共享经济环境下企业核心竞争力的构建

乔志强+曹雪梅

[摘 要] 随着共享经济的快速发展，企业核心竞争力形成理念发生了实质性的改变。在“互联网+”的信息环境背景下，企业共享知识、技术、市场等资源，以“利他”式的思维运行模式生成自己无法替代的价值能力。企业通过构建共享经济环境下的企业战略，挖掘网络资源下的企业资源优势，以技术联盟的形式实现技术创新常态化，建立新型企业管理模式，以共享促进企业人才创造力的提升，形成一种与环境互动的自我强化动力的发展系统，以此构建企业核心竞争力，实现企业可持续发展的竞争优势。

[关键词] 共享经济；企业；核心竞争力；构建

[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2017）09-0030-03

Abstract： With the rapid development of shared economy， the concept of enterprise core competitiveness has undergone substantial changes. In the context of "Internet +" information environment， enterprises share knowledge， technology， market and other resources. With an "altruistic" thinking mode， enterprises generate the value of an ability that cannot be replaced by their own. By building corporate strategies in a shared economic environment， mining enterprise advantages with Internet resources， achieving the normalization of technological innovation in the form of technical alliance， and establishing a new enterprise management model， enterprises promote the corporate talent creativity in a shared way， build a development system with self-strengthening power that interacts with the environment， in order to build the core competitiveness for sustainable development.

Key words： shared economy， enterprise， core competitiveness， construction

经济的全球化和经济环境的共享化，使企业发展方式发生了根本改变，企业竞争力的建立已从独立封闭式构建转化为与经济环境协调融合发展，特别是与社会共享经济平台的深度融合直接影响着中小型企业的生存和发展。中小企业核心竞争力的构建思维决定了中小企业核心竞争力的强度和稳定性。

一、共享经济与企业核心竞争力概述

（一）共享经济

以“互联网+”的经济活动形式在市场和企业中产生革命性影响，共享经济正是在这种环境下形成和发展的。“互联网+”的全新经济行为，是源于实践的全新经济理念，一经获得市场和消费者共识，就迅速在全球市场中形成共享态势，在经济发达地区演变成声势浩大的广泛的社会实践活动，最终渗透到经济活动的各个领域，形成了共享经济。具体地说共享经济（Sharing Economy）又被称作分享经济、协同消费，就是将闲置的物品、人力、物力、时间、信息等资源利用起来，实现资源共享，最大化發挥资源的利用价值。共享经济的五个要素分别是：闲置资源、使用权、连接、信息、流动性。如何实现最优匹配是共享经济的关键所在，要从技术和制度两个方面解决这个问题。

目前，共享经济的发展规模和体量尚未有明确的量化指标。全球共享经济产值可以达到相当大的规模，产业规模及共享经济发展潜力巨大。共享经济带来了全新的生产模式、消费模式和企业运营模式，成为不可忽视的未来全球经济发展趋势。

（二）企业核心竞争力

加里·哈默尔（Gary Hamel）早期描述了核心竞争力的核心特征，即：第一，是经济运行体必须具有的技能和技术的整合，它们不存在个人的个体中，源于团队和企业系统的结合。第二，形成的核心是知识而不是资产，它们是活动，是学习的结果。第三，实现顾客价值，使企业能够给顾客以基本的顾客利益的技能。第四，它们是独特的竞争，是企业形成与竞争对手更充分的优势而必须抓住的核心，竞争对手难以模仿。第五，核心竞争力给企业以进入新市场的入口，企业必须能够预见到由核心竞争力而生的新产品市场。企业核心竞争力有如下特征：

1.价值性

企业提供的无论是产品还是服务在多种情况下是通过品种、价格、质量等形式体现其价值，这种价值的实现在现代社会第一是靠信息，第二是靠可得性，也就是在快节奏的生活中能快速地渗入消费者的生活中去，让用户的需要得到最大程度的满足。通过顾客价值的实现，最终实现企业价值。

2.拓展性

企业核心竞争力在形成和成长过程中会衍生出关联性很强的其它产品并侵入新市场。

3.独特性

企业核心竞争力难以模仿、占有，它是建立在企业文化、知识、技能获得能力、企业广泛的顾客价值基础上的独特的资源或能力。企业核心竞争力是日积月累与环境融合渐进积累形成的，以企业的无形资产形式所表现。endprint

4.动态性

核心竞争力是随着技术、文化、知识、资源等的变化而变化着的，竟争力随着人们驾驭空间和时间的能力方式的不同而获得。核心竞争力的形成就是持续不断的创新，没有创新就不会有真正的核心竞争力。

5.根本性

核心竞争力是企业的灵魂，是企业的生存之本，失去它企业将不复存在。

（三）共享经济环境下企业核心竞争力

共享经济的一个最大特征就是“共享”。信息共享使市场无死角，企业间拼的是信息处理能力和理解判断能力，并以此调整自己的经济行为，强化自己对市场的适应力。知识共享使企业直面可利用资源，考验企业运用知识融合资源、拓展资源的能力。资源共享使企业实时判断匹配资源开发和利用的可行性，资源的链接运行、利用是发挥企业核心竞争力的新载体。总之共享经济就是要求企业在全新经济理念条件下，用新的思维方式在互联网信息平台下构建自己的核心竞争力。

二、企业竞争力在共享经济中的演变

企业竞争力表现在产品的质量、价格、成本等方面，但其实质是企业的资源能力。企业深层次的资源包括物质资源（有形设备设施）、人力资源（教育、能力、技能、经验、体力等）、组织资源（文化、商誉等）。这些资源中人力资源是核心，企业的技能与技术的整合与企业系统的融合，都源于团队运营的高效系统，而不是个人所为。企业的技能和技术是基于知识的学习能力，这种学习来自于人们各种交流活动。企业的核心能力是能够给顾客以基本的顾客利益的技能。顾客利益主要表现在产品质量和性能价值方面，这要求企业物质资源和组织资源的保证。这种保证是独特的，是企业强于竞争对手保证机制的优势，这种优势来自于企业供应链网络，来自于互联网公共平台，也就是企业与网络平台资源的融合能力，是自我生成的别人难以模仿的企业综合能力。企业核心竞争力的这种能力在现代全球信息平台条件下有着强烈的延展性和创新性，不同领域资源、技术、思维方式的交互运用，不断地衍生出新的产品和服务。企业核心竞争力在共享经济发展中，在以下几个方面要发生实质性变革。

（一）企业戰略意识在共享经济环境中形成

企业战略思想是企业经营方向的核心思想，是企业核心竞争力形成的灵魂。企业战略思想的模糊或战略的偏差对企业来说就是一个灾难。共享经济中企业战略的形成已经不是由传统的市场导向和需求驱动所引导，已由社会共享资源、共享信息主导下的市场需求诱导企业以创新的思维去占领市场，为用户提供新的便捷、优质、高性能的产品或服务。在企业战略形成中现代企业增长方式强调集约型增长与精细化管理，以此提高产品技术含量和附加值，降低成本。集约化形式依托于外部网络资源，没有网络的高效连接信息，资源集约化就难以形成。精细化管理依靠企业信息化管理系统。企业内部网络是融合企业外部资源的保证。企业共享社会资源更重要的是要创造被社会共享的东西。这是共享经济条件下核心竞争力的关键所在。企业战略的形成强化着核心竞争力的稳定性，这一战略过程是一个系统整体优化的过程，系统的整体优化要与企业的外部网络系统环境吻合，也就是与市场环境吻合。企业的外网系统主要表现为供应链网络和区域共享经济平台网络。在这种环境下企业才能系统的理解资源的价值、融合和利用，从而形成对核心竞争力成长最有利的战略意识。

（二）企业研究开发（R&D）能力已由独立研发向协作共享式研发拓展

企业研发能力（R&D）是企业方构建核心能力的关键技术因素。传统企业中研发是保密的、独立的，是属于自己的独立技术或工具。在现代网络经济中这一观念已拓展得更广、更加多维化。如：诺基亚手机+互联网，是一支有上网数字化功能的手机，主体是诺基亚手机；而互联网+iPhone，却等于一个拥有iPhone的互联网生态，是分享经济的思维，主体在互联网生态。实质区别是，诺基亚把互联网当作工具来使用，而iPhone等智能手机却是把自己当作工具，被互联网来使用。诺基亚使用互联网“利己”，而iPhone使用互联网“利他”。结果，利他的思维大获全胜。这就是共享经济下的企业研发技术的发展方向，对研发能力的理解是多维的，不只局限于技术本身，同时还要延伸到技术应用和服务方式上来。

（三）共享环境下企业管理的创新

管理创新是培育企业核心竞争力的保证。企业要保证持续的核心竞争力，企业的技术能力、企业的组织管理模式也必须是独特的，是不断创新和变化的。企业只有根据自身的特点，根据共享经济的运行规律在原有管理模式的基础上进行摒弃，在现有的基础上实现符合共享经济规律的创新，构建在共享经济条件下的企业组织机构，并使这种组织机构具有企业外部网络信息、资源的嵌入性。企业拥有的技术资源以及相关资产越丰富，网络的嵌入性为企业带来的资源、信息的支持就越强，企业在共享环境下管理创新能力也越强。企业这种开放式组织结构的构建，网络信息是基本平台。企业组织管理行为在构建网络过程中所形成的信任、共同的价值观以及隐性的规则都能帮助企业方便的得到企业所需要的资源，这是企业核心竞争力形成的保证。管理优化是企业形成真正意义的核心竞争力的关键，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的创新，核心技术就会被赶超或模仿。这样不仅企业核心地位不保，恐怕连竟争力都将失去，直接影响企业生存发展的能力和企业的未来。

三、共享经济下企业核心竞争力构建

企业核心竞争力是企业运行发展的动力源和生命线。网络经济给企业提供了一个全新的构建和提升核心竞争力的机会，在这种以网络经济为基础的共享经济条件下，如何提升企业核心竞争力是我们面临的新问题。

（一）构建共享经济下的企业战略

在共享经济条件下，资源共享整合机制是核心竞争力建设的重要因素。在制定核心竞争力发展战略时，首先从企业当前竞争力出发基于未来核心竞争力的发展需要，依托互联网络平台，调动整合有效资源，通过内部资源整合和外部资源拓展，实现以核心竞争力为核心的资源集约化运用，以此实现核心竞争力长期稳定的竞争优势。第二是共享经济时代实现了企业间信息对称。企业间因为拥有等量的信息而变得平等起来，企业间的平等分享一方面是对外的，即企业与客户平等分享以客户为中心的价值导向；另一方面是对内的，即资本、管理者与员工的平等分享，表现为以人为本。企业在竞争力构建上就要全面审视自身的产品、核心技术、组织管理和市场竞争四个方面的能力状况，使之适应共享经济的要求。第三是以区域化全球化思维把企业建设成一个创新型的学习组织，在共享学习、经验渗透的过程中增加企业所特有的有形资产和无形资产价值，形成竞争对手难以模仿和超越的竞争能力。endprint

（二）挖掘网络资源下的企业资源优势

共享经济下的互联网带来了信息共享的实时性和低成本性，企业间协同信息交流不受区域影响，企业边界得到极大拓展，以前企业内部做的事情，如：配件生产、会计服务、软件设计等业务，在共享互联网时代更适合与企业外部专业单位协同完成。使企业资源更加集中于核心业务上来。传统的企业竞争把研、产、销、供等作为企业的基本业务，而互联网共享形势下已没有企业在四个环节上全部投入，而是集中于自己优势的环节突出竞争力度。比如苹果、小米科技、富士康和歌尔声学等。共享意识往往使企业更能够充分利用移动互联网所带来的这种资源的便利，把不擅长的事情外包给其它企业，从而更容易获得资源、效率和成本优势。

（三）共享经济下的企业技术创新、技术联盟是企业核心竞争力的关键

在信息技术高度发达的现代社会，任何一个企业以其有限的资源和能力，不可能长期保持某种产品的技术优势，也不可能长期拥有生产某种产品的最优生产技术。企业要保持持久的竞争力，技术创新就应成为常态。企业必须以全新的学习来全面提高自己的创造力，这种学习和知识汲取必须在共享环境中完成。企业的技术创新借助于供应链性质的企业战略联盟，企业间互惠研发相关技术，发挥各自长处，这样既可以避免企业单独进行研究与研发的风险，减轻企业资金、人才的负担，实现共享资源的使用。企业间建立技术联盟可以分享研究与开发的技术标准，促进技术的兼容性，避免单个企业进行研究与开发的风险和盲目性。通过建立技术联盟，共同研究开发新技术、新产品，共享信息资源，实现技术优势互补，不断使各自技术的独立价值尽可能提高，而且使共同网络外部价值最大化，以达到双赢的协同效应。

（四）建立共享经济下的企业管理模式

共享经济的基础是网络经济，这种环境下企业的管理正发生深刻的变革。企业陈旧、封闭的管理模式已不适应企业生存发展的要求，管理模式的核心是知识管理、战略管理、人本管理、绿色管理、组织结构柔性化与经营管理信息化。现代信息技术的系统化、标准化、专业化和一体化的特征，要求企业组织成为一个集规模化、柔性化和集成化为一体的有机系统，企业对物资流、资金流、人才流和信息流等方面的管理得到改进和强化，企业之间可以充分利用网络加强合作，使得企业组织的各个环节能够共享信息资源，分摊管理成本。同时，利用互联网，企业的管理层收集、处理和传递信息的效率大大提高，打破了傳统企业对管理幅度的限制，提高了管理层的管理能力和效率，是企业新型核心竞争力构成的基本保证。

（五）人才创造力是满足市场需求，保持企业核心竞争力持续发展的动力

企业人才的创造力既取决于技术型人员也取决于管理型人员。技术创新包括：发明新技术、开发新产品、应用新工艺和新的操作方法等。企业管理的创新能力包括：新的组织方式、新制度、新的管理方法等。在网络经济时代下，企业更要加强人才创新能力的培养。共享经济背景下企业面临着新的市场环境。市场消费需求日益呈现个性化、多样化趋势发展，信息网络的广泛应用使中小企业有效地实现与顾客之间的直接沟通，为了使顾客的个性化需求得到充分重视并达到最佳满意度，企业将不再急于制定产品策略，而以研究顾客的需求为中心，根据不同顾客的具体要求生产产品和提供服务，根据顾客的不同需求，设计出符合顾客个性特点的产品，从而建立一种适应网络环境差异化的生产模式。在网络平台上企业以客户为中心，能够在服务客户、满足其需求的同时，传播企业自身的文化理念和价值观念。共享经济条件下企业需要创新型人才在共享中构建企业创造力，创新型人才需要不断适应环境、适应广泛的客户需求，在市场大环境中创造、发现新的技术、新的思维，使企业的竞争力持续有效的发展。

在共享经济环境下，中小型企业核心竞争力的建立使企业立于不败之地。企业实现可持续发展，关键在于以不断提升核心竞争力为支撑，以技术、管理、资本、企业文化等为手段，通过利用网络资源的有机整合和企业发展的战略运用，形成一种与环境互动的自我强化动力发展系统，使企业不断突破成长瓶颈，保持可持续竞争优势。

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[责任编辑：史朴]endprint