高校后勤精细化管理研究综述

陈良琴

摘 要：近些年，精细化管理逐渐成为了社会各界普遍关注的管理模式，同时这样的管理模式发挥出卓越的管理成效。通过重点分析高校后勤的精细化管理，可以更好的构建高校后勤的精细化管理理论，明确影响管理效率的具体因素，展开深层次的理论和应用研究，由此推动高校的后勤管理质量稳步提升。

关键词：高校教育；后勤；精细化管理；综述

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2017）28-0009-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.28.003

在高校后勤逐步社会化的进程中，具体的生存环境发生了翻天覆地的变化，因此在新形势和新情况的影响下，高校后勤管理模式也应该重视不同程度的改进与革新。目前，高校后勤管理水平及服务质量的提升，已成为当前高校后勤事业发展过程中非常重要的问题，为了更好地迎合当前高校发展的需求，并且及时地革新高校后勤管理的方式，应该寻找相应的突破口，从根本上推动高校后勤的精细化管理進度。

一、高校后勤精细化管理问题的提出

现阶段的高校后勤始终面临着机遇和挑战，因此其具体的工作成效引起了社会各界的广泛关注，并且其直接影响到高校整体的教学质量，关系到高校的改革和发展。

从宏观的角度上分析，目前国家已经将提升高校后期工作质量视为教育改革发展的核心任务，这是一项艰巨且长远的任务。教育部门提出，到2020年，高校后勤应该形成新型的保障体系，确保服务实现社会化、专业化和科学化。教育行政部门和相关的后勤协会还应该积极地制定出相关的行业规范和技术标准，这样才能更加合理的构建出科学的后勤质量监管体系，积极地展开相应的绩效考核标准，由此提升相应的服务质量，保证师生的生活质量和水平。

从微观的角度上分析，为了更积极地迎合高校的发展要求，同时让师生们更加关注后勤的服务质量，高校后勤应该积极地完善相关制度条例，并且积极地发展优良作风。此外，高校后勤应该明确服务实体，并且通过不断地借鉴及引进先进的管理理念和思想，维护自身的发展趋势，满足自身的发展需求。

在高校中，后勤及相关的产业管理职能应该最接近企业的管理，并且始终和企业的联系相对密切，这样的话，才能体现出相似度极高的工作内容和工作模式，让高校后勤管理能够及时的在工作中借鉴着企业的管理经验，改变以往较为粗放的管理模式，积极地引入精细化管理理念，适当的完成转型、创新，塑造出一流的高校后勤管理服务实体，由此更好的提升后勤服务的质量。

二、高校后勤精细化管理研究意义

精细化管理主要是建立于常规化管理的模式基础上，通过更多的操作层面积极地引入并把握新的理念，这是社会分工精细化、服务质量精细化对于当代管理的实际需求。目前，高校后勤体现出社会公益性和市场经济性的特点，因此需要在完善服务的同时，实现经营的目的，保证落实好管理和育人的目的，注重效益的同时，又要求质量，这样才可以实现正常的运转。

（一）实现精细化管理理念的引入

将精细化管理理念逐渐地引入到高校后勤管理及服务工作中，能够更好的保证高校后勤及时的顺应市场的发展形势，同时还应该积极地学习先进的管理经验，及时地将突出的体现和必然的要求展现出来。

（二）严格遵循精细化管理的原则

精细化管理更加倡导的是精细和流程化，这样在遵循相关原则的基础上，及时的转变当前的高校后勤粗放式管理模式，从而逐步地提升整体的管理质量，塑造出更加优质的后勤服务体系。

（三）明确具体的精细化管理目标

精细化管理应该实现标准化和规范化的作业，同时还应该明确目标，这样才可以实现全员参与，完善相应的绩效考核标准。另外，通过精细化管理方法的运用，可以及时地完善后勤队伍的建设，这样才能进一步推动组织的良好发展，实现更加坚实的基础保障。

三、学界对高校后勤精细化管理研究的综述

（一）高校后勤管理

高校后勤管理发展的历史脉络逐渐成为当前高校后勤管理研究的起点和基础。在总结其他学者观点的基础上，将高校后勤管理发展历史直接总结为具体的三个阶段，首先是传统的后勤阶段，其次是改革后勤阶段，最后是社会化后勤阶段。应该及时地将学校后勤系统成建制逐渐的脱离出相应的行政管理系统，然后积极地组建相应的后勤服务实体，这样才可以更好地实现业务和财务的相互分离。另外，适当地将后勤服务实体从学校中剥离出来，这样的基础之上，组建出较为专业的后勤集团，从而更好地服务于本校区。许淑贞则认为，高校因为受到了计划经济思想的影响，所以完全以市场经济为主要特征的后勤社会化改革尚不能适应。高校后勤企业仍然缺乏基本的企业意识，所以难以按照现代企业制度实行相对严格的规范化管理。

（二）高校后勤精细化管理理念

陈祥南认为，精细化的管理始终存在着三个重要的特征，首先是系统化，其次是标准化，最后是持续改进。精细化管理属于高校后勤服务不断改进的重要模式，特别是在管理研究和相关的实践能力方面还是提出了高层次的标准，重点针对着学习型组织的建设和管理制度的设计与执行。

（三）高校后勤精细化管理实践

高校后勤管理采用的方式将直接影响到整体的工作效率和工作效果。教育部提出了新的战略，主张实施科技后勤的工程，这项工程就是通过深入的研究不断的推进先进管理，从而实现先进设备和先进技术的科学运用，有目的、有计划地推动高校后勤信息化的建设，为高校的后勤管理和服务水平提供可靠地保障，为高校发展战略提供有力的技术支持。

四、简要述评

根据现有的研究分析，国外高校多是不自办后勤，因此对精细化管理模式的研究很少，重点集中于企业的相关方面。国内的学者就当前高校后勤的发展历程、管理问题等做出了详细的理论研究，但是很多研究仍然停留在宏观的提升管理质量方面，针对后勤精细化管理的研究相对较少，因此，面对精细化管理的发展背景，相关的高校教育工作者应该积极地开展对高校后勤精细化管理理论的研究，其影响深远。

参考文献：

[1] 陈祥南.高校后勤精细化管理研究综述[J].高校后勤研究，2017（1）：45-48.

[2] 许淑贞.浅谈高校后勤精细化管理[J].南昌教育学院学报，2013（6）：98+100.

[3] 孙联明.高校后勤精细化管理初探[J].长春工业大学学报（高教研究版），2012（3）：24-26.

[4] 邱培彪.高校后勤精细化管理的必要性及其实现途径[J].广东广播电视大学学报，2012（4）：85-89.endprint