黄亚明
【摘要】自互联网开启分众传播时代至今,分众传播已成为纸媒走出困境的必由之路。分众传播是差异化竞争的需要;分众传播要细分受众群;分众传播要为“内容为王”注入新内涵。因此在分众化背景下,“三农”新闻要实现转型,就要强化用户意识,细分受众群,还要坚持融合与创新,通过用户定制服务赋予“内容为王”新的内涵。
【关键词】分众传播;“三农”新闻;转型;融合
长期以来,大众传播一直是纸媒固守的一种传播方式,直到互联网开启了分众传播时代,受众地位才发生了改变——读者变成了用户,大众传播理念受到冲击,分众传播标志着纸媒传播开启了个性化服务时代。如今,面对移动新媒体的冲击,作为分众传播最佳途径的微信公众号运营,自然受到转型中的传统媒体格外青睐。
2015年,《安阳日报·新农村》周刊试水新媒体,借助新媒体传播优势,通过“安阳日报新农村”微信公众平台,将报纸上解决农民买难卖难的《小李帮忙》栏目做大,成功策划了一次市民绿萝团购活动,并以此为契机,打通线上线下营销渠道,组织市民参与大型乡村户外体验活动“童眼看乡村”,开了地市级“三农”类报纸围绕用户需求精准营销的先河,也走出了分众化背景下的“三农”新闻转型新路。
地市级党报媒体策划组织市民参加绿萝团购活动实属新鲜,这次与城乡读者的良性互动也启示我们:分众化背景下的“三农”新闻要实现转型,除了要强化用户意识,细分受众群,还要坚持融合与创新,赋予“内容为王”新的内涵。
一、分众传播是差异化竞争的需要
作为一种新的传播方式,分众传播与大众传播明显不同,使用先进传播技术的不仅仅是大众传媒,也可以是个人或团体,他们通过媒介平台传播有用信息或从信息源处获取有用信息。分众传播的显著特征是承认差异,尊重个性。采用分众传播手段后,虽然受众面窄了,但是由于信息变成了多点传输,用户的针对性更强。同时,对受众来讲,分众传播是各取所需,这也体现了用户主导性和市场调节规律。
“要适应分众化、差异化传播趋势,加快构建舆论引导新格局。”习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上的重要论断也证明,在媒体融合发展中,要适应差异化竞争需要,就要强化特色定位,防止媒体趋同化、同质化竞争。
在心理学上,人类心理活动或意识对一定对象的指向与集中被称为注意,媒体的传播内容如果满足了读者需求,并能给读者带来愉悦时,读者注意力自然会被吸引,因此,读者的眼球关注焦点是媒体市场竞争的目標。当前是信息爆炸时代,移动通信技术跨时空、即时互动交流的特性,使读者的注意力被海量信息极度分散,不同阶层的读者会有不同的阅读需求,这种需求冲击着只提供大众信息的大众传媒。“想要给受众提供满汉全席的传播理念开始受到剧烈的冲击,特定的传媒只能为特定的受众而存在。媒介传播的对象将不再是大众,而只是分众。”[1]世界著名未来学家阿尔文·托夫勒的这段话明确指出了分众传播出现的必要性。
《安阳日报·新农村》周刊是安阳日报报业集团创办发行的第一份子报,也是豫北地区第一张面向“三农”的报纸。从2010年创刊至今,与大多数纸媒受到移动新媒体冲击一样,这份“三农”类报纸也在发展中遇到了瓶颈问题:太专业的“三农”新闻农民看不懂,市民不爱看;“三农”类报纸的读者群如果仅仅定位于农民,办报的路就会越来越窄,最终将走入死胡同。《安阳日报·新农村》通过微信公众平台,组织市民参与绿萝团购,最终帮农民解决卖难问题,这一活动启示我们:分众传播是媒体差异化竞争的需要,这也是“三农”新闻转型的必由之路。“三农”类报纸的读者定位不能仅仅局限于农民读者群,而要借助新媒体实现用户参与、分享的多向传播。
按照“受众即市场”理论来看,“传统受众只能根据传媒已经安排好的节目时间表来接收信息,而网络传播的受众可以对信息进行自由选择,受众不再是被动的客体,而成为驾驭信息的主人,传受之间的关系产生了根本的改变”[2]。正因为新媒体时代受众从大众走向“小众”,从被动走向主动,从消费者变成生产者,所以“三农”新闻转型要适应分众化、差异化竞争趋势,借助新媒体扩大受众群,这也符合“使用与满足”理论的要求——要实现受众的认知效用、心绪转换效用和人际关系效用,媒介就要为受众提供个性化服务。
如今,在媒体融合过程中,纸媒借助新媒体的即时性和互动性强的优势,通过微信公众平台实现分众传播,既避免了报纸读者和广告市场分流,又吸引了年轻读者,可谓一石二鸟。事实证明,分众传播的受众面虽然较之大众传播狭窄,但是,分众传播是根据受众的兴趣、需求进行信息分类发布的,这些分类信息自然会吸引分众的注意,使有效阅读率提高,因此,分众传播不但不会削弱大众传播效果,反而放大了大众传播效果。
二、分众传播要细分受众群
在分众化背景下,随着大众传播的“泛传播时代”演变成“域传播时代”,媒体要想放大传播效果,就要明确受众定位,细分受众群。传播者根据受众动机、需求等方面的差异,划分不同的受众群体的过程就是细分受众群。细分受众群有助于媒体扬长避短,整合现有资源,为分众提供个性传播。同时,细分受众群还有利于目标受众保持稳定的媒体关注度,纸媒可以针对不同的目标受众创办精品栏目,并取得良好的社会效益和经济效益。
《赫芬顿邮报》成立7年就获得美国新闻界最高奖项普利策奖,这是一份从未打印过的报纸,每月的访客数量超过具有百年历史的《纽约时报》,成为新媒体时代的传奇。“中国有些所谓的媒体转型,只是单纯把发表在纸质报刊上的内容复制粘贴到新媒体上,我认为这是非常糟糕的做法。”《赫芬顿邮报》CEO吉米梅曼尖锐的评价,深深刺痛了当下的中国纸媒,直陈纸媒转型在走入拷贝式转型的误区。
正是顺应了分众化、差异化竞争趋势,将受众进行细分后,在移动端呈现不同新闻内容,才造就了《赫芬顿邮报》的成功。由此可见,分众化背景下的“三农”新闻要实现转型,必须转变简单拷贝的思路。“三农”新闻具有受众面窄、专业性强的特点,要走出农民看不懂、市民不爱看的怪圈,就要按照不同的受众群生产“三农”新闻,并借助新媒体实现信息二次利用甚至第三次挖掘整合,以烹制符合城乡读者不同口味的“三农”新闻大餐。
“热点关注、三农资讯、买难卖难,请看过来;美丽乡村、观光农业、休闲采摘,请跟我来!”——这是“安阳日报·新农村”微信公众号的宣传语,从中可以看出该公众号准确的城乡读者定位。2015年以来,针对农民读者的关注兴趣,“安阳日报·新农村”微信公众平台推送了《安阳县种粮大户遭遇卖粮难 谁来收购我的超标小麦》《养殖蚯蚓寄厚望 销售无门愁煞人》……这些推文或关注农民卖难,或关注致富信息,由于跟农民的生产生活密切相关,受到了农民读者的特别关注。同时,针对市民读者的关注兴趣,“安阳日报·新农村”微信公众平台推送了《春天来了 快来草莓园摘草莓吧》《抓住暑假尾巴 带娃体验土炉烤月饼吧》《国庆黄金周 最美乡村游》……这些推文关注的都是市民热衷的乡村游,获得的关注和点击量也格外高。
此外,汲取绿萝团购的成功经验,《安阳日报·新农村》周刊瞄准城乡读者共同关注的农产品滞销问题,借助微信公众平台帮助菜农解决大白菜滞销、花农绿化苗木销售难等难题。其中,《安阳日报·新农村》周刊编辑部呼吁市民购买爱心小米,打出现场体验碾米的营销牌,帮助安阳县洪河屯乡申家洞村解决谷子滞销难题,一周内帮助村民销售小米3000公斤,《小米上报 立马火了》的微信同时被今日头条新闻客户端转发,一度成为微信热文。
事实证明,媒体出面组织市民参与农产品团购,既可以解决农民卖难,也让市民低于市场价买到放心农产品,还可以增加城乡读者对“三农”新闻的关注度,这无疑是借助新媒体传播优势的多赢策略。新媒体时代,“传媒内容及其表现形式发生了深刻变化,在内容方面,新闻、广告、娱乐、资讯之间的界限越来越模糊,信息化和娱乐化功能越来越显著;在形式方面,传媒内容的生产、推广和接受平台发生了变化,呈现出多媒体化的发展趋势”[3]。因此,分众化背景下的“三农”新闻要实现转型,就要找到连接城乡读者的媒介,按照分众兴趣生产不同口味的“三农”新闻。以解决农民买难卖难为抓手,对信息整合挖掘后借助微信公众平台推广,并成功连接城乡读者,这也彰显了“三农”报纸的民生情怀。
由此可见,分众化背景下,媒体继续实行价格战或同质化竞争并不能有效减少受众流失,而重视受众需求,准确进行受众定位和分类,开拓具有特定需求的小众市场,为目标受众提供特色产品和个性化服务,才有助于纸媒形成独特的品牌效应。同理,在媒体融合中寻求一条差异化竞争的道路,这也是“三农”新闻转型的必然选择。
三、分众传播要为“内容为王”注入新内涵
习近平总书记强调,内容永远是根本。这也证明了在媒体融合时代,“内容为王”依然是硬道理。面对新媒体的冲击,优质内容、专业信息仍是稀缺资源,生产专业内容的依然是不可替代的传统主流媒体。在分众化背景下,受众需求比大众传播的受众需求更为单一,我们更要准确把握不同受众群的阅读兴趣,强化内容意识,增强优质内容的生产能力,并为“内容为王”注入新的内涵:在人人都是自媒体的时代,抢独家新闻越来越难,“卖新闻”已卖不出新意,独家视角和独家观点就成为报纸新的卖点;同时,传统媒体要向新媒体借力,由单方创造内容转化为双向创造内容,要将产品使用体验引入受众内容阅读过程。
分众化背景下,我们生产的“三农”新闻产品如果只是内容单一、面对大众的毫无个性的产品,让读者丧失阅读兴趣,不仅影响报纸质量,还将间接影响广告业务和发行量。只有把读者当成用户对待,根据受众的个性化需求提供分众服务,围绕用户兴趣、爱好生产新闻产品,才更有利于建立双向互动的用户关系,实现新闻精准营销。
媒体融合时代,O2O为传统媒体转型探索了一条新路。O2O即Online To Offline,使互联网成为线下交易平台,将线下的商务机会与互联网融合,实现纸媒、数字化媒体线上线下一体化的模式。
2015年,结合安阳市提出大力发展都市生态农业的意见精神和市民读者的需求,《安阳日报·新农村》周刊编辑部为市民读者量身定制了乡村户外体验活动——“童眼看乡村”,面向全市幼儿园和小学组织活动,提出把教室搬到广袤乡村,把课堂移进田间地头,带领孩子一起走进美丽乡村,学习书本上没有的知识,让他们体验和都市不一样的生活。活动目的是借助这份“三农”报纸,通过微信报名,组织线下活动,再通过报纸和微信公众平台再现活动瞬间,借此架起城乡沟通的桥梁,让城市孩子了解并热爱生我们、养我们的那片黄土地。
《安阳日报·新农村》周刊编辑部共策划举办了4期“童眼看乡村”活动,每次活动结束,除了在《安阳日报·新农村》通版推出活动花絮,参与活动的孩子的感悟和作文还被择优刊登到报纸上,此举也激发了孩子们参加活动的积极性。为持续扩大“童眼看乡村”活动影响力,《安阳日报·新农村》周刊编辑部还策划了“童眼看乡村”优秀摄影作品评比活动,微信投票历时两周,访问量1.3万人次,参与投票人数总计7887人。
事实证明,分眾化背景下,用户一方面需要海量信息,另一方面又只愿意接受自己感兴趣的信息,这就需要媒体针对分众的不同需求,生产出更多个性化的传媒产品。在注意力成为稀缺资源的当下,“内容为王”依然不过时,媒体生产的新闻内容能否为目标受众接受,决定了媒体的品牌影响力和市场竞争力。因此,分众化背景下的“三农”新闻要实现转型,就要借助O2O模式把注意力资源转化为经济价值,这也是媒体注意力经济产生效果的主要方式。
综上所述,自互联网开启分众传播时代至今,分众传播已成为纸媒走出困境的必由之路。在媒体融合过程中,分众传播是差异化竞争的需求,“三农”新闻转型的步伐要跟上纸媒转型的节奏,只有加快融合发展和创新步伐,强化用户意识,细分受众群,针对用户需求进行精准营销,将传统报纸的品牌、理念等生产要素从“纸”载体向移动互联网平台转移、延续,通过提升传播技术、重构媒体生态链、再造生产流程等一系列融合,才能真正实现“三农”新闻转型,增强党报的新闻舆论传播力、引导力和公信力,巩固和壮大党的舆论阵地。
参考文献:
[1]阿尔文·托夫勒.权利的转移[M].北京:中信出版社,2006:92.
[2]赵建国.传播学教程[M].郑州:郑州大学出版社,2012:79.
[3]杨海军,王成文.传媒经济学[M].开封:河南大学出版社,2008:93.
(作者单位:安阳日报报业集团)
编校:郑 艳