互联网+背景下中小企业营销策略思考

艾美杰

摘要：互联网+战略的提出，不仅仅给大企业带来了发展方向，同时也为不少中小企业的发展带来了机会。本文通过分析了“互联网+”战略的特点，指出了互联网+战略给中小企业带来了机遇。对于企业来说，营销是带来利润的关键环节之一，在互联网+战略背景下，提出了改进中小企业的营销建议，希望为企业带来更好地发展。

关键词：互联网+；中小企业；营销策略

一、互联网+的提出及特点

1.互联网+的提出

在第十二届全国人民代表大会第三次会议中，李克强总理提出的互联网+写入了政府工作报告，从2015年国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，距今已经有两年了，在此期间，陆续出现了“互联网+”扶持政策，通过大数据，云计算，VR技術等，互联网+与现代农业、制造业、信息技术服务，文化创意服务、商务服务、公共服务、公共创业的融合，其创意产品也逐渐走进了人们的生活，提高了人们的生活品质，拉动了就业，创造了不少新兴产业，同时 给社会带来了经济效益。

2.互联网+的特点

当前，随着互联网经济的发展，信息的展现形式逐步从现实中的文本信息、音频、图片及媒体信息逐步到定制化、精准化、个性化和交互式多元化的发展。互联网的商业模式也经历了唯用户流量为主衡量网站地位阶段、高黏性用户愿意为其所享用的服务付费阶段和不断挖掘用户价值阶段。互联网+使得众多传统企业转型，优势集聚，企业内部构架调整，积极投入到创新改革当中，推陈出新，满足了现代人多样化的需求。

互联网+的特点首先是种融合，开放的变革，这种融合能产生高效的协同，对于企业来说，可能是资源的优势重塑，企业敢于跨界融合，打破了原有的经济结构、文化结构、地缘结构等，会产生新生的力量，会带来新的经营和盈利模式，比如我们身边的共享经济；其次，互联网+的特点开放，这种开放是一种包容，促进经济更加健康的成长，过去企业的创新会受到很多掣肘，科技成果会受到中间的环节制约，现在我们推进的互联网+是良性的生态，让很多的创业者实现自身的价值；最后，互联网+的特点是改进，一些传统企业在今天这个变化的市场中疲于应付竞争，逆水行舟，不进则退，在我国的通讯领域，互联网+通讯，就成了我们的即时通讯，方便人们之间的交流，促进运营商们进行相关业务的变革。国内的滴滴、快滴，改进了人们的出行方式，增加了车辆的使用情况，对低碳生活也做出了贡献，在零售和电子商务，金融医疗领域，互联网+强大的升级改进作用，为越来越多的行业带来了新的可能，提供广阔的发展空间。

二、互联网+给中小企业带来的机遇

中国的网民在7亿左右，集众志可以干大事，大众创业，万众创新。对于中国经济贡献者之一的中小企业，也面临了很多契机。

首先，在政策上利好。当前，国内大力推行“互联网+政务服务”，过去，网上政务可能存在内容不规范、平台之间数据不共享，不共通，线上线下数据不连贯等，而现在，政务正在积极解决这个问题并且卓有成效，建立一些企业相关平台，使有关政策和信息更加透明，信息全面公开；并且，国家在税收上为了减轻企业负担，使得企业感受到实在的税收政策，使得国内的中小企业可以简除烦苛，更加透明的查询政务，在机遇面前更加平等的掌握资料同时使得申报审批程序得到简化。

其次，网络基础设施建设逐渐完善。国家正在推进基础网络设施建设，加快TD-LTE网络建设和4G业务发展，大幅度提高宽带网络速度，优化数据中心，内容分发等基础设施，提高互联网、物联网、云计算的应用水平，努力使得人人能够用上安全的信息网络，同时加强各领域基础设施的融合对接，使得互联网+基础做实。

再次，互联网+金融拓宽了企业融资途径。当前，线上线下的融合多角度全方位，领域也越来越宽，尤其是金融领域的健康发展，互联网与银行、保险等金融机构的融合，出现了很多便捷安全的金融服务，可以为更多的不同层次的中小企业提供金融服务，根据大数据、云计算等应用，合理地满足有能力的中小企业的投融资需求。国家金融机构提出意见：服务实体经济、防控金融风险和深化金融改革。我们知道，金融行业当前存在一些非法放贷的网贷平台，也有一些圈钱跑路的行为，引发社会风险，有关部门将着力监管此事，对违规平台进行约束与整治，规范互联网金融市场秩序，有助于中小企业健康融资。

最后，线上市场逐渐增大。互联网的兴起，网上电子商务走入了千千万万的家庭，以互联网为载体，众多不同行业，不同区域的物流平台建设得越来越完善，基于互联网+的医疗、健康、养老、金融、旅游等创新服务带动了每个行业的巨大市场，提高了各行各业的管理决策水平。对于中小企业而言，这无疑是个机会，可以发挥互联网的优势，在各自领域，利用线上线下互动机会，发挥高效沟通，提高企业的资源优势，降低企业的各项成本，提高企业智能化水平。

三、互联网+背景下对中小企业的营销建议

互联网+的影响力巨大，在我国的经济中全面和深入的渗透，这种大潮席卷的中小企业面临的机遇和挑战并存。互联网聚集了诸多资源，中小企业获得的设施和服务变得更加便利，融入多种分享平台，这种产业环境中，中小企业会激发企业学习和应用互联网思维的动力，在营销方面，也有以下建议：

第一，要有互联网思维。快速识别消费者的需求满足市场是互联网企业的精髓，市场经济具有不确定性，中小企业面临这转型与不转型，互联网+或者不+之间，有效的方法是快速适应互联网时代的思维，以推动企业的创新。现在粉丝经济带动了企业互联网经济，实际上这种跟随饥饿营销本身还是消费者的需求，淘宝、京东等已经不再遥远，网红经济带来的经济效应越来越好，小米总裁雷军认为互联网思维就是：专注、口碑、极致、快。中小企业也不要局限于互联网产品，要用互联网时代的思考方式，跨越各种笔记本电脑、平板电脑、手机、运动手表等等，把产品做到极致，快速响应市场的变化。

第二，打造核心竞争力。能力建设要增强，要认知到自己的互联网+的认识需要增强，还有就是知道自己的短板，吸纳互联网人才和营销人才，提高自己的技术。传统的劳动密集型企业，在今天，优势正在下滑，中小企业要创造自己独特的差异化价值，对于公司实际的产品，如果没有能力对产品进行颠覆性创新，应用互联网思维，进行商业模式创新，也是其核心力的体现，软文推广、APP推广、公众号营销都是对于企业的一种微创新，要提高团队的能力，使之成为企业的核心竞争力。互联网时代，粉丝经济利润可观，立足于顾客，细节做到极致，给顾客完美的体验，产品中提高顾客的参与感，引发顾客的共鸣，俘虏粉丝，做好品牌建设。最重要的，企业的领导人要转变思维模式，多参加政府举办的讲座、论坛，主动去参观优秀的企业，促进企业和谐发展。

第三，平衡利益。这种利益平和实际上是企业内部的重新塑造。各部门根据目标做的一个架构调整，助推企业战略的落地实施。相关部门有很多政策对于中小企业利好，企业在生产、采购、营销过程中，是需要平衡利益平和企业的资源和优势的，企业要遵守合同，营造积极正面的形象，线上线下要做好产品的宣传及协调价格等策略，平衡渠道间的利益，实施品牌化决策，进而取得更好的发展。

此外，线上线下做好质量监督，很多平台之下的中小企业的产品很好，可是线上线下的服务出现差异，导致好的产品不能发挥其效果，进而消费者的绩效不能满足，引发消费者严重不满。

第四，培养吸纳人才。很多中小企业在构建核心竞争力的时候，可能觉得后劲不足，很多关乎企业发展大计的构思不能落实，原因在哪里，源于人。技术人才和网络人才的空缺。中小企业要在这方面做好功课，企业外部，可以以优厚的待遇去进行吸纳人才，提高薪酬，给予奖励人才。企业内部，经常对员工进行培训，制度上给予员工合理的晋升机制，合理的福利。当代中国有很多优质的教育资源，吸引人才，留住人才，企业才能走向辉煌。

参考文献：

[1]国家信息化专家咨询委员会.中国互联网产业发展研究[R].2011.

[2]吴群.互联网+中小企业的发展致思[J].理论探索，2016.

[3]李成钢.中国互联网产业发展形势判断和问题解析[J].中国商贸，2014.endprint