浅析医院职业生涯规划管理中的问题与对策

梁增慧

北京市门头沟区中医医院，北京 102300

浅析医院职业生涯规划管理中的问题与对策

梁增慧

北京市门头沟区中医医院，北京 102300

该文通过采取问卷调查、座谈交流的形式，对来院近5年的50名职工进行了调研，并结合实际分析医院目前职业生涯规划管理工作的现状、存在的主要问题，有针对性地提出解决问题的建议和对策。目的是加强医院管理层对开展职业生涯规划管理工作的重视，提升全员开展职业生涯规划的意识能力，增强员工的职业归属感，降低离职率，促进医院健康可持续发展。

门头沟区中医医院；职业生涯规划管理；可持续发展

职业生涯规划也称作职业规划设计，是指个人成长与组织发展相结合，在对职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，根据自己的职业倾向、优势和劣势，结合组织内部的资源和发展的需要，确定自己的发展目标[1]。医院在关注目标战略实现的同时，要更多地了解员工的兴趣、理想、专业特长，认真做好员工职业生涯规划管理，使员工可以在组织的帮助下，沿着一条已经确定的职业生涯道路，获得职业发展[2]。以上是职业生涯规划和职业生涯规划管理的概念，通过理解让我们明确职业生涯规划在经历自我评估、组织与社会环境分析、生涯机会评估、职业生涯目标确定、行动方案制定、评估与反馈这几大过程后，最终达到充分认识自我、实现自我价值的目的，而职业生涯规划管理则是在组织搭建的平台上将帮助个人自身优势发挥到极致，助力达成目标，满足组织和个人的愿望，互利共赢，意义重大。

1 医院职业生涯规划管理工作的现状

实施职业生涯规划管理对组织和个人其意义表现在：为组织培养后备人才，满足职工发展需要，留住优秀员工；对个人而言，通过参加职业规划管理活动，能更好地认识自己，可在组织中学到各种有用的知识，增强自身竞争力，满足员工高层的需求，提高个体的工作生活质量。明确规划管理的意义，有利于推动医院分析目前职业生涯规划管理工作现状，为医院全面开展职业生涯规划管理奠定基础。

1.1 从科室发展和人员结构看医院规划管理工作的现状

门头沟区中医医院始建于1956年，是集医疗、护理、教学、预防、康复为一体的二级甲等中医医院。历经60年医院得到了全面发展，医院骨伤科、脑病科、内分泌科已被列为北京市重点中医专科,为当地百姓提供了良好服务。但相较其他郊区县中医医院发展缓慢，医院科室品牌效应没有形成，专病优势不突出，内涵建设薄弱，诊疗范围局限，新技术、新项目开展较少，发展后劲乏力。制约医院发展的瓶颈是人才梯队不太合理，学科带头人和专科人才匮乏，且近年来每年有2名左右的骨干人员提出离职，医院人力资源的短板凸显。迫使医院要突破瓶颈，找到解决问题的有效方法，开展职业生涯规划管理是挽留有价值员工、培育专家人才、推动医院可持续发展的有效举措。

1.2 从调研结果看医院规划管理工作的现状

从表1看，此次调研对象多为医生，且多为80后、高学历青年，他们目前大都处在成家立业阶段，而他们大多为初级职称，工资水平不高，工作生活压大，心态过于浮躁，加之外界干扰和诱惑，极易产生思想波动；80后青年多为独生子女，自我意识强，依赖心理严重，尤其女性青年情感脆弱，抗压能力相对差；尽管如此，他们内心却有股子血性，有强烈的事业心、责任感，正确加以引导鼓励，必然会成为医院优秀的骨干人才。

表1 调查对象基本情况

从调查问卷具体内容看，68%的员工考虑过职业生涯规划，但大多停留在构思层面，64%被调查员工较为迫切希望医院开办职业规划培训课程；42%的被调查员工对医院发展战略规划不太知晓，58%的被调查员工对医院人力资源培训计划不太清楚；58%的被调查员工不熟悉当地疾病谱，30%被调查的员工很少关注组织因素和社会因素分析等等。这些数字说明医院员工有开展职业规划设计的愿望，但医院没有积极跟进，工作节奏慢，职业生涯规划管理还处于探讨阶段等。面对激烈的市场竞争，医务人员面临着技术水平、管理能力、医患关系、社会交往、个人价值、医院绩效、职业理想等各种压力，都需要医院通过积极有效的职业规划指导加以解决[3]。

2 医院职业生涯规划管理工作中存在的问题

从调研和现实情况看，医院在职工职业生涯规划管理工作中存在一些较为突出的问题，主要表现在以下几方面。

2.1 医院对职业生涯规划重视程度不够

2.1.1 医院管理层对职业生涯规划的重要意义认识不足从现实情况看管理层没有将职业生涯规划管理纳入医院重要的议事日程，对职业生涯规划管理内涵认识不深刻，工作推进慢，时间管理的意识不强。

2.1.2 医院人事部门工作不能完全适应现代发展的需要传统的人事制度，缺乏职业生涯规划的工作内容，要做好职业生涯规划，首先要具备先进的人力资源管理理念，将组织的成员看作是最大的资源，是组织目标得以实现的主要依靠。目前医院人事部门人力资源专业知识储备不足，缺乏一定的专业规划指导能力，没有配套制度和具体的办法。

2.2 医院职业生涯规划管理体系没建立

从现实工作和问卷反映出的情况看，医院没有开展生涯规划管理，没有设立职业生涯规划管理领导小组，缺乏政策与资金支持，职业规划管理的体系没能搭建。良好的职业生涯管理体系可以充分激发员工个人的潜能，给优秀员工一个明确的职业引导，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化[4]。

2.3 医院缺乏必要的宣传和足够的引导

2.3.1 医院宣传工作不到位 职业生涯规划的焦点是放在个人目标与现实可行的机会的匹配上。调研中42%、58%的员工不太了解医院发展战略、人力资源培训规划，说明医院宣传讲解不到位，不利于员工将个人规划与医院发展战略有机结合。

2.3.2 医院缺乏有效的引导 青年员工迫于工作和生活压力会过多地关注外生涯，薪金待遇，工作中产生牢骚抱怨，缺乏一定的工作热情和奉献精神。另一方面，医院缺乏与员工的沟通交流，他们的兴趣、爱好、特点少有人与之探讨评估，很难激发员工的职业归属感和对医院的忠诚度。

2.4 员工职业规划的主动责任意识不强

调研中68%的员工对职业生涯规划多停留在构思的层面，表明员工主动规划的意识不强。另有58%的被调查员工不熟悉当地疾病谱，30%被调查的员工很少关注组织因素和社会因素分析，说明员工主动融入社会的责任意识不足，不利于员工长期职业生涯规划的设计，或者说不利于造就服务社会的医学大家。

3 对策和建议

医院招聘人才是输血，但医院的长足发展更需要造血，培育自己的专家人才。开展职业生涯规划是培育自身人才的有效途径。

3.1 加大培训力度，全面重视职业生涯规划管理

3.1.1 开办职业规划培训课程 一方面使医院管理者进一步明确职业规划管理的目的意义及内涵要求，将规划管理工作纳入医院总体战略规划中。另一方面使医院人力资源部门将职业规划管理作为部门的重点任务，强化自身能力的提升。再有使员工清楚一份好的职业规划设计更主要的是付诸于行动。没有行动是没有结果的，一切努力来自于你是否有强烈的欲望愿意行动[5]。

3.1.2 强化时间管理把控结果 借助甘特图分解计划目标，使组织中每名成员清楚明确具体时间的工作任务，协助大家合理地安排好时间，学会用时间管理提升职业竞争力，使目标任务在规定的时间内逐步推进扎实完成，达到既定的效果、效率和效能。

3.1.3 合理规划做好预算安排 对开展职业规划培训投入预算费用是多少，医院财务部门要会同职能部门科学统筹安排，便于有效落实规划目标，用最小的代价造就更多人才。

3.2 构建管理体系，出台指导意见和配套的制度

3.2.1 成立规划领导小组 成立以主要领导、科室主任为组长的院科两级职业生涯规划领导小组，将全院职工全部纳入规划管理体系中，形成横到边、纵到底的管理格局，使大家在规划管理体系中，找准位置成就不同的职业发展。

3.2.2 选拔人员重点培养 在全员开展职业规划设计工作的基础上，重点选拔优秀的、有发展潜能的员工做重点培养，让他们优中更优，创出品牌，带动全员的积极性。

3.2.3 建立轮转内聘机制 让员工在同一层级不同岗位之间调动，积累各个方面的经验，帮助员工发现自身最佳结合点，运用SMART原则确定职业目标，激发潜能，走向成功。为工作业绩突出、表现优异的员工提供专业晋升途径，突破指标限定，以内聘晋升机制体现员工的价值。

3.2.4 建立人才考评档案 定期跟踪考核评估员工的成长情况，并结合实际动态调整职业规划方案，及时做好员工职业生涯档案登记管理，为进一步科学实施职业规划管理总结积累经验。

3.3 加大宣传引导，激发正能量和塑造职业品质

3.3.1 加大战略规划政策宣传 讲解医院战略规划、解读医疗改革的相关政策文件等，使职工将个人奋斗目标与医院发展目标和社会政策目标有机结合起来，有利于提高职工个人和医院整体的工作效率，为医院创造出良好的社会和经济效益[6]。

3.3.2 畅通沟通交流的主渠道 领导者要畅通与员工的交流渠道，利用业余时间关心他们的生活，为员工搭建自我展示的平台，培养他们的集体荣誉感；设立创发奖，鼓励开展创新研发；请进来送出去，学习交流等，让员工意识到被重视，有发展机会，愿意为组织和个人的事业发展做好职业规划。

3.3.3 引导职工塑造职业品质 职业品质主要表现在履职尽责、敬业乐业、积极主动3个方面。要引导职工认识到自己担负的社会责任，表现出良好的职业道德。正确、良好的职业道德是实现职业生涯规划的助推器。有了职业规划，工作将不再是为了生存，更是为了体现个人价值。

①树立标杆意识。从成功人士身上找差距，培育匠心精神，坚持1万小时定律，克服急功近利、浮躁情绪，踏踏实实学做人会干事，赶超标杆对自己的未来充满信心。

②培养团队精神。团队精神是一种心灵的力量，来自团队成员的共同价值观和使命认同。围绕80后青年自我意识强、合作意识欠缺，要强化团队意识培养，在职业生涯的进程中，要让员工明白一个道理：个人的力量难以抵挡命运的风雨，成功需要依靠别人、依靠团队[7]。

③开办心理辅导。80后青年在工作、生活压力面前调试能力差，尤其面对复杂的医疗环境，容易产生思想波动，心生怨言、不满情绪，严重的会影响心身健康。为此开展心理疏导，使他们学会化解矛盾和问题，建立良好的人际关系，强化他们的自信心。

3.4 丰富活动内容，增强责任感和主动规划意识

3.4.1 举办公益实践活动 开展社会实践调研，近距离与社会人群接触，了解百姓的需求，感受病患的疾苦，换位思考，更进一步明确自己的服务定位，强化为民服务的责任感。

3.4.2 组织文化演讲活动 定期开办读书交流会，培养员工分享表述交流能力；扎实做好师承工作，培育中医专家人才；组织员工拓展训练，培养集体观念和开拓能力；开展“我与医院同发展”“我眼中的中医医院”等内容的演讲活动，使员工自觉融入医院发展建设中，激发员工主动规划职业发展，强化主人翁责任意识，凝聚工作干劲。

4 小结

职业生涯规划管理是一项较为复杂的系统工程，需要领导层重视，大力投入；各职能部门、各科室和每个员工的积极参与，达成共识，形成合力，推动医院职业生涯规划管理工作的顺利开展，培育人才，提高职工的忠诚度，提升医院核心竞争力，促进医院健康可持续发展。

[1]胡献之.职业生涯规划在公立医院行政管理队伍中的应用价值与障碍分析[J].现代医院,2016,16（5）：748-750.

[2]中国人事出版社.人力资源管理专业知识与实务（中级）[M].北京：中国人事出版社，2015：133-134.

[3]高燕玉，卢红建.基层医院医疗骨干人才职业规划指导[J].解放军医院管理杂志,2015，22（5）：444.

[4]华文.省级医疗单位管理类员工职业生涯规划的思考[J].卫生软科学,2014,28（1）：19.

[5]刘怡娟.职业生涯规划[M].北京：中国人民出版社,2013：181.

[6]吕丽红.职业规划在医院人力资源管理中的作用[J].河南医学高等专科学校学报,2016,28（3）：26.

[7]宋振杰.赢在起点[M].北京：中国工人出版社,2015：121.

Analysis on Problems and Countermeasures of Career Planning Management in the Hospital

LIANG Zeng-hui
Mentougou Hospital of Traditional Chinese Medicine,Beijing,102300 China

In this paper,50 staffs who have worked in this hospital for recent five years were investigated through the questionnaire and informal discussion.The current situation and major problems of career planning management in the hospital were analyzed based on the reality,and targeted suggestions and countermeasures were put forward.The main purpose was to attract the attention of the hospital administrators to career planning management,to enhance the career planning awareness of all staffs,to increase their sense of belonging,to reduce the turnover rate,and to promote healthy and sustainable development of the hospital.

Mentougou Hospital of Traditional Chinese Medicine;Career planning management;Sustainable development

R19

A

1672-5654（2017）08（a）-0172-03

2017-05-07）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.22.172

梁增慧（1963-），女，四川人，专科，主管护师，研究方向：人力资源管理。