数据思维下的高校教学秘书队伍现状及发展策略

郑建茹

摘要：在大数据应用逐步渗透高校教学管理和高校向应用型转型的背景下，高校教学管理工作也在发生变革。教学秘书队伍是教学管理的基层管理者、组织者、执行者，教学秘书的工作质量直接影响教学管理的变革。本文在对某高校教学秘书队伍进行调查的基础上，用数据反映了教学秘书队伍现状，对教学秘书队伍队伍现状进行分析，有针对性指出教学秘书队伍存在的问题，并提出有效发展策略。

关键词：数据；教学秘书；教学管理

曾在2015年，我国公布的《促进大数据发展行动纲要》中对大数据在社会经济各方面的应用做出了重要规划。可见，大数据应用正在或将要逐步渗透各个领域，对高校教学管理也会造成大的）中击，势必会引发高校教学管理变革。教学秘书队伍是教学管理的基层管理者、组织者、执行者。“三者合一”的特殊身份，不仅保证了教学工作的正常运转促进了各项政策、制度的执行，而且在做好服务、沟通的角色下也为领导决策提供了信息。因此，教学管理重大变革中，教学秘书队伍的管理工作首当其）中要发生改变，来适应新的形势。所以，在大数据思维下，对高校教学秘书队伍进行再解读、再认识、再探索有效发展策略，对高校教学管理发展十分必要、意义深远。

一、高校教学秘书队伍现状及存在问题

某高校有15个系部，按规定每个系设置一名教学秘书，合计15人。某校教学秘书队伍具体情况如下表：

根据某校秘书队伍分布情况，存在的问题：

（一）教学秘书学缘结构不尽相同

15人中，有1人为专科专业，5人初始最高学位为硕士，9人初始最高学位为学士，后工作期间又有3人攻读了硕士学位。73%的教学秘书毕业于文史类专业，但都不是管理类专业毕业生，比如所学专业为汉语言文学、历史学、教育学等；27%的教学秘书毕业于理工类专业，比如有物理学、应用数学、计算机技术等专业。教学秘书队伍来源于有众多专业毕业生，学历层次不同。个别秘书并不是一入职就从事教学秘书工作，存在从其他部门借调情况，比如从图书馆工作人员借调到系部做秘书工作。

（二）各系发展不均衡，导致不同系教学秘书工作量、繁杂程度不同

各系发展不同，系与系之前不同教学秘书承担的工作量、工作强度不同。有的系部在校生人数近2000人、教职工60余人，该系承担的教学任务量较多，系部的教学管理工作任务较重。而有些较小的系在校生400人左右、教职工20人。这样不同的两个系，同样都是设置一名教学秘书，显然较小系的秘书在完成同一项的教学管理工作时，较较大的系完成起来就比较轻松。

（三）所学专业与工作所属系部联系不大，职称晋升难度较大

因为某些规定，导致大多教学秘书毕业的专业和从事工作的系部专业不相同，甚至差距很大。比如，中文系教学秘书所学专业为应用数学；物理系教学秘书所学专业为汉语言文学。这种所学专业和所工作系部专业上的差距，虽然一定程度上把所学专业的特性，比如数学的严谨性、汉语言文学的活泼性融入到了所工作系部，但是缺大大影响了教学秘书的自身发展或职称晋升。虽当时招聘条件是为了确保教学秘书队伍的稳定性，防止教学秘书向所学专业转岗，但正因此，造成了教学秘书自身发展受限，形成教学秘书流动。

通过调查发现，教学秘书队伍中，60%的教学秘书拥有中级职称，只有20%的拥有非教学系列副高级职称。教学秘书在职称评聘上，存在较多盲目，举手无措。虽然大多教学秘书都能晋升到中级职称，可再向更高级职称晋升较困难，只有较小一部分晋升到非教学系列副高级职称，比如社会科学研究员、实验员等。

（四）对秘书队伍重视不够，进修学习深造困难，职务晋升难度大

工作十几年的教学秘书，从未参加过校外的关于教学管理的会议或培训，学校也未对教学秘书队伍进行业务培训和指导。教学秘书只能通过自身经验积累和自主学习，通过自己对教学管理工作的悟性来提高业务水平。

教学秘书作为基层教学管理工作者，主要服务的是教师和学生，工作的接洽大多是教务部门的办事员。对其服务水平高低和工作完成质量好坏的评价最直接来源是教师和学生。教学秘书工作强度较大、工作头绪众多，他们对工作的认真度和完成情况一般能够得到到系部领导、教师或学生的认可。而在校内评优或干部任选过程中，一般评委团有行政处室领导组成，且评价占较大比重。由于行政处室领导对教学秘书工作不了解，他们对教学秘书的评价就很难做到客观公正。这样，虽然教学秘书受到教师和学生的好评，但在全校范围内的评优或干部任选中，教学秘书获优便寥寥无几。

一部分教学秘书并未承担一定数量的教学任务，缺乏教学一线经验，课题申报难度较大。种种客观情况的存在，导致教学秘书在职称晋升上存在难度或与专任教师相互竞争力量较弱，教学秘书大多为中级职称。

（五）教学秘书队伍不稳，流动性大

对教学秘书队伍的不重视性，教学秘书职称、职务晋升难度大等以上现状，导致教学秘书向教学岗转、向行政岗转、向工作量较小的岗转，造成教学秘书的不稳定和流动性。

二、加强教学秘书发展有效策略

（一）对教学秘书工作进行明确定位，明确工作职责

在大數据高速发展和应用型转型大背景下，高校教学秘书工作也在发生变化。教学秘书不单纯的只是起上传下达的作用，更重要的职责是适应新时期要求，发现数据，保留数据，分析数据间的关系，作为有利参考资料为系部发展和学校转型出谋划策。

1.教学秘书要做好日常管理信息的搜集整理

随着转型工作逐步开展，教师对相关通知、政策的疑问，开展实践转型过程中的困惑等学生对实践课程安排及教师授课情况的意见反馈等，这些信息都需要教学秘书进行收集、整理，汇总后呈报给系部领导，让系部领导可以及时了解转型中的实际情况、出现的问题，以及教师提出的改进的意见等，同时也为转型提供参考意见，为转型的途径、办法等的制定提供实际的资料和参考，有助于各类教学事务更有针对性、有效性的解决。endprint

2.教学秘书要做好人才培养辅助管理

学校要转型，首先人才培养模式要改变。人才培养模式改變，最直接体现在教师的授课内容、形式等要改变。教师授课内容、形式发生改变，反映在课程的教学大纲、课程考核形式等方面。教学秘书就要清楚课程的调整、教学大纲的改变，应用型课程的建设等。可以依据人才培养的转变具体课程的变动等信息实时拟定督导听课计划及督导教研活动；对于课程考核形式的改变，教学秘书要做好考核安排、考核资料的搜集整理。要做好期末的课程评价，综合分析转型课程的实施效果，为人才培养调整模式可行性提供数据参考。

新形势，教学秘书具有新的职责。明确职责，明确具有的能力，需要什么样的秘书就聘用或培养什么样的秘书。

（二）合理安排各系教学秘书工作，使不同系各教学秘书之间工作强度、繁杂程度均衡

对教学秘书工作充分进行调研的基础上，依据各系部教师数量、学生数量及其他相关工作，对系部配备秘书进行量化规定，平衡各教学秘书承担的工作。这样不同系部秘书间真正做到同工同酬，有利于秘书工作更好开展。

（三）提高对教学秘书的重视程度，提供更多的进修机会

教学秘书是基层教学管理工作者，教学秘书管理水平的高低直接影响系部事务的顺利开展。高校应健全培训制度，加大对教学秘书队伍的培养，提高整体教学管理水平。

1.重视教学秘书的个人培养

对教学秘书进行个人业务培养，提高教学管理水平。高校为教学秘书多提供培训学习、进修深造的机会，使教学秘书更快、更好的掌握新知识、新科技、新技能，提升职业素养和岗位能力。在进行个人教学管理水评培养时，要注意教学管理应与时俱进。比如大数据时代来临，可以鼓励教学秘书多参加数据应用方面的相关培训，提高教学秘书应用教学管理数据的能力，适应新时期教学管理模式。

2.重视教学秘书队伍的整体培养

虽然教学秘书从属不同的系部，但教学秘书队伍整体工作性质、内容大致相同。教学秘书队伍作为一个整体团队，高校应加强对团队的培养。高校可以提供交流、培训平台。通过平台，不同专业不同系部教学秘书之间可以进行工作经验交流、工作困惑研讨、工作方式有效性探讨等。可以利用平台进行多样化的培训，做到团队整体信息畅通，提升了团队的专业性。

（四）科研、职称评审上尽量提供更多渠道

由于教学秘书所学专业和所从事工作的系部专业不同，兼职担任课程教学课时数有限，他们在教改方面课题申报主持或参与度较专任教师较低。由于工作繁忙、时间有限，对课题申报相关知识欠缺，导致参与教学管理课题的教学秘书人数非常有限。高校科研部门或教务处可以多提供适合教学秘书的科研项目、给予课题申报指导和科研经费。比如，鼓励教学秘书在日常教学管理中中注意资料的搜集、及时发现教学管理存在的隐患，形成经常对教学管理反思的习惯等。教学秘书来源于工作方面思考或研究的课题能够得到科研部门的认可，对他们来说就能产生优势，做到以管理促科研，以科研促管理的局面。

目前教学秘书职称晋升大致有两种，教学系列和非教学系列。对于教学系列，教学秘书承担教学任务量较少，教学改革类课题不足，和专业任课教师相比无论是科研能力还是教学上都存在一些差距。学校应该根据特殊情况，对教学秘书或教学管理工作者职称评聘上给予适当优惠。对于非教学系列，目前教学秘书队伍中有晋升社会科学管理员和实验员的。但晋升社会科学管理员和实验员系列职称时，对晋升人所学专业有要求，这样导致一部分教学秘书无法晋升此两个系列。

高校人事部门作为职称晋升的管理部门，了解或熟悉各种系列职称的评聘条件和要求，可以在政策允许的范围内为教学秘书职称评聘提供多渠道的途径，帮助教学秘书职称晋升。

（五）重视教学管理队伍，保障秘书队伍稳定性

随着学校转型的快速发展，学校的内涵建设也在不断深化，教学管理的重要性也逐渐显现。加大对教学管理人员选聘、薪酬待遇、职称评聘等各个方面重视和政策倾斜，教学秘书的待遇、晋升、个人能力的提高有了保障，就能吸引优秀人才，留住优秀的教学秘书，保证教学秘书队伍的稳定性。

没有后顾之忧，便能安心投入到工作中。高校应加大对基层教学管理者的重视，提供较多的进修、晋升机会，不断的激励教学秘书自身发展。有了晋升渠道、有了提高能力的机会、有了薪酬待遇的平等，教学秘书便能安心在教学管理岗位兢兢业业的工作。

（作者单位：保定学院）endprint