辅导员心理支持性谈心谈话对学生心理健康水平提升的实证探索

谢 琛

(合肥学院 计算机科学与技术系，安徽 合肥 230601)



辅导员心理支持性谈心谈话对学生心理健康水平提升的实证探索

谢 琛

(合肥学院 计算机科学与技术系，安徽 合肥 230601)

本研究将思想政治教育工作与心理咨询相结合，将人本主义心理学思想注入辅导员日常谈心谈话的工作中，以帮助学生自我成长为目的，开辟辅导员谈心谈话的新思路即心理支持性谈心谈话。以合肥学院大一年级同专业的两个新生班(各50人)为实验组和对照组，采用SCL-90量表测评获取实验组和对照组学生的前测与中期测试数据。研究证实实验组大学生的中期测试数据即SCL-90量表得分降低，学生的心理健康水平有所提高。

心理支持性谈心谈话；SCL-90；心理健康水平

1 研究现状

1.1 大学生支持性心理健康教育研究现状

1.大学生支持性心理健康教育理论研究

关于大学生支持性心理健康教育的理论研究，比较有代表性的期刊论文有：江全《浅析大学生心理管理中存在的问题及对策》。他在文中指出现今大学生管理中存在缺少深层次的调查研究、忽视大学生心理的自我管理、心理教育缺乏协作与交流、体制不健全等问题，并针对这些问题提出应对策略。特别提出：“管理者要学会尊重、信任学生，相信学生的自觉性,创造适度的自由发展空间，帮助大学生充分开发潜能,实现自身价值。这是大学生心理管理的重要一点”[1]。

比较典型的学位论文有：黄丽丽《罗杰斯“以人为中心治疗”理论与高校思想政治教育的契合》中指出教师激发学生的学习热情和积极性与罗杰斯在“以人为中心治疗”理论中所强调的内容是相一致的，高校的思想政治教育可借鉴以人为中心治疗理论中的自我理论、积极人性观和心理治疗观等理论[2]。

2.大学生支持性心理健康教育实证研究

关于大学生支持性心理健康教育的实证研究，比较典型的期刊论文有：薛新力等在《教师支持在大学生成长中的角色作用》一文。作者采取分层整群抽样方法,得出大学生对心理支持源提名的顺位“分析显示提名率最高的是来自父母亲人,超过94.1%；其余依次为恋人朋友88.3%、大学同学87.6%、班级社团48.4%、辅导员或班主任47.2%、其他老师36.5%、学生管理部门21.2%；最后为心理咨询人员13.5%”。其中“辅导员或老师的个别心理辅导”排在“最希望获得的”学校支持系统的首位[3]。

3.研究局限

(1)目前很多研究里都提及建立大学生心理支持系统的重要性，但缺少如何建立的系统阐述。

(2)大学生支持性心理健康教育实证研究不多，缺少辅导员对学生的个别心理支持效果的实证研究。

1.2 辅导员谈心谈话研究现状

1.辅导员谈心谈话理论性研究

关于辅导员谈心谈话的理论研究，比较典型的期刊论文有：张珊珊《心理咨询技能在高校辅导员谈心谈话工作中的应用》中指出将心理咨询技术引入辅导员谈心谈话中，将增强辅导员工作的实效性[4]。

张春伟在《高校辅导员谈心谈话工作研究与实践》中指出了辅导员谈心谈话的重要性、存在的问题和实践探索，例如结合学校的实际逐步构建起“十个一”“十必谈”“十原则”的工作体系[5]。

2.辅导员谈心谈话实证性研究

关于辅导员谈心谈话的实证研究，比较有代表性的学位论文有：周璐《高校辅导员谈话的有效性研究》。他的研究以沈阳工程学院 5 名辅导员和 15 名四年制本科学生作为研究对象，对5名辅导员进行了关于罗杰斯以人为中心的理论在辅导员谈话过程中实际应用情况的测试，对15名学生进行了辅导员谈话效果的测试。结论是辅导员运用罗杰斯以人为中心理论的操作概念体系与学生进行谈话后，谈话的有效性有所提高[6]。

3. 研究局限

(1)目前对辅导员谈心谈话的研究主要为定性研究，而研究的内容多集中在辅导员的谈话需要解决学生的哪些实际问题，如违纪违规、家中遇到变故、成绩不好等情况需要辅导员通过谈话解决。

(2)少数研究对辅导员谈话的有效性进行了量化研究，但样本偏少。

2 研究意义

2.1 理论意义

本研究试图通过问卷法、观察法、数据分析等研究方法对积极性谈心谈话对大学生综合素质提升的影响进行实证研究，将思想政治教育工作与心理咨询相结合，将人本主义心理学思想注入辅导员日常谈心谈话的工作中，以帮助学生自我成长为目的，开辟辅导员谈心谈话的新思路，为今后开展科学化的大学生谈心谈话工作提供理论基础与现实依据。

2.2 实际意义

随着社会形势的复杂化、90后大学生独生子女较多等问题，大学生思想政治教育和心理健康教育也面临着越来越严峻的挑战。辅导员作为大学生思想政治和心理健康教育的主体，需要不断调整工作方法以促进学生的发展、为学生服务。本研究通过实验探寻心理支持性谈心谈话对学生的人格特质、心理健康状态和成绩水平的影响，为积极性谈心谈话在学生成长成才中的作用提供实证参考。

3 研究内容及方法

3.1 基本内容

选择实验组和对照组，采用SCL-90量表测评，获得两组学生的前测数据。在半年多的时间内对实验组学生分别进行支持性谈心谈话，每个学生约谈话5-7次。将每位学生基本情况摸查清楚。用观察法记录学生的行为等各方面变化。对前测成绩异常的学生重点关注，多谈心、多沟通。7个月后对学生进行SCL-90复测，通过SPSS软件对初始成绩和复测成绩进行数据分析，发现班级学生的总体心理健康水平有所提升，其中前测成绩异常学生的心理健康水平有了显著改善。

3.2 研究方法

本项目主要采用实证研究，遵循定性分析与定量分析相结合的原则，综合运用多种研究方法和计算机技术对调研数据进行综合分析。拟采用的主要研究方法包括：

——自然实验法：在自然条件下通过行动研究来观察学生的思想和行为的变化；

——调查研究法：采用心理测验获取学生前测与后测数据；

——观察法：通过对被试言行的观察记录来积累资料；

——比较分析法：使用SPSS统计软件进行比较分析。

4 取得的阶段性进展

4.1 SCL-90实验组、对照组前测数据与中期测试数据的宏观分析

表1 描述性分析

表2 单因素方差分析

图1 实验组、对照组前测分数均值

图2 实验组、对照组中测分数均值

假设H0为实验组和对照组在中测中没有差异，H1为实验组和对照组在中测中存在显著差异。由表1、表2、图1和图2可知，经过半年多各种形式的谈心谈话之后，实验组测试所得的SCL-90分数与初试相比有明显的下降。经过单因素方差分析，计算F分布的观测值为0.662，而对应的Sig值为0.418。在默认显著性水平为0.05的前提下，由于F分布的观测值大于Sig值，故应拒绝原假设，即认为实验组和对照组在中期测试中SCL-90的分数差异显著。

4.2 SCL-90 前测数据异常学生中期测试成绩的变化分析

表3 成对样本统计量

图3 前测数据异常学生前测分数均值

图4 前测数据异常学生中测分数均值

表4 独立样本检验

方差方程的Levene检验FSig.均值方程的t检验tdfSig.(双侧)差值假设方差相等.347.567-1.60012.136假设方差不相等-1.70810.080.118

将实验组与对照组的前测分数与中测分数进行检验，由表3、图3、图4可知实验组与对照组的SCL-90分数在中测中均有所下降，且实验组的分数下降得更为明显。说明通过这段时间的谈心谈话实验组中前测成绩异常学生的心理健康水平有了较为显著的改善。但将前测与中测分数的差值进行T检验，由表4可得对应的Sig值为0.136。在默认显著性水平为0.05的前提下，由于Sig值大于0.05，故无法拒绝原假设，即认为在7个月的谈心谈话后实验组与对照组的前测数据异常学生SCL-90的分数没有显著差异。这可能有以下原因：客观上因为大一上学期开设了大学生心理健康教育课程，课程内容丰富而有针对性，对提升大一年级新生的心理健康水平起到了很大的作用；同时两个班都参加了心理健康主题的讲座和班会，这对学生的心理健康水平也有一定的积极影响。主观上可能是因为谈心谈话次数不够多，后期还要加强对实验组前测数据异常学生的关心和关注。

5 讨论与反思

近7个月的实践表明在和学生的谈心谈话工作中应将计划性谈话与应激性谈话相结合，教育性谈话与咨询性谈话相结合，个体谈话与团体谈话相结合。做到因时因地制宜。同时要注意谈话时间合理分配，对性格内向、沉默寡言、自我效能感低、近期遭遇情感挫折、学习困难、人际关系困难等学生要重点关注，兼顾其他学生。这里总结了几点具体的谈话策略，在下个阶段的谈话过程中需要更灵活的加以运用：

5.1 转变传统的批评式或解决问题的谈话思路，在谈心谈话中贯彻积极心理学的思想和人本主义思想。与学生的谈心谈话不是批评教育，而是无条件的支持与鼓励。谈话应以学生为中心展开，让他们感觉亲切、温暖。

5.2 发现学生的闪光点，激发积极情绪体验。要擅于在与学生的谈话过程中发现他们的优点。无论是品德、性格、成绩、爱好还是特长，哪怕是一个微小的闪光点，都是撬动学生积极情绪，提高自信的支点。

5.3 引导学生树立合理的目标，突破“最近发展区”。最好的教育目标应该是“蹦一蹦能够的着”，即外在的教育要求应该落在学生的“最近发展区”内。学生通过努力，发挥其潜能，实现自身的能力提高和发展。如果目标过低学生会缺乏动力，如果目标过高，难以实现，会引发学生的无助感。在谈心谈话的过程中经常发现因目标不明确而困惑的学生，可以引导学生树立正确的目标，提高自我效能感。

5.4 给予学生学习方法上的具体指导，联系专业课老师搭建平台。大学学习任务重，尤其是专业课的学习对不少学生来说都颇为困难。成绩不好是相当一部分学生自信心不高的原因。针对这样的情况作为辅导员要给出一些具体的建议和指导。这也是辅导员的谈心谈话不同于心理咨询的地方。除了结合自身的经验给予一些学习方法的指导，也要积极联系专业班主任、任课老师和高年级的优秀学生给学生们一些专业课学习的建议，帮助他们提高学习效率和成绩。成绩提高了，习得性无助减少了，被学习所困扰的这部分学生的心理健康水平也将有所提高。

[1] 江全.浅析大学生心理管理中存在的问题及对策[J].康定民族师范高等专科学校学报,2006(05).

[2] 黄丽丽.罗杰斯“以人为中心治疗”理论与高校思想政治教育的契合[H].闽南师范大学,思想政治教育,2013.

[3] 薛新力,林志萍,郑建盛.教师支持在大学生成长中的角色作用[J].中国健康心理学,2010(4).

[4] 张珊珊.心理咨询技能在高校辅导员谈心谈话工作中的应用[J].淮海工学院学报(人文社会科学版) ,2013(15).

[5] 张春伟.高校辅导员谈心谈话工作研究与实践[J].沈阳大学学报(社会科学版),2013(05).

[6] 周璐.高校辅导员谈话的有效性研究[H].辽宁师范大学,思想政治教育,2013.

An Empirical Study of Psychological Supportive Counselor's Conversation on Students' Mental Health

XIE Chen

(HefeiUniversity,Hefei230601,China)

Combining ideological and political education with psychological counseling, this study integrates humanistic psychology into the counselor's daily conversation work with the aim of helping students' self-growth and opening new ideas of counselors talk, i.e. psychological support talk. The data of pre-test and metaphase test were obtained by the SCL-90 scale for the two freshmen classes (50 each) of Hefei University in the first grade and the second grade in the experimental group and the control group. The study confirmed that the mid-term test data with SCL-90 score in the experimental group of students decreased and the students' level of mental health improved.

psychological supportive talk; SCL-90; mental health level

2016-11-21

合肥学院人文社会科学研究项目(0395761664)研究阶段性成果

谢 琛(1985-),女,安徽宿州人，助教，硕士，研究方向：大学生心理健康。

G64

B

1674-2273(2017)03-0110-04