珠三角地区公共图书馆阅读推广创新实践调查报告

戴晓颖

(深圳图书馆，广东深圳 518036)

工作方法研究

珠三角地区公共图书馆阅读推广创新实践调查报告

戴晓颖

(深圳图书馆，广东深圳 518036)

珠三角地区公共图书馆是国内图书馆事业发展最具活力及创新精神的区域之一，特别表现在阅读推广活动领域。本文通过梳理珠三角地区公共图书馆阅读推广现状并总结阐述其创新实践之处，希望能为其他地区公共图书馆的发展提供一定的参考价值。

珠三角地区 公共图书馆 阅读推广 创新实践

1 研究背景

进入21世纪以来，全球信息环境发生巨大变化，人们的信息需求和获取行为及习惯也逐渐改变。传统图书馆受到来自信息与网络技术的巨大冲击，各国公共图书馆积极开展各类阅读推广活动，以期提高国民阅读率及提升公共图书馆对于公众的吸引力，阅读推广工作已成为各国公共图书馆的主要业务之一。

珠三角洲，包括广州、深圳、佛山、肇庆、惠州、珠海、江门、东莞、中山等9个城市，珠三角毗邻港澳，与东南亚地区隔海相望，不仅是经济发展较好的区域，公共图书馆也是国内图书馆事业发展最具活力及创新精神的区域之一，特别表现在阅读推广活动领域。区域内各级公共图书馆结合地方特色，积极开展各项阅读推广活动，呈现出鲜明的地域与文化特色、理念与机制特色、组织与运营特色、品牌与形象特色，这些突出反映了我国经济发达地区公共图书馆阅读推广活动发展的整体面貌与基本轮廓。通过梳理珠三角地区公共图书馆阅读推广现状并总结阐述其创新实践之处，对于其他地区公共图书馆的发展提供一定的借鉴意义与参考价值，则为此文的意义之所在。

2 调查对象与方法

本次调查完成于2015年12月，实地访问广州图书馆、东莞图书馆、佛山市图书馆、中山市中山图书馆4家图书馆，了解阅读推广相关情况，并向珠三角地区9家市级公共图书馆发放了调查问卷，由公共图书馆阅读推广专职(或主要负责)部门填写，收回有效问卷9份，回收率100%。

本次调查主要以珠三角地区公共图书馆阅读推广活动现状及典型案例为蓝本，立足公共图书馆使命与职能，采用实地走访与发放调查问卷相结合的方式，问卷主要内容包括组织管理机制、空间与设施、形式与内容、推广宣传模式、活动成效与评价等五个方面。

3 珠三角地区公共图书馆阅读推广活动现状

3.1 阅读推广活动组织管理机制

本报告中的组织管理机制，主要是指阅读推广中涉及的人力、经费等方面。

图1 珠三角地区公共图书馆阅读推广活动组织管理现状

珠三角地区公共图书馆十分重视阅读推广工作。66%的公共图书馆均设置了阅读推广专职部门并都配有阅读推广专职人员；89%的公共图书馆设置了少儿阅读推广专岗；值得一提的是，在公共文化服务背景下，成立区域阅读推广联盟的呼声持续高涨，珠三角地区有33%的公共图书馆(广州图书馆、深圳图书馆、江门市五邑图书馆)成立了阅读推广联盟，资源共享，走在前列；同时，志愿者服务也已广泛引入到公共图书馆阅读推广中来，78%的图书馆均成立了阅读推广志愿者团队，且人数均超过30人，主要目的在于补充人力、参与创意策划，并充分利用志愿者人际资源展开活动，实现公共文化服务的最大效能。

表1 珠三角地区公共图书馆阅读推广活动2015年运行经费状况

经费方面，绝大多数公共图书馆都有阅读推广专项经费保障，广州图书馆、深圳图书馆、佛山市图书馆、江门市五邑图书馆、惠州慈云图书馆另有其他经费来源。广州图书馆、深圳图书馆、佛山市图书馆用于阅读推广经费达百万以上，这与当地政府高度重视阅读推广以及城市经济发展水平有一定关系。

组织管理机制方面，虽然整体呈现了较好态势，但也显示出了地区之间发展不平衡的问题，值得关注，有待加强。

3.2 空间与设施

表2 珠三角地区公共图书馆阅读推广活动空间现状

空间与设施是公共图书馆进行阅读推广活动的基本保证，通过调查显示，除中山市图书馆正在筹建新馆外，其余图书馆均设有专门的阅读推广活动空间。2013年6月对外开放的广州图书馆新馆和2014年启用的佛山市图书馆新馆，以及深圳图书馆用于阅读推广活动的空间更是多于10个，这样的空间布局为不同类型活动的开展提供了便利。

图2 珠三角地区公共图书馆阅读推广活动特色空间现状

除公共的阅读推广活动空间外，多家图书馆还根据各自定位及发展方向，设立了独具韵味的特色空间，以读者需求为导向，配备特色主题文献资源，开展相应的特色活动，拓展图书馆的服务内容与方式，更体现了图书馆以人为本的人文精神。除针对成人的特色空间外，如广州图书馆的广州人文馆、阅读体验区、多元文化馆等，深圳图书馆的南书房、讲读厅、爱来吧、捐赠换书中心等，东莞图书馆的423空间站等，广州图书馆、佛山市图书馆、东莞图书馆、肇庆市图书馆还专为少儿读者建立了玩具图书馆、漫画图书馆、国学馆等特色空间。

3.3 活动形式与内容

表3 珠三角地区公共图书馆阅读推广活动形式与内容现状

通过对活动对象的调查情况显示，所有图书馆都针对不同读者对象开展阅读推广活动，除普通群体，还有老人、少儿、视障人士、外来务工人员等特殊群体。为特殊群体提供阅读服务，充分体现了公共图书馆作为政府主导的公共文化服务机构的公共性、权益性、普惠性、服务性特征。总体来看，珠三角地区市级以上公共图书馆都开展了类型多样、内容丰富的阅读推广活动。活动形式以讲座、培训、展览、沙龙、电影欣赏、比赛等为主，针对少儿读者主要举办故事会等形式的活动，这些活动的参与度都比较高，各馆也都建立了特色各异的活动品牌。

3.4 宣传推广模式

表4 珠三角地区公共图书馆阅读推广活动推广宣传模式现状

活动的宣传推广方式及力度直接影响了活动的效果。通过调查，珠三角地区市级以上公共图书馆都非常重视对活动的宣传推广。传统的海报、媒体、网站宣传已经成为宣传推广的基础方式，更多的是结合数字网络新技术，利用微博、微信、qq等通讯工具进行线上宣传，这些方式方便、快捷、互动性强，符合现代人们的阅读习惯，宣传效果较好。而且从推广模式上看，绝大多数图书馆设有“互联网+”阅推平台，将传统活动数字化，线上线下活动结合，通过网络进行展览、讲座，实现与读者的互动。值得一提的是，东莞图书馆还有自己的移动App，利用数字网络推广阅读，不仅提高了宣传效果，也更方便读者利用。

3.5 活动成效

近年来，开展阅读推广活动已成为各国公共图书馆的主要业务之一，且越来越受到重视。调查显示，较2013年，2014年珠三角地区市级以上公共图书馆阅读推广活动场次与人次有大幅提升。以广州图书馆为例，2013年举办活动623场次、参与312000人次，2014年同比增加71.2%、32%；深圳图书馆2013年举办活动561场次，2014年同比增加70.9%，达959场次，2013年参与活动1350218人次，2014年达1563496人次，同比增加15.8%。

同时，我们还对阅读推广活动评价进行了相关调查，绝大部分图书馆都制定了阅读推广活动业务规范与流程，规范化和流程化提升了活动效率，且活动后注重总结，积累物化成果，并通过对读者进行反馈调查评估活动成效。

表5 珠三角地区公共图书馆阅读推广活动反馈及评价现状

4 珠三角地区公共图书馆阅读推广活动的创新实践分析

4.1 机制创新

珠三角地区从普通家庭、民间社团、各级机构到政府，社会各界普遍具有较强的阅读推广意识，公共图书馆大力开展阅读推广业务的同时，建立各项机制以保障阅读推广活动顺利开展，即保障机制、运行机制、鼓励创新机制。保障机制是基础，运行机制是珠三角地区阅读推广非常活跃的根本动力，鼓励创新机制是珠三角地区阅读推广持续发展的源泉。

以佛山图书馆为例，该馆近年来一直秉持“项目立馆”理念[1],创新阅读推广活动举办机制采用“项目申报”制。项目的主管部门分为活动管理部和业务管理部，项目小组直接向申报系统提出项目申请，由项目主管部门指导修改审批，经馆领导批准即可直接立项。全馆员工包括临聘人员均可申报“项目”，并可以跨部门自行组成项目小组。从2011年至2015年11月，佛山图书馆已审批并通过340个项目，其中以活动立项的占75%左右。为更加有效地调动员工做“阅读推广”活动的积极性与主动性，佛山图书馆还创新性地将全馆员工的职称评定和职位晋升与项目申报制度挂钩，在项目申报饱和的状态下，新员工和职称较低员工具有申报优先权，进而在自主的状态下促进了活动品质与效能的提升。此外，佛山图书馆还提出“服务活动化”的口号，明确要求馆员要将主要精力放在阅读推广活动的策划、立项和实施上，逐步实现从文献服务向活动服务的转变。

4.2 空间创新

阅读推广活动的空间建设，是阅读推广活动有效开展的场地保障。近年来珠三角地区的公共图书馆不断加强特色阅读推广活动空间的改造和建设。一个又一个定位不同的新阅读空间应运而生，使得公共图书馆渐渐脱离了只能“借书”“还书”的传统形象，多样化、温馨的空间为阅读推广活动的举办提供了更有力的保障，增加了阅读推广活动特色，提高了阅读推广活动的品质。这些新型阅读推广空间给阅读推广活动带来了新的生机，也有效弥补了原有阅读推广活动空间的不足，为图书馆阅读推广工作提供了更多可能。

以深圳图书馆为例，该馆不断探索阅读推广活动空间的建设，先后创设了南书房、讲读厅、爱来吧、世界文化区、捐赠换书中心等新型阅读空间。由读者餐厅改造而来的南书房，定位为经典阅读空间。将经典馆藏、特殊文献展示和互动分享的读书体验结合在一起，举办经典诵读、微欣赏、读书沙龙、律师说法、英语沙龙、深圳记忆等系列活动，为志同道合的读书人提供了一个谈古论今、展示自我、碰撞思想、交朋识友的阅读空间和交流平台。南书房定位为“扬经典阅读之风，弘优秀文化之善”，堪称空间再造的典范之作。

4.3 合作创新

珠三角地区公共图书馆开展阅读推广工作，近年来社会成效显著的最大原因在于引入社会力量。通过大力发展社会合作，凝聚社会共识与优质资源，优势互补，扩大阅读推广活动的社会影响力，充分发挥阅读推广活动的社会效益。在加强策划、引入社会力量过程中，图书馆的视野、能力、服务领域均得到极大拓展和延伸。

以中山图书馆为例,该馆联合中山市教育界骨干成立的中山市树精灵使者团[2]，是中国图书馆学会青少年阅读推广委员会成立的第一支青少年阅读推广专业团体。通过学校教育与图书馆社会教育有机结合，以保障青少年阅读权利，培养青少年阅读意识、阅读习惯、阅读方法为己任，让更多有志于从事青少年阅读推广的团体和个人加入进来，营造良好的社会阅读氛围，共同建设和谐书香社会，共同推动少年儿童阅读事业。

再以深圳图书馆为例，近年来阅读推广活动数据大幅上升，从2012年的432场攀升到2015年的1326场，活动品牌由2012年的90个增长到2015年的175个，活动形式、活动内涵更加丰富多样，175个活动品牌中有144个是与社会合作开展，占比82%。合作伙伴十分广泛，除业界同行外，政府机关、科研单位、企业组织、新闻媒体、社会团体、民间组织以及高等院校、志愿者组织乃至专家学者，均有涉及，不一而足。截止2015年与深圳图书馆合作的各类机构超过150家，其中50余家已形成长期伙伴关系，有较紧密合作。

4.4 方法创新

近年来公共图书馆普遍重视未成年人的阅读推广工作，珠三角地区在少儿阅读推广方面的创新探索成就斐然。例如广州图书馆，实施“绘本爱上阅读——公共图书馆少年儿童阅读推广实践研究”项目，开展“爱绘本，爱阅读”系列儿童阅读推广活动[3]，开辟了公共图书馆阅读推广的新途径和新天地。从亲子阅读、绘本制作，到社会合作与培训，构成了广州图书馆绘本阅读推广的完整策略。实行绘本制作、宣传与培训、原创绘本数字一体化，融入“看、听、想、画、做、赛”等多种元素，突破了传统阅读推广方法的单向性，形成了较成熟的立体式绘本阅读服务模式。

4.5 延伸创新

珠三角地区公共图书馆阅读推广服务不仅局限于现场参与型活动，同时注重远程线上参与型阅读推广活动建设，比较典型的是将讲座、展览等活动资料数字化，延伸阅读推广服务的范围。以东莞图书馆为例，为进一步强化图书馆的社会教育职能，满足新型网络环境下市民文化服务需求与东莞构建学习型社会的需要，东莞图书馆提出以学习中心的理念，重组图书馆业务功能的目标，对城市文化服务设施布局、服务网络构建、服务阵地管理、服务资源整合、服务手段创新等方面进行系统化的研究和实践探索，2011年启动“东莞学习中心”[4]平台建设，它是对东莞市民学习网的全面升级和改造，在东莞数字图书馆的基础上，以视频为核心，整合图书、期刊、文档、考题等各类学习资源，提供包括学前教育、学校教育、职业教育、地方特色专题教育等在内的单点登录和个人学习的自我管理、社区交流等功能为一体的一站式检索的市民终身教育的公益开放网络平台。

5 分析与思考

5.1 珠三角地区阅读推广创新的意义

珠三角地区阅读推广从举办机制、方法形式、社会合作、空间打造、延伸服务五方面的创新，激发了从事阅读推广人员的工作热情，拓宽了阅读推广的范畴，扩大了阅读推广的领域，把阅读推广引入精细化、多元化的发展轨道，同时广泛的社会合作模式，使图书馆不仅在阅读推广方面，而且在文献、空间、人力、服务、活动反馈与读者研究等各方面均得到整合、促进与提升。

5.2 珠三角地区阅读推广进一步创新方向

5.2.1 绩效测评体系

缺乏统一完善的前期调研和绩效测评体系是目前珠三角地区公共图书馆阅读推广工作中存在的普遍问题，一方面，阅读推广活动往往未事先进行详细的读者调研，无法广泛了解到不同读者对此类活动的需求，形成的活动方案缺乏调研数据的支撑；另一方面，尽管调研中发现某些图书馆有后期活动总结等物化成果，但在总结阅读推广成效时，仅停留在参与人数、活动规模、媒体关注度等表面指标上，活动后的读者调查反馈也过于简单，至于活动的实际效果和社会效益如何，缺少统一完善的绩效测评体系。

科学的调研和评估反馈机制，是保障阅读推广活动质量的重要手段。对于珠三角地区公共图书馆来说，需合作开展阅读推广活动评价指标体系研究，科学分析研究并建立完善统一的前期调研和绩效测评体系，进而立体、全面地考察地区层面的阅读推广活动，指导、推进珠三角地区阅读推广活动的有效开展。

5.2.2 联动机制

珠三角地区公共图书馆可以通过成立联盟或者其他形式的联合体，增强地区阅读推广辐射能力，促进资源共建共享。确立统一的阅读推广联动机制，以讲座、展览和重要节日的主题活动作为主要联动内容，使各地市馆秉持互通有无、求同存异、共同发展的原则，达成共创“珠三角地区公共图书馆”阅读推广大品牌的共识，重视与加强在重要节日统一策划、推广阅读主题及其系列阅读推广活动，使得珠三角地区公共图书馆能够形成一股合力，从而凸显“公共图书馆”在全民阅读工作中的主体地位，实现珠三角地区阅读推广活动的共同发展。

〔1〕 佛山市政府网/佛山市图书馆馆长屈义华在2012中图学会年会论坛作主题发言[EB/OL].[2016-11-11].http://www.foshan.gov.cn/zwgk/zwdt/bmdt/201212/t20121210_4211746.html

〔2〕 窦英杰.播撒书香阅读种子,构建美好文化生态——中图学会阅读推广委员会“全民阅读”活动组织与发展思考[J].图书馆杂志，2014(9)：37-41

〔3〕 吴翠红.由绘本爱上阅读——广州图书馆绘本阅读推广实践研究综述[J].图书馆杂志，2011(9)：105-109

〔4〕 东莞学习中心[EB/OL].[2016-12-20].http://lc.dglib.cn/

ResearchPaperoftheReadingPromotionandInnovationPracticeofPublicLibrariesInthePearlRiverDeltaRegion

Dai Xiaoying

Public libraries in the Pearl River Delta Region is one of the most vibrant and innovative regions in China in terms of librarianship, especially in the area of reading promotion. The research paper hopes to provide reference for public libraries in other regions by discussing the status quo of reading promotion of public libraries in the Pearl River Delta Region and summarizing their practices of innovation.

Pearl River Delta; Public library; Reading promotion; Innovation practice

G252.17

A

戴晓颖(1979-)，女，汉族，学士，深圳图书馆阅读推广部主任，馆员，广东图书馆学会阅读指导委员会委员；深圳图书情报学会深圳阅读推广委员会副主任；深圳阅读推广人协会理事。