高职院校基于信息平台的教学质量监控与评价体系研究

李晓晖

摘要：随着信息技术的迅速发展，数字化校园建设对传统办学方式的冲击日益明显。本文笔者通过对传统教学质量监控与评价体系的分析，结合泰山护理职业学院近几年的工作经验，提出了基于信息平台的教学质量监控与评价体系的设计与构建，以期提高高职院校信息化水平，实现教学规范化、科学化。

关键词：教学质量监控与评价体系；信息平台；高职院校

中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2017）13/14-0168-04

● 引言

数字化校园建设是当今高职院校发展的大趋势，对现有的办学方式提出了前所未有的挑战。在高职院校工作中，教学质量监控与评价体系是学校的重点工作，对科研、管理、教学、服务等有着重要影响，但传统的高职院校教学质量监控与评价体系已经不能满足当前及未来的办学需求，因此笔者提出了基于信息平台的质量监控与评价体系，它能提供实时有效的分析数据，这样不仅可以进一步推进数字化校园建设，还可以方便教学管理者及时掌握教学状态，做出有效的决策，实现教学行为的全程实时监控反馈和评价。

● 目前高职院校教学质量监控与评价体系存在的问题

目前高职院校教学质量监控与评价体系已经取得了较快的发展，但从整体上看还存在一些问题，主要表现在以下几个方面。

1.高职院校教学质量监控与评价体系操作复杂，反馈时间长，缺少实时性

目前的高职院校教学质量监控与评价体系操作复杂，其构成要素比较多，涵盖范围包括系部监控、学院监控以及外部机构监管。监管项目较多，不容易操作，最终使得高职院校教学质量监控与评价流于形式。同时，监控项目较多，操作时间较长，缺少实时性，反馈时间较长，不能迅速显示结果，最终使得监控反馈效果不佳。

2.高职院校教学质量监控对教学活动过程评价不全面

现阶段，大部分高职院校仍然坚持以专业为中心的教学和管理模式，只重视课堂教学环节，而实践环节并不能在整个教学活动的监控与评价中占据重要地位。教学活动对教学成绩的显性评价较为重视，却忽视教风、学风等隐性评价，针对教学研究、教学计划、授课内容、教案质量等方面，评价制度往往不够完善。教学质量监控对教师教学活动的反馈评价较多，却忽视了对学生学习活动的评价，对教学活动中课业成绩的评价较多，对学生综合素质的评价较少。

3.高职院校教学质量监控与评价主客体单一

虽然高职院校在不断改善教学质量监控与评价体系，但监控反馈后的评价结果更多采用了学生和督导评价，部分高职院校在不同的程度上采取了同行评价。就目前高职院校的情況而言，评价体系仍然侧重于本校内部的自我评价，高职院校主管单位和社会相关行业企业单位较少甚至根本没有参与评价过程，忽视了外部评价。高职院校教学质量监控与评价主体不全面，就难以进行有效的改进，也不利于高职院校教学质量的提升。

4.高职院校教学质量监控范围不全面，忽视对教学组织与管理的质量评价

多数高职院校更侧重于对课堂教学过程和理论教学过程，以及学院整体教学计划、教学秩序的监控，而对其他的客观影响因素监控力度不够。同时，高职院校对教师的教学活动监控力度很大，但是对整体学院的教学管理和组织的质量监控和评价体系却建设得很不完善，甚至完全忽略，对教学组织与管理、后勤保障、服务意识等影响教学整体质量的监控评价也很少。

5.高职院校教学质量监控的监督指导作用欠缺

目前，高职院校教学质量监控与评价的客体都是教师，教学检查中强调对教师整体教学过程的监控，对教师自我价值在教学过程中实现的引导作用却视而不见，结果导致教师授课积极性不高，与学生的配合欠佳，从而使得教师的激励和指导作用不能充分发挥。同时，高职院校教学质量监控不注重反馈，这样不利于督导作用的发挥，也不利于高职院校达成教学质量监控的最终目的。

因此，高职院校的教学管理者应该重新审核高职院校教学质量监控与评价体系，利用信息技术的优势构建基于信息平台的高职院校教学质量监控与评价体系，以促进高职院校教学质量的整体提升。

● 基于信息平台的教学质量监控与评价体系设计和构建

以泰山护理职业学院为例，学校构建了以基础教育质量标准为准绳、以提高教育质量与改善教学方法为目的、以软件与网络为载体的多主体教学监控与评价体系。该系统不仅可以通过教育管理机构与学校、学校与第三方用人单位以及学校内部建立健全评价体制，加强对学校的全面督导与评估、对教学过程的监控与评价，建立和完善整体教学过程的评价体系，还可以导入考试数据进行全面、精准的统计分析和评价，为教师和管理人员进行教育教学研究，为学生进行自我评价、促进学习提供科学、客观的量化依据。

1.设计和构建的原则

（1）操作性与工具性

基于信息平台的教学质量监控与评价体系的设计，要针对监控和评价的目的与功能，在微观层面的具体操作上，要做到分工明确，有具体工具性的模型、软件程序，以便对操作的工作指标和评价标准进行评定。同时通过已经设定的标准，系统自动综合、分析、处理和反馈，并且有针对性地自动生成各式报表与分析报告，简化系统用户的工作负荷，降低人工操作的失误率。

（2）实效性与完整性

实际的监控和评价工作包括许多要素，实时反馈是中心，用户可随时随地登录，满足了不同角度、不同角色和不同时段监测与评价的需要。及时反馈，可以提高教学管理部门的认识水平以及判断决策能力，杜绝各类教学环节中的纰漏，从而实现教学管理高速且正常运转。同时，要注重完整性，尤其是制度体系的设计，并考虑到系统性和覆盖面。内部数据的直接对接和自动共享，能实现教学过程、教学研究和学生学习的同时监测与评价。

（3）动态性与发展性

教学是一个动态发展的过程，一个完整的基于信息平台的教学质量监控与评价体系，要符合动态性与发展性的原则。整个系统必须根据内部因素和外部环境的变化而不断调整和完善，将众多的分析指标项进行自由搭配组合，满足主管部门以及学院的需求变化。

2.信息平台的系统数据结构

本文以B/S模式为例，数据结构图如上页图1所示。使用B/S的主要优点是方便灵活，且不限制客户端的数量和具体的使用地点、使用环境，只需要电脑、手机、平板等工具就可以登录系统。

B/S模式主要包括交互显示层、业务逻辑层和数据层三层体系结构。

交互显示层：是教学质量监控与评价系统与用户的交互接口。其主要的工作目标就是接收平台使用者的操作请求，并将此操作请求提交给业务逻辑层处理用户请求的各种操作，业务逻辑层完成相关运算后，再将操作结果返回给交互显示层。交互显示层接收业务逻辑层返回的结果，以多种方式显示输出给需要的操作用户。

业务逻辑层：主要负责搜集前端用户的操作请求，并进行运算处理和后端数据层（数据库）的访问操作。

数据层：主要为整个系统和业务逻辑层提供后端数据库系统的访问操作服务。

以泰山护理职业学院为例，学校管理系统主要有学工系统、财务系统、人事系统、教务系统、试题库、科研系统、教学资源平台、在线考试系统等。这是数字化校园的子系统，也是平台的基础数据的来源。这些庞大的数据构成了信息库，基于信息平台的全方位的教学质量监控与评价体系构建要利用這一信息库中的内容，整合资源，并根据用户的需求在交互显示层进行直接的评价反馈。

监控评价平台系统还可以进入学校其他系统，监控各个系统的使用情况并实时反映考试情况、学习情况、授课水平等内容（如图2）。系统根据反馈的内容与数据，自动形成评价材料，最终反馈在教学质量监控平台系统上。

质量动态监控和评价系统包含了从学生、同行专家、教师、领导及教育管理部门教研员等不同角色出发的各类数据分析（如下页图3），建设了一个不同角色具有不同的系统权限、全员参与、全过程、多方位的教学质量监控与评价体系，具有重要的现实意义和广阔的推广应用前景。

● 基于信息平台的教学质量监控与评价体系的优势

1.教育管理部门

教育管理部门可以通过该系统相应的端口持续监测学校办学质量，利用系统的纵向统计分析教师历次教学水平和教师教学质量提高及进步状况。同时，可以利用考试质量分析中的目标达成评估，让学校更有针对性、更快捷地找到不足之处。利用整体系统的实时性，可以节约教育评价环节的各项成本；系统可以历次跟踪累积，统计数据，随时随地自动生成报表，从而减少教研员的工作量。

2.学校

高职院校构建基于信息平台的教学质量监控与评价体系，可以有效、规范、科学管理整个教学过程，还可以有效指导教师成长发展。通过对教师纵向、横向对比，了解教学中的不足，分析发现教师教学的优势和问题所在，从而精确管理教师，方便绩效管理，增强对教师教学评价工作的科学性。

另外，系统中的阅卷、智能题库、教学质量评价体系为学校提供了统一的教学资源平台，可以收集、积累大量教学资源。对历次考试数据分析，能实现考试结果数字化，便于查询统计。

3.教师

作为教学质量监控与评价体系的主要客体，教师可以通过系统科学地分析诊断问题，并做到及时调整教学策略，实现教学过程的持续优化。同时，可以根据学生的预习情况，有针对性地备课，切实实现因材施教，并根据学生的持续性成绩，掌握他们的学业情况，深入了解他们对知识的掌握程度。

4.学生

学生通过系统不仅可以了解整体知识体系的掌握情况，及时有效地对薄弱的知识点做强化练习，节约学习时间，还可以利用优质资源，有效查漏补缺，大大提高学习速度，拓展创新能力。

作为与教师关系最为密切的对象，学生还可以及时反馈授课教师的上课质量，督促教师改进教学方法，提高教学效率。

5.基于信息平台的教学质量的外部监控系统

基于信息平台的外部监控系统构成主要包括社会对人才的需求监控与第三方评价两个部分。信息平台可以将外部信息特别是毕业生的就业和能力发展信息进行整理反馈到系统中，促进学校有针对性地整合教学资源，改革教学过程，从而有力推进教学质量的提升。

● 结语

综上所述，高职院校的教学质量监控与评价体系，是一个复杂的动态系统。要做到全面监控教学以及教学管理过程，涉及的环节较多，且各个环节之间的联系密切而广泛。基于信息平台的教学质量监控与评价体系，不仅能从多维角度实时监控反馈，对教学过程中的各个信息进行实时、准确、全面的操作，还能实现资源共享的高效性，从而解决传统的教学质量监控与评价体系中存在的数据和信息共享率低、有效信息传递慢、教学资源利用率低、教务管理人员工作繁杂等问题。可见，构建基于信息平台的教学质量监控与评价体系是未来高职院校的发展方向。

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