移动网络背景下的高校图书馆服务创新方向

摘 要：以下本篇从用户知识管理视域，探讨在移动网络背景下高校图书馆服务的创新方向，并为之能够制定出有效的服务创新决策。

关键词：高校图书馆服务；移动网络；用户知识管理；服务创新

基于用户知识管理视域，针对移动网络背景下的高校图书馆服务创新政治，应该能够从用户知识管理思绪来创新高校图书馆的服务，确保可以在高校图书馆服务中可以有效获取用户知识，并可以挖掘用户信息，实现知识共享，从而为进行图书馆服务创新制定出有效决策，为移动网络背景下图书馆服务业发展创新注入新的活力。具体研究内容如下所示。

一、移动网络背景下高校图书馆服务现状

（一）现代化水平低

知识时代下，促进高校图书馆信息服务，在其资源利用方面，图书馆图书信息的查准率在不断的下降，并且关于图书馆中的图书检索手段，也有待进一步的进行改进。

在移动网络背景下，一些高校图书馆中的服务，仅仅能够面向高校师生提高精准的查询，在面向社会中的用户查询图书信息之时，就难得到精准的查询结果，并且还将会得到一些与主题关键字无关的图书信息，降低图书馆检索服务精度。

（二）缺失针对用户知识管理的服务应用

对于当前高校图书馆服务中，虽然谨遵“用户第一，服务至上”的管理宗旨，但是在当的移动网络背景下，还应该优化建设基于用户知识管理视域的图书馆服务体系，只有多从用户知识需求出发，多为用户考虑，多多改善图书馆资源体系，满足用户对图书馆服务的需求。然而，在实际中，高校的图书馆也却并没有真正做到这项服务，并未根据用户知识需求建立图书导引，用户并不能在图书馆中更好、更快的找到图书资源信息，降低图书馆服务质量。

（三）缺乏独具服务特色的馆藏体系

在高校图书馆服务创新之中，忽视用户知识管理视域下对知识信息服务的需求，图书馆管理人员没有深入的挖掘图书馆中的文献资源，也不能挖掘用户知识信息，没有优化图书馆服务内容，不能为用户提供好的图书馆服务。同样，在移动网络背景下，高校管理部门忽视图书知识信息服务，并未建设出独具特色的用户知识服务馆藏数据库，不仅降低图书馆服务的个性化水平，以至于图书馆服务缺少特色。

二、优化制定移动网络背景下基于用户知识管理视域的高校图书馆服务创新决策

（一）深化确立用户知识管理服务宗旨

应该将用户知识管理作为图书馆服务创新的宗旨， 在移动网络背景下，能够有效借助当前的科技文献资料，并联合现代科技优化构建网上图书馆服务平台，提高当前高校图书馆中管理图书资料的水平，可以及时的为图书馆用户提供独具特色化、个性化以及专业化的图书服务。在移动网络背景下，从用户知识管理视域下，优化当前的高校图书馆服务创新工作，准确定位用户对图书馆的知识却，并能够整合用户知识内容，为用户提供基于网络的数字化图书阅读资源，满足用户的网络化阅读需求。并且，在高校图书馆服务创新中，能够以用户为中心，挖掘用户对图书馆服务的期许点（提高图书查询智能化水平、丰富图书馆的馆藏资源、提高图书馆网络平台登录速度等），从而有针对性的改善这些点，确保图书馆服务创新落到实处。

（二）创新培养图书馆优秀的服务队伍

在移动网络背景下，可以优化培养高校图书馆的服务管理人员，并且可以从用户知识服务管理视域对服务人员进行培训，提升图书馆服务人员的综合素养。在高校图书馆服务创作中，确保图书馆工作人员能够获得基于用户知识视域的图书资料信息，然后再通過收集以及整理这些信息，分析用户对高校图书馆中图书资料的需求度，从而可以有效制定出图书馆服务决策，明确图书馆未来的发展定位。

同样，还可以针对服务队伍建设中引进科学的管理模式，发展个性化服务，以需为本， 学科馆员能够主动服务。并且，在图书馆的个性化知识服务模式下，应当提升图书馆内部的文献资源整体水平，同时，可以做好针对图书馆中的工作人员，可以为用户提供个性化的图书知识服务，并给可以有效加强对用户个性化知识服务的需求；还可以利用现代的信息技术手段，围绕个性化知识服务模式，使得他们可以通过图书馆扩展知识视野。

（三）创新构建基于现代信息化的高校图书馆环境

可以提升图书资料管理服务的数字化进程，在移动网络背景下，优化应用关于网络通信、网络信息化以及移动数字化相关技术，从图书馆中用户的知识管理视域下，优化构建多层次的移动网络图书馆知识服务。可以优化构建高校图书馆知识库，构建学位论文库，构建机构知识库，在图书馆用户知识服务管理模式中，可以构建网络化的知识元数据库，并构建专业学科知识资源的指引库，满足用户需求。在图书馆的建设与发展中，为当前的高校图书馆服务创新中建设引进基于移动网络的数据库技术，这样就可以之数据网络中整合图书馆用户的数据资源，并为用户服务提供一站式的知识管理。

三、结论

综上所述，在我国当前高校图书馆服务创新中，基于移动互联网络背景下，优化图书馆的用户知识管理工作，这样不仅有助于改善当前高校图书馆服务创新的质量，也能够从用户知识管理视域下引领图书馆未来服务创新发展的新方向，使高校的图书馆能够在未来得到更好的发展，发挥积极影响。

参考文献：

[1] 袁静.移动网络环境下高校图书馆服务创新：基于用户知识管理视角的分析[J].情报理论与实践，2014，37（5）：41-45.

[2] 陶文萍.微博客：图书馆服务的网络手机[J].湖北师范学院学报（哲学社会科学版），2010，30（3）：150-152.

作者简介：

朱磊（1983-），男，汉族，河南禹州人，本科，助教，研究方向：计算机基础应用。