医院人力资源管理系统的构建

李静

摘要：在我国医疗市场的多元化、机遇和压力并存的今天，县级医院在人才竞争方面处于劣势，人才管理和开发方面经验不足。因此，需通过人力资源管理系统，把先进的人力资源管理理念和工作实际结合起来，以此提高工作效率，实现协同管理。X县级医院通过分析现有人力资源管理的现状，总结出现有人员信息管理落后，人力数据不实时、不能共享，考勤和绩效统计工作量大等方面的不足，希望通过构建人力资源管理系统（HR系统）改善并解决以上难题。

关键词：县级医院 B/S架构 人力资源 人力资源系统

随着我国医疗市场的多元化，机遇与压力并存，尤其是县级医院卫生专业技术人才方面尤为突出，一方面学历高、资格高的医学人才竞争激烈，另一方面传统的人才管理与人才国际化、新理念、新机制、新体制等方面产生激烈的碰撞，人才管理和开发不足。因此，人力资源开发与管理的有效手段是管理技术与信息技术的结合，通过人力资源管理系统，把先进的人力资源管理理念和工作实际结合起来，以此提高工作效率，实现协同管理，为领导提供基于信息的决策支持，最终达到落实医院人力资源管理战略的目标。

一、X县级医院人力资源管理现状

目前，X县级医院临床科室（组）34个，临床辅助科室14个，职能科室24个。现有职1930A，其中在编493人，非在编437人。医院目前没有系统和完善的人力资源管理系统，在编人员的人员信息是维护在天津市事业单位人力资源管理系统（单机版）中，非在编人员的人员信息是靠输入Excel表格进行管理，对于综合性医院来说，以上的人力资源管理方式明显落后与不足：

第一，所有人员信息的输入及完善由人事科的专人在指定的电脑上进行，重复输入，难以统一管理，协同工作困难，工作效率低下；Excle进行人员信息管理，数据容易改动，且改动数据不可追溯，软件容易出错未保存就自动关闭，给维护数据人员的工作带来困扰。

第二，医院管人的职能科室比较多，也比较分散。比如，医务科需要医师和技术人员的信息、护理部需要护士的信息、经管科给员工计算绩效、财务科涉及员工的薪资发放和人力成本核算、科教科管理科研及规培情况、工会涉及收取会费发放节日福利等，以上科室需要的信息都得去人事科取得，而且数据是静态不是实时的，他们管理的数据也不能实时汇总到人事科，因此，人事信息经常存在不准、漏记和滞后的各种问题，严重的影响了工作质量。

第三，考勤和绩效统计复杂，医院医护人员需要按期在不同部门轮换，无法按正常规律进行排班，而且年轻女性较多，婚假、事假、病假、产假频繁，考勤收取、统计、汇总工作量大，容易出错。考勤纸质文档保存占用空间，历史数据查询困难。绩效数据核算时，人事数据如不能及时报送经管科，经常造成绩效发放不及时，员工满意度低。

二、X县级医院人力资源管理系统的构建

1.系统的结构框架

系统采用B/S方式实现，人员信息的录入、修改、查询等功能都在WEB浏览器上操作，无需安装额外的软件，同时兼容IE、火狐等多种浏览器。各科室科通过自己权限，远程登录查询和完善人员信息，实现信息的稳定性、对接及共享。

2.系统构建要求

第一，X县级医院上线了医院信息系统（HIS），经过近两年的磨合和完善，HIS系统数据准确，报表完善，因此，医院多次评为天津市县级医院信息化先进医院。这就要求人力资源系统要能与HIS及其他现有系统进行对接，方便数据整合分析。

第二，系统构建要涵盖现代人力资源管理的主要内容：招聘、选拔、绩效、薪酬、培训、人力资源规划、职业生涯规划等模块。

第三，系统要操作简单，投入小，见效快。

3.系统模块构建

医院人力资源系统构建要涵盖现代人力资源管理的所有范畴，真正实现对员工全职业生命周期的管理，系统模块构建如下：

第一，基础信息管理：基础信息维护包括，部门架构、岗位字典、工种字典、资格字典、职称字典、政治面貌字典、学历字典、岗位等级字典等基础数据的建立和维护，这些都是系统不可或缺的重要内容。

第二，人员管理：人员管理主要是对其人事信息进行维护、查询及统计工作，分为在职人员、离退休人员和外聘返聘人员，其中在职人员又分为在编、非在编和临时用工人员。

第三，合同管理：本模块提供对合同的订立、变更、续签、解除的記录和查询等全面管理，可以根据试用期、合同到期的自动提醒功能，完成对员工合同的操作，动态追踪员工在医院的生命周期。这个模块包括，合同信息台账、解除合同人员台账、无合同人员台账。

第四，人事异动：医院人员科室间轮转调整、职务调整、职称调整、工种工作类别调整、人员状态调整等均在本模块进行，并能形成统计报表，调整状态可追溯，这样员工在医院的所有岗位变动均能完整体现。

第五，考勤管理：科室考勤人员通过系统上报给科室领导，领导审批后至人事科，系统自动提取、汇总形成考勤报表，并根据算法与工资和绩效挂钩。所有操作均在线上完成，省去路程时间和节约纸质，便于查询历史数据，准确高效。

第六，薪资管理：薪酬包括岗位工资、薪级工资、基础性绩效以及其他方面，可以设置算法提取人员信息中的相关数据，借助系统来完成核算工作，并于财务科的系统进行对接，完成后续的发放及人力成本核算工作，以减少实际工作中的失误。

第七，科研管理：此模块对接科教科数据，员工的继续教育、规范化培训、会议培训、发表论文、著作等信息，均在此模块维护和查询，为人才培养，职称聘任等人事工作提供数据支持。

第八，绩效管理：实现科学的人才评价及选拔，系统可灵活设置考核方案，按照上级指示，完成全方位、立体的绩效考核分析，为人才培养和干部选拔提供直观可靠的依据。

第九，招聘管理：招聘工作是人事科基础工作，包括人才选拔、备选人才库等子模块，人才选拔具备对简历自动筛选功能，笔试成绩能跟医生在线培训系统进行对接，面试等后续工作也能输入系统，便于分析与管理。资历合格，选拔淘汰的人进入备选人才库，以方便日后能更便捷地找到所需人才。

第十，考核管理：考核数据一部分对接HIS系统的临床数据，一部分对接人员管理的岗位、职称、职务和科室等基础信息，确保数据及时准确，减少工作量，提高员工满意度。

第十一，医德医风：此模块可对接党办和医调办数据，如表扬信、锦旗、荣誉及其医疗差错等数据均在此模块体现，为其聘任和年终考核提供数据依据。

第十二，报表管理：系统可自动生成各类统计报表，如《事业单位工作人员工作统计报表》、《事业单位岗位等级报表》、《科室人才梯队报表》等，准确掌握人员情况，提高统计工作效率和质量。

三、医院人力资源管理系统的实施

X县级医院在实施人力资源系统之前，首先要对自身做一个客观而充分的评估。计算机的普及、信息技术的发展及医院网信科人员技术水平的提高，医院决定由本院网信科自行开发，分三个阶段实施。第一个阶段，完成现有人事科工作急需的模块，如基础数据模块、人员管理、合同管理、人事异动四个模块。第二个阶段完成人力资源管理的扩展模块，包括考勤、薪资、科研、绩效、招聘、考核、医德医风、报表等8各模块。第三个阶段完成与现有信息化系统的数据对接，如HIS系统、财务管理系统等，最终实现医院整体信息化建设。endprint