从中、韩、美看跨文化交际中的东西方文化差异

贾银冰

摘要：随着国际交流的日益增强，东西方的文化交流也不断深入。然而东西方的文化差异影响了跨文化交际的效果，文化冲突和误解往往容易导致交际失误。本文以中国留学生在韩国和美国的留学经历为切入点，将中、韩、美三国的文化差异进行对比分析，提出针对文化差异所引发的问题的解决办法，以便更好地进行跨文化交际。

关键词：跨文化交际；东西方；文化差异

随着东西方文化交流的不断发展，跨文化交际越来越被人们所重视。不同语言、不同文化背景的人们要成功地进行交流，首先需要正视的问题就是文化差异。本文以中国留学生分别在韩国、美国的留学经历为视角，对比分析中国留学生与韩国、美国教师和学生相处过程中所体现出的不同文化之间的差异。

一、文化差异的表现

（一）与韩国老师相处

韩国的等级观念和层级文化根深蒂固，所以韩国人不同辈分、年龄层之间保持着较高的权力距离（Power Distance）。如果初到韩国求学的中国留学生没有意识到这种文化差异，交际过程中很容易会冒犯到韩国老师。以向老师问好为例，在中国的教育环境中，当学生向老师打招呼时，他们只需要向老师问好，或者向老师挥手或微笑。但在韩国，如果见到老师时仅仅用韩语说“您好”并挥手，老师给予的反馈可能只是保持沉默，然后微微点头表示认识学生，但并不会有语言交流，因为在韩国的文化背景下，这样的行礼方式被认为对老师不够尊敬。正确的行礼方式应是：如果在路上遇到老师，必须停下、站立并鞠躬；如果戴着帽子，须先把帽子摘下再鞠躬行礼；如果学生是坐着遇到老师，则须迅速站起并行礼问好。学生向老师问好时，应尊称老师为“教授”或“老师”，而不是“先生”或“女士”。肢体动作方面，学生向老师挥手或伸出手握手是不被允许的，而是应该向老师行鞠躬礼。这些最日常的师生礼仪，都反映了植根于韩国社交文化中严格的敬拜文化。

（二）与韩国同学相处

较高的权力距离也同样影响着处于同一年龄段的韩国同学之间，不同年级的同学也处在不同的层级上。例如，大学一年级的学生被学长们视为资历较浅的“后辈”，他应该称呼高年级学生“哥哥”、“姐姐”或“前辈”，而不能直呼其名。这种前后辈关系的划分可以不受年龄的影响，如果一个大一新生20岁，但是另一个大二学生只有19岁，大一新生也应把大二学生视为前辈。当他们互相问候时，后辈应该像问候老师一样问候前辈，并向其行相应的礼节，语言上使用相应的敬语且称呼其相应的尊称。

在中国，同学之间并没有划分严格的层级、长幼与尊卑，大多可直呼其名，体现出较为平等的交流氛围。因此，当赴韩中国留学生初次遇到向自己鞠躬并称自己为“前辈”的韩国同学，或是需要向学长鞠躬问好时，极有可能会因文化差异而感到不习惯，甚至产生交流上的误解。

（三）与美国老师相处

西方文化崇尚以个人价值观为中心，推崇自由、平等、民主，强调个人主义、自我意识和自我价值的实现。在西方社会各阶层的交往中，人与人之间都保持着相对较低的权力距离。当代中国文化虽没有像韩国文化那样盛行极度森严的等级制度，但受儒家文化影响，我国的文化仍是相对内敛，倡导传统师生之道。以课堂氛围为例，中国课堂上学生必须服从老师、以教师为中心，而美国课堂中往往是以学生为中心，课堂师生相处氛围更为随性。学生被鼓励去做头脑风暴，在课堂话题讨论时给出不同的观点。例如，笔者曾听到一个美国老师在课堂上这样说：“地球上的每一个人都是独一无二的，你能做到的比你想象的要多。所以，请毫不犹豫地表达自己的观点，让别人听到你的声音。”在日常与美国老师的相处中，学生不需要向老师鞠躬，甚至也不需要称呼老师“教授”，而是只需用微笑和挥手向老师致意，并直呼老师的名字即可。美国师生关系更加平等，可以如朋友般畅所欲言，甚至可以开小玩笑，这些都是在韩国的师生关系中无法想象的。

（四）与美国同学相处

相比与韩国同学的相处，与美国同学的相处显得简单许多。美国同学之间没有“前辈”“后辈”的概念，低年级学生不需要向高年级学生鞠躬，打招呼只需要热情地说一声“Hi”，交流环境更为平等、随意。同时，西方的文化倡导尊重各个国家的文化风俗习惯，因此美国学生对文化差异有较高的容忍度，所以在西方文化背景下的中国留学生会感觉较为轻松，能够更快地适应。

虽然西方文化对文化差异具有较高的包容性，但中国留学生仍经常遇到一个问题，称之为刻板印象（Stereotype）。通俗来讲，刻板印象是对某一特定群体的成员产生的成见，这种成见往往是陈旧的思想或观念造成的。中国留学生来自亚洲，除相貌外，在言行举止上也具有鲜明的东方特征，比如倾向于集体主义，不爱说话，不爱交际。因此，美国同学往往把中国留学生定义为“亚洲风格”，殊不知中国留学生已经处在了西方多元文化背景下，已经意识到文化差异，并进行了自我改变。

二、应对措施

跨文化交际中人际关系的管理至为重要，尤其对于留学生群体来说，他们经常接触到来自不同国家的同学与老师。学校是学习人际关系的重要场所，学习如何与来自不同文化背景的同学建立良好的关系，可以促进学生之间的互动交流，给学生的学业与生活带来积极的影响。同时，克服文化差异所带来的交际障碍，与来自不同文化背景的教师保持良好的关系，也有助于学生获得更多的指导和灵感，更有利于留学生学业的进步和未来的发展。面对交流中所存在的文化差异，我们需要做到的是：理解、尊重和包容。

第一点是理解。理解是跨文化交际的途径和目标。如果我们能理解和接受他人的文化背景，并改变自身行为习惯来适应他们的习俗，我们就成功地做到了“入乡随俗”。例如，当与一些亚洲人（如韩国和日本人）沟通时，我们应该意识到，上下级、前后辈之间的尊敬与被尊敬、相对不平等是一种礼仪，所以我们应该了解这种层级文化，努力做到尊重和服从老师或前辈。在重视集体主义的东方文化中，我们应该以集体主义的方式行事。在强调个人主义的西方文化中，我们应该转变为以个人主义的方式行事。这样，我们才能与当地文化和谐相处。

第二点是尊重。在某些极端情况下，当另一种文化和我们的文化之间有一条巨大的鸿沟，使我们感受到了文化冲击、无法理解和接受他们的文化时，我们所能做的至少是尊重他们的文化。我们应该礼貌地控制自己的言行举止，而不是一味地苛责或排斥对方的文化，以免伤害或冒犯对方的风俗习惯。而尊重是相互的，在尊重他人文化的同时，我们往往也会赢得別人的尊重。

第三点是包容。跨文化交际需要良好的技能和积极的态度。在不同的国家，师生关系中教师的权威有不同程度的表现。例如，在韩国，教师有极高的权威，这会使来自其他国家的学生感到不适应，甚至感到不公平。在这种情况下，表达愤怒是不明智的，因为这是他们本国的文化理念。另一方面，当有人挑战我们的文化时，与他们争吵也是不明智的，因为争论不仅不能解决任何问题，反而可能激化矛盾，引发更严重冲突。因此，当面对文化差异时，我们需要保持冷静，多了解和学习当地文化，用包容的态度来化解误会。

三、结语

人们通过交流来学习文化。同时，人们也通过学习文化来交流。我们的言行举止深深受到我们本国的文化的影响。首先，我们应该树立自己的文化认同感，然后找到我们的文化和其他文化之间的平衡点。在不同文化背景下，我们必须注意不同程度的权力距离、集体主义和个人主义。提高跨文化适应能力可以帮助解决跨文化交际中遇到的难题，因此，理解、尊重和包容可以作为人们适应跨文化交际的指南。具有良好的跨文化交际能力，人们可以更好地与来自不同文化背景的人相处，消除沟通的焦虑、误解和尴尬。

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