国内Human Library研究综述

康福婷��

关键词：Human Library；真人图书馆；研究综述；研究主题

摘要：文章对国内近年来研究Human Library的相关论文进行统计分析，归纳相关文献的年代和主题分布态势，对相关主题进行阐述分析，并总结了其研究进展。

中图分类号：G252.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）07-0125-03

Human Library，又叫Living Library，我国将其译为“真人图书馆”或“活体图书馆”，是一种全新的人与人面对面的交流形式。Human Library是20世纪90年代初起源于丹麦的一项交流活动，2009年上海交通大学图书馆首次举办了Human Library经验交流活动，从此真人图书馆在我国得到广泛传播。在真人图书馆实践活动受到关注的同时，相关的理论研究也不断深入。

1国内文献年代和主题分布情况

笔者以“Human Library”“Living Library”“真人图书馆”“活体图书馆”为题名和关键词在中国期刊网（CNKI）、中文期刊数据库（维普）、万方数据知识服务平台等数据库进行检索，经过筛选去重（在报纸等非图书情报期刊刊载的资料未列入统计范畴），截至2016年11月共搜集到相关文献255篇，把检索结果根据文献年代的分布情况和主题分布情况进行分类，具体内容见表1。

从表1可以看出，国内关于Human Library的研究文献从2009年开始出现，之后论文数量呈现逐年增长的趋势。总体上看，Human Library研究的主题在不断拓宽，视角广泛，从概念步拓展到现状研究、发展策略、服务模式、平台搭建、案例分析和国内外比较分析等方面；研究内容从宏观到微观、从理论到实践发展；研究方法包括实地调查、个案研究、文献研究、实践总结等。虽然Human Library研究时间较短，但发展迅速，受关注度高。

2文献主题分布

2.1Human Library介绍

对Human Library的介绍是研究较多的主题。从研究文献来看，主要是从Human Library的起源、概念、组织模式及与图书馆其他服务结合等方面进行介绍。王君学、宋馨华介绍了Human Library的概念及其发展历程，分析了Human Library的特色，剖析了Human Library活动产生的根源是适应了现代人的心理需求[1]。杨兰芝、刘庆介绍了Human Library的组织模式，包括在了解读者需求的基础上，对Human book进行筛选甄别；对Human book进行编目，赋予相应的标签，方便读者借阅；及时公布活动方案；按照图书馆流通规则借阅Human book[2]。柯丹倩、吴跃伟等从真人图书馆的核心理念角度进行研究分析，认为Human Library的核心理念是让用户服务用户，是在图书馆的组织下由特定用户担任Human Book并与其他用户交流，从而分享知识和智慧的服务理念与服务方式，并提出Human Library活动的实现需要经历宣传Human Library、招募和组织Human Book、提供Human Book借阅、评估Human Library 四个步骤[3]。还有学者把真人图书館与图书馆服务结合起来，苏海燕认为Human Library的主要功能有扩大图书馆内涵和社会功能，为阅读疗法提供实践基础，让图书馆的隐性知识便于管理和流通，改进参考咨询的方式[4]。

2.2Human Library发展现状

2.2.1我国真人图书馆的发展现状。研究我国真人图书馆发展现状的文献主要探讨了Human Library在图书馆的实践情况、发展现状以及面临的问题。杨广锋认为我国真人图书馆的发展经历了“引入与异化——泛化与反思——扩散与回归”三个阶段，同时我国真人图书馆也面临着一些现实问题，包括读者功利化的阅读需求，真人图书馆理想图书的现实困境，寻找、维护“偏见型”真人图书的现实困境，整合真人图书与读者的需求，真人图书馆长期发展受到资金、场地和政策的限制等[5]。唐野琛阐述了我国真人图书馆的发展现状，真人图书馆活动在图书馆、社会组织、企业等社会各界广泛开展；高校图书馆的真人图书馆活动比较规范；组织者都很重视通过网络途径宣传真人图书馆活动；真人图书符合读者的需求等发展现状。但真人图书馆在发展过程中也存在一些难题，如缺乏统一的活动规范、要求、准则等；公共图书馆还不够重视真人图书馆活动；开展活动面临资金、征集真人图书、场地等困难；真人图书资源库缺乏等[6]问题。

2.2.2国外的真人图书馆发展现状。国内学者在介绍我国真人图书馆的同时，对国外的真人图书馆发展现状也进行了介绍。熊太纯介绍了Human Library的起源与发展，并列举了欧洲、美洲以及亚太地区一些国家的Human Library活动概况。欧美的瑞典、意大利、英国、美国、加拿大、巴西以及亚太地区的澳大利亚和日本等都先后多次举办过Human Library活动，该活动主要集中在公共图书馆、大学图书馆，目的是为了消除偏见和歧视，促进不同群体间的了解和认识[7]。

2.3Human Library的发展策略

随着真人图书馆在我国图书馆、行业组织、公益组织等的深入开展，许多读者也提出了具体的发展策略和建议。如从真人图书馆的管理体制、服务评价体系、资源共建共享和激励机制等方面提出对策，内容涉及组织建设、真人图书保存、服务评价、服务激励以及服务改进等多方面内容。刘敏等认为高校图书馆的真人图书馆发展需要从管理层、应用层和虚拟层等三个层面来考虑。管理层方面是要成立专门管理机构、明确活动规范和设计服务评价体系；应用层是提供真人图书、建立新型信息共享空间、学科服务、读者服务和阅读疗法；虚拟层是搭建Human Library网络服务平台，及时发布活动信息、规章制度、评价反馈、真人图书信息、典型案例、资源库等内容[8]。万文娟认为图书馆可以建立真人图书激励机制，包括荣誉激励、信任激励、增权激励、保障激励、差别激励、品牌激励等六个方面内容[9]。吴汉华、王子舟等认为图书馆要通过甄选真人图书，提供仿真的阅读环境，配备素养较高的图书馆员，与民间其他公益组织联合举办相关活动，积极争取政府及社会的经费支持等，推动真人图书活动的深入开展[10]。

2.4Human Library的服务模式

Human Library的服务模式研究主要集中在真人图书馆活动的实施方式、个性化服务、学科服务等方面。张立亚认为高校图书馆要适应大学教学与科研的需求，建立人与人面对面交流的新型信息共享空间；建立大学图书馆的个性化支撑平台，提高个性化的信息需求；创建图书馆面对面的学科化服务模式，提高学科服务的效率，让更多的用户参与学科化服务[11]。Human Library与图书馆学科服务结合起来，能更好地加强图书馆与各院系之间的联系，帮助教师、学生充分利用图书馆的资源和服务。苏黎认为通过开展Human Library活动，学科馆员可以作为活动的组织者和维护者，提供各学科的读者个性化服务，弥补学科馆员的知识局限性，完善学科化服务，满足读者的信息需求[12]。任红娟提出公共图书馆应该根据用户群体特征，开展针对性的真人图书馆活动，针对农民工、残障人士、婴幼儿、青少年、老年人等选取不同的书单，达到为他们传播正能量、丰富其知识、指导其发展的目的[13]。

2.5Human Library平台建设

平台建设是Human Library发展的重要内容，与真人图书馆服务的成效密切相关，引起了相关研究者的重视。如钱国富、周群等把Human Library与Web2.0、社会化网络（SNS）结合起来研究，建立Human Library虚拟社区模型，以扩大服务范围。Human Library虚拟社区包括真人图书的收集、编目、储存、检索、真人图书馆的资源建设和用户管理；虚拟功能的构建和改进等功能。真人图书是虚拟社区最重要的资源，在虚拟社区里图书馆员、读者和真人图书分工明确，读者与真人图书通过网络平台借阅、交流，还可以对真人图书、服务情况进行评价[14]。此外，邓蓉敬把微博服务引入真人图书馆服务，认为真人图书馆微博服务具有运行成本低、知识传播快等方面的优势。開展真人图书馆微博服务包括选择多个微博服务平台、注重宣传推广、建立虚拟互动平台、整合真人图书资源、拓展微博深层次服务等途径[15]。滕杰讲述了真人图书馆与沙龙和讲座的区别，并且认为真人图书馆的采集要充分利用互联网平台，在开源上做好充分的准备，让真人图书尽可能服务更多的人群[16]。

2.6Human Library国内外比较分析

学者们主要从国内外应用真人图书馆的服务情况、实践特点、理论发展等方面进行了比较分析。陈琳从国内外真人图书的选择、真人图书馆的组织形式、服务对象、借阅过程等方面进行比较。国外Human Library的真人图书有主题范围较宽，开展Human Library服务的主体更加多样化，服务群众是面向整个社会大众，借阅的互动性强等特点[17]。柯丹倩、吴越伟等从实践活动和理论研究两方面分别介绍了Human Library在国内外所处的不同阶段。国外Human Library活动发展迅速，传播范围广，旨在促进互相了解，增强社会凝聚力，承办活动的机构多样化，但理论研究相对薄弱，以总结和经验推广为主；而在我国，Human Library活动主题内容范围相对狭窄，总体还处在初级发展阶段，但理论研究视角比国外广泛，受关注度不断提高[18]。吴云珊通过调查研究发现国内外真人图书馆在活动宗旨、选题、借阅、选址等方面存在着不同的倾向。宗旨方面，国外真人图书馆主要是打破成见、直面歧视、挑战偏见等，体现一种对抗性，我国主要为交流心得、共享知识、分享体验等，体现出一种和谐性；在选题方面，国外真人图书馆选题比较新颖独特、小众、激进、极端，设计敏感话题、冷门话题、边缘话题等，我国真人图书馆选题则比较中规中矩、大众、保守、中正等；借阅方面，国外真人图书馆倾向于“单独借阅”方式，读者数量大多控制在2～3人，我国真人图书馆参与读者数量人数较多；选址方面，国外真人图书馆可以是一个房间、一个角落、一片空地，我国真人图书馆则倾向于“室内”。吴云珊最后分析了造成国内外真人图书馆差异的文化因素，指出真人图书馆应重视本土文化，在文化比较中寻求异质文化之间的对话，实现不同文化间的相互借鉴和融合[19]。

2.7Human Library案例介绍

蔡屏介绍了澳大利亚利斯莫尔市的Human Library活动。该市真人图书馆活动由市图书馆和市政评议会联合举办，每月举办一次，活动主要包括Human books的采集、编目、借阅、评价等步骤[20]。上海交通大学图书馆是国内最早开展真人图书馆活动的图书馆，“鲜悦Living library”活动自2009年3月启动以来，截至2016年11月，已先后举办了83期，内容涉及出国留学、人生导航、科学研究、外语学习、创新创业等多种主题，受到读者的广泛关注和参与。该校图书馆负责“鲜悦Living library”的总体规划、网站管理及活动经费筹集等，“鲜悦Living library”的组织、执行由隶属于学校图书馆的学生管理委员会具体负责，活动参与主要有现场报名和网站预约两种方式，活动结束后图书馆通过调查问卷、网站留言、读者来信等方式收集意见和建议。上海交通大学图书馆的“鲜悦Living library”，经过六年多的发展，运作模式、评价机制等不断完善，示范效应显著。当然“鲜悦Living library”的发展离不开该校图书馆的重视和支持，以及与校内各种社团组织的紧密合作[21]。

3结语

Human Library引入我国以来，在图书馆得到广泛应用，丰富了图书馆的服务方式，为读者提供了一种全新的、能直接获取信息的途径。加强Human Library理论研究不仅总结了 Human Library在国内发展的基本情况和存在问题，也为推动Human Library持续、深入发展提供了理论指导，值得进行多角度、多层面、多主题的深入研究。

参考文献：

[1]王君学，宋馨华.Human Library发展概况研究[J].图书情报工作，2010（13）：91-94.

[2]杨兰芝，刘庆.Human Library：高校图书馆服务的新视野[J].情报科学，2012（5）：681-688.

[3]柯丹倩，吴跃伟，董克.Living Library组织模式与核心理念对图书馆创新的启示[J].图书馆建设，2012（4）：58-61.

[4]苏海燕.Living Library：圖书馆读者服务的另一扇窗[J].图书馆建设，2009（11）：59-61.

[5]杨广锋.国内Human Library的发展历程、困境与未来方向[J].图书情报工作，2013（13）：106-109.

[6]唐野琛.我国真人图书馆发展现状、问题及对策研究[J].图书馆建设，2013（1）：45-48.

[7]熊太纯.国外“Living Library”服务进展研究[J].图书馆学研究，2010（7）：97-99.

[8]刘敏，刘晨，张颖，等.Human Library在高校图书馆的发展模式探讨[J].图书馆工作与研究，2014（7）：27-29.

[9]万文娟.基于需求特征的图书馆真人书激励机制研究[J].图书情报工作，2014（7）：30-34.

[10]吴汉华，王子舟.开发读者知识资源的新模式：真人图书馆[J].图书馆杂志，2010（9）：21-26.

[11]张立亚.Living Library对大学图书馆服务创新的启示[J].大学图书馆学报，2009（5）：86-88.

[12]苏黎.Human Library：大学图书馆学科化服务的新趋势[J].图书馆理论与实践，2011（5）：88-89.

[13]任红娟.真人图书馆在我国图书馆服务中的适用性研究[J].图书馆，2015（1）：81-84.

[14]钱国富，周群.基于SNS的Living Library虚拟社区构建研究[J].大学图书馆学报，2011（2）：91-95.

[15]邓蓉敬.真人图书馆微博服务：平台优势与创新路径[J].图书馆建设，2013（6）：45-48.

[16]滕杰.真人图书馆的特点与发展研究[J].新世纪图书馆，2016（2）：11-15.

[17]陈琳.国内外“Human Library”服务比较研究[J].图书馆，2011（1）：117-118.

[18]柯丹倩，吴越伟，董克，等.国内外Living Library实践与理论特点研究[J].图书馆建设，2011（4）：62-65.

[19]吴云珊.基于文化差异的中西真人图书馆比较研究[J].大学图书馆学报，2014（5）：34-41.

[20]蔡屏.活体图书馆的魅力：以利斯莫尔市图书馆活体图书馆为例[J].图书馆建设，2011（4）：66-69.

[21]任杰.真人图书馆服务案例研究：以上海交通大学图书馆“鲜悦Living library”为例[J].新世纪图书馆，2014（4）：52-66.

（编校：马怀云）