7S精细化管理在高职城市轨道交通实训基地中的应用研究

汪武芽



7S精细化管理在高职城市轨道交通实训基地中的应用研究

汪武芽

（江西交通职业技术学院，江西南昌 330013）

文章探讨了高职城市轨道交通实训基地引入现代企业7S精细化管理的必要性，分析了当前高职实训基地普遍存在的问题，结合江西交通职业技术学院城市轨道交通实训基地实际，阐明了7S精细化管理在高职城市轨道交通实训基地的具体应用。实践证明，在高职实训基地推行7S精细化管理，有助于学生养成遵章守规、注重生活细节的良好习惯，有益于其职业素养的提高，同时对实训基地管理水平的提升和职业氛围、育人功能的营造具有积极意义。

7S精细化管理；实训基地；城市轨道交通；应用

精细化管理理念来源于20世纪50年代日本企业，为现代企业管理提供了一套全面而又系统的规范。因精细化管理在日语的罗马拼音中的第一个字母都是“S”，故被简称为5S。后来这一概念不断延伸，逐步增加了安全、节约要素。由于英文首字母均为“S”，人们称之为7S精细化管理，现已成为世界范围内不同行业领域广受认可的生产组织或管理方式。

一、高职城市轨道交通实训基地引入7S精细化管理的必要性

7S精细化管理应用于高职院校城市轨道交通实训基地管理，将轨道交通行业企业现代化管理与学生校内实训有机结合起来，使学生能够提前感受并融入企业环境，从而提高其岗位适应能力。

（一）满足城市轨道交通行业企业用人标准的需要

当前，我国城市轨道交通行业发展迅速。截至2016年底，国内已有42个城市获批修建地铁，27个城市开通地铁运营。众所周知，城市轨道交通是由多个子系统互相联动构成的复杂大系统，技术含量高、安全性要求高，有严格的操作规程。此外，城市轨道交通行业属于运输服务业，各轨道交通运营企业往往是“窗口单位”。因而城市轨道交通行业企业要求从业人员养成严谨、认真、细致的职业习惯，具有安全、准确、高效的城市轨道交通服务意识，具备规范操作、敬业爱岗、团结协作、服从统一指挥的职业素质。

（二）培养高素质技能型人才的需要

城市轨道交通实训基地不仅是学生进行轨道交通专业领域职业技能训练的场所，还是学生良好职业习惯、安全意识、团队意识及节约意识等职业素养养成的重要场所。把城市轨道交通行业企业7S精细化管理理念引入高职院校实训基地，创造行业企业真实的工作环境，学生在实训基地进行专业技能实训教学，能够体验到真实的职场氛围，形成勤奋、节俭、有条理、守纪的职业素养及依规行事的好习惯，有助于其将来更好地适应行业企业岗位需求，提高其就业竞争力。

（三）创新发展高职教育的需要

近年来，我国加快了高职教育创新发展步伐。自国家示范校、骨干校启动建设以来，在人才培养模式、课程体系与教学改革、实验实训基地建设等方面取得了实质性突破，整体提升了我国高等职业教育水平。江西交通职业技术学院作为国家骨干校、江西省首批示范性高职院校建设单位，非常重视实训基地建设。在城市轨道交通实训基地建设过程中大胆创新，引入7S精细化管理。实践证明效果明显，学生管理意识增强，各类票务备品摆放井然有序，地面干净整洁，依规操作深入人心，设备故障率大大降低。

二、当前高职院校实训基地管理存在的问题

随着政府对职业教育重视程度的加强和资金投入的增多，各高职院校实训条件大为改观，但同时也暴露出重硬件建设、轻日常管理等问题。

（一） 实训基地物品管理较混乱

高职院校稳步发展，实训基地规模不断扩大，相关实训物品逐渐增多，使用频度日益增加，有时会出现物品随意摆放、工具管理混乱、仪器资料管理不善等现象。在进行实训教学时，教师往往只重视学生专业技能实训指导，而忽视对各类实训物品的管理。在指导教师较少、学生较多的情况下，更是无暇顾及。

（二）实训教学组织与企业工作标准未对接

大部分高职实训基地还是停留在粗放管理与服务水平层面。现代企业管理制度、管理文化等在实训基地应用较少，实训基地缺少校企融合气息，没有体现校企融合特点。指导教师没有把实训基地当作企业的真实工作场景，没有把学生当作企业的“准员工”。实训教学组织与企业工作标准未对接。在实训基地进行实训教学时，有的学生自由走动、大声喧哗；有的学生把早点、饮料等带入实训室，不爱护公共卫生；有的学生不遵守实训规章制度，好奇心重，随意触摸甚至启动设备。

（三）管理人员不足，积极性有待提高

与日渐增多的实训设备设施相比，受人员编制等多重因素影响，高职院校实训基地管理人员普遍不足。以城市轨道交通实训基地为例，一般由车辆模型实训室、模拟驾驶实训室、通信信号线路实训室、车站控制实训室、自动售检票系统实训室等构成。管理人员少，很难做到每个实训室在使用前准备充分，使用中保障到位，使用后整理有序。此外，实训基地管理人员在工资福利待遇等方面往往处于弱势，学校对其培养培训力度不够，容易出现管理人员工作积极性不高，甚至疏于管理等现象。

三、城市轨道交通实训基地7S精细化管理的实施

按照城市轨道交通行业企业岗位工作标准和操作规程要求，引入7S精细化管理理念，使实训基地的管理规范化、流程化，让学生树立遵章守规意识，强化“上学如上班，上课如上岗”观念，实现由在校生向“职业人”的转变。具体如下表

表1 城市轨道交通实训基地7S精细化管理的实施

（续表）

7S项目定 义实施意义实施要领 清 扫保证实训基地地面、实训物品、桌椅、窗户等干净整洁，设备定期除尘保养。①地面干净、桌面整洁、窗明几净，营造舒适实训环境；②设备常清扫、常保养，降低故障率；③人人动手参与，养成良好生活习惯。①划分实训基地清扫责任区、不留死角，明确责任人，做到人人参与；②制定清扫标准，严格执行；③清扫自动售检票设备内部结构时要严格按照操作规程，动作尽量轻微，不可强行用力；④对设备进行保养时，防止润滑油滴落地面。 清 洁通过前期的整理、整顿、清扫，将其做法制度化、规范化并贯彻执行，保持实训环境清洁。①环境清洁、场面清爽、身心愉悦，实训效果提升；②养成良好的清洁习惯，终身受用。①建章立制，处理违规行为；②不穿奇装异服，化妆适当，实训服穿戴整齐；③自动售检票设备乘客显示器亮度正常清晰，无花屏现象；④禁止携带食品进入实训基地，下课后必须带走饮料瓶等，不乱扔垃圾，保持桌面地面干净整洁。 素 养遵章守规，具备良好职业道德，将职业素养内化为精神追求、外化为自觉行动。①乐礼遵规，提升职业形象；②人人遵守，塑造优良校风、学风；③与企业工作标准对接，尽快实现角色转换。①遵守校纪校规，遵守课堂纪律，严守操作规程，服从实训指导教师管理，不喧哗、不戏耍打闹；②注意行为举止，自觉树立知礼、行礼、文明的良好形象；③不迟到、不早退、不旷课，养成良好学习习惯。 安 全加强安全知识教育与培训，让安全观念“入脑、入心”。 ①严格依照操作规程，保护人身安全，预防事故发生；②定期检查消防器材、线路，消除安全隐患。 ①实训前进行岗位安全操作规程、操作技能教育；②票箱钱箱更换、卡币卡票故障处理、扳动道岔、轨道电路实训时，严格按规程操作，绝对禁止随意触摸设备；③实训前检查设备，实训过程中禁止学生自由走动、随意启动设备，实训后关闭所有设备电源；④严禁在实训基地吸烟。 节 约合理利用资源，发挥其最大效能，创建物尽其用的实训场所。①资源合理利用，保护环境；②养成节约习惯，利国利民利己。①实训结束后做到人走灯灭，杜绝“长明灯”、“长流水”；②票务报表填写时仔细认真，减少报表的作废量；③计算机不用时及时关闭，节约电能。

四、体会与思考

江西交通职业技术学院城市轨道交通实训基地于2014年建成，由车辆模型实训室、模拟驾驶实训室、信号道岔实训室、通信线路实训室、运营调度仿真实训室、车站控制实训室、自动售检票系统实训室等构成。引入7S精细化管理，取得了较为明显的成效。一是遵章守规、严守操作规程观念深入人心；二是通过整理整顿清扫清洁，学生养成了良好的生活习惯；三是有效解决了在校生企业文化缺失、入职后不适应的问题；四是有效促进了学院的内涵式发展，扩大了学校社会影响力。

需要指出的是，我们在具体实施过程中，还存在有待进一步解决的问题。首先，班级较多的情况下，会出现某一个班级在实训室上课尚未结束，学生没来不及整理整顿，另一班级的学生就到场了，往往是最后一个上课的班级学生来具体实施，很难做到人人积极参与。其次，随着实训设备的持续购入，新增设备与原有设备有时会交叉摆放，无法做到所有物品的定位存放。再次，在校内实训基地推行7S精细化管理是一项深入、细致、繁杂的工作，需要学校、教师、学生多方参与和执行，学校可以出台相关政策措施，考核7S精细化管理实施情况。最后，如果能邀请行业企业管理人员参与实训基地管理，效果会更好。

[1]汪武芽.高职城市轨道交通运营管理专业学生就业能力SWOT分析与提升策略研究[J].晋城职业技术学院学报,2017（1）.

[2]卢馨.高职院校专业实训基地推行6S管理的探索[J].辽宁高职学报,2016（4）.

[3]郭生霞.高职数控实训基地“7S"管理的实践与思考[J].装备制造技术,2013（7）.

[4]黄象珊.高职汽车实训基地5S 管理模式的实践与探索[J].装备制造技术,2012（24）.

G71

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1672-4437（2017）02-0025-03

2017-02-13

汪武芽（1978-），男，江西交通职业技术学院副教授，硕士，主要研究方向：交通运输管理。