关于移动学习在企业员工培训中的应用困境与对策认识

张力

（广西经济管理干部学院公共管理系 广西 南宁 530007）

【摘要】近年来，随着经济不断地发展和进步，企业更加注重员工职业能力和素养的培训和提升，开展了多种形式的企业员工培训活动。其中，移动学习是比较成功的方式之一，本文在论述了移动学习在企业员工培训中的运用前提下，分析了移动学习在企业员工培训中的优势和不足。

【关键词】移动学习 企业员工培训 应用困境 对策认识

信息化时代，信息技术已经成为各个学习领域中的重要组成部分，在信息支撑作用下，充分发挥现代教学手段的优势作用，实现信息技术与教学研究的有机结合是现代教育培训领域研究的重要内容。将信息技术运用到企业员工培训中是现代企业发展和规划的重要内容，是适应现代社会发展步伐，提高企业员工自身职业素养的重要手段。移动学习利用其便捷有效的独特优势，成为企业员工现代化培训手段的最佳选择。

一、移动学习在企业员工培训中的优势

（一）移动学习技术条件已经成熟

4G互联网应用时代已经来临，我国的信息技术应用程度又上一个新的台阶，在企业员工移动学习培训方面也进行了一些科学的探索。于此同时，随着时间的变迁，现代企业员工骨干队伍中，众多的80后、090后正在成为企业的重要力量，这一代人是生活在高度网络化和信息化时代成长起来的最新一代，对于信息技术环境下移动学习的发展和进步提供了必要的先决条件。而且，这一代年轻的企业员工中，有很多人受外来文化的影响，对传统教学模式中教师讲、学生听的授课模式极为反感，单调僵化的企业培训方式更是使得员工对于企业举办的一系列培训活动苦不堪言，积极性很是不高。与传统的员工培训相比，有利于改变传统的填鸭式的教学模式，创新教学模式和过程，随着移动智能手机的普及和发展，移动学习技术已经基本成熟。

（二）移动学习有利于员工培训互动和反馈机制的建立

现在，多数企业还是采用面授的形式进行移动学习和培训，随着移动学习技术和理念的不断发展和完善，有一些企业考试尝试在员工培训中采用移动学习的模式和方法。这种新型的员工培训方式，具有明显的优势意义，具体变现如下：一是充分调动了参与者的积极性，移动学习区别于传统培训方式的主要特点是交互性强，在学习过程中，教授者和接受培训的员工处于同一学习平台，员工可以就学习过程中存在的问题向教授者提出具体问题，教授者可以依据课程性质的不同，如在线课堂或远程课堂等，做出实时或延后的回答，保证员工学习中的问题都能够得到有效解决。二是学习内容和方式的选择更加灵活有效，各企业员工可以根据自己的岗位性质选择迎合自己的培训方式和内容，如会计岗位主要就是财政政策的解读研究和理解性记忆，制作属于自我企业独特的培训菜单，使员工的培训学习具有系统性和针对性，将各个员工每一阶段的培训记录都写下来，增强员工培训互动与企业建设之间的联系和沟通。

（三）移动学习可以拓展培训对象

传统的企业培训活动主要针对企业内部人员开展，移动学习平台的建立和使用可以有效地拓展企业员工培训的范围，将与企业生产经营有关的周边人员列入到培训的范围之中，在企业员工基本素质的同时，也有效的完善了这一部分人员的职业素养，使得企业在工作过程中能够合理有效的开展各项具体工作。同时，当企业外派工作人员在工作实施过程中遇到一些不能解决的问题时，可以通过移动学习平台向企业其他同事寻求帮助，甚至可以利用互联网设备搜索解决办法，不仅大大提升了企业员工的工作效率，也有效地提高了企业员工的工作质量。

二、移动学习在企业员工培训过程中遇到的困难

（一）从企业培训者角度来看，移动学习存在门槛

对于企业培训组织和实施者来说，并不是所有的员工都适应移动学习这种培训模式，这种学习方式应用和实施存在门槛，主要指受教育者的门槛，有的企业员工信息技术运用能力和水平极低，不具备独立使用信息技术设备开展移动学习的能力，还有的受教育者移动学习理念不强，认为这种脱离了课堂的学习不能够算作真正意义上的学习，从自身角度设置了培训的门槛；

（二）从员工角度来看，移动学习吸引力不足

有的员工对于移动学习平台效果还存在怀疑，认为这种非传统的教学模式不可能赶上正式教授的效果。因此，对于移动学习的期待和积极性明显不高。一方面，移动学习内容比较固定，缺乏灵活多变性，企业员工没有办法根据自己的学习需要，自主制定学习内容，另一方面，学习内容的推送和设置也缺乏科学的层次性和针对性问题，国内企业普遍存在的员工大量流失问题没有得到真正意义上的解决，企业员工也没有在培训过程中找到自身的意义价值，失去了企业培训的目的和效果。

三、克服企业员工培训移動学习困境的对策

（一）实现克服培训APP开发的标准化和个性化相统一

为提高企业员工移动学习培训的有效性，应在企业员工培训移动学习应用和设计中坚持标准化与个性化相统一的原则，所谓标准化是指移动学习平台的设计和实施方略都应该坚持标准规格和指导思想，个性化是指移动学习平台的设计应该做到针对各企业员工的职业特点最大限度的满足企业员工的职业需求和发展目标，提升企业核心竞争力量。

（二）利用丰富的教学资源提高员工学习的积极性

移动学习平台的建构有利于帮助员工利用零散的、片段化的时间学习职业相关知识，提高企业员工学习的主动性和积极性，移动学习内容丰富多样，多媒体环境下，图片、动画、视频、音频等都可以作为员工职业培训学习的内容，甚至是常用的交际工具，微信、微博、QQ等也可以作为学习的媒介和载体，将一些枯燥的知识形象化、生动化，为企业员工学习提供便捷的同时，也提升了员工的学习积极性和主动性。

不管如何，移动培训已经是企业培训中常见的培训方式之一，与面授。网络教学等共同组成完整科学的企业培训体系，为有效提升企业员工的工作积极性和职业素养，做出了诸多的努力和贡献，针对在实施过程中存在的具体问题，应做到具体问题具体分析，切实做好企业员工培训活动的开展和实施。

参考文献：

[1]林涛.移动学习在企业员工培训中的应用思考[J].现代企业教育，2014，（2）.

[2]高明.我国企业员工培训存在的问题及对策[J].技术经济，2002，（1）.