护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响分析

贺桂英

（重庆市巫溪县人民医院，重庆 405800）

护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响分析

贺桂英

（重庆市巫溪县人民医院，重庆 405800）

目的 讨论心内患者采用护理风险管理的应用效果。方法 选取2015年1月～2016年8月我院心内病区收治的104例患者为研究对象，将其分为观察组和对照组，各52例。对照组采用常规护理方法，观察组采用风险管理干预。结果 观察组的护理质量各项评分均优于对照组，且护理风险发生率为3.8%，明显低于对照组的15.38%；同时在满意度方面，观察组优于对照组。差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论 风险管理制度可以有效的降低患者风险情况的发生率，提高护理质量，在心内病的临床治疗中，具有非常重要的意义。

风险管理；心内病区；护理效果

心内病区是医疗风险事件及安全事故多发的病区之一，其收治的患者其年龄较大、病情发展较为迅速，所以如何保障患者的治疗安全是非常重要的[1]。我科护理人员将风险管理应用于心内患者护理工作中，在提高护理效率，降低风险事件发生率等方面作用明显。本文重点分析心内患者在临床护理中实施护理风险管理后的临床效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月～2016年8月我院心内病区收治的104例患者作为研究对象，根据护理方式分为观察组和对照组，各52例。观察组男29例，女23例，年龄31～82岁，平均年龄（62.4±3.5）岁；对照组男27例，女25例，年龄32～81岁，平均年龄（61.5±3.7）岁。两组患者的年龄、性别方面等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

所有患者全部实施对症治疗。对照组在治疗过程中根据患者的情况予以常规护理干预，包括心理、环境、治疗等。观察组在此基础上实施风险护理干预，具体操作如下。

1.2.1 完善风险管理制度。并且对相应的规章制度经过斟酌商讨后进行完善，由科室的负责人、护士长等管理层构建监督小组，加强监督，保证护理制度能够得到有效落实。加强病房的管理措施，使护理人员自觉从思想上提高对病房管理的责任感。护理人员在日常工作中应做到及时观察，要细心，有耐心，最大程度上消除病房的风险隐患。

1.2.2 全面落实评估制度。根据患者的自身状况进行身体状况评估，并做好相应的记录工作，提出并制定针对患者和护理人员的不同风险管理预案。首先，根据患者的病情特点、自身情况建立各种风险应急预案。如：突发情况抢救预案、患者突发性死亡预案、意外事故处理预案、并发症处理预案、设备与仪器故障预案等，另外加强在不同风险事件中护理人员的协作性[2]。

1.2.3 为患者建立个人风险档案，详细记录患者治疗情况与护理重点。每天值班的护理人员需做好患者风险档案的记录交接工作，争取不再细节上出现疏漏；保证患者入院后各阶段全面实施贯彻护理风险管理，随时根据实际情况对护理方案做出调整，避免发生风险事件[3]。

1.2.4 加强护理人员整体素质。各相关部门应加强护理人员的专业知识培训，针对护理人员制定出相关护理风险管理预案，加强紧急情况下护理人员协作性。提高护理人员的护理技能，提高护理人员的风险管理意识，定期组织护理质量考核，提高护理知识与护理技术，强化风险管理意识。

1.3 观察指标

观察两组患者护理质量、医疗风险发生率以及患者的满意度。

1.4 统计学方法

所有数据均采用统计学软件SPSS 20.0进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理质量

观察组护理质量各项分值均明显优于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理质量情况比较（±s，分）

表1 两组患者护理质量情况比较（±s，分）

组别 n 基础分值 病房环境 消毒隔离对照组 52 80.6±3.9 82.4±2.1 90.8±2.4观察组 52 93.2±2.7 97.3±1.6 91.7±3.5 t 11.3649 10.2134 8.1136 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 风险情况

通过数据显示，对照组明显存在医疗风险较高的状况，其医疗风险发生率为15.38%（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者治疗风险发生情况对比（n，%）

2.3 护理满意度

对照组护理满意率为84.62%，观察组护理满意率为94.23%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表3。

表3 两组患者护理满意度比较（n，%）

3 讨 论

随着生活水平的不断提高，心内疾病的发病率也呈上升趋势，由于该类疾病的患者其年龄较大的居多，因此给临床护理带来了一定的影响，稍有不慎就会引起风险事件的发生。风险管理，是一种新型的管理理念，针对患者潜在的风险隐患进行合理的评估，从而采取有效的预防措施，降低患者在院期间风险事件的发生率[4-5]。

根据本文研究可得出，观察组护理质量各项评分均优于对照组，且护理风险发生率为3.8%，明显低于对照组的15.38%（P＜0.05）；同时在满意度方面，观察组也优于对照组。说明，风险管理干预可以有效的提高患者对护理质量，降低了风险事件的发生率。

[1]陈瑞琴,林李艳,何丽影.护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响[J].沈阳医学院学报,2015,17(02):105-107.

[2] 秦秀会.心内病区护理质量指标应用护理风险管理的影响及效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2015,2(29):142-143.

[3] 刘雅娟,孔德文,柴雪娇,等.心内病区护理质量指标应用护理风险管理的效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(81):264.

[4] 库尔班江•艾麦提.探讨持续质量改进在病区高危药品管理中的应用[J].中国伤残医学,2013,09:404-405.

[5] 冯培芳.探讨护理风险管理在血管外科病区中的应用[J].中国卫生产业,2015,12(12):100-102.

本文编辑：张 钰

R473.5

B

ISSN.2096-2479.2017.16.167.02