“互联网+房地产营销”模式的研究

孙婷婷

摘要：本文以“互联网+”为背景，对“互联网+房地产”实现营销模式创新的必要性进行分析，并结合房地产企业进行互联网营销过程中遇到的问题，提出“互联网+房地产营销”模式的创新策略。

关键词：“互联网+” 房地产营销 必然性 模式探索

2016年政府報告首次提出“互联网+”概念，并制定和推动“互联网+”的行动计划，旨通过知识创新催生经济社会发展的新形态。房地产作为国民经济支柱，应该在营销过程中，牢牢掌握互联网技术和新型社交媒介传播方式，实现“互联网+房地产营销”模式的创新发展。

一、利用“互联网+房地产”实现营销模式创新的必要性

随着移动互联网时代的到来，互联网经济的蓬勃发展为现代经济发展模式带来了深刻的影响，因此，对于房地产营销而言，实行“互联网+”战略是十分必要的。具体体现为：

1.互联网的普及为房地产营销创造了新的环境

根据中国互联网络信息中心发布的第三十九次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，互联网普及率达到53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平7.6个百分点，如此庞大的互联网用户潜藏着巨大的营销机遇，而房地产在营销过程中，利用网络优势，构建智能化的营销平台，让消费者能够随时接受全面、具体、有针对性的房地产信息，进而为营销模式的升级创造了良好的环境。

2.消费者群体的年轻化

随着60后、70后群体生活状态的稳定，80后、90后走入社会，并逐渐成为购房的主力军，而这一部分年轻的消费者群体，其消费观念和消费模式更加新颖，在选择房源的时候对于智能化、信息化的要求更高，在获取房地产信息的过程中，对于互联网的依赖更强，不拘泥于传统媒体，还会通过新媒体方式获得更加全面的房地产信息，同时对创新型的营销手段接受程度也更高。

3.“去库存”战略发展目标的需要

在2004年前后，商品房之间成为房地产行业的主力军，各地区为推动经济发展纷纷加大房地产投资力度，一时间房地产成为国民经济的支出产业，而随之而来的“炒房成风”也造成了房价的居高不下，并使房地产的发展陷入了“高耗能”、“高库存”的恶性循环，根据“十三五”规划发展的需要，“去库存”成为实现我国经济转型以及创新发展的关键因素，而通过互联网作为一个庞大的营销网络，企业能够利用多元化、多层次、多渠道的营销手段，满足消费者的个性化房源信息需求，从而调节房地产库存，推动我国国民经济的持续健康发展。

4.有利于缓解信息不对称带来的弊端

市场经济自身存在的缺陷使得交易双方在信息交换过程中，存在着不对称的情况，而消费者对于房地产信息的了解程度远不如房地产商，这必然增加了逆向选择的风险，而在“互联网+”模式下，大数据、云计算为消费者的信息获取与收集带来了极大的便利，而充分的市场竞争也增加了房地产商隐瞒信息的成本，因此利用利用互联网实现房地产营销，对于提高交易公平性，保护消费者权益具有重要意义。

二、“互联网+房地产营销”模式在实施中存在的问题

在“去库存”、“互联网+”等发展战略的推动下，我国的房地产商也纷纷抓住互联网经济发展的机遇，对房地产营销模式进行了调整，如加快与天猫、京东等电商平台的合作，利用第三方支付平台为消费者提供更加便利的贷款按揭条件等，但是新事物的发展并不是一帆风顺的，目前“互联网+房地产营销”模式的发展依然有许多问题亟待解决：

1.消费者对网络信息的认可度不高

虽然网络具有信息海量、传播迅速的特点，但是由于目前网络发展环境的不完善，网络中的虚假信息泛滥，购房属于重大的家庭经济决策，并占据了大量的家庭支出，因此消费者一般在浏览网络信息的时候都会非常谨慎，其对于网络上房地产信息认可程度也远远低于传统媒体的信息宣传。

2.房地产商对于“互联网+”模式仍然处于探索与观望阶段

虽然近年来互联网经济蓬勃发展，但是其主要表现在一些小型商品的营销上，像房地产这类特殊商品的营销模式还处于初级发展阶段，许多企业的产业融合与转型也仅仅处在信息的收集与发布上，而缺乏进一步探索的意愿。

3.对房地产目标市场的定位不准确

营销定位是商家寻找消费者，并满足消费者个性化购买需求的重要步骤，但是一些房地产商在市场营销中，对于楼盘的目标市场定位缺乏数据支持，从而造成了营销内容与消费者需求的出入，并降低了营销效果，影响了“去库存”目标的实现。

4.营销模式过于单一

在房地产营销中，企业对于互联网营销手段的运用多集中在发布信息上，而忽视了与消费者的互动，这样粗放的信息宣传虽然扩大了宣传面，但也使消费者陷入了被动接受信息的境地，而消费者在个性化消费需求没有得到满足的情况下，自然不愿意为网络营销买单。

三、“互联网+房地产营销”模式落实的相关策略

1.更新“互联网+房地产营销”的运作理念

理念的创新是实现营销模式改革的前提，企业在落实“互联网+房地产营销”模式的过程中，首先应该更新房地产网络营销的运作理念。智能化理念是现代网络营销的一个热点，在传统房地产营销模式中，企业通常会将楼盘的地点、周边环境、房价、优惠政策等作为主要卖点，而在新的消费市场中，企业应该增加智能化的营销内容，以满足更多年轻消费者自动化、智能化、便捷化的住房需求；强化消费者的体验，在现代网络营销中的作用也逐渐凸显，虚拟的网络环境限制了消费者对商品的体验，而住房作为特殊的消费品，消费者的体验效果直接影响着购买决策，因此，在网络营销中，企业应该为消费者提供体验机会，并通过周到的服务，提高消费者的购买意愿；此外，在低碳理念深入人心的背景下，绿色生态的住房条件也成了网络宣传的重点，企业可以利用环保材料以及绿化设施为消费者打造一个和谐健康的居住环境。

2.探索“互联网+房地产营销”的品牌策略

目前O2O（Online To Offline）这种线上线下一体化的商务活动已经成为企业开展网络营销的主要模式，在营销过程中，企业可以通过互联网平台为消费者提供充足、全面的商品信息，以扩大营销覆盖面，激发消费者进一步了解的欲望，然后再利用线下体验的方式为消费者提供周到的营销服务，从而让消费者在真实的体验中强化购买欲望。房地产作为特殊商品，O2O模式对于转移有形产品的无形价值，扩大品牌的影响力具有重要作用。房地产企业在打造品牌战略的过程中，一方面要加强与网络平台的协调，提高线上信息的真实度，同时根据关键词的点击率来了解消费者的购买倾向，从而有针对性地调整线上信息；另一方面极大技术研发与应用力度，利用三维展示、电子地图、语音解说等方式为消费者呈现出立体化的房源信息，从而提高其对商品信息的认可度。

3.搭建“互联网+房地产营销”的互动平台

首先，注重潜在用户的挖掘，房地产企业在搭建“互联网+房地产营销”的互动平台的过程中，应该重视对潜在消费者的分析，并结合消费者对住房设计的要求，引导其购买意愿，从而保证房源能够满足消费者的个性化需求；其次，利用多元化网络社交平台与消费者展开互动，如在微博、微信、应用软件上与消费者进行信息交流，一方面掌握消费者的购买方向，另一方面也应该积极接受业主的反馈，以保证信息沟通的顺畅；最后，提高售后服务质量，利用网络平台及时发布物业信息，了解业主对物业提出的要求，并及時改进服务质量，提高业主满意度。四、结束语

总之，在“互联网+”理念逐渐渗透的背景下，房地产企业要紧握“去库存”的政策导向，充分利用互联网的优势技术促进企业提高服务品质、降低运营交易成本，积极探索和创新房地产互联网新型营销模式和策略，推动产业转型，并保障房地产企业的可持续发展。

参考文献：

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