浅议我国高职院校外事工作的提升与发展

【摘要】在教育改革的影响下，高职教育国际化不可逆转，然而，现代高职院校外事工作中还存在一些问题，影响了外事工作的顺利开展，也不利于高职院校教育国际化的实现。因此，文章将从高职院校外事工作内容与特点入手，结合高职院校外事工作现状，分析提升与发展高职院校外事工作的意义，并提出提升与发展高职院校外事工作的措施。

【关键词】高职院校 ； 外事工作 ； 提升 ； 发展

【中图分类号】G719.2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）04-0085-03

前言：教育实现国际化已经成为现代高职院校最重要的工作，然而，现代我国部分高职院校并没有做到这一点，在教育上依然以封闭为主，国际化水平相对较低，部分学校甚至没有设置外事部门，这样一来就导致高职院校外事工作无法顺利开展。因此，有必要对此展开研究。

一、高职院校外事工作内容与特点

（一）国外资源引进工作

对于高职院校外事工作来说，引进国外资源是一项十分重要的工作，随着国外资源的引进可以为高职院校发展带来指导。一般来讲需要引进的国外资源有人才、教学设备以及教学方法等，并结合学校实际情况融入到教育中。首先，对于人才引进来说，国外的思想与国内思想有很大差距，随着国外人才的进入，国外先进思想也会随之而来，不仅可以帮助学生更好的了解国外文化，还能进一步强化人与人之间的交流，所以，合适的引进国外优秀人才可以促进高职院校发展。其次，教学方法的引进。在素质教育改革的影响下，教育中需要使用新型教学方法，而国外，尤其是西方发达国家所采用的教学方法有利于促进学生的全面发展，对学生成长十分有利，也便于外事工作的开展，这就需要加大对这一问题的重视。同时，积极引进与吸收国外优秀教学方法，但值得注意的是，并不是所有教学方法都需要被引进，而是要注意与高职院校实际情况的联系，做到有针对性，只有这样才能保证高职院校外事工作顺利开展。

（二）外国学生管理工作

随着外事工作的开展，很多外国学生进入到我国高职院校参与交流，这就需要做好外国学生管理工作。一般来讲，在管理外国学生的过程中应做到中西合璧，即不仅要有对中国学生管理的办法，还要与学生实际情况相联系，这样可以让外国学生认识到在中国学校上学应遵守的规定，又不会与学生自身文化相冲突。同时，在管理外国留学生的过程中还需要将政治理论学习作为政治专业、经济专业等学生必学科目，其他专业的学生则可以选修该学科，这样可以让他们进一步了解中国国情与社会制度，对促进中外文化交流有一定好处，也可以深化他们对外事工作的理解，在与外事部门相接触的过程中他们也会给予相关工作人员一定的支持。此外，在管理外国留学生的过程中应明确指出哪些行为是可以进行的，哪些是不可以出现的，且将这些内容列入到相关管理规定中，这样可以最大程度的降低冲突的出现，也可以提高留学生的思想意识，进而为外事工作的开展奠定基础。

（三）外籍教师管理工作

外籍教师管理是高职院校外事工作不可缺少的一部分。通常情况下，外籍教师管理应从招聘阶段开始。在招聘外籍教师的过程中，外事办需要將各种需要的材料传播出去，并做好应聘人员的资料审核。在管理外籍教师的过程中应聘请一到两名综合素质较好的人员为外籍教师当助教，主要解决外籍教师的工作与生活问题，并及时将外籍教师的意见反馈给学校。为做好外籍教师管理工作，应注意与他们自身情况的联系，合理妥善的安排他们的教育教学活动，并明确指出禁止外籍教师做的事，如散发宗教书籍等，只有这样才能保证外籍教师管理工作顺利完成。同时，在外籍教师休假问题上，应事先与其沟通好，要求其按照中国教师休假标准进行，期间不得出现要求按照其国家的休假方式休假，由于事先做好说明，如果外籍教师可以接受那么可以解决一系列不必要的麻烦，如果不能接受，学校也可以不必聘请。若在事先没有说明，而外籍教师很容易会认为两国教师的休假方式相同，这样不仅不利于教学活动的进行，更会影响与破坏两国人民之间的感情，所以，这些都要事先做好说明，进而做好外籍教师管理工作。

（四）港澳台学生交流管理工作

港澳台学生是高职院校外事工作的重点，尽管香港、澳门已经回归祖国怀抱，但这两个地区所实行的制度却与大陆不同，再加上台湾还没有完全回归，经常会在政治上存在各种各样的冲突，这样一来就会导致两个地区的学生在思想与文化上存在一定差异，这时就需要联系在外事部门中开设单独管理港澳台学生的办事处，并做好港澳台学生的思想政治教育，鼓励他们参与到各种实践活动中。同时，要求他们在高职院校学习期间务必严格遵守中国法律法规与校规校纪，只有这样才能保证他们的交流管理顺利完成。

二、高职院校外事工作现状

（一）办学意识差

对于高职院校外事工作来说，在开展中会遇到很多问题，受到很多因素的制约，其中办学意识差问题较为显著。通过对我国高职院校外事工作的研究可以发现，在实际办学中依然只关注当地经济发展，重心依然放在为促进当地经济发展而选择办学方式上，更没有注意与国际的联系，这与学校管理者缺乏国际办学意识有关，由于这些问题的存在，部分高职院校外事工作也就没有指定国际教育措施，且没有设置国际化目标，这样一来便导致各种问题不断出现，尤其是封闭状态过于显著。以外国智力引进为例，现阶段很多高职院校外在外国智力引进依然以语言类专家为主，尤其是在招收留学生的过程中，语言进修生往往是招生重点，这样一来并不利于高职院校外事工作的开展，而导致这种情况出现的主要原因是他们的思想不够解放，再加上思想关键较差，并没有良好的国际化意识，这样一来就会导致各种问题不断出现，此外，部分外事工作人员并没有认识到外事工作与内事工作之间的差异，通过研究可以发现，两者无论是在工作角度上还是在方式方法上都存在一定差异，因此，应加大对这一问题的重视，不断优化国际化办学意识，只有这样才能保证各项工作顺利开展与完成。endprint

（二）办学基础薄弱

对于我国高职院校来说，其发展时间相对较短，多数高职院校的存在时间不超过五十年，再加上高职院校成立之初并没有国际化办学意识，且国家对高职院校的重视程度不足，这样一来就导致多数高职院校并没有可借鉴与吸收的经验，多数高职院校在办学中依然处于摸索状态，尤其是办学基础较为薄弱，多数高职院校的基础设施并不健全，进而导致各种问题不断出现，所以，不少高职院校只能将精力集中到解决问题上，这样就导致外事工作被轻视，这也是导致高职院校外事工作无法顺利开展的主要因素。

（三）外事工作机制匮乏

现阶段部分高职院校外事工作已经开展，但这些高职院校并没有完善的外事工作机制做基础，尤其受国家政策等因素的影响，部分高职院校的外事工作受到了一定影响，使得工作质量在一定程度上有所下降。如在公派出国问题上，部分高职院校并没有明确指出出访时间以及具体考察的内容，这样一来就导致部分公派工作出现了漫无目的的情况，很多考察工作也是随机进行的。这只是众多问题中的一种，如果不能将这一问题彻底解决会给外事工作开展代理一系列不必要麻烦。同时，由于外事管理工作机制不健全，也会导致各种问题出现，因此，应加大对这些问题的重视，做好外事工作机制建设，保证各项工作的开展都有明确的机制作保障。

三、高职院校外事工作提升与发展意义

（一）教育国际化的要求

在我国成为世界贸易组织成员国以后，国际竞争逐渐增大，为提高国家综合国力，逐渐加大了对科技研发与人才培育的要求，同时，现代教育逐渐呈现国际化特征，这就需要高职院校加大最外事工作的重视，实现教育国际化。现阶段，世界上很多国家已经实现了教育国际化，如美国早已将教育国际化作为提升国家竞争力，促进国家全面发展的一部分，即便是发展中国家也逐渐加大了教育国际化的要求，如非洲部分国家等，并推出了一系列有利于外事工作开展的政策。此外，联合国教科文组织也在要求教育国际化应全面实现，通过对教育国际化的研究可以发现，随着这一目标的实现，不仅国内学生可以更多的了解国外，还能让国外学生走进中国，将国外优秀人才带入到国内，双方学生也可以进一步交流与沟通，进而为外事工作的开展奠定基础。所以，这就需要我国高职院校加大对外事工作的重视，不断提升自身外事服务水平，为国内外教师与学生提供良好的工作与学习环境，加强与国际教育的联系，只有这样才能为教育国际化的实现奠定基础，同时也可以不断提升高职院校外事工作环境，提高工作质量，进而很好的满足教育国际需求。

（二）有利于提升高职院校竞争力

现阶段，全球化趋势不可逆转，高职院校的发展需要与国际相接触，只有不断提升自身竞争能力才能在激烈的竞争中脱颖而出，并成为同等院校中的佼佼者。在研究中发现，外事工作开展的越好的学校，越可以吸引国外优秀人才，并将国外优秀教学经验等借鉴过来，最终成为提升本校竞争能力的手段。目前，我国教育方式与教育理念正处于不断转化阶段，为保证转化工作中顺利完成，需要借鉴与吸收国际经验。如随着高职院校外事工作的开展，会有大量的国外学生与教师进入高职院校，但国内与国外的文化并不相同，在部分问题上容易出现矛盾，为消除这一矛盾可以采用双元制，即既尊重国外文化，又不与国内学校管理制度发生冲突，只有这样才能保证外事工作顺利开展。随着这些目标的实现，高职院校在国际上的竞争能力将有所提升，在遇到问题时，也可以拥有更多的发言权。因此，提升与发展高职院校外事工作就成为一项重要工作。

（三）有利于高职院校发展

时代在发展，社会在进步，没有任何事物是可以停滞不前的，高职院校也是如此，高职院校也需要得以进一步发展，而外事工作则是促进高职院校发展的重要组成部分。一般来讲，随着高职院校外事工作的开展，学校所接触到的事物将发生变化，各种新型理念引入会随之进入到学校，这样一来高职院校将进入新型发展阶段，原有发展模式也会被改变，一切都会朝着新方向发展，因此，应加大对这一问题的重视，只有这样才能促进高职院校发展，进而增强我国高职院校的国际竞争能力，成为众多竞争者中的一员。

（四）有利于外事工作核心扩大

传统模式下的高职院校外事工作主要涵盖了以下几个内容：第一，联合办学；第二，互相派遣公职人员；第三，接待等。在社会发展变化以后，需要重视的问题逐渐增多，无论是外事部门所面临的环境还是岗位要求都发生了一定变化，这就需要加强对外事工作的重视。一般来讲，由于多种因素的影响，使得高职院校各部门对外合作逐渐增多，人员交流也相对以往要频繁很多，这时就需要加大对外事工作的重视，不断強化管理能力，进而更好的满足人们实际需求，只有这样才能保证外事工作顺利开展，同时也可以促进外事工作核心扩大，随着这些目标的实现，才能为外事工作的开展奠定基础，进而做好人才培养等工作。

四、高职院校外事工作提升与发展措施

（一）打造高素质外事工作队伍

任何行业的发展都离不开人才的参与，人才越多，能力越强，越有利于外事工作的开展。为提升与发展高职院校外事工作，首先应打造高素质外事工作队伍，一般来讲，在外事工作队伍建设的过程中，不断提升他们的专业素养，形成良好的政治信念，提升他们的文化修养等。所以，高职院校应提高对外事工作人员的要求，为他们准备一定的培训活动，不仅要让他们学校理论知识，还要增强他们的实践能力，增强他们的专业素养。同时，为保证外事工作能够顺利开展，在培训高职院校外事工作人员时还要让他们全面了解国外人员的民俗文化等，并有针对性的开展管理工作，如西方国家的人信仰基督教，所以，在管理中应给予基督教一定的尊重，不能歧视他们的宗教信仰，更不要进行语言攻击，只有这样才能保证管理工作顺利进行。再者，外事工作人员应学会怎样管理护照与签证问题，并了解国际国家对护照与签证管理的基本要求，保证可以为外籍人员或港澳台师生提供必要的指导，帮助他们解决这些基本问题，这也是提高管理效率，提高外籍人员或港澳台民众对学校工作满意度的基本方式。此外，在高职院校外事工作开展中，还需要相关工作人员能够利用信息技术完成管理工作，在开展管理工作的过程中不能将目光集中到眼前，而是要放得长远一些，且加强与官方平台的联系，做好各个涉外机构的甄别等，只有这样才能保证外事工作顺利开展，这也是提高外事工作可靠性，强化满意度的有效方式。另外，在提高外事工作人员素质的过程中还需要做好公派工作，每隔一段时间让他们到国外高职院校的外事部门进行学习，学习与了解国外先进管理经验与文化，并将其中有价值内容联系我国高职院校实际情况应用进来，进而为高职院校外事工作的开展奠定基础。endprint

（二）增强相关工作人员的工作意识

高职院校外事工作是一项十分重要的工作，为做好该工作需要相关工作人员有良好的工作意识。在教育国际化的要求下，学校在办学的过程中应加大对国际化问题的重视，采用新型教育教学理念，不断为学生优化学习环境，增强他们的学习信心。在外事工作中，只有相关工作人员认识到外事工作的重要性，才能提高学校的综合实力，所以，在这一过程中，学校管理者应做好相关工作人员的教育，提高他们的思想认识，在全体职工会议或外事工作会议上应经常强调该工作的重要性，让所有人认识到做好外事工作所带来的好处。同时，要求相关工作人员在开展工作的过程中应加强与现实情况的联系，在遇到问题以后应边向上级汇报边采取措施解决，而不是坐以待毙，只有所有人共同想办法才能将问题彻底解决，正所谓“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，这也是提高外事工作效率，保证各项工作顺利开展的有效方式。再者，在处理外事工作的过程中应从国际角度考虑问题，加强与国家政策与形式的联系，只有这样才能保证外事工作顺利完成。此外，还要明确高职院校外事工作人员的工作职责，制定好规定，并要求他们严格按照要求开展工作，并做好奖罚机制构建，如果在工作中出现违规操作的情况就需要按照相关规定加以惩罚，如果工作认真负责且没有出现过任何差错，可以给予此类工作人员一定的奖励，增强他们的工作信心。

（三）重视基础设施建设

对于高职院校外事工作来说主要是为学校发展服务的，只有学校实现发展以后，外事工作才能得以发展，而学校的发展离不开基础设施建设。高职院校的发展需要有充足且高素质教师的参与，他们可以用自己的文化水平与教学能力吸引与培养大量优秀人才，尤其是高职院校是以增强学生实践能力为主，为社会培养实用型人才的场所，所以，为保证外事工作顺利开展应加大对基础设施建设的重视，只有这样才能不断提升外事工作质量。同时，在高职院校外事工作开展中还需要做好实训基地建设，到国内高职院校进行学习与交流的学生希望能够掌握更多实践知识，如果缺乏了实训基地，他们的实践能力培养将成为问题，也不利于教育国际化的实现，这时就需要重视基础设施建设，不断优化与提升实训基地整体状况，选择与应用合适的教学模式，为教育教学活动的开展奠定基础。再者，在完善基础设施的过程中，还需要重视引进来，走出去，现阶段，服务社会经济问题较为显著，所以，强化高职院校外事工作就成为一项重要工作，为保证该工作能够顺利完成就需要坚持该策略，且不断向国际化标准转变，不断提升自身优势与竞争能力，并做好各种优势的开发，重视综合能力強人才的培养工作，不仅要让他们关注国内事务，还要对国外环境等有一定的了解，只有这样才能为外事工作的开展奠定基础，这也是增强高职院校竞争能力的有效方式。为做好基础设施建设，国家也要给予高职院校一定的资金或政策支持，增强他们的建设信心，这也是保证外事工作顺利开展的有效方式。此外，在外事工作中还需要了解本校有哪些优势专业，然后将本校的优势专业与国外学校同专业的教学方法等进行对比，将有价值内容吸收过来，融入到现代教育中，这也是外事工作需要承担起的责任，这对优化教学质量也有一定好处，因此，应加大对这一问题的重视。

（四）优化外事工作制度与模式

由于高职院校外事工作机制的缺失导致各种问题不断出现，部分院校的外事工作机制过于模式化，无法发挥真正作用，为减少此类情况的出现就需要加强与高职院校实际情况的联系，并结合学生实际情况。如在部分高职院校会迎来台湾院校的学生，为做好外事工作，强化管理能力，在外事工作中就需要加大对这一问题的重视，选择合适的职业院校，强化专业对接，保证有针对性的开展教育教学工作，只有这样才能强化培养能力。如果合作对象来自美国，那么就需要了解美国文化，借鉴与吸收美国优秀文化，做好教育资源互补，且始终将低成本、高成效作为目标，只有这样才能为学校发展奠定基础，这也是实现经济效益的有效方式。对于高职院校外事工作来说，要做好每一项工作都需要经过深思熟虑，做好洽谈等，不能随意进行，更不可按照个人意愿开展，否则不仅起不到教育与培养学生的作用，还会影响外事工作的开展，并影响教育教学活动的开展。所以，重视外事工作制度优化就成为一项十分重要的工作。再者，在高职院校外事工作开展中还需要创新模式，原有工作模式已经无法满足实际要求，这就需要加强与现实情况的联系，选择合适的管理方式，在优化模式的过程中应加强与高职院校实际情况、国家政策等方面的联系，不断创新管理机制，只有这样才能保证管理工作顺利完成。此外，在优化外事工作模式的过程中还需要做到以下几点：第一，经常与国内外相关专家交流，借鉴与吸收国内外优秀高职院校中的管理经验，只有这样才能保证外事工作顺利开展。第二，重视国际交流与合作关系转移，始终将学校作为主体，教授专家为主导，结合实际情况不断优化外事工作体系，这也是保证外事工作顺利开展与完成的前提。第三，任何国家或学校的外事工作制度都不可以直接引用，而是到有针对的选择与应用，做到取其精华去其糟粕，只有这样才能保证外事工作的顺利开展。

（五）加强外事工作管理

通过对高职院校外事工作的研究可以发现，其中包含了很多内容，需要注意的问题也很多，尤其是在外籍教师引进与留学生管理中需要投入更多的精力与物力，为保证外事工作管理顺利完成，需要加强与国际关系的联系与分析，注意与现实情况的联系，强化政策沟通，多学习多沟通，只有这样才能保证所使用的管理政策相同，也可以很好的完成细节优化，这样也可以不断提升与优化教育工作，保证各项工作顺利开展与完成。对于高职院校外事工作管理来说，并不是简单的接送涉外事务，而是通过不同的方式完成与教育教学活动的联系，如与学校教学活动的联系。同时，在交流的过程中还需要强化集中行政管理与教学管理，在管理的过程中还需要将简单服务工作加以转变，使其成为研究与服务型工作，这样不仅可以更好的为学校发展奠定基础，还能保证各种服务活动顺利完成，这也是现代高职院校外事工作的基本要求，只有做到了这些内容才能强化学校教学，完成人才培养等。此外，作为一名优秀的外事工作人员，在实际管理的过程中应做到穿戴整齐，思路清晰，可以按照相关规定开展工作，在工作中有良好的创新意识，不断优化与增强自身创新能力，尤其是在外事接待的过程中应避免以任何形式泄露国家或学校机密，具有良好的保密意识，在外事工作管理中，相关工作人员应主动承担起帮助外籍教师了解中国文化、相关法律法规以及民间风俗的重任，这也是做好外事工作管理最基本的要求。

结束语：通过对以上问题的研究可以发现，需要注意的问题有很多，这就需要加强管理，结合实际情况采取行之有效的方式，选用高素质且综合能力强的人才参与其中，只有这样才能优化高职院校外事工作，提高工作质量，进而为师生营造合适的工作与学习环境，解决不必要的问题带来的困扰。

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作者简介：戴颖，女，1981年11月生，广东阳江人，学历本科，主要研究方向为对外交流与校企合作。endprint