帮扶渠道 在互联网时代中扩大影响力

孟紫薇

杭州通煦商贸有限公司代理广州迪森集团旗下“squirrel小松鼠”壁挂炉及“Lolut劳力特”采暖末端产品，在该公司总经理白彦同认为，在小松鼠品牌体系内，自身的销售业绩与与全国优秀的经销商相比，还有一定的差距，所以，必须要强化一系列的工作，缩小在本系统内与优秀经销商之间的差距。另一方面，杭州的消费者对于国外品牌较为推崇，相对来讲，对国内家电产品较为冷淡。当前从小松鼠壁挂炉以及配套系统劳力特来看，在杭州市场中，自身也尚属于拓展阶段，也需要奋起直追市场领先者。因此，从内外两方面来看，提速发展都是公司的主旋律。首先是坚持在市场端加大品牌建设和推广力度，针对不同的用户需求以及在杭州市场着力推广小松鼠与劳力特整体采暖品牌，将小松鼠季劳力特在浙江市场的基础打好，其次是通过2～3年的努力，成为市场中第二集团军里面的佼佼者。

帮扶渠道，带领合作商开展市场推广活动。

杭州通煦商贸有限公司目前在杭州已经有30家以上的合作客户，核心经销商近10家。通煦对每一个合作商都有整体的管理规划，例如，为每家经销商配备有系统墙，开展多项专业培训，不论是前期的销售培训，还是整体系统的设计、报价、施工以及后期维护等，都能做到用最专业的培训，来提高经销商整体的业务能力，达到真正的互帮互助。

同时还会带领经销商参加杭州当地组织的各类活动，为经销商提供大型展会的展台以及可以运用到的广告位。为经销商提供整体的宣传推广设计模版，提供活动的安排规划及活动赠品采购等。同时也会带领经销商到各小区开始活动，在小区推廣中所用到的展架、横幅、太阳伞以及一些所用到的用品，也会为经销商提供。

运用互联网，提高整体影响力。

最初通煦是着手于建立专卖店，打造专卖店的形象，并依托专卖店拓展合作商。目前在全省的合作商已经有60家以上，通过合作商的网络对专卖店及形象店进行推广。

比如，做小区式的推广中，重点以明装市场为突破口，选择已装修好的成熟小区，做怎么装地暖的宣传推广。这种推广方式，通煦已经连续做了两年多，主要是做品牌的宣传。另外通煦也在做一些小区的团购，相对来讲，团购会困难一些，因为，南方采暖属于非功能需求，与北方市场采暖为必需品不同，某种程度上用户对采暖系统的需求是超越了基本取暖功能的一个需求。比如，对品牌的需求度以及对产品外观的需求，甚至包括配套的散热片等等都有很高的要求。虽然在小区推广上存有很多的难题，但这种推广指向性很强，可以更好的贴近用户群体去宣传产品。例如，小松鼠和劳力特为用户提供整套采暖系统五年的超长质保服务，这是迪森工厂针对南方用户推出的特殊政策，这也体现出迪森工厂对于产品的信心，品质的信心，以及售后这方面的优势。在小区推广中，通煦会将这些优势结合产品进行整个包装，用比较简练方式，将整体优势展示出来，传递给目标客户群。

通过线上客户群，线下专卖店的宣传，将有需求的客户转化为准客户，到专卖店及合作商处选择购买小松鼠壁挂炉及劳力特末端产品，从而提升小松鼠及劳力特的市场影响力。

提高用户群体满意度，更好的服务客户。

通煦为了更好的服务合作客户，采取的是整套采暖系统一体化一站式的供应模式，迪森工厂整体质保，而且是超长5年质保，配套的散热片采用原装进口产品，提供10年质保，而且是只换不修，通过末端采暖系统来带动小松鼠的锅炉销售，以专业性打动客户。

在服务方面，会全力配合业主的要求，遇到问题时与客户商量，做到12小时之内响应客户的需求。在施工环节，对施工者层层把关，在施工完以后按标准对产品验收、调试，对于用户提出的问题，尽可能达到消费者满意。并且派销售人员全程跟踪消费者的使用情况，并在第一时间为消费者解决问题，以此提升用户的满意度。

总体而言，对于壁挂炉以及采暖末端产品来讲，只有不断的加强品牌建设，锅炉+采暖末端一体化的系统打造，提高消费者的满意度，才能进一步提升市场定位。