企业应收账款管理中的问题及对策

原杉

摘 要：在当前社会主义经济市场竞争越来越激烈的背景下，各大企业为了不断扩展市场份额，增加自身产品在市场上的占有率，均采取向客户进行赊销产品的办法，这种办法虽然能够留住一定量的客户，但是随之就会产生较多的应收账款。本文主要研究企业应收账款管理中存在的问题，并提出相关对策。

关键词：企业 应收账款 问题

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）04（b）-085-02

在社会主义经济市场竞争日益激烈的条件下，各大企业都在寻求各种办法，增强自身的竞争能力，促进自身产品的销售。客户是企业盈利的重要对象，客户的多少，以及合作金额的多少，直接关系到企业的基本利润。因此，企业为了留住客户，获取更多的客户，就会采用赊销手段。

赊销手段是对客户和企业都有利的方式。对于企业来说，在产品质量，以及产品价格等因素都相同的条件下，赊销手段可以帮助企业获取更广阔的市场空间。对于客户来说，在与企业合作时采用赊销手段，能够为自己留住更多的可利用资金。如果仅仅将赊销手段看作是一种销售策略，那只是停留在形式上的认识。只有认清赊销手段的本质，才能帮助企业做好应收账款的管理。从经济交易的本质上来讲，应收账款是企业与客户之间，运用商业信用做抵押，而形成的“无息贷款”。从这种基本属性上来分析，企业就需要从银行信用贷款的方式角度去重新审视应收账款。要想做好应收账款的管理，企业首先要结合企业的实际状况，分析企业的实际放贷能力，然后再对客户的商业信用做出评价，分析客户能够承受的偿债范围。从而预测可能出现的资金风险，积极做好风险防范措施。在重新审视应收账款的过程中，企业应当从应收账款的利与弊两个方面来考虑。从其有利的方面来讲，应收账款能够帮助企业维护与客户的合作关系，扩大自身产品的实销量。形成与客户的互利共赢模式。还可以吸收更多的新客户，形成产品生产和销售的关系网，发挥联动合力效应。有效减少资金占用，节省商品保管的费用，以及不合理保管造成的商品损失。从其弊端方面来讲，首先，应收账款的管理是一项十分复杂的工作，如果管理不当会大大影响资金的周转。其次，如果与企业合作的客户商业信用较低，会使得企业面临资金回收风险。最后，在一般情况下，企业会计部门在进行资金核算时，会将赊销收入放在营销成果当中，会降低会计信息的准确性。会对投资者投资意向造成干扰。因此，企业在进行应收账款管理时，要充分关注应收账款的弊端，做好风险防范工作。

1 应收账款管理工作对我国企业发展的重要作用

1.1 减少企业产品库存，实现资金回笼

一是产品库存将会使企业承受较高的仓储、管理成本，企业通过较宽松的信用条件进行赊销业务，将更多的产品库存销售给客户后，可以减少产品库存数量，进而降低企业的仓储与管理成本，加快资金周转速度。二是企业资金循环过程从原材料采购、生产、仓储、销售等阶段，最终实现企业资本价值的增值，并周而复始地进行循环，而应收账款是企业资金循环的最后一个过程，企业通过有效的应收账款催收、对账可以提前将资金回笼，再将回收的资金用于投资新项目、购买原材料，实现资本的价值增值，降低企业因资金短缺而以较高的融资成本进行筹集活动所承担的成本。

1.2 降低企业运营成本

赊销业务在提高企业销量的同时，会因为应收账款坏账给企业带来巨大的经济损失，而且应收账款长期被客户占用，不但使企业承担一定的利息成本，还给企业因资金无法回笼丧失投资机会。因此，企业应建立应收账款管理及信用评级制度，强化企业应收账款管理，以减少企业应收账款坏账成本，加速资金回笼后将资金投资于回报高的项目，实现企业经营目标。

2 当前企业应收账款管理中存在的问题

2.1 对应收账款风险的认识不足

企业在采用赊销手段时，往往忽略对该地区经济环境做分析。还会忽略该地区，或者合作对象的信用情况的调查，这些都是应收账款可能出现的风险来源。不仅对企业资金安全有较大影响，对企业经营政策的制定也有直接联系。现在许多企业在制定经营政策时，往往仅仅根据自身的发展意愿来决定。对周围经济环境评估的忽略，将会给企业的经济发展埋下安全隐患。

2.2 应收账款管理的目标不明确

在我国企业时常采取的应收账款管理模式当中，往往缺乏明确的管理目标。有些企业虽然对管理目标做出了说明，但是并没有在目标细则上做出进一步阐释。究其原因，主要集中在以下几个方面：首先，企业仅仅追求眼前的经济效益，而忽视对企業现金流量的管理。从现代化市场运行的情况来看，在企业之间的交流当中，商业信用的重要性越来越突出，有许多的合作项目都是建立在商业信用的基础之上的。从市场的实际情况来看，在许多行业当中，赊销产品的销售量远远大于现金销售产品的销售量。销售量越大，企业获得的利润就越高。因此，许多企业就过度关注企业盈利问题，而忽视企业在销售过程中的现金流量。其次，企业为了获得更多的销售市场，忽视现金成本的输入，以及对于合作客户商业信用的考量。从资金成本上来看，运用赊销手段，确实能够使得企业较快获得账面资金的增长。与此同时，企业也承担着更大的资金回收风险。但是，无论是企业还是客户，都能够在短时期内提升合作收益。

2.3 应收账款日常管理存在缺陷

首先，由于企业在观念上对应收账款管理的忽视。因此，并没有及时对应收账款做好记录。有些虽然有记录，但是记录的并不完整。没有准确记录应收账款产生的时间、客户资料、账龄、编号等。其次，企业没有全面收集客户的基本资料，在企业财务部门计算时，也没有根据客户的实际情况做出单独的核算。这必然会导致出现账目混乱的情况。而且，有些企业也不会定期审核账目，对应收账款做分项评析。

3 提升企业应收账款管理的策略

3.1 建立有效的应收账款管理目标

企业的管理者要不断学习专业的经济管理知识。引导企业员工更新观念，加强对于商业行为更深的认识。将商业信用的考察，放在对合作对象考察的重要地位。以预防风险，降低隐患当作经济交往行为的前提基础。在制定管理目标时，要注意三个方面的内容：首先，要注意提前做好应收账款的控制工作。财务部门、销售部门等要做好协调工作，积极采取防范措施，是进行应收账款管理的基础。其次，在应收账款行为发生时做好控制工作。主要包括做好应收账款的详细记录。形成严格的对账制度规范。最后，在应收账款结束之后，做好控制工作。做好总量控制工作，对不同的账目做好管理。对坏账做好统计，采取较好的处理办法。

3.2 建立有效的激励机制与监督策略

要想实现应收账款的综合性管理，就要建立一套有效的激励机制。企业可以以监督政策为基础，配合销售回款责任制度，保障应收账款的回收率。企业要制定合理的应收账款奖罚条例，对企业的销售人员做好指标规划，并定期对他们签订的合作关系以及账目回收情况做好统计。将责任分配到个人，能够大大保障企业的资金安全。

3.3 提高应收账款管理风险意识

企业应该提高对应收账款的管理风险意识，尽量将应收账款给企业带来的成本控制在最小范围内。一方面企业在制定销售政策时，不应该盲目追求销量的最大化，要考虑到应收账款所带来的成本、费用及其风险性，制定合理的销售政策和激励体制，以避免或减少应收账款给企业带来的损失，应收账款的风险性也会大大降低；另一方面企业应有目的地选择客户，选择那些信用品质好的客户，以减少资金在应收账款上的占用，从根本上减少赊销行为，最大限度地降低应收账款带来的风险。

3.4 重视应收账款日常管理

一是定期编制应收账款账龄分析表，根据应收账款账龄长短分别采取电话、上门甚至是法律诉讼等手段进行催收，以加快企业应收账款占用资金回笼速度，降低企业资金占用成本。二是对于长期未清偿的应收账款，可先与客户进行沟通协调，并可通过追加抵押资产、债务转股权等减少企业损失，如客户拒不清偿，企业应及时聘请法律顾问协助企业向法院提起诉讼，维护企业合法利益不受侵害。

参考文献

[1] 张柳青.论企业应收账款管理中存在的主要问题及解决策略分析[J].时代金融，20161（2）.

[2] 邢秀丽.应收账款日常管理中存在的问题及对策[J].中国集体经济，2016（12）.

[3] 阮振旻.浅谈施工企业应收账款管理及措施[J].会计师， 2015（09）.