地方本科院校图书馆外文数据库利用分析——以丽水学院图书馆为例

邵显都，薛 飞

（丽水学院图书馆，浙江 丽水 323000）

地方本科院校图书馆外文数据库利用分析
——以丽水学院图书馆为例

邵显都，薛 飞

（丽水学院图书馆，浙江 丽水 323000）

在地方本科院校图书馆馆藏资源建设中，外文数据库经费支出比重逐年增加，以丽水学院图书馆为例，通过外文数据库系统层面的直观数据反馈，并结合校内师生的使用情况，探寻使用中存在的问题，提出改进外文资源利用和信息服务的针对性建议。

地方本科院校；图书馆；外文数据库；馆藏资源建设；信息服务

随着互联网技术和信息存储技术的快速发展，电子信息资源的数量和种类也越来越多。地方本科院校电子信息资源购置经费比例也逐年上升，以丽水学院为例，电子信息资源购置经费由2010年占总经费的8.8%增加为2016年的57.2%。在电子资源占用经费越来越多的背景下，对电子资源的使用情况进行效果分析，显得尤为重要。本文依据由数据库商提供的使用数据，分析丽水学院外文数据库的使用情况。再走访调查师生使用情况，分析使用中存在的问题，提出改进地方本科院校图书馆外文资源利用和信息服务的针对性对策。

一、外文数据库利用层面直接数据的反馈情况

外文数据库中的文献是各国学者的研究成果，反映了目前各类学科领域的前沿动态，具有存取便利、交流灵活、学术性强、参考价值高等特点，是地方本科院校图书馆电子文献资源的重要组成部分，对高校的教学、服务、科研发挥着重要的参考意义。丽水学院作为地方本科院校十分重视外文数据库的建设，2016年共购置了6个外文电子数据库，分别为Emerald（EMJ200+EEJ23）、Science Direct（本文简称SD）、国道外文数据库（Special Sci）、EBSCO、SpringerLink China Consortium（本文简称SLCC）、WorldSciNet（本文简称WSN）。

Emerald（EMJ200+EEJ23）数据库平台包含200种Emerald出版的管理学全文期刊，占据世界上该类型期刊数量的12%以上，涵盖管理学二级学科各个专业。Emerald（EMJ200+EEJ23）是丽水学院2016年新购置的外文数据库，2016年1月至12月的全文下载情况由图1所示，12个月全文下载量11 419篇。2016年1—12月总体下载量的前11名为欧洲创新管理杂志、管理史杂志、质量管理系统与信息技术杂志、国际人力杂志、工业管理与数据系统等期刊。

图1 丽水学院Emerald数据库2016年1—12月全文下载情况

Science Direct是全球著名出版公司爱思唯尔的产品，收录了爱思唯尔出版的2 500多种科技、医学（STM）领域同行的评审期刊，超过全球的核心期刊品种25%，包括论文全文1 200余万篇，内容覆盖24个学科领域[1]。丽水学院在2015年11月采购了SD数据库中的数学、农业和生命科学两个子库。2016年1月至12月，丽水学院SD数据库访问情况如图2所示，12个月全文下载总量5 106篇，检索总数4 809次，访问人数4 687人，用户会话总数6 095。

图2 丽水学院SD数据库2016年1—12月全文下载情况

国道外文数据库(Special Sci)是目前国内最大的外文特色专题数据库，专业覆盖面广，资源类型涉及学术论文、技术报告、会议记录、专栏评述等10余种类型，已经成为教育部科技查新平台常用数据库之一。丽水学院从2015年采购此数据库，年全文下载量从2015年的90 905篇增加到2016年的133 096篇。其中外文临床医学专题库、外文数学专题库、外文教育专题库的期刊论文下载量排行前三。丽水学院购置的EBSCO包含两个子库，为Academic Search Premier（ASP）和Business Source Premier（BSP）。ASP为综合学科参考类全文数据库，涵盖多元化的学术研究领域，包括物理、化学、计算机、文化、健康卫生医疗、各国文学等。BSP为商管财经类全文数据库，涵盖商业相关领域的议题，如金融、国际贸易、商业管理、市场营销等。SLCC是由11个重要学科包组成，包括生物医学及生命科学、社会科学及法学、工程学、化学及材料科学、人文学科、数学、物理学等。WSN是当今亚太地区规模最大的英文科技出版公司，内容涉及计算机科学、工程技术、医学、基础科学、生命科学等各学科领域。丽水学院从2004年开始采购这3个数据库，2016年全文下载量见表1。

全文下载量是比较全面衡量该数据库在学校使用情况的重要指标，而单篇使用成本是衡量全校师生对该数据库获取相关电子资源的经济价值，也可以理解为对购置经费使用的回报情况。全文下载量越高，单篇使用成本就越低，单篇使用成本与全文下载量成反比。2016年丽水学院各外文数据库的单篇全文下载成本如表1所示。

表1 2016年丽水学院外文数据库单篇使用成本表

二、外文数据库利用情况总体分析

这6个外文数据库，单从利用层面的直接数据反馈来看存在部分数据库下载量不高、单篇成本较高等问题。为了更加全面分析外文数据库利用情况，走访了部分师生用户，总结出如下几点外文数据库的使用现状。

1.外文数据库使用量不高

图书馆外文数据库建设的目的在于用户的使用，在于能为用户提供知识服务，最终实现用户的服务需求。表1和走访表明，丽水学院的大部分外文数据库使用量（使用率）不高，有些远低于DRAA集团平均使用量。首先，丽水学院是一所由多所不同层次院校合并的地方本科院校，大部分用户的外语水平有限，这在一定程度上制约了这些用户对外文数据库的使用。其次，图书馆直接把外文数据库罗列在图书馆主页，并未进行深层次挖掘与整合，不能进行一站式跨库检索，部分用户自身检索能力有限，就逃避使用外文数据库。最后，图书馆外文资源宣传工作的力度不足，被动服务占比偏大，对用户的外文数据库使用培训开展也不多，导致外文数据库在全校用户中知晓度不高。走访调查也验证了这些现象：部分用户不了解外文数据库，不会使用外文数据库，部分用户觉得没必要使用外文数据库。这些因素直接影响了外文数据库的使用效果，导致外文数据库使用率（使用量）不高。

2.部分外文数据库使用成本偏高

外文数据库的单篇使用成本=外文数据库的购置费用/该数据库的全文下载量。从公式中不难发现，影响单篇使用成本的两个因子为全文下载量和数据库购置费用。表1中显示，2016年丽水学院外文数据库中SD和Emerald（EMJ200+EEJ23）的使用成本（元/篇）分别为32.7和9.61，使用成本偏高，甚至高于DRAA集团平均成本。首先，外文数据库使用率与全文下载量成正相关，使用成本与外文数据库使用率成负相关。丽水学院外文数据库使用率不高，即全文下载量不大，在数据库购置费用一定的情况下，使用成本相应偏高。其次，单篇使用成本与外文数据库的购置费用正相关。SLCC和WSN就因购置费用低，在全文下载量不大时，单篇成本呈现不高状态。而SD因为其在中国市场的服务价格比较高且逐年以10%~15%的增幅在变化，丽水学院以DRAA集团的价格购置，相比其他数据库（除了SD和国道外文数据库，其他均为浙江省高校数字资源集团采购）购置费用偏高，相应单篇成本也偏高。最后，国内多所高校的学者论文[2-3]中数据显示，首年使用某一外文数据库，使用成本相对会偏高。SD和Emerald（EMJ200+EEJ23）这两个外文数据库均为丽水学院首年使用，符合这一规律。

3.用户对外文数据库满意度一般

关于现有外文数据库是否能够满足用户的信息需求，根据笔者的调查走访，得出的结论如下：36.7%用户表示图书馆现有的外文数据库种类太少，不能满足个人信息需求，特别是缺少引文索引数据库（如SCI和EI等），只能通过其他渠道获得所需资源；仅有15%用户表示基本可以满足个人信息需求；12%用户表示能在外文数据库里搜到所需外文，但是不能下载全文，也不知获取全文的途径；40%用户表示因为在学习上或者科研上根本不需要外文数据库，特别是低年段学生用户或者年纪偏大的教师用户，所以“不常用，不好说”。以上数据在某种程度上说明，从总体上来说，用户对外文数据库的满意度一般。例如，丽水学院购置的SD数据库，因为经费的有限，选择性购买了农业和生命科学、数学两个子库，用户在SD数据库中搜到其他子库中的外文论文，只能看论文摘要，没有权限下载，而若又不知道其他获取全文的途径，就会引发用户对外文数据库的不满情绪，造成满意度低下。

4.外文数据库使用受限

高校图书馆购买或者引进外文数据库时，数据库商都会进行权限设置，比如限制IP使用范围、用户并发数、没有本地镜像等。首先，IP使用范围是外文数据库使用受限的最大影响因素。国内高校基本上都会开放针对师生的VPN远程访问，但VPN远程登录系统也是存在缺陷的：容易掉网、速度更慢、部分内容受限等。其次，外文数据库终端服务器分两种：一种终端服务器在国内高校，以教育网传递；一种是终端服务器在国外。丽水学院教育网带宽是租赁的34 M，上级链路是浙江大学教育网，所以网页上打开时，信息请求是通过主页经丽水学院教育网到浙江大学教育网再到终点服务器，请求不能迅速完成，即存在“上级链路慢”现象。若是终点服务器在国外，则存在更多的链路问题。外文数据库在使用时，除了主页打开缓慢，其他使用相对比较正常。这些因素直接影响了外文数据库的使用效果，导致外文数据库使用受限。

三、地方本科院校图书馆外文数据库发展建设的对策建议

丽水学院在数据库采购中所暴露的问题是地方高校的共性问题。刘亚茹等学者[2-3]在针对外文数据库利用率的研究中阐释了购置初期到使用成熟期的内在联系，充分透视出各地区高校在外文数据库研究上的共性研究与借鉴。因此，依据上述分析，本着提高高校师生信息服务的宗旨，从师生用户的外文数据库利用率着手，为地方本科院校的外文数据库发展建设提出下列对策。

（一）合理调整外文数据库建设策略

1灵活变更采购模式，规避采购高成本

在经费有限而外文数据库价格每年涨幅较高的情况下，必须寻找最佳的采购模式，抑或以RSC联合抵制方法讨论数据库的价格。例如，浙江省高校数字图书馆资源发展组每年组织浙江省高校图书馆参与电子资源集团采购。以浙江大学为代表的浙江省高校数字图书馆发展组就全省高校对电子资源需求调研，以竞争性谈判或招投标方式确定全省各类高校的数据库团购价。此外，鼓励各地区的高校数字图书馆资源发展集合更多的外文数字资源，以反哺地区高校，使之得到更有性价比服务的外文资源。

2寻求经费投入，联盟化共建共享

高校图书馆经费是有限的，近几年多所高校出现紧缩划拨该专项经费现象。在这种背景下，一些高校图书馆开始探索与二级学院进行合作，共建急需外文数据库的建设模式；还有一些高校从二级学院、教师课题项目、高校信息化建设等方面去挖掘其中的数据库需求，以获得共建共享外文数字资源支持。另外，图书馆数字资源的保障中，以数字资源基础服务的整体提升即学术服务能力推动馆藏保障也是一种对策。例如，注重建立机构知识库、开放研究数据平台、数据管理等的集成化学术服务，实现机构知识库联盟的联盟化共建共享。

（二）加强外文数据库的使用培训与宣传，提高师生信息素养

1多途径的宣传，增强外文数据库的使用力度

图书馆应积极组织相关部门，在图书馆网站、校园贴吧、校园微博、微信号等新媒介上积极推送新的外文数据库消息，并以文本、图像、视频、音频等多形式混合交叉，进行新数据库的特征描述、内容介绍、检索技巧等自学性质的材料供给。另外，在图书馆的精准化服务中，以电子邮件为载体的重点读者的个性化推送服务也需及时跟进，例如发送链接形式的期刊信息数据包。当然，传统的数据库使用说明手册也应及时覆盖图书馆的主要位置，补充虚拟网络宣传之外的实体推送。

同时加强与二级学院和行政部门的沟通交流，特别是院系的学科负责人或带头人，通过全面详细的宣传，使图书馆新购入的外文数据库迅速在全校师生群体中形成规模影响。创新新生的始业教育，通过找准“95后”大学生的学习关注点与兴趣点，灌输专业外文数据库的发现知识能力，引导大学生的学习与创业，走向知行合一。

2加强读者教育，提高师生信息素养

信息素养作为获取信息的基本能力，是高校图书馆加强高校师生读者信息素养培训与教育的重要职能之一。信息素养不仅是信息时代获取信息以适应社会发展的基本能力，还是涉及各方面技能的综合能力。这种综合力附着在信息获取的过程当中，需要多学科的融合，如人文、经济、法律、计算机技术等多个方面。进而通过对信息进行分析、搜集、加工、评估等连续的处理，实现高信息素养下的信息解析力。因此，有针对性地开设不同学科的信息素养课程，传授他们有效的检索方法与能力，同时不断启发师生，拓展信息认知的视野，由内而外，实现“质”上的信息素养的提升。

（三）不断加强馆员的业务能力培训，实现高素质的团队服务

打铁还需自身硬，图书馆馆员必须克服工作与专业惰性，随时紧跟新业务的要求，加强自身的业务能力提升，才能更好地保障外文数据库服务的质量。图书馆馆员应该从知识结构、外语水平、信息处理能力以及服务意识等方面着手，逐项进行自我清查，并对存在的问题提出明确的解决方法与期限，实现一种压力型机制下的短期图书馆馆员自我能力的提升。另外，配合定期的图书馆馆员业务培训、馆际交流、学术研讨，也可有效促进馆员业务能力的提升。由此打造一支具有开拓性、前瞻性、探索性的学科团队，围绕各种外文数据库进行学科服务、个性化服务，实现图书馆资源利用率和图书馆影响力的双重提升。

（四）打破技术壁垒，创新服务模式

外文数据库校外使用权限一直是困扰各地方高校师生使用外文数据库的主要弊病。寒暑假期间地方高校数据库资源的闲置是造成数据库利用率低下的症结所在。图书馆可一方面加强与数据库商的沟通，为学校师生提供远程的访问权限，取消特定时期的IP用户使用数据库限制。解决VPN远程访问的问题，需要配置更好的VPN服务器和更好的ISP骨干网。同时配套对应数据库的手机客服端服务，比如，2016年SD数据库新推出新功能，远程访问设置：只要以所在机构邮箱（name@lsu.edu.cn）注册，Remote Access设置成功并登录以后，半年内IP不受限。另一方面，尝试构建区域型的合作机制框架，可以加强地方高校的合作，能够在寒暑假的特定时期实现不同区域的数据库使用权限的互换或者开放，更好地服务师生和地区高校的校外读者。

［1］章丽.浅议SCI Verse Science Direct新平台与个性化服务［J］.农业图书情报学刊，2011（3）:188.

［2］刘亚茹，韩鹏鸣，闫裴.全文电子期刊数据库利用率统计分析研究：以天津大学Elsevier SDOL为例［J］.图书馆工作与研究，2010（1）:73.

［3］曹秀丽，赵崇荣，张俊慧.高校图书馆电子资源使用统计分析：以四川师范大学外文数据库为例［J］.四川图书馆学报，2015（3）:78.

An Analysis on Utilization of Foreign Databases in Local University Libraries:With Library of Lishui University as an Example

SHAOXiandu，XUE Fei
（Library，Lishui University，Lishui 323000，Zhejiang）

In the construction oflibraryresources at local universities，the expenditure on foreign increases year by year，and an analysis on the utilization of foreign databases becomes very important.With the library of Lishui Universityas an example，this paper analyzes the problems in utilization and puts forward suggestions on improving utilization and services，usingthe feedback ofintuitive data on the level ofthe systems.

local university；library；foreign database；construction oflibraryresources；information service

10.3969/j.issn.2095-3801.2017.03.023

G250.74

A

2095-3801（2017）03-0123-06

2017-01-26；

2017-03-30

邵显都，女，浙江永嘉人，助理馆员，硕士。