信息时代高校图书馆员角色新定位

原方

【摘 要】计算机网络和多媒体的出现给图书馆带来了变革，对于高校图书馆员而言，如何在变革中找到自己的定位提出了新的问题，高校图书馆员应该如何改变自己才能更好地为师生服务。

【关键词】网络环境；高校图书馆员；信息管理；知识导航；阅读推广

在信息化时代，计算机网络的开通和多媒体技术的出现，是社会信息化的必然结果。对于图书馆而言，为实现现代化提供了可能，目前图书馆在许多部门和领域已实现了数字化，从而读者对图书馆的渴望程度也在加深，这也对我们图书馆工作人员提出了更高的要求，而高校图书馆在图书馆界处于更为突出的位置，面对读者阅读习惯的变化，加上新技术带来的冲击，图书馆工作人员也面临巨大的挑战，所以要认准信息时代图书馆员工作的角色定位，来满足图书馆信息化的需要，为图书馆员找出新的发展方向。

1 信息时代图书馆环境的变化

随着当代信息技术的发展，图书馆馆藏资源的内涵和结构、图书馆获取信息资源的方式、馆藏资源的评价标准、信息资源保障的方式、购书经费配置等都发生了深刻的变化，“实体”馆藏正逐步被可以存取的“虚拟”馆藏所替代，“大而全”、“小而全”的藏书体系也已经被图书馆之间的资源共享所改变。对于图书馆服务方式而言，技术的进步要求图书馆的服务手段要数字化和网络化、服务内容要多样化和全面化、服务的层次要科学化和立体化，服务范围要市场化和社会化。数字化服务环境的要求给现在图书馆工作人员提出更高的要求，图书馆工作人员必须具备复合的知识结构和较强的沟通能力，良好的计算机和网络素养，较高的数据库使用能力。

总之，计算机技术、网络技术、通信技术的发展，改变了现在图书馆的信息资源结构，创新了图书馆的服务内容，丰富了图书馆的服务方式，推进了图书馆内部业务的重新组合，同时对新时期图书馆的人力资源建设也提出了新的要求。

2 信息时代高校学生阅读需求的变化

阅读需求的变化，源于大学生新的价值取向和价值追求。高校图书馆与公共图书馆最大的不同，就是两者接待的读者存在很大的不同。公共图书馆的读者范围比较大，每个人的需求都有所不同。而高校图书馆所服务的对象就是本校的师生，他们的接受能力比较强，他们的需求比较超前，他们对图书馆需求的方向可以说就是以后图书馆发展的方向。信息时代的到来，使得大学生的阅读方式和学习方式不同于以往的时代，他们对图书馆的需求发生了根本性的变化。大学生阅读的载体已经不仅仅是纸质的书籍，台式电脑也显得有些落伍，大学生更青睐于可移动的设备，比如说手机，阅读器等等，只要能连上校园网，学生们希望能在校园的任何角落都可以随时访问图书馆的信息资源，可以在线查阅书目、借还图书、预约图书等，而不是像以前那样必须亲自去图书馆当面办理业务。

总的来说，方便快捷高效是高校学生对图书馆的最主要的要求。

3 信息时代高校图书馆员的新定位

图书馆环境的变化，读者需求的不断变化，使得图书馆不仅要关注建筑实体的建设、更要注重对信息的获取和整合的能力；不仅要有特色的服务内容，如特色数据库、特色服务方式，更需要有提供各种特色服务的馆员；不仅要重视图书馆的技术层面，更要强调馆员的主观作用，对于信息时代的高校图书馆，我们要认准图书馆发展的方向，主动与读者进行交流沟通，根据他们的需要提供满意的服务，给图书馆员一个新的定位。

当前，高校图书馆的服务内容不断丰富，服务方式日趋多样化，服务功能日益加强，服务领域逐渐拓宽。

3.1 信息资源管理专家

由于信息日益增多，分布很广，而且不太稳定，网络信息又存在着无序无限的特点，使得读者获得的信息不一定是有用的信息，我们所提到的为用户读者所提供的信息，应该是真正的有用的信息资源，信息成为有用资源的必要条件就是信息管理。网络信息要成为图书馆的虚拟馆藏，必须经过图书馆的技术加工，对其重要的有用的内容予以选择、存储成为图书馆信息资源建设的一部分。这就要求图书馆员对网上的信息进行不断的筛选组织整理，按照图书馆学的原理和方法对信息进行深层次的加工，形成网上主题树结构的虚拟图书馆，然后向用户提供数字化的信息资源，这样就节省读者的时间和精力。从这方面看，图书馆员就不应该仅仅是所谓的文献管理员了，而是与时俱进的信息资源管理专家。

3.2 阅读推广者

现在阅读已经上升为国家工程，阅读推广作为图书馆服务的一项延伸，高校图书馆推广阅读责无旁贷，而培养图书馆阅读推广人则是图书馆推广阅读的现实与长远发展的需要。

高校图书馆阅读推广活动的成功与否，与馆员自身素质息息相关，具有专业知识与受过良好训练的馆员，才能有效地组织阅读推广活动，而高校图书馆里丰富多元的馆藏信息资源，需馆员积极规划与组织阅读推广活动，才能达到协助读者选择符合其需求的阅读素材、引起读者阅读兴趣、养成其阅读习惯的目的。然而，不少高校图书馆馆员虽然具有丰富的图书信息学方面的专业知识，但却从未受过有关阅读推广活动之相关训练，更是缺乏阅读推广活动的评估与管理及阅读指导服务等方面的能力，这就要求我们图书馆的工作人员要不断的提升自己，要对读者进行阅读指导，首先要重视自身的阅读积累，还要对阅读指导进行充分的认识，还要具备良好的沟通能力、优秀的專业素质以及时时刻刻为读者服务的意识，将这些综合起来，才能满足学生的需求，才能完成自己阅读推广人这个光荣的任务。

3.3 学科合作者

在很多高校，图书馆工作人员和师生之间的关系仅仅停留在借还书这个层面上，没有过多的交流和合作。“学科馆员”这个名词的提出，就是在院系、学科专业和图书馆之间架起一座桥梁，相互沟通，来为学科专业服务。但作为高校图书馆的工作人员，其职责就是为全校师生服务，我认为叫“学科合作者”，更为合适。因为我们图书馆工作人员不仅仅是和老师之间存在交流，我们更多的读者应该是我们的学生。

一是与学生的合作。高校学生利用信息的方面很多，从日常的学习，英语四六级考试，计算机等级考试、考研、甚至在找工作中都能用到图书馆。作为馆员，应该充分认识自身的责任，发挥自身的信息优势，不断地创造条件，作为一名平等的合作者、学习的服务者、方法的指导者、科学的管理者，主动的走向学生，解决学生在利用信息方面的难题，让学校的图书馆真正成为一个信息中心。

二是与学科教师的合作。图书馆在资源配置方面，时刻都与任课教师保持着有效的合作。对每一个学校来说都有自己的特色学科，在书籍期刊数据库采购方面，我们需要任课教师的指导来完成我们的图书采购工作，同时，教师的参与不仅调动教师利用图书馆的积极性，同时还采购到教师和学生在教学中所需要的书籍，达到图书馆的利益最大化，真正发挥馆员的合作者的作用。

3.4 知识导航员

图书馆员要利用网络提供的技术机遇，除了进行传统的服务之外，更多的是要承担起网络信息导航的功能，主要有：网上信息的智能化检索、网络信息资源的评价、研究个人教学，科研信息的需求，开展个性化的信息服务、信息发布与信息推送服务、熟悉各专业知识，重要的网站及其资源，为读者提供和找到更多有用的信息，做一名知识导航员。

美国图书馆学家谢拉曾指出：“图书馆人员应当以他们的知识而不是以他们的工具为特色，最有实力的图书馆人员是那些带着广博知识背景進入图书馆行业的人。”目前图书馆提供服务的状态还大多停留在寻找书籍这种简单的需求中，这就是为什么这么多年来人们对图书馆人员的工作状态老停留在借借还还，没有任何的工作难度。现在的图书馆建设已经进入数字化的阶段，作为图书馆工作人员，要利用现代化的信息技术，要根据用户的需求，对网上信息进行筛选、组织、加工和整序，从文献形式深入到文献内容，建立网络信息资源系统，深化服务的层次来提供给读者所需要的相关信息，来做好一名合格的知识导航者。

【参考文献】

[1]林永照.馆员在高校图书馆阅读推广中的角色研究[J].济南职业学院学报，2011（8）.

[2]詹勋武.新世纪图书馆员的定位[J].图书情报工作，2000（6）.

[3]杭仁满.信息时代互联网给图书馆带来的变化[J].中国校外教育，2010（8）.

[4]袁兆英.知识经济时代图书馆员的角色定位与管理[J].黑龙江教育学院学报，2009（3）.

[5]王玉波.论数字化时代图书馆员角色的转变—从图书馆员到知识导航员[J].农业图书情报学刊，2004（11）.

[责任编辑：田吉捷]