浅谈商务英语活动中的过程性评价模式研究

陈国苹

【摘要】英语作为世界最通用的一门语言，作为一门带有实用性的学科，不论从学生自身发展的角度来说，还是从社会层面上来说都是非常重要的。商务英语近几年来已经受到我们国家教育的重视，但仍然存在许多方面的问题，我国国民的英语水平难以提高，口语水平更是岌岌可危。过程性评价的教学模式是我们教育制度改革方面一大里程碑式的进步，是改善目前英语现状的一个关键途径。身为教学者，要不断丰富教学内容和改进自己的教学方式，将过程性评价融于我们教学过程中。

【关键词】商务英语 过程性评价 关键途径

随着科技的进步和时代的发展，当今社会已经不再是那个只需要会“读书”就可以的书呆子了。社会需要的是多方面、全能的人才，能够适应时代的发展，能够推动时代的发展。经济全球化俨然是一种不可逆转的趋势，而语言是经济交流中不可缺少的工具。英语作为世界上最通用的语言，其重要性不言而喻。传统的英语教学常常停留在听和写，读和说的部分仍然是非常薄弱的，导致当需要实际应用英语进行交流时，发现自己的水平远远不够。教育的目的是培养出能适应社会发展进步的人才。国民英语水平一直无法提高，这就需要英语教师们进行适当的改革，寻找适合学生发展的教学模式。

一、商务英语教学中存在的问题

随着改革开放的到来，我国对教育开始重视起来，各种教学制度都开始确立，教学模式也在不断完善。英语也渐渐步入了人们的视线之中，语数英更成为平时教学中的重点。高度的重视和机械式的教学模式培养出了大量的英语考试人才，但当将英语真正地拿来应用，脱离考试，英语学习者们常常会陷入一种窘境，不知道该如何表达，不知道如何去说，甚至在很多时候表达式错误的，造成了交流时的尴尬笑话。过度地重视成绩，重视最后的考试结果，忽略英语的学习过程，导致学生表达能力薄弱。教学过程缺少及时的评价，这是我们英语教学中长期存在的问题。

在教学中，教师常常依据学生最后的成绩来评价学生，虽然终结性评价是检验教学效果的一个非常重要的途径，但是仅仅依靠终结性评价在某些方面具有非常大的局限性。首先，终结性评价注重的是最后的结果，这就导致教师们忽略了过程性评价，过度重视结果，不注重过程，没有及时对学生的学习进行反馈，导致学生学习动力不足，引发了一系列的不良后果。商务英语是一门语言性的学科，而语言性的学科都有一个共同的特点，那就是它的学习需要一个长期的过程，需要有适当的语言环境和氛围，需要长期的积累和练习，不同于其他科目，它的学习绝不是三两日就可轻松搞定的，而需要长期不断的努力。在这长期的学习过程中，学生难免会出现懈怠，动力不足的现象，这时候就需要老师进行适当的指导，多鼓励，多激励他们。及时对学生的学习行为进行评价，这样不仅能够提高学生的学习效率，更能够在老师和学生中形成一个良性的反馈循环，进一步实现教学效果。

职业英语教学评价要在相关教育评价理论的支持下，根据《课程标准》的目标和要求，实施对教学全过程和结果的有效监控。通过评价使学生在英语学习过程中不断体验进步与成功，认识自我，建立自信，调整学习策略，促进学生综合语言运用能力的全面发展。过程性评估的效果虽不容置疑，但其实施过程却相对比较复杂，因此我们要不断探索，形成行之有效的过程性评价方案和模式。

二、过程性评价在英语教学中的重要意义

根据新课标的要求，教师要在教学的全过程进行有效的监督、评价和指导，这里的全过程包括教学的过程还有教学的最后结果。评价是一种互动式的教学模式。它不仅包括教师对学生的评价，学生之间的互评，学生自评，更包括学生对教师的评价。通过评价，能够及时地让教师和学生认识到教学过程中的问题，能及时进行反思和总结。过程性评价对同学和教师都有极大的作用。

首先，对于老师来说，在过程性评价中，能够让教师及时了解学生的状况，作出适当的教学安排的修正，适应学生的状态，以便学生能够更好地跟上教学进度。英语教学需要一個良好的语言环境，身为教师更要思考如何替学生提供这种环境，甚至是创造良好的语言环境。过程性评价能在教师和学生之间搭起一座桥梁，增强了师生间的互动和交流。师生之间互相熟悉，自然而然课堂氛围会更好，在愉快的氛围中学习，学生学习兴趣会更高。

其次，过程性评价对于学生来说可以说是一个推动力。学生在学习中难免会有学习兴致不是特别高的时候，通过过程性评价，可以及时对学生起到一个监督、鼓励作用。教师应该做好过程性评价这个工作。

三、过程性评价模式在教学当中的运用

应充分利用过程性评价在教学中的积极作用，在教学中适当融入。可以在以下几个方面融入过程性评价环节。

1.针对学生课堂教学中的表现进行评价。课堂的时间非常宝贵。课堂开展得合理，时间被充分利用，学生所能够学到的知识就越多。学生学习起来更有激情，更有规划性，效率自然而然及提高了。提高课堂效率最为重要的当然是英语老师自身的提高。英语教师要不断给自己进行“充电”，练就阅读、写作真本领，切勿纸上谈兵说空话，同时应广泛阅读，拓展自己的知识面。有机会的话，可以通过看看名师教学的视频，或者现场听课，学习其他老师上课的优点，对照自己的授课方式，不断改进自己的教学方法，找到最适合学生的教学方法，找到那套属于自己独特的教学理念和方法。在教学过程中，评价方式应该多种多样，老师要及时对学生的学习进行评价，这样无形之中就可以带动学生的学习动力，营造良好的氛围。比如在开展跨文化交际小活动时，常常会出现一些学生难以理解的俚语。比如“talk someones ear off”，从字面意思的角度来说，常常会有学生翻译成把某人的耳朵拿掉，学生在回答问题时也会犯这个错误，惹得全班哄堂大笑。这个时候老师应该多关心这个同学的心态变化，应说一些鼓励的话，比如“这个同学讲得非常有趣哈，这是我们很多同学第一眼看到这个词组时就会产生的想法，这个同学只是把大家的想法说出来而已，这个词组的正确意思是因喋喋不休而惹怒某人。”这样及时性的鼓励性的评价能够让学生不畏惧发言，大胆说，对英语教学来说非常有帮助。英语跟中文存在很多文化背景的差异，像“Cool it. You are making me mad.”、“Let's go for a joy ride.”等等之类的俚语学生难以理解，但是又十分有趣味，教师们可以偶尔组织学生们进行跨文化交际小活动，从文化层面上去理解英语知识。

2.针对学生的课外学习进行评价。学习英语仅仅依靠课堂是绝对不够的，课文学习是必不可少的。在日常生活中，除了英语课堂有一些语言氛围，其他环境下，学生能够开口说英语、学习英语的机会是相对较少的。课外学习包括课后作业、课后小组作业等等，适当时候，教师可以给学生们布置一些阅读小作业，给学生推荐一些较为合适的英文书籍，并督促他们做一些阅读小笔记，还可以鼓励学生多看一些英文电影，了解英文文化。布置作业后，教师应该对学生任务完成情况进行评定。融入了评价机制，学生的学习兴致就会更高，从心里层面讲，会更加重视。对于任务完成得非常出色的同学，教师要给予肯定与表扬，这样在学习中获得的自豪感也能进一步促进学生的学习。对于任务完成较差的同学，应指出不足之处，多鼓励，多交流。

3.对学生合作能力的评价。在商务英语中，必不可少的就是会有一些合作环节。教师可以设计一些课题，在课堂上或者课后，让学生组队完成。比如在上关于招聘、应聘的课程时，可以在课上让学生小组合作，模拟应聘。有人當应聘者，有人当招聘者。应聘者应准备好resume（简历），招聘者在课前准备好recruitment information（招聘信息）。这种模拟教学过程，能让学生从应聘者和招聘者这样不同的角度去考虑问题，一方面让学生动手写、主动说，创造了一个良好的英语氛围，另一方面充分发挥了学生的主观能动性，更学会了团队合作。通过这个合作过程，对学生合作能力进行评价，能极大发挥学生们的创新性。

四、过程性评价模式应遵循的原则

1.教师评价学生时，应从多角度进行分析，坚持多样化。传统的商务英语过程性评价过度看重成绩部分。学生最后的成绩是对学生评定的标准之一，但是并不是唯一标准。评价标准切忌不可纯粹依靠学生的成绩，要从多角度对学生进行考察，进行分析。要将过程性评价和终结性评价恰当地结合在一起。学生的认知水平是有差异的，教师的评价范围要尽量广，让不同水平的同学都能在英语学习中获得自豪感。

2.在评价过程中，应坚持鼓励性原则。评价的最重要的目的是来激励学生的学习兴趣，发挥他们的主观能动性。评价有好有坏，但总体应该坚持鼓励性的原则。有缺点错误时，对学生恰当指出。要尊重学生之间的差异性，对于他们内心的不同想法，也应该尊重、呵护。鼓励他们向多方面发展，这才是教学的成功之处。

3.评价时，坚持民主、公正原则。有评价就难免会有比较。评价要坚持民主公开制，教师切忌不能带有个人偏见。要秉持公平、公正的信念，这样才能真正地发挥评价的真正目的。同时，对学生进行评价时，要用一些客观公正的语言，而不是以“I think...”等等之类的带有主观意见的话，评价语言要规范、科学、公正。应多采用“Judging from his performance”等等之类的话。同时可以在评价过程中，加入学生互评的环节，这样更加民主，评价的结果也更能服众。学生才能真正地认识到自己身上的优点、不足，进而调节好自己的状态，以更好的状态进入英语学习。

五、结语

商务英语教学是一个非常具有实用性、带有商务气息的过程，其主要目的是为了学生步入职场后，能够适应职场，懂得使用恰当的职场语言。过程性评价模式可以说是我们教学过程中的一大进步。商务英语活动不应该离开过程性评价这一环节。教师们要恰当地、用科学的方式开展好过程性评价这一环节，在教学过程中，及时地对学生的学习状态进行评价，鼓励学生。

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