电子商务专业实践应用问题及对策分析

徐铭杰

【摘要】当前我国电子商务专业现状存在不少问题，表现为：学生认同感低，教学内容书面化和理论化程度较高，实践环节严重不足。针对上述问题，应在如下方面进行改革：教师师资应兼具理论性和实践性，偏重于实践性；充分利用互联网教学；加强实践操作硬件环境建设，增强学生融合实践的程度；改变单一教学主体，与企业共同合作培养学生。

【关键词】理论 ； 实践 ； 互联网

【中图分类号】G64 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2015）2-0026-02

一、电子商务专业现状分析

我国电子商务专业发端于20世纪80年代，尤其是自2000年以后，随着高等教育大众化的发展，因其投资少、见效快，电子商务专业几乎在每一所本科院校里都有开设。至今，我国已有2000多所高等学校开设电子商务专业，学习这一专业的在校生有30万人之多，这一态势固然取得了很多成就，但也存在许多问题，其中一个突出问题表现为电子商务专业发展和实践需求脱节，从学生视角分析，主要突出表现在如下几个方面：

（一）学生认同感较低

在5年前，有关学者对电子商务专业在学生种的满意度进行了抽样调查，这一调查的结果非常让人担忧，学习这一专业的学生普遍对这一专业的开展不太满意。根据这一调查，认为专业培养质量很高和较高的比例只有23%，认为培养质量一般学生比例有62%；对教材、实验、教学资源建设的满意率不足30%；对将来就业前景的满意率不到30%。在这一不满意的表现只是表面现象，背后则是对该专业的认同感较低，根据笔者对宁波大学以及浙江万里学院两所院校的同学进行访谈调查，主要体现在四个方面：第一，认为该专业是高等教育大众化的产物，学校开设这一专业目的在于省钱、省设备以及教学场地，只要有教师和教室就可以开设该专业。第二，鉴于前一个原因，该专业的地位比较低，相对于传统的物理、化学以及法律、医学等专业，专业性不强。第三，学校投入少，学生学习成就感较低，为或毕业证而学习的学生较多，缺乏学习热情。

（二）教学内容书面化和理论化程度较高

电子商务基于上世纪电讯业的快速发展应运而生，其最早的形态属于贸易经济学的范畴，或者说属于其一部分，但随着2000年之后，特别是近年来以淘宝、京东为代表的B2B商业形态的快速发展，电子商务的形态发生了天翻地覆的变化，老的电子形态或者说主要以货物贸易为主要形式的贸易形态所占的比重越来越小，影响也越来越小。继而新型的电子商务形态以物联网和互联网以及移动终端等多种面貌出现，引起了电子商务行业的革命性变革，可以说，电子商务实业的发展已经处于如火箭般的高速发展阶段，但遗憾的是我国的大多数院校的电子商务教学已经远远落后于实践的发展，从学生角度而言，这突出表现为两点：一是教学理论化程度较高，无论是所学教材、教师的课堂教学，还是学生的实习训练，甚至包括国家省市层面组织的一些学业竞赛，各方好像对理论内容更感兴趣，或者说主要侧重于理论方面，火热的行业实践基本不涉及，或者说涉及的很少。第二，书面化学习太重。电子商务本身的专业性质就决定了其不同于传统的物理和化学等专业，甚至也不同于法律、经济等专业，其实践化要求极其高，可以说如果要培养出适合当前电子商务新发展的合格人才，没有实践方面的训练几乎是不可能的。但就笔者调查的范围而言，当前该专业的学生对于实践层面的教育远远不够：一是教师师资本身99%都毕业于传统的理论学科专业，对于实践形態了解甚少。二是虽然很多高校都建立了实践教学体系，如操作训练实验室和实训基地，但利用率很低，4年本科学习期间，学生也只有在实习阶段才有一个月左右的时间来接触真正的实践。可以说，理论化和书面化的专业特征已经成为当前电子商务专业发展无法让人满意的核心方面。

（三）实践环节严重不足

当前就教学计划和培养体系而言，很多高校都设计出了电子商务专业之间的实践培训体系，但这里有一个问题，就是这一培养体系基本上侧重于技术知识和商务知识两块儿，学生四年之后的学习成果也偏重于这两块儿，这两块内容作为电子商务专业的基础知识体系自然是重要的，但就一个学生成才角度而言，一个合格的电子商务毕业生的知识体系不能仅仅是商务和技术知识体系的叠加，而需要在实践层面把二者有机地融合起来。所以，就学生的学习过程而言，许多高校把电子商务专业学生的实践培养能力理解为网站设计、网页制作、网站维护等技术水平上；或者立即为投放传单、发放广告、宣传培训等推销手段上，完全偏离了电子商务真正的实践需求。基于这一错误的理解，教师在教学中除了上述讨论的过于理论化之外，即使涉及到部分实践环节，对于其教学缺乏真正的实践训练，如一些操作性极强的内容，如网上如何购物、网络间谈判以及合同签订、物流体系建立等，教师只用一些文字、图片、幻灯片向学生讲授流程和步骤，缺乏具体的感知真实训练，如此，基本达不到预期的教学效果。此外，即使建立了电子商务实验室的一些高校，鉴于上述理解，往往把实验室理解为熟悉商务技术的一些场所，而不是真正的实践训练，这主要表现为实验室的建设基本都是让学生操练模拟软件，这一软件有固定的程序，操作方法单一，有固定的程序，只要按照操作手册按部就班的操作，所有学生均可完成，如此脱离真实的“真实训练”恰恰是不真实的实践训练。

二、对策分析

以上问题的存在，已经对电子商务专业的良性发展构成了威胁，甚至对这一专业的生存构成了威胁，作为主要培养应用型人才的专业，这一问题的应多也应该主要从有利于人才培养的角度来分析，作为对策，有如下几个方面值得我们重视：

（一）教师师资应兼具理论性和实践性，偏重于实践性

就目前而言，鉴于历史和现实的多种原因，电子商务专业的教师来源五花八门，如经济学、计算机、外语、管理甚至物理等等，师资水平参差不齐，这些教师的知识专业结构比较欠缺，甚至比较匮乏，其对于电子商务的理解往往基于其之前的学科专业水平，即使后来通过自学或在职培训等方式学习了电子商务知识，但还远远不够。目前，很多高校电子商务专业的师资结构不合理，缺乏专业教师，很多在任教师都是从经贸类、计算机类专这种不够当然首先表现为理论知识，其次是实践知识。作为一门涉及面很广的专业，电子商务专业既培养学生的商务经济能力，也培养学生的互连网和物联网的技术应用能力，这就要求教师既要懂得一定的理论知识，更要懂得操作现代化物流工具的实践能力。这两种能力的缺乏，使得当前电子商务专业的师资水平明显与需求脱节。为此，需要两个渠道来解决这一问题；第一是在职培训，但这种培训不是继续课堂式的课堂知识体系培训或学历教育进修，而是组织一批电子商务教师深入火热的电子商务实践，学习最新的经营和管理以及操作方式。第二是转变师资引进方式，就电子商务师资传统引进方式而言，之前主要是偏重于传统知识型的大专院校毕业生，这一渠道当然是主渠道，但除此之外，是否还可以从一些企业和社会机构引进一批师资，让这些熟悉和精通电子商务的人才进入电子商务师资队伍，将会大大改善电子商务师资队伍的知识和能力结构水平。endprint

（二）充分利用互联网教学

就当前而言，互连网对于电子商务革命性的影响人人皆知，但很少有人想到如何把互连网的影响同样来用于电子商务的教学。这既是提高教学的手段，也是电子商务专业应该具有的特征，甚至可以说，其他专业的师生可以不用互连网教学，但电子商务的学生必须应该应用。这种教学主要表现在两个方面的改革：一是课堂组织形式的改革。教师和师生可以充分利用互连网进行问题讨论、小组协商以及作业反馈，甚至学生的考核也可以借助互连网形式，如此，不仅仅可以节省大量的人力物力资源，更重要的是借助于这种频繁的师生“电子商务式交流“，学生可以尽快熟悉和掌握这一工具的应用和操作，对于电子商务的理解和掌握就能起到事半功倍的效果。第二是基于互连网的案例教学。这种案例教学不同于传统的案例教学，传统的案例教学集中于书本案例的分析上，先由教师进行示范性讲授；然后由学生对给定的电子商务案例进行分组讨论和汇报交流；然后进行模拟训练。这一模式的缺陷在于案例是历史上的案例或者老旧的案例。从学生角度而言，案例应该来自于现实的生活。互连网案例教学就是针对此而产生，第一步通过合作的企业或政府管理部门，从现实电子商务实践中选择真实存在的当下案例，第二步与合作单位现场合作，观看案例进行的过程和实践操作步骤；第三步学生教师以及互联万另一端的案例中人员共同分析，这一教学过程可以让学生、教师以及电子商务实践紧密融合。

（三）加强实践操作硬件环境建设，增强学生融合实践的程度

第一，整合资源。现在许多学生和教师都有博客、微博以及微信等交流终端，很多高校针对学生和教师也出台了很多措施，如各种学业竞赛、网络课程、精品课程、实习课程等等，但这些资源首先纷繁芜杂，良莠不齐，其次缺乏整体规划，难以形成规模和整体效果。高校可以以学生的需求为中心，把这些资源整合起来，共同发挥群体效果和整体效果，增加学生参与实践应用的机会，增强操作实践工具的能力，增强与实践环境融合的水平。第二，改革实践教学环节。其中三个环节尤其值得重视。首先是实验环节，不能仅仅局限于操作固定流程的模拟软件，进行以验证性为主的学生被动实验教学；更应该创设现实当下实践环境，引入现实电子商务教学案例和环境，增强学生的体验感和触摸感。其次是课程设计，不能仅仅理解为商务知识加计算机技术就是电子商务，而重点强调如何培养学生在电子商务活动参与过程中的创新能力和实践能力；课程设计要改变重理论轻实际的倾向，要更侧重于学生的实际能力培养。其次是实现环节，不仅仅要提高实习的次数，还要提高实习的质量，努力多接触到不同类型的电子商务实习场所，努力提高学生参与实习单位的融入程度。

（四）改变单一教学主体，与企业共同合作培养学生

电子商务人才的培养不同于其他类型人才的培养，它必须有电子商务企业的参与，否则脱离企业的电子商务人才培养注定是失败的人才培养。学校和企业可以以产学研合作的方式来进行一些具体环节上的合作，第一，人才交流。學校可以为企业实施人才订单培养，企业可以让学校开展人才订制培养，双方可以建立长期互动型的学习和实习基地；学校可以聘请从事电子商务应用工作人员到学校进行实践教学的指导工作；企业可以邀请学生去企业进行实习培训，以最新的理念和技术直接参与具体应用项目开发与商务管理，甚至可以为企业发展和解决关键问题提出建设性的建议。第二，实验室建设。双方可以基于共同利益需求，共同建设“电子商务综合实验室”，这种建设方式可以充分调动两种资源和技术优势，从实验室资金的投入，计算机网络设备的配置安装、软件和“电子商务模拟系统”流程的改革，以及数据库和电子商务系统开发应用等诸多方面，改革现有高校自建实验室过于理论化、过于单一化的弊端，更能体现真实的电子商务实践环境、更能提高学生熟悉、了解乃至应用真实电子商务过程的程度。

参考文献

[1]李鼎.电子商务.电子商务基础[M].首都经济贸易大学出版社， 1999.

[2]瞿裕忠，瞿玉庆，王丛刚.陈峥电子商务应用开发技术[M].高等教育出版社，2000.

[3]赵波.电子商务实践教学体系研究[J].电子商务，2006，4：81-85.

[4]王长全，艾雾.电子商务实践教学改革与实验资源管理[J].实验室研究与探索，2006，25（8）：1019-1021.

[5]李瑶.高校电子商务实践教学模式改革研究[J].中国管理信息化，2010（20）：78-79.endprint