文秘人员如何发挥自身作用的几点思考

杨勇

办公室文秘人员是服务领导的重要助手，如何当好领导的参谋辅政助手，重在“以文辅政”上下功夫，在强化服务意识和锤炼文稿的高、精、深、新上不断发力，努力参到点子上、谋在关键处。

一是要不断强化服务意识。机关文秘工作本来就是为领导服务，为一个部门的事业发展服务的，离开“服务”二字，就变得毫无意义。因此，作为文字秘书时时都要想到：我能为领导决策做些什么？领导交办的任务完成得好不好？领导没有交办的事有哪些方面我可以而且应该主动去做？以此来培养服务精神、提高服务水平。比如，除了认真完成领导交办的文稿起草任务外，还可根据平常掌握的情况和自己的思考，主动提出有关决策建议、撰写一些有价值的信息和调研报告等，这些都属于“服务”的范围，也都会或多或少地对领导决策起帮助作用。

二是要不断锤炼文稿质量。起草文稿必须认识到：这是在写思想、写方法，是一种探索和创造，是参与领导决策和推动实践的一种方式。在这种思想指导下，严格要求自己在文稿的立意、定位、说理、语言和文风上不断下功夫。

首先立意要高远。立意乃文稿之魂，立意高，则尺水见波澜，让人感受到领导言语所代表的政策导向。谋大局胸有成竹。要“意在笔先”，及时学习中央和上级全局性会议和文件精神，掌握实质要点，以全局的眼光提出“过河”的任务和“搭桥”的办法。要有“身在兵位、胸为帅谋”的岗位意识，主动“换位思考”，想领导所想之事，谋领导所谋之策，言领导所言之语，把领导的“关注点”作为思考问题的“着力点”，达到参谋思维与领导思维的“同频共振”。

其次定位要准确。文稿的价值是用有限的语言实现正言昭人、以理服人，重点在于定位准确，关键在于理清“三脉”。理清时政“脉搏”。善于吃透上情，领悟中央和上级文件会议精神，自觉融入文稿起草过程；勤于掌握下情，紧贴近领导关注点，形成调研成果，融入文稿吸收。理清思想“脉动”。必须摸准领导的想法，站在领导的角度考虑问题，分析他们的处境，判断他们的立场，然后对症下药，写出具有领导独特风格的思想文字。理清问题“脉络”。坚持从实际出发，对本单位的基本情况胸中有数，对现阶段发展特征准确把握，对兄弟单位发展的差距了如指掌，防止新年说旧事。

再次说理要深透。文稿深度体现领导思考问题的深度和解决问题的力度，组织文稿要做到阐述主题鲜明深刻，摆出事实雄辩有力，论及道理无懈可击。以思想引路。树立鲜明的指导思想和写作导向，对上级精神的关键点、基层工作的闪光点、群众当中的关注点深度思考，去粗取精、去伪存真。用事实说话。坚持“开门写稿”，建立贴近基层、贴近群众、贴近实际的知识“仓库”和素材“储备”，以丰富的事实展现文稿活的灵魂。靠逻辑服人。培养严密的逻辑思维，围绕讲稿的内在逻辑，善于用理性的思考激活掌握的“存货”，使观点与材料一致，做到言之有物，言之有理，言之有据。

然后语言要精炼。语言的精髓，在精不在多。要言简意赅，力求意尽言止，简短精练、观点鲜明、重点突出。要“关起门当领导”，設身处地揣摩领导讲话的语境，对重要的提法、敏感的话题，要字斟句酌，讲究分寸，避免造成不必要的误解。要言符其实。多写群众关切、务实管用、阐述对策的文字，少写空洞无物、大而无当的空话套话，增强说服力、感召力和针对性、操作性。

最后文风要新颖。文章之道，贵在求新。思路要全新。要善于赋予老问题新的内容和特点，对年年都要召开的会议，结合新形势“老题新作”，实现“旧貌换新颜”。观点要更新。要善于从平常事物中提炼概括出“书上没有过、领导没讲过、众人没说过”的新思想、新观点。风格要清新。要着眼新趋势，分析新情况，主动追求“短、实、新”，善于用群众语言展示清新朴实的文风，提高文稿的“颜值”。

三是要注意兼顾发现问题和提出建议。做好文秘工作，不仅要当起草文稿的“高手”，更要做领导决策的“高参”。不是简单叙述情况，而是根据发展过程中出现的新情况、新特点，发现新动向，及时提出问题，为领导拾遗补缺；不是简单提出问题，而是根据新问题、新形势，找到新办法，及时提出对策，为领导出谋划策。切实做好前瞻性、预测性工作，能看清形势也能找到问题，能发现问题也能提出对策，兼顾“提问”与“建议”，为领导决策提供有力支持，坚持“补位不缺位，到位不越位”。

四是要注意兼顾“忘记”与“牢记”。做好文秘工作，既要主动“忘记”自己的角色，同时又时刻要“牢记”领导或者发言人的身份，换位思考，找准定位，透过角色定角度，站在适当层面分析问题、考虑问题，才能贴近决策者思路，与其“同频共振”，参之有方、谋之有策，行文到关键点，落笔到要害处。没有准确的出发点，就没有适当的落脚点，再好的文章也难以文点其旨，字尽其意，文秘工作以文辅政的服务宗旨也就无从提起。endprint