对基层青年员工加强人文关怀和心理疏导的探讨

龚虹元

摘要：缓解青年员工的心理压力，保证青年员工的心理健康，已经日益成为思想政治工作的新难题，如何从实际入手，结合当前烟草行业特点，结合公司实际情况，本文探讨了对于国企年轻员工进行人文关怀和心理疏导的切身意义，以及对于如何做好两方面工作的路径探讨。

关键词：国企；探讨；人文关怀和心理疏导；心理

随着时代变化，国企中青年员工队伍规模的快速增加，以及青年员工的思想认识、能力水平、价值观的变化，对传统的国企管理工作造成一定冲击。在这种状况下，国企管理工作要与时俱进，将人文关怀和心理疏导有机统一，为企业的健康稳定发展提供强有力的思想保障。

汉寿县烟草专卖局（分公司）（以下简称“县局”）综合室通过座谈、问卷调查等形式对县局青年员工（重点是35岁以下的员工）的工作、生活、思想情况进行了研究。研究中我们注意到县局现有员工51人，而新进人员达到17人，在基层一线比例达到了83%，而且多数都是近3年进入县局的新员工。他们年龄大多以90后为主，还有部分80后。他们具备了这个时代青年的特点，个性张扬，拥有和父辈不同的人生观和价值观。因为是刚进入一个比较特殊的烟草行业，远离家人，使一些人感到除了上班就是干活、吃饭睡觉，十分枯燥。如果不能营造一种和谐向上的环境（学习、婚恋、居住问题）和工作氛围，随着时间推移，他们就会感到自己的付出小于回报，工作积极性将会受到打压，从而对生活产生负面影响。

一、对于企业青年员工进行人文关怀和心理疏导的切身意义

（一）有助于企业了解员工思想动态，促进企业稳定和谐

市场经济开展的主体是人，作为市场经济基石的国有企业更是应该重视人的作用，特别是青年人的作用，青年思想政治工作是促进企业和谐稳定发展的一项重要工作。几年前发生的富士康的13连跳事件，不得不引起企业管理者尤其是思想政治工作者的高度重视。因为未能及时了解员工思想波动和心理变化，员工满腹牢骚、不服从管理、群体闹事、伤害无辜等偏激行为的发生概率就增大，一定程度上影响了企业发展和干部员工的成长进步。加强员工人文关怀和心理疏导，有利于对青年员工的身心健康进行提升，提高他们的对于国家未来的使命感，从而让企业和个人都健康发展。

（二）有助于增强企业向心力和凝聚力，激发更多正能量

思想政治工作就是做人的工作，新形势下的思想政治工作，一定要坚持以人为本，坚持人性化管理原则。这也是企业在管理方式上的创新，通过对员工心理状态的关心，让员工亲身感受到企业的关爱和重视，员工的归属感增强，企业才更具有向心力和凝聚力，这样才能发挥年轻人的生命活力和创造力，从而促进企业更好更快发展。

二、对于员工心理状态管理的途径探讨

第一、要充分发挥企业文化中人文关怀和心理疏导的作用，把二者有机统一起来。在日常管理中，一般国企并没有类似心理咨询一样的职位，通常由政工室负责相对应的功能，这就给企业管理提出了挑战，要求企业相关管理层要配齐配强思想政工工作的人手，增加力量和给予管理权限，通过开展自上而下的变革，提升人文关怀和心理疏导的作用和影响力，让青年员工觉得自己是得到了组织关心和关怀的，企业的思想政治部门工作是有力的。

第二、要充分发挥企业工会的作用，解决员工的实际困难。通常情况下员工及其家人的健康问题，还有生活困难问题直接影响员工的情绪和行为。工会要通过上门聊家常，了解员工思想动态，开展员工联谊活动等全方面、多角度的方式和方法，比如：采取信件或短信的方式、采取运动会，通过运动宣泄情绪，开展社区服务、帮贫帮困等，让员工树立正确的人生观、世界观、价值观。

第三、要建立心理疾病预防机制。通过设立与有关医院、机构等的联络机制，引入专业人士、专业资源进行体系建设，预防为主，发现问题，及时进行心理干预及疏导，让青年员工切实感受到人文关怀。

三、总结

总之，对于国企年轻员工进行人文关怀和心理疏导是日常工作中不可忽视的重要内容，给员工提供及时有效的人文关怀和心理疏导，是企业与员工实现双赢的基石。

要不断总结汉寿县局几十年来的风雨历程和新世纪发展成果，根据队伍发展的实际，总结汉寿县局“艰苦奋斗，团结奉献，与时俱进，开拓创新”的传统精神，并赋予新的时代精神和内涵，不断提炼并加以完善，打造具有汉寿县局特色的企业文化理念和行为规范体系。要用这种文化体系来提升人文关怀和心理疏导水平，教育和引导青年员工立足本职岗位，真正做到开心工作、幸福生活。

参考文献：

[1]李养财.如何加强基层一线员工的人文关怀和心理疏导[J].中小企业管理与科技，2016.02.

[2]唐志勇.现代企业的人文关怀[J].现代企业文化，2014（6）：85-89.

[3]穆为明.员工与企业共同发展过程中的人文关怀探究[J].东方企业文化，2014（10）.

（作者單位：汉寿县烟草专卖局）