新形势下公务接待规范化的路径探析

鞠明晓++毕俊娜++周维涛

摘 要：公务接待是党政机关的日常性活动，对展示公共部门形象、更好地服务于地方经济和社会发展都具有重要意义。在当前我们建设服务型政府的背景下，规范化成为公务接待的基本发展趋势。

关键词：公务接待；规范化；以人为本

中图分类号：D630.1 文献标识码：A

一、公务接待及其重要性

1.公务接待的内涵

公务接待是指我国的各级党政机关在财政资金的支持下，对其他党政机关的相关工作人员所开展的公务活动所举行的迎接与招待工作。各级党政机关可能在某一场景中是接待的主体，换到另外一个场景则是接待的客体。

2.公务接待的重要性

公务接待的重要性在于体现党政机关形象和更好地服务于当地经济和社会发展等。一方面，公务接待可展示地方政府形象；另一方面，公务接待在展示地方政府形象的同时，实际上也增强了当地的吸引力，为地方争取更多的投资机会、塑造更好的城市形象等，从而营造良好的地方发展软环境，间接推动了地方经济和社会的发展。

二、公务接待面临的新形势及发展趋势

1.公务接待面临的新形势

我国十多年前就提出了建设服务型政府的目标，而服务型政府是有限的、责任的、法治的、透明的政府，是以公民为本的政府。近年来，我国更是加大了服务型政府建设的力度。不仅如此，我们党也加大了从严治党的力度，党要科学执政、依法执政。

2.规范化：公务接待的发展趋势

在新的形势之下，公务接待要主动进行变革，更新公务接待观念，健全公务接待制度，加大公务接待考核力度，主动适应新的形势，更好地发挥公务接待的作用。因此，规范化是今后公务接待的基本发展趋势。

三、公务接待规范化的路径

1.树立公务接待的意识，树立以人为本理念

规范化公务接待，首先就需要改变落后观念，树立以人为本的理念。更新公务接待的意识，要着重改变原来的铺张浪费的观念。由于公务接待而造成了公共财政的浪费，也加大了党政机关工作人员的负担，这些工作人员要在接待上面花费大量的时间。新的接待意识就是公务接待是服务于地方政府工作开展的，服务于地方经济和社会发展的。要站在更好地满足被接待人的正當需求以及更好地服务于本地经济发展的角度来思考问题，坚持以人为本原则，减少接待人和别接待的负担，提升公务接待的效率和效能。

2.健全公务接待制度，树立统一的接待标准

健全公务接待制度，构建统一的公务接待标准也是基本要求，有人据此还提出公务接待权的法治化问题。推动公务接待工作的规范化离不开制度建设，没有制度做保障，接待人员在接待实践中只能按照自己的经验来开展工作，就可能出现接待超标问题，如果接待方法不当制法制观念单薄，则可能出现腐败问题。反之，加大制度建设力度，以规范的制度来明确公务接待的流程，规范公务接待行为，明确公务接待的标准，使公务接待的各个环节都能够有章可循，那么，公务接待人员就有了明确的操作依据。

3.加大公务接待考核力度，创新公务接待的方式和方法

规范公务接待，还要加大公务接待考核力度，不断地创新公务接待的方式和方法。公务接待的规范化发展，迫切地需要加大对公务接待本身的考核力度。考核的目的在于发现问题、总结经验。此外，考核还能够起到不断地推进公务接待创新的作用。公务接待也要随着形势的发展而不断地发展，当地方经济和社会发展提出新的要求之后，公务接待也要与时俱进，也要不断地进行方式和方法的创新。

公务接待的重要性是毋庸置疑的，但是，公务接待需要规范化发展也是以后的发展趋势，问题的关键在于认清形势，既看到党政机关公务接待的必要性，又看到公务接待存在的问题，以及新形势对公务接待提出的新要求。公务接待的规范化没有止境，只能不断地总结经验，不断地提升效率，才能实现公务接待规范化工作的常态化。

参考文献：

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[2]李 飞.对做好新形势下公务接待工作的思考[J]. 秘书之友，2016（5）：19.

[3]张 蓉.以大局观念指导公务接待工作[J]. 现代经济信息，2016（23）：123.endprint