本科护生社会智能对其跨文化敏感度的影响

许尔善,段功香

(1.湖南医药学院，湖南 怀化，418000；2.南华大学，湖南 衡阳，421001)



本科护生社会智能对其跨文化敏感度的影响

许尔善1,段功香2

(1.湖南医药学院，湖南 怀化，418000；2.南华大学，湖南 衡阳，421001)

目的 探讨本科护生社会智能对跨文化敏感度的影响。方法 运用分层整群抽样法，采用中文版ThromsØ社会智能量表和跨文化敏感度量表对衡阳市某高校353名护理专业大一、大二、大三的学生进行问卷调查。结果 本科护生社会智能总均分为(3.57±0.62)分，处于较低水平。跨文化敏感度总均分为(3.41±0.87)分，处于中等偏上水平。路径分析显示，本科护生社会智能对跨文化敏感度具有积极的正向影响(β=0.621，P<0.001)。结论 护理教育者可通过增强护生的社会智能，提高护生的跨文化敏感度，为进一步做好不同背景文化患者的临床护理工作奠定基础。

本科护生；社会智能；跨文化敏感度

当今，跨文化就医现象已相当普遍，为满足不同文化背景人群的护理需求，护理人员必须具备良好的跨文化交际能力[1-2]。跨文化敏感[3]是人激发自身理解、欣赏并且接受文化差异的主观意愿，它的高低直接影响跨文化交际的效果。因此，培养本科护生(以下简称为护生)的跨文化敏感度(跨文化敏感水平或程度)显得尤为重要。然而，跨文化敏感度的研究尚集中于英语专业领域[4]，对于护理专业学生研究较少。社会智能作为一种正确认识自我与他人以及与他人和谐相处的能力[5]，能够完善学生在今后的生活工作中所具备的成熟的社会交往能力[6]。医学模式的改变，要求高层次的护理人才不仅具有扎实的专业技能，更要有为患者提供健康服务的能力，培养护生的社会智能日益受到护理教育者的重视[7]。本研究旨在通过路径分析探讨护生社会智能对跨文化敏感度的影响，为护理教育者提高护生的跨文化敏感度提供参考。

1 研究对象和方法

1.1 研究对象

衡阳市某高校全日制本科大一、大二、大三的护生。研究按照分层整群抽样的方法，进行问卷调查。共发放问卷370份，收回360份，其中有效样本353份，有效回收率为98.1%。大一：120名(34.0%)，大二：119名(33.7%)，大三：114名(32.3%)；男生10名(2.83%)，女生343名(97.12%)；平均年龄(20.4±1.2)岁。

1.2 调查工具

1.2.1 ThromsØ社会智能量表(TSIS)(中文版)

该量表由David等研究者[8]于2001年编制，郭威等[6]研究者编译，是目前使用较多的自陈量表。TSIS共有21个条目分为社会意识、社会技能和社会信息的加工过程3个维度。每个条目以7点递增式计分，1=完全不符合，2=极少数符合，3=少数符合，4=部分符合，5=大部分符合，6=基本符合，7=完全符合，分数越高表示其个体的社会智能水平越高。 该量表具有良好的信、效度，Cronbach’s alpha系数为0.827，内容效度比CVR值为0.886，本研究预调查得到的Cronbach’s alpha系数为0.869。

1.2.2 跨文化敏感度量表(ISS)

该量表是陈国明和Starosta[9]2000年编制，共有5个维度(交际参与度、差异认同感、交际信心、交际愉悦感和交际专注度)，24个条目。每个条目以5点递增式计分，1代表非常不赞同，2代表不赞同，3代表不确定，4代表赞同，5代表非常赞同，分数越高，表示其个体的跨文化敏感程度就越高。该量表在不同文化人群中得以验证，本研究预调查得到的Cronbach’s alpha系数为0.766。

1.2.3 质量控制

调查前取得学院管理部门的同意；组织任课老师课间发放调查表，调查前对其进行培训，以统一标准和调查方法；调查中要求调查对象匿名填写，时间不超过20分钟；填写完毕后当场收回，仔细检查填写情况，发现漏写及时要求调查对象补充；严格删除无效问卷，数据采用Epidata录入，双人核对。

1.2.4 统计学处理

SPSS18.0软件进行均数、标准差和Pearson相关分析；AMOS22.0软件进行路径分析。

2 结果

2.1 护生社会智能、跨文化敏感度得分及相关性

护生社会智能总均分为(3.57±0.62)分，处于较低水平，各维度得分由高到低依次为社会意识、社会技能、社会信息加工过程。跨文化敏感度总均分为(3.41±0.87)分，处于中等偏上水平，各维度得分由高到低依次为差异认同感、交际参与度、交际专注度、交际信心、交际愉悦感。各量表间呈中高度相关，相关系数均达到显著性差异(P<0.01)，见表1。

表1 护生社会智能和跨文化敏感度水平得分及相关分析

*：P<0.01

2.2 护生社会智能对跨文化敏感度影响的路径分析

根据上述统计分析结果，假设护生社会智能对跨文化敏感度产生积极影响，以跨文化敏感度作为内生变量，以社会智能作为外生变量，设定模型。通过AMOS22.0软件对模型进行分析，模型得到拟合，拟合指数均达到评价标准，说明所设定的理论模型与测量数据的整体拟合良好。模型显示护生社会智能对跨文化敏感度具有积极的正向影响(β=0.621，CR=6.891，P<0.001)，潜变量间的路径系数(标准化系数)见图1，主要拟合指数见表2。

图1 本科护生社会智能对跨文化敏感度影响的路径分析Fig.1 Path analysis of the impact of social intelligence on its intercultural sensitivity of undergraduate nursing students

拟合指标x2dfx2/dfRMSEANFINNFICFIIFIPNFIPCFI拟合指数50.774192.6720.0690.9320.9350.9560.9570.6330.649评价标准——<5<0.08>0.9>0.9>0.9>0.9>0.5>0.5

3 讨论

3.1 护生社会智能现状

本研究结果显示，护生社会智能处于较低水平，这与郭威等[6]的研究不相一致，这可能是因为本研究的调查对象是大一、大二、大三的学生，而未包括大四已经实习的护生，年龄较小，社会经验不足。社会智能总体得分中，社会意识维度得分较高，表明护生主观上能意识到与他人沟通、和谐相处的重要性，并意识到要客观对待人际交往所产生的问题。社会技能与社会信息的加工过程得分较低，说明本科护生处理人际关系、与人沟通以及在对社会交往过程中，护生对信息的解读和分析有些困难，与郭威等[6]的研究比较一致。建议护理教师，护生家人以及护生自身都应关注、培养及提高社会交往技能和对社会信息解读和分析的能力。护理教师在教学时，强调人文教育，强化学生的人文精神，教学方法应多样化，采用情景教学、分组讨论等培养学生外向型人格。多组织与专业有关的社会实践活动，课外组织学生以做义工的形式走进社区和医院。鼓励学生多读除专业以外的书籍。学生干部实行轮流制度，创造更多社会实践的机会等方法提高护生的社会智能；护生家长不能只一味的强调专业技能，也应关注子女的社会交往能力，多鼓励子女，以过来人的身份为子女分析社会交往时碰到的难题。同时，护生自身在具有社会意识的基础上应付诸于行动。

3.2 护生跨文化敏感度现状

本研究结果显示，护生跨文化敏感度处于中等偏上水平，其中差异认同感、交际参与度和交际关注度得分较高，交际信心和愉悦感得分较低，这与程琛[10]、刘翌欣[11]的研究结果基本一致。随着网络、媒体的飞速发展，护生接触不同文化的途径非常便捷；再加上学校部分专业课程采取双语教学，定期的英语角和英语讲座增加了护生与外教、留学生接触的机会。所以，护生对不同文化的差异认同感、参与度和关注度较高。但由于随着经济全球化进程加快，同一个医院面临不同文化患者的现象日益显著，学校提高护生的跨文化敏感度刻不容缓，且本研究结果显示护生交际愉悦感和交际信心相对较差。因此，护理教师还需进一步完善和培养护生的跨文化敏感度。建议学校对教师的多元文化知识进行针对性培训，提高护理教师的跨文化敏感度，从而使其树立跨文化教育理念，提高其跨文化教育能力。护理教师应建设具有与护理专业相关的跨文化特色的课程知识体系模块；编写具有跨文化护理特色的教材；采用有利于提升本科护生跨文化敏感度的教学方法和手段，教学过程中以学生为主体增强学生的跨文化交际信心和愉悦感；建立连续性的跨文化敏感度评价体系。

3.3 护生社会智能对跨文化敏感度的影响

本研究结果显示，护生社会智能对跨文化敏感度有直接的正向影响，社会智能越高，护生的跨文化敏感度越强。学校、教师、护生应共同努力培养护生的社会智能进而提高跨文化敏感度。研究表明[12]护生的社会智能与关怀能力和解决问题的能力呈正相关。学校应创造条件，开发网络交流平台，组织夏令营活动、演讲比赛、辩论赛、社区实践、下乡支教等增强护生的沟通能力、关怀能力和解决问题的能力。建立系统的社会智能结构教学体系：定期组织护生开展社会智能知识分享交流会、展览会、讲座，选修课针对社会智能增设等。教师不仅是单纯知识的传授者，更应在提高护生社会意识、社会行为技能和信息加工过程方面树立标榜，并担任合作、激励者的角色。护生在重视基础知识和基础理论的学习基础之上，应重视社会科学知识的学习，并能学以致用积极参加社会实践，锻炼自己的表达能力，问题、信息分析加工的能力，应急应变能力等。

4 小结

本研究结果表明，护生社会智能和跨文化敏感度均有待提高。社会智能对跨文化敏感度具有积极的影响。护理教育者可通过增强护生的社会智能，以提高护生的跨文化敏感度，为进一步做好不同背景文化患者的临床护理工作奠定基础。

[1]彭煦.浅析医院多元文化服务的核心价值[J].文化视窗,2013,4(1):176-176.

[2]彭云鹏.医学情景跨文化交际能力研究[D].上海:上海外国语大学,2012.

[3]白雪.跨文化敏感度对跨文化交际能力的影响[D].大连：大连理工大学,2012.

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[11]程琛.非英语专业大学生跨文化敏感度研究[D].苏州：苏州大学,2014.

[12]周利容.临床护士社会智能现状及干预方法研究[D].衡阳：南华大学,2014.

The influence of undergraduate nursing students' social intelligence on their intercultural sensitivity

XU Ershan,DUAN Gongxiang

(1．Hunan University of Medicine，Huaihua 418000,China；2．University of South China,Hengyang 421001,China)

Objective To explore the impact of social intelligence on intercultural sensitivity of undergraduate nursing students.Methods Using the ThromsØ social intelligence scale and the intercultural sensitivity scale to investigate 353 undergraduate nursing students under the guidance of stratified cluster sampling. Results The total score of undergraduate nursing students’ social intelligence was (3.57±0.62)points on a lower level. The total score of intercultural sensitivity was (3.41±0.87)points on the medium level. The social intelligence of undergraduate nursing students has positive influence on their intercultural sensitivity (β= 0.621, P < 0.001).Conclusion Educators can enhance the social intelligence of nursing students, improve the level of nursing students' cross-cultural sensitivity, to provide a high quality of nursing and communication to patients from different cultural background.

undergraduate nursing students; social intelligence; intercultural sensitivity

1672-7010(2017)03-0112-05

2017-02-25

湖南省十二五规划课题(XJK015BGD061)

许尔善(1989-)，女，湖南娄底人。助教，硕士，从事护理教育研究; 段功香(1961-)，女，湖南衡阳人。教授，硕士，从事护理教育研究，E-mail:ddggxx@163.com。

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