何泽江 陆红 文/图
合江农商银行持续深化网点转型
何泽江 陆红 文/图
今年以来,合江农商银行将网点转型融入到业务经营当中,在提升业务经营的同时,持续优化网点转型工作。
该行制定了2017年网点转型工作目标,并举行专题会议,对抽查发现的网点员工上班期间用手机打电话、看微信以及在营业厅聊天、抽烟等违规行为在会上进行公布,让网点负责人认识到网点转型工作持续巩固的重要性和必要性。同时,针对网转工作存在的不足,制定实施了网点转型固化“目标考核办法”“流动红旗评选办法”“服务之星评选办法”及“内训师管理考核办法”,促使网点负责人加强督导管理,内训师充分履职,员工自我约束,共同推动网点转型深化固化工作。
在此基础上,合江农商银行成立了网点转型固化检查小组,对所辖16个一级支行共37个物理网点开展常规检查,包括现场检查和监控抽查。检查结果按《网点转型固化检查工具表》的标准进行月评分考核。并将员工考核得分与个人月计价绩效挂钩,网点考核得分与负责人月绩效挂钩,与员工服务之星评选挂钩,与网点流动红旗评选挂钩,与网点综合目标考核挂钩。同时,在网转工作中,城区网点员工在当年同质同类问题屡查屡犯3次以上者,由总行领导亲自谈话,屡查屡犯第5次,直接调离城区。
合江农商银行网点转型专题会议现场