关于短期培训班班主任的职能思考

顾小毛

[摘 要] 随着时代的发展，现如今培训机构越来越多，而随着培训机构的兴起，应当思考培训班机构班主任的工作职能和工作要求。作为培训机构服务的重要组成部分，班主任应拥有一颗积极的责任心和事业心，从而能够以更好的面貌将自己的服务态度展现给学员。因此，培训机构班主任应认清自己的职能，从而不断提高自己。针对退役士兵短期培训班，思考关于培训班班主任的职能。

[关 键 词] 短期培训班；班主任；职能思考；退役士兵

[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）34-0069-01

一个国家，需要一支村长队伍，只有细化了，国家才能更好地服务人民，而培训机构也是如此，需要一支班主任队伍，通过细化使培训机构更好地服务学员。因此，为了能够更好地实现服务学员，班主任应当认清自身职能，加强个人素质，提高服务质量，使管理做到更好。本文将先谈短期培训班班主任的工作职能，再浅述班主任在工作过程中应当做到哪些。

一、班主任的工作职能

由于经过长时间的磨炼，我国的退伍士兵都是国家的优秀人才，因此，对退伍士兵的短期培训，受到了各级领导的重视和关注。为了确保更好地实现退伍士兵的培训，在对培训班的班主任方面也提出了很高的要求。退伍士兵培训班要求班主任能够尊重退伍士兵，注重和退伍士兵进行沟通的技巧，能够用最好的方式实现对退伍士兵的有效管理。而班主任在管理过程中，也应当实事求是，以事实为基础，和退伍士兵讲道理，做好退伍士兵的个人情感工作，将服务做到最好，以确保培训班更加有效地

进行。

二、班主任的工作要求

对退伍士兵的培训，班主任在管理过程中，有些方面很轻松，例如退伍士兵是经历过严格的训练，对团结、吃苦的概念深入骨髓，个人作风、习惯十分良好，这就使培训机构班主任在培训过程中管理更加輕松。而有些方面也很困难，比如退伍士兵易冲动，容易引起冲突，这就导致班主任不好管理，因此，培训班班主任在管理过程中，也应认清自身职能，做到以下方面：

（一）事业心和责任心

任何工作在工作过程中，都应当带有很强的责任心和事业心，这是一个职员最基本的要求，只有做到这些，才能够带着极高的热情投入到工作过程中。而对于退伍士兵的管理要求班主任在管理过程中，能够更加细致地关注学员，以免出现工作失误。只有将学员的生活等方面管理得条条有序，才能够保障学员培训能更好地完成，这就对班主任的个人责任心和事业心提出了很高的要求。退伍士兵好管理也不好管理，因此，强烈的责任心能够使班主任在管理过程中能够细入微致，找寻规律，从而实现对退伍士兵更好的服务和管理。

（二）带有热情，加强服务

培训机构班主任应当时刻保持着工作的热情，保持良好的服务态度，因此，班主任应当从根本出发，加强自身的服务意识。由于班主任所要解决的内容十分复杂且繁多，这就使班主任的压力十分巨大，很难保持对工作的热情。但是由于班主任这个职位既是管理者，同时也是执行者，任务艰巨，因此，班主任应当加强自身服务意识，保持工作热情，时刻关注学员的培训生活，做到能够及时解决学员的困难，为学员的培训生活提供便利和保障，能充当起学员和教师之间的沟通桥梁，与此同时也能够及时反馈教学动态，从而保证了整个培训过程的顺利、高效地进行。因此，饱满的工作热情个高品质的服务态度是培训班班主任所需做到的工作职能。

（三）班主任应当加强自身素质培养

对培训班班主任来说，增强个人办事能力，提高个人素质是十分重要的，只有拥有了过硬的能力，才能够更好地解决对日常生活的常见问题和调节好学员间的人际关系，实现对退伍士兵更好的管理。因此，班主任应当努力加强以下两点：

1.加强个人处理问题的能力

培训班班主任应当认清自身职能，能够熟悉工作的内容，能够很好地对生活或是培训过程中可能出现的问题进行预测并做好有效的解决措施，从而避免了在问题的出现时手足无措，例如班主任应当做好退伍士兵的思想工作，避免其因义气或是其他原因从而产生冲突，带来不良的后果或是负面影响。

2.加强自身的口语交际能力

班主任这个职位在培训过程中起到了承上启下的作用，因此，时常要与其他教师或是领导、学生进行交流，这就对于教师的口语交际能力提出了很高的要求。并且，教师在针对退伍士兵的教育时，也应当注重自己的表达，应当能够很清晰地表达自身所想表达的内容，并且能让退伍士兵感受到对他的尊重，语言要得体，从而达到更好的管理效果，实现更好的服务。

综上所述，培训班班主任想要做好对退伍士兵更好的管理和服务，应当正确认识自身职能，做到更好。班主任在管理的过程中，不仅仅要关注到对退伍士兵的管理，与此同时，也应当加强对自身素质和能力的建设。俗话说：“打铁还需自身硬。”只有懂得如何更好地处理学员的不良问题和需求，才能将管理好服务做得更加有效。

参考文献：

[1]王晓宇.关于培训机构班主任工作职能的思考[J].北京石油管理干部学院学报，2016（3）.

[2]孙强东，李莉.退役士兵职业技能培训期间的管理探索[J].职业时空，2012（8）.