中小企业电子商务运行模式与路径选择分析

摘 要：在信息化时代的背景下，中小企业电子商务运营已经成为了其发展的主要方向，毕竟电子商务作为近年来计算机互联网与传统商务模式相结合的新兴行业，其发展空间是十分宽广的。本文主要对中小企业步入电子商务领域后在运行过程中存在的问题进行了分析，包括中小企业对电子商务的认知不合理、中小企业的管理水平不到位、中小企业普遍欠缺高质量电子商务人才、企业投资结构不合理，资源投入不足几个方面，同时对目前中小企业主要电子商务运营模式进行了介绍，同时就其路径选择进行了分析。

关键词：中小企业；电子商务；运行模式；路径选择

随着互联网和计算机技术的普遍应用，电子商务模式已经打破常规传统的经营模式，成为了一种全新的发展方向。在大型企业涉及电子商务后获得盈利十分可观的现状影响下，许多中小企业也尝试着将企业自身与电子商务相结合，顺应时代潮流，为企业创造更为广阔的发展空间。然而，由于中小型企业相对于大型企业来说还存在着许多不足之处，涉及电子商务领域的同时仍然存在着诸多问题，这些问题严重制约着我国中小型企业电子商务方面的发展，甚至影响着我国未来的发展。笔者将从我国实际情况出发对中小企业电子商务运行模式与路径选择进行分析。

一、中小企业步入电子商务领域后在运行过程中存在的问题

1.中小企业对电子商务的认知不合理

中小型企业如果想将电子商务发展到一定水平，最重要的就是要明确认识到电子商务的特点，要对电子商务有一个合理的认知，这样才能够根据企业自身特点，选择合适的运行模式，为企业创造更为可观的利润。然而中小企业在面对电子商务这一新兴领域时，并不能做到合理认知，科学投入。导致企业销售模式单一，并不能将电子商务的优势发挥出来，使中小型企业的电子商务“徒有其表”，并不能很好的发展。

2.中小企业的管理水平不到位

中小型企业在电子商务方面的管理水平仍然存在着诸多问题，其中，管理水平不到位严重制约着中小企业电子商务的运行和发展。电子商务作为企业未来发展的主要方向，在管理水平和管理手段上要从企业自身实际情况出发，做到科学、合理、高效。但反观目前我国中小企业电子商务的管理，领导者往往不能从根本上更新管理手段，一直抱着“割肉补疮”的侥幸心理，认识不到管理水平不足带来的危害。

3.中小企业普遍欠缺高质量电子商务人才

21世纪是人才社会，这是一个企业以人才而生的时代，人才可以说已经成为了企业发展的命脉所在。相对于大型企业完善的激励机制和人才管理机制来说，中小型企业的人才吸纳手段就显得十分简陋，这就导致了中小型企业在电子商务领域进行发展的关键时期并没有吸收到相对应的高质量人才。缺乏相关的专业人才已经成为了中小企业发展的一大障碍，在电子商务这一领域如果没有人才的支持，不论是大型企业还是中小企业都是很难发展的。

4.企业投资结构不合理，资源投入不足

中小企业在资金投入方面相对于大企业来说存在很多局限性，并不能大刀阔斧的展开拳脚，反而畏首畏尾，在良好机遇面前由于资源不足的问题会再三犹豫，导致错过恰当的发展时机。尤其是在资源分配上，中小型企业大多是将资源应用到了业务方面，并没有进行相关的信息化建设，在软件和硬件的投入上严重失衡，存在“重硬件轻软件”的现象。由于过于重视传统业务，导致信息化建设不能得到合理的应用，网站成为了一个“空壳”。

二、中小企业电子商务主要运行模式介绍

1.专业化电子商务（ASP）应用模式

专业化电子商务应用模式中，企业不再负责任何与应用系统有关的管理工作，企业会将这些完全交给ASP（即Active Server Pages），企业只需要按时付给租金就好。这种运行模式主要针对IT技术不完全，缺乏相应人才，资金准备不充分大中小型企业，十分合理。这种模式最开始是在美国被提出的，从1999年至今，我国众多的中小型企业在ASP（Active Server Pages）的发展当年起到了很大的推动作用。

2.第三方平台模式

第三方平台模式，顾名思义，就是中小型企业依赖第三方所提供的公共平台进行电子商务业务的推广。第三方公共平台具有很强的专业性和服务功能，为中小型企业和终端零售商之间的联系构建了一个桥梁，第三方平台在这中间起到的就是纽带作用。第三方平台其本身很少具有交易货物，主要服务重点是为企业和客户之间搭建一个相对完整的信息交流平台，从而起到第三方的作用。

3.协作平台模式及电子采购模式

协作平台的相关思想就是把企业运营相关的所有独立实体联系在一起，并按目标划分为不同的群组，不同群组对应为客户和企业提供不同的业务服务，其对应的业务功能也不同。但是最关键的一点就是这些群组部门之间都能相互联系，相互之间都有着直接通信的方式，真正做到了资源共享，战略合作，企业同步运作。这种运作模式，将商电子商务这一整体划分为了不同群组，做到了同步運作。

电子采购模式，顾名思义，系由采购方发起的一种采购模式，电子采购最大的特点是不进行见面交易，如网上招标，网上谈判等，将互联网信息通讯的作用发挥到了极致。

三、中小企业电子商务运行模式选择路径分析

1.影响选择的各项因素分析

在中小型企业对电子商务运营模式的选择路径中，影响企业选择的因素有很多--企业的资金状况、项目运营的成本、利润获取的多少、项目的盈利方式、交易的安全性、信息的流通渠道、高质量人才的吸纳都将成为影响企业选择运行模式的因素。在这种情况下，中小型企业对运营模式的选择往往会综合多方面因素，就企业自身情况进行选择。

2.第三方平台的选择

如果企业资金不足，不需要进行相关的信息化建设，只想单纯的提高销售水平，降低销售成本，而且更关注交易安全性的话，选择第三方平台是非常恰当的。第三方平台的优势主要体现在以下几个方面--交易安全性是增强、项目成本得到节约、可进行全程性监控管理，同时也扩大了信息资源的规模为企业增加了销售的可能。

3.专业化电子商务（ASP）应用模式的选择

如果企业的启动资金较少，需要投入较多，并且缺乏相关的IT人才，同时，企业又想增强电子商务的信息化建设，那就需要选择专业化电子商务（ASP）应用模式。虽然我国目前的中小型企业在信息化建设方面取得了一定的成就，但是仍然存在着诸多问题需要进一步的发展。导致企业服务层次偏低，缺乏相关的IT人才。

4.协作平台的选择

在中小型企业发展电子商务的同时，其面临的主要问题之一就是信息渠道的狭窄，虽然利用第三方平台能够对信息流通规模扩大有一定的帮助，但是由于第三方平台信息过多，企业自身的的信息显得渺小，如沧海一粟。而且现今企业合作已经成为了中小型企业电子商务发展的主要方向。这是一种合作、互利、共赢的运营模式。

5.电子采购的选择

电子商务整体运营过程中在销售方面的发展空间已经十分有限，在成本方面也难以进一步节约，但是对采购而言，其节省的每一笔钱都是企业所产生的直接利润，但是我国目前中小型企业电子采购模式式仍然不甚成熟，只能起到辅助作用。

四、总结

改革开放以后，我国经济和科技都有了一定程度的进步，我国中小企业也如雨后春笋一般快速发展了起来。本文首先指出了中小企业步入电子商务领域后在运行过程中存在的问题，包括--中小企业对电子商务的认知不合理、中小企业的管理水平不到位、中小企业普遍欠缺高质量电子商务人才、企业投资结构不合理，资源投入不足几个方面，同时对目前中小企业主要电子商务运营模式（专业化电子商务（ASP）应用模式、第三方平台模式、协作平台模式及电子采购模式）进行了介绍，并就其路径选择进行了分析。希望可以起到抛砖引玉的作用，为我国中小企业电子商务方面的发展做出贡献。

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作者简介：孔艳芬，女，江苏省徐州财经高等职业技术学校，讲师，研究方向：营销管理、电子商务