基于社群经济“互联网+”生鲜农产品供应链C2B商业模式研究

黄兰

摘要：随着人们的生活水平不断提高，人们对于生鲜农产品的品种和质量要求越来越高。因此，生鲜农产品面临的市场竞争越来越激烈，竞争模式也更加复杂了。如果人们一味追求传统的经营模式，势必会遭到日新月异的现代市场的淘汰。为了实现人们在日常生活中对于生鲜农产品的需求，也为了生鲜农产品生产者的经济效益，生鲜农产品的市场急需创新和变革。社群经济作为“互联网 + ”创新驱动下一种新的经济形态，不仅仅能够提供一种一体化运营环境给生鲜农产品市场，还能够将消费者和供应链中的各个主体相连接，进行科学人性化的变革，更加适应当前的市场环境。因此，本文主要分析了社群经济如何在“互联网+”环境下产生和发展的，并且在这个基础上探讨了生鲜农产品供应链C2B商业模式，最后提出如何在这种经济环境下打造生鲜产品供应链C2B商业模式。

关键词：生鲜农产品；供应链模式；社群经济；“互联网 + ”；C2B 商业模式

随着我国科技的进步以及互联网的发展，人们对于生产和营销的认识也有了很大的改观。近年来，由于人们对于生活质量的要求，越来越多的生鲜农产品受到了前所未有的喜爱。而这就给生鲜农产品生产者和销售者们提供了一个很好的盈利契机。在新时代的背景下，一味追求传统的生鲜农产品的销售模式已经无法满足生产者和销售者们的需求。而墨守成规的经营模式由于效率低下或者无法与消费者进行良好的沟通和交流而变得更加僵硬，时间一长，注定要被市场所淘汰。而社群组织为生鲜农产品电商提供了广告宣传媒介、营销平台、客户服务通道，有助于一对一营销和精准营销，为生鲜农产品电商改进和创新盈利模式带来了新的机会。接下来，我们就可以开始研究基于社群经济的“互联网+”生鲜农产品供应链C2B商业模式研究。

一、社群经济如何在“互联网+”环境下产生和发展

（一） 社群的出现源于互联网技术的发展和推动

在这个互联网不断发展的新时代，人们日常生活中已经离不开与互联网相互依存的通信工具了，例如：QQ、微信、微博等等。而这些社交工具因为可以突破时间和空间的限制，帮助人们实时进行沟通和交流成为人们日常生活中不可或缺的一部分。日积月累，人们在这些虚拟的环境之下建立了深厚的情感，甚至一些拥有相同人生观和价值观的人们开始在现实生活中也有了密切的来往。这种拥有相同爱好或者价值观的人们突破了时间和空间的限制，进行自由聚合，慢慢集成了相同兴趣爱好或者相同社会阶层的圈子，这就慢慢形成了社群。而这些圈子的形成使得大多数人在孤独感中找到了一些安全感和归属感，再一次地促进了社群的发展。

（二） 社群经济的出现源于社群的商业功能

“互联网 + ”环境下，人们只是为了交朋友或者排除寂寞。但是随着时间的推移，很多人们在线上交流的过程中也出现了钱财往来或者礼物往来，这就出现了社群的商业功能，主要是为社群的人们提供最最基础的服务。社群运营商可以通过社群活动与社群用户实现连接，通过发布与社群兴趣图谱相关的文本、图片以及视频等媒体内容，引导社群用户产生大量分享、评论等行为数据；同时发挥社群动态追踪和精准定位的大数据营销功能，基于社群用户历史行为数据分析其产品需求，針对性地进行产品信息推送，使社群用户的隐性产品需求被显现和放大，从而为社群用户提供相应的产品或服务。在这些人们进行交往的过程中，社群运营商们也会因为满足社群中人们的需求而获取商业的利益，创造了更多的商业价值，这样便会出现了社群经济。

（三） 社群经济的出现变革了生鲜农产品的供应链

社群经济的实质是基于社群信息、情感以及信任等挖掘社群用户对产品或服务的需求，进而采用C2B 策略匹配社群用户需求，使产品或服务的感知价值和使用价值最大化，产生增值效应。原先传统的生鲜农产品的经营模式非常耗费人力物力，这种经营模式的供应链一般都是先由果农或者菜农进行生产和采摘，然后再前往世界各地进行销售。经过一系列零售渠道转给消费者。这种供应链切断了生产者与消费者之间的联系，无法满足消费者对于生鲜农产品质量的要求，也无法为生产者带来最大的利益。如今，消费者对于生鲜农产品的要求越来越高，对于品种的要求也越来越丰富。因此，“互联网+”环境下的社交群体可以满足生鲜农产品消费者的这种需求趋势，不断促进生鲜农产品供应链的变革。

二、基于社群经济的生鲜农产品供应链 C2B 商业模式

C2B商业模式中销售商通过社群的媒体属性与消费者实现连接，进而以消费者需求为导向，协同供应商和第三方物流（3PL）企业提供生鲜农产品及服务。

（一） 价值主张

C2B商业模式主要是为了通过人们的社群交互性来满足消费群体的商品需求，进而能够快速有效地提供高质量、高服务的商品。而对于消费者们对于生鲜农产品的需求心理，这种商业模式可以根据每个消费者不同的心理需求来提供不同的服务和产品。让消费者能够在买到自己心仪的产品的同时还能享受高级的服务。

（二） 核心资源

核心资源是包括以相同兴趣图谱聚合的生鲜农产品社群和以互联网技术为支撑的供应链协同平台，使销售商及其他关键成员能够比竞争对手更好地满足消费者需求，并且构建强有力的战略竞争优势。

（三） 关键流程

C2B商业模式主要是以消费者的个性化需求和参与度来作为起点，销售者或者生产者可以根据这个平台满足消费者们的心理需求。这就是将生鲜农产品的销售商以及其他要素通过C2B这个商业模式进行活动和分工。

（四） 盈利模式

C2B商业模式的根本盈利模式实际上是依靠生鲜农产品的供应链。生鲜农产品销售者或者生产者可以节省很多人力物力财力，直接通过社群服务来获取消费者的接连红利，进而通过一系列生鲜农产品的增值服务来获取最佳利润。这种方式在大幅提升消费者感知价值的同时，也有助于实现供应链成员自身利润的增长。

三、如何在这种经济环境下打造生鲜产品供应链C2B商业模式endprint

（一）优化生鲜农产品消费者的社群体验

其实在C2B这种商业模式进行的过程中，最怕一些生鲜农产品的销售者只顾一些眼前的利益，不断给消费者发放小广告，做一些无谓的产品推荐，引起消费者的反感。只有不断创新这种社群的环境模式，让消费者放松体验，才能够让消费者自愿购买产品，并且在消费中体验到轻松和快乐。

（二）生产和加工生鲜農产品的能力需要加强

C2B商业模式实际上是为消费者和销售者提供一个交流的平台，但是生鲜农产品本身的质量还有加工后的效果是社群平台解决不了的。因此，无论是生鲜农产品的生产者还是加工者都应该向消费者供应高品质的生鲜农产品，严格把控产品质量一关，不要让消费者们失望。

（三）政府性需要加大扶持力度

2015年，十八届五中通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，这就是为“互联网+”的行动计划做出了强大的支持。因此，希望政府的各级部门都可以加紧落实国家政策，不论是在税收方面还是人才方面，都应该加大财力支持，促进“互联网+”的不断发展。

结语

综上所述，在这个日新月异的时代“互联网+”的出现带动了个各个行业的发展，也促进了人们突破时间和空间的交流。经过这种社群经济下的C2B商业模式，销售者可以免去人力物力的耗费以及零售的尴尬，而消费者也得到最佳的产品，最终达成互利共赢。经过本文分析，生鲜农产品一定要改变以往的传统销售模式，顺应时代的发展，才能够创造出更多的利益。

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