新疆高职高专院校外语专业分散型顶岗实习的实习标准与考核办法

王乐

摘 要：分散型顶岗实习是高职教育的重要环节，构建一套科学完善的实习标准与考核办法，对提高高职学校顶岗实习的质量有着重要意义。本文分析了分散型顶岗实习的优势和存在的问题，对构建顶岗实习的实习标准与考核办法提出了针对性的措施。

关键词：高职；分散型顶岗实习；实习标准，考核办法

分散型顶岗实习主要是通过学生自主联系实习单位的方式，单个或几个人在一起到相应的实习单位进行分散实习。

目前新疆高职高专院校的外语专业多采用此种顶岗实习方式。根据往届接收高职高专院校外语专业毕业生情况来看，接收单位一般都是中小型企业，其中包括涉外企业及宾馆、大中小酒店、商务贸易中心等单位。学生担任的都是基层一线的外贸业务员、商务翻译、文秘等。而这些单位的性质决定了无法成批接收顶岗实习学生，只能接收单个或几个学生进行分散实习。

一、分散型顶岗实习的优势

1.提升学生择业能力

在就业压力如此之大的今天，高职高专学生能否面对自己所学专业，成熟运用自身具备的能力找到一份合适工作，这对于马上步入社会的大学生来说是非常关键的一项内容。顶岗实习的环节设置能够让学生提早经历求职和面试过程，接触相关企业，锻炼自己。

2.锻炼学生独立工作能力

许多学生在校期间只知道读书，对社会竞争、岗位竞聘并不关心，缺乏最基本的社会工作能力。通过分散型顶岗实习，可以让学生学会独立适应工作岗位，用自己的知识与能力去解决工作中面临的问题，用自己的方式去观察和学习相关的工作知识，这对学生独立工作能力的提高有很大帮助。

3.保证学生实习质量

外语专业的实习单位多为中小型企业，而许多企业的接纳能力有限，不能招收大量实习生。分散型顶岗实习模式可以满足企业与学生的双重需求，由于顶岗实习学生数量有限，这既不让企业负荷太多用人压力，又使得学生在单位能够得到一对一的培训与指导，从而保证实习质量，快速提高学生能力。

二、分散型顶岗实习中的问题与不足

1.学生实习目标不明确，抗压能力低

有的学生对企业顶岗实习的目标不明确或太低，为了早日离开学校，往往不考虑实习岗位与专业的契合度。有的学生则相反，对顶岗实习的期望过高，嫌弃多数企业所提供的岗位工作内容单一，技术含量低。这两种情况的出现都无法实现学生真正锻炼岗位职业技能的要求。而有些学生则面对突如其来的工作压力不知所措，觉得自己的知识储备无法应对大量的实际操作而产生挫折感，经受不起压力而对所承担工作产生反感情绪。甚至还有些学生的工作责任意识淡薄，认为自己只是“临时工”，从而出现工作时擅自脱岗、不遵守企业规章制度等行为。

2.学校管理松散，考核成绩不真实

有些院校认为学生一旦进入顶岗实习模式，这些学生的状态就与学校无关了，因此没有做好实习管理、监督与考核评价工作，缺乏对实习生的组织管理、指导、培养等工作。这些情况部分是由于分散型顶岗实习的实习地点较为分散，一个班级的学生往往分布在不同城市的多个企业中，而校内相关指导教师人数少，无法仔细掌握每个实习学生的实习情况，对学生顶岗实习过程做不到跟踪、了解和指导。因此，许多院校没有制订学生顶岗实习成绩的具体评价标准，只能按照学生的反馈和自己的理解提出象征性的评价意见。总体的实习过程变成了“走形式”，也就是企业单位只要盖章，学校象征性地填写实习评价，让学生把实习文件填写齐全即可。

3.企业配合意识不强

企业在顶岗实习过程中扮演着非常重要的角色。但是部分企业存在对实习学生组织管理不力的问题。一些企业未对实习学生进行负责任的培训。而另一些企业认为实学生是“负担”，对学生持敷衍态度，认为只要实习期满将学生送走就行。还有一些企业认为实习生是廉价的劳动力，专门让学生从事低级劳动力工作，而不让其真正接触行业运行操作。这些企业的责任意识淡薄，而学校部门又缺乏相关的监督管理，这都影响了学生顶岗实习期间的能力提高。

三、 分散型顶岗实习考核评价体系的构建

首先，应该构建顶岗实习的科学管理模式。也就是说，学校应对各个实习基地进行考察，为保障学生、学校和企业的三方利益，学校要与企业磋商，共同制订“实习管理办法”，在其中详细规定校企的权利和义务。

其次，学校需建立二级管理制度，成立相应的实习管理机构，以专门负责实习管理和指导工作。在这里教务处负责对顶岗实习工作的宏观管理，二级学院和企业负责实习工作的日常管理。也就是说，要形成一条纵向的管理组织保障体系。这其中教务处的职能是总体规划和监督实践教学活动。而二级学院需要成立由负责人任组长的顶岗实习专项工作组，由专业教研室主任、实习指导教师和辅导员来具体负责学生的实习指导任务。

最后，考核评价体系应该设置岗位契合度、岗位层次、工作质量、岗位完成度、敬业精神、沟通能力、团队精神、实习报告、实习总结、实习答辩这十项具体评价指标，涉及岗位任务、职业技能、职业素养、实习报告、实习答辩五个方面。上述十项指标在综合考察评分中各占10%的比例。

其中，岗位契合度旨在考查学生顶岗实习岗位与专业的对口程度，岗位层次旨在划分出学生在实习岗位上的工作层次。这两项指标的设置可以鼓励学生从事与专业对口的实习工作，确保学生能够学以致用。

职业技能方面重在考核学生岗位工作完成情况。由于顶岗实习期间学生会在不同的单位从事不同的工作，而不同岗位有相应的职业技能要求，因此工作质量和岗位完成度这两项指标的设立可以监督学生提高岗位职业技能水平，增强就业综合竞争力。

除了设立职业技能的硬标准，职业素养的软考察也是十分必要的。这其中包括考察实习生的敬业精神、沟通能力和团队精神这三个方面。而上述三个项目的完成情况也是衡量学生能否具备综合工作素质的重要考核因素。

实习报告和实习总结在顶岗实习的整个过程中也起着非常重要的作用。因为学生的实习报告和总结是其实习过程的真实记录，学生在此过程中所获得的收获和经验教训也都会真实地体现在实习报告和总结中。而通过此种记录方式，学校也能够获得第一手宝贵的实习反馈信息，方便日后的专业设置和管理。

顶岗实习答辩亦有很重要的意义。虽然实习生在不同的实习岗位实习，差异很大，但是结合其实习内容和其专业技能掌握情况对学生进行答辩考核，可以让学校了解学生实习的真实情况，掌握第一手就业资料，有助于提高学校的顶岗实习质量和实习管理水平。

分散型顶岗实习是高职高专院校对学生培养的最后环节，只有通过不断摸索和总结，仔细分析其特点，建立健全实习标准与考核办法，才能提高实习管理水平，提升实习教学质量。

参考文献：

[1]赵继荣.浅探分散型顶岗实习的科学管理模式——以商务英语专业为例[J].黑龙江教育学院学报，2012（10）.

[2]龚江南.高职分散型顶岗实习考核评价体系的构建[J].职教通讯， 2012（3）.