《服务器管理》教学方法探讨

黎瑞源

摘 要：《服务器管理》是英国高等教育文凭（HND：Higher National Diploma）计算机网络专业的核心专业课程，是学生职业技能实现的基础之一。针对目前课程教材和配套资料不明晰、上机实验环境不理想和采用的教学方法模式不适合的现状，提出了相应的改进方法，以期能有效改善教学效果、激发学生的学习兴趣、提升学生的动手能力和解决实际问题的能力。

关键词：服务器管理；教学方法；虚拟机

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）14-0082-03

Abstract： "Server Administration" is a key course for the major of Computer Network of HND （Higher National Diploma）， and is one of the foundation vocational skill. In order to enhancing the teaching effect， encourage students' study interest and promote students' abilities of practicing and solve problems， the paper have proposed the corresponding improvement to change the situation that textbook and course material is not clear， the experimental environment is not ideal and the teaching method is not adopted for the current situation.

Keywords： server administration； teaching method； virtual machine

《服務器管理》是英国高等教育文凭（HND：Higher National Diploma）计算机网络专业的核心专业课程。课程设定以培养具有优异专业技能、能胜任企业或组织机构的IT基础设施和网络服务器日常管理和维护的管理员为主要目标。课程主要以Windows Server 2008为基础展开，要求学生能基于脚本、批处理文件和远程桌面等工具完成IT基础设施、Web和应用程序的维护管理，涉及的内容包括系统部署规划和安装、服务器管理规划、服务器监控和维护、数据和应用程序的提供以及商业可持续性和高可用性规划五个主要部分。需要学习Windows Server 2008版本的特性和选择、BitLocker、操作系统的手动及自动安装部署和升级、计算机命名、虚拟机及应用程序虚拟、文件及磁盘管理、硬件管理、活动目录及组策略、内外网连接、DHCP、DNS、WSUS、分布式文件系统等网络应用服务和系统的网络安全设置等內容。由于该课程内容多、涉及面广，并且具有很强理论和实践要求，学生只有在理论学习和实践中相互印证和相互促进才能有效掌握相应的知识点和实践技能。传统的以课堂讲授为主的教学方式，各知识点并不能有机整合为一个整体，再加上缺少实践，导致学生缺乏学习的积极性和欲望、不易领悟所学知识技能的使用方式，也不利于提升学生的业务能力水平。为提升学生的学习效果和实践水平，针对目前的《服务器管理》课程的教学现状和教学实践检验，本文提出了一些系统教学改革的新建议。

一、《服务器管理》的教学现状

（一）教材选择有待明晰

教材是教学的具体依据，是实现教学目标的重要载体。良好的教材有助于学生获得系统的知识和技能。对于《服务器管理》来说，优秀的教材应该达到基础理论与知识的实用性并重，注重实践技能的培训和获取，以培养具有扎实理论基础和良好实践技能的人才为目标。在教材方面，《服务器管理》的教学指南只提到可以使用“微软认证IT专家”的培训教材《MCITP Self-Paced Training Kit （Exam 70-646）： Windows Server 2008 Server Administrator》。在实际的教学过程中发现，这本教材存在对学生基础知识要求高、章节内容不能有机衔接和实验安排注重单个章节内容的验证而缺乏总体设计等方面的问题，导致陡峭的学习曲线，学生难以从整体上掌握各章节内容的内在联系、难以理解各章节内容、知识和技能在整个课程中的地位、作用和意义，再加上英文教材给学生造成的语言障碍、翻译不够通畅造成的阅读理解障碍，导致老师的教学和学生的学习异常艰难。

（二）教学模式有待改进

教学大纲是课程教学的指导性文件，而目前HND的《服务器管理》教学大纲只规定了教学的内容要点和考核的原则，在教学的具体内容、方法和实验规划上基本上没有任何说明。这导致大多数院校的《服务器管理》课程在教学中采用以理论讲解为主、验证性实验为辅，先理论后上机实践的传统教学模式。这种模式偏重于理论知识，采用以课堂集中讲授为主的教学模式，加上本门课程抽象的概念和教学内容，容易导致老师滔滔不绝而学生晕晕欲睡的课堂教学现象。而以验证为主的实验模式，不利于培养学生对知识技能的综合运用能力。这种教学模式下，学生常常是被动的学习，学习效率不能得到有效的提供，不利于学生技术创新能力的培养，学生毕业后也难以适应企业复杂环境的系统运维工作。

（三）实验环境有待改善

上机实践是保证学生掌握所学技能并应用于实际工作环境的必备教学环节。但为保证系统的安全和稳定，减少系统运维的工作量，机房的所有计算机都是预装的操作系统并处于保护卡的保护之中，分配给不同班级的学生使用，上机实验过程中安装配置的系统得不到妥善保存，统一持续的实验环境得不到保证。这一方面导致学生仅能掌握服务器操作系统的初级操作应用，难以深入接触操作系统的配置部署和调试，另一方面，实验环境和系统的反复配置也消磨了学生的兴趣和意志。

二、教学方法和改革手段

（一）合理选取和使用教材降低学生的学习曲线

针对推荐教材造成的语言和阅读理解障碍、对学生基础要求较高的问题，除使用推荐的教材外，在实际的教学过程中，还需选择国内相关的优秀教材和参考书辅助教学。选用的教材或参考书应以Windows Server 2008系统的基础知识的教授为主，这些基础的知识包括网络基础知识、Windows网络类型、MMC基本使用技能、Windows安全知识、注册表和组策略的基础应用等，以填补指定教材省略或介绍的不够细致的专业基础知识，对基本概念和原理的介绍要通俗易懂（不能是国外教材的别扭翻译），以减少指定教材的阅读和理解障碍。

基于此，可考虑把吴文国和朱翔欧翻译的《精通Windows Server 2008组网技术》和戴有炜编写的《Windows Se

rver 2008 R2 安装与管理》作为参考书。这两本参考书通俗易懂，对基本概念、基础理论和基础知识及技能的介绍相当详实，精心设置了基础实验。实践证明，如能在具体讲授推荐教材相应章节内容和实验之前，布置学生预先学习这两本参考书的相关内容、完成相应的基础实验，将可以有效地降低本课程的学习曲线，提升学生学习的信心和兴趣。

（二）项目实训增强学生的综合运用能力

基于知识点的课程组织方式，以理论讲授和验证性实验为主的课程教学方式，分离了知识点内容的内在联系，容易造成学生只见树木不见森林的学习后果，不利于学生从整体上把握和理解课程内容并用之于实践。老师通过设定情景构建一个或几个涵括所有课程知识内容的实验，将课程的知识内容、能力要求和综合素质要求分解成各实验模块，与课堂教学和验证性实验相互融合和协同推进，达到理论知识学习和实践相结合的目的，构建出一种以老师为主导、学生为主体的项目式教学模式，最终提升全面提升学生的知识技能。在项目的设置上要充分考虑学生社会实践少的实际情况，设置的项目尽量与学校的教学和管理相关，降低项目背景的理解要求，使学生把精力集中到综合运用课程知识和技能解决问题的目标来。在项目的实现过程中，因采用分组实施的方式，每3～6位学生为一组来共同完成项目，达到既有分工、又有相互探讨和协作的目的。这样既激发了学生的学习兴趣，也培养了学生探究和解决问题的能力，还培养学生的合作精神。教师在项目的实施过程中应发挥主导作用，及时跟进和了解项目的完成情况，对难点和存在的问题，要给予必要的引导和提示，必要时，应适当调整项目内容和实现方式。“项目实训”式教学的实施，通过规划、部署和实现基于活动目录、DHCP和DNS的、提供FTP服务、文件服务、打印服务、虚拟机、WEB站点和远程安全访问控制的完整系统，使学生在掌握Windows Server 2008的安装及基本理論和管理知识的同时，达到综合运用所学知识和技能创造性解决服务器规划、部署管理和维护过程中各种实际问题的能力。

（三）利用虚拟机技术改善教学实验环境

在《服务器管理》课程的教学和实验过程中，为完成教学的演示和学生实验，需要有安装有不同版本操作系统的计算机和相应的网络设备，这与教学用机的配置和计算机实验室的标准配置不相一致，而且也缺乏相应的网络设备。为保证教学用机和实验室计算机安全性和可管理性，这些计算机通常不允许教师或学生自由的安装操作系统，还配备有恢复系统，这导致教学或实验过程中的配置不能保留下来，不利于教学和实验的持续开展。这些都给课程教学带来了诸多不便：比如在使用教学用机器来演示Windows Server 2008的安装配置时，硬盘的格式化会造成很多应用软件和其他老师存放的数据文件的丢失；如果演示过程中出现系统瘫痪等各种不可预料问题时，还容易造成课堂秩序混乱，也浪费了课堂时间；在进行文件服务器和WEB服务器的部署实验时，每位学生需要2台以上的电脑和网络连接，标准的计算机实验室虽可满足每位学生可使用多台计算机，但需要教师额外提供交换机等网络设备，计算机和网络设备的反复配置无疑极大增加了教师的学生的负担。

此类问题可在按课程要求改进实验室的基础上，通过虚拟机的方法解决。所谓虚拟机就是在一台物理计算机上运行应用软件模拟出若干台能独立运行且互不干扰的“计算机”。虚拟机拥有自己的CPU、内存、硬盘和网卡等硬件设备，完全像真正的计算机那样进行工作，可以安装操作系统、部署应用程序和服务、访问各种网络资源等，更特别的是，安装配置好的虚拟机可以镜像的方式导出、转移和导入，快速生成具有类似配置的“计算机”，同时虚拟机软件还能虚拟出多种网络连接方式来满足虚拟机与虚拟机、虚拟机与物理机之间的网络连接。采用虚拟机技术，可在一台物理计算机上轻松地虚拟出多台相互连接并安装不同操作系统的“计算机”。这样教师就可以方便的通过教学用机进行完整的教学演示，提升了教学质量。还可以充分利于设备资源，为每一位学生提供便捷完整的实验环境，降低计算机实验室的管理难度，也利于消除学生惧怕物理机崩溃和损坏的精神负担和反复配置的疲惫心理，提升学生的学习兴趣和动手意愿。这样每个学生都可以方便地组建网络和搭建系统平台，自然也就提高了教学和实验效果。

（四）灵活多样的教学方式调动学生学习的积极性

学生的能观主动性对学习效果的提升有非常重要的作用。在教学过程中，教师一定要充分发挥多媒体教学的优势，精心准备图文并茂的多媒体课件，利用课件生动多样的图像动画进行讲授和演示，使学生可以更直观明了地理解和掌握相应的课程内容，激发学生学习的兴趣，更好地调动学生学习的积极性和主动性，从而改善教学的效果，提升教学的效率。同时，也应充分利用黑板、粉笔等传统的教学工具来配合多媒体课件丰富课程知识内容的讲解方式。比如，在多媒体教学时，用粉笔和黑板在旁边列出讲授知识的逻辑层次关系，有利于学生从整体上理解和把握课程内容及其之间的内在联系。

教师和老师的互动也是调动学生学习积极性的主要方法。除通过精心设计课堂问题并适时提问以实现教师学生的有效互动外，在授课的过程中，观察学生的表情和动作等推测学生对教学内容的理解程度，根据情况或请个别学生就相关内容提问或请学生把问题写成文字收集起来，也能实现教师和学生的良好互动。根据学生提出的问题和课程进度，教师可当场给予解答，也可就某些具有普遍性的问题组织和鼓励学生进行共同探讨，使学生积极主动的思考问题。这样，教师就可以很好地掌握学生对课程内容的掌握程度，能及时调整授课的进度，也能有效提高学生学习的积极性和主动性。此外，精心设计课堂问题并适时提问，特别是与授课内容相关的内容，老师提问，请学生回答外，还可以主动让个别学生提问。

三、结束语

实践证明，选择适当的教材和参考资料，能有效降低学生的学习曲线，提升学生学习的自信心。此外，充分利用虚拟机技术，以学生熟悉的日常需求设计实验，有利于降低教学实验对硬件方面的需求，简化实验部署，方便学生理解实验目的和要求、持续进行实验，能有效地激发学生的学习兴趣，提高学生的解决实际问题的能力。《服务器管理》是一门理论性、综合性和实践性都很高的课程，要实现良好的教学效果，需要在课程的教学过程中，根据学生的具体情况，把现实生活和企业生产的各种需求融入教学实验中，不断总结和探索，改进现有的教学方法和手段，培养出符合大数据时代需求的运维管理人员。

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