网络环境下的高校图书馆读者培训探讨

摘 要：本文的主题是读者培训，研究对象是四川工商学院的图书馆，主要就高校图书馆开展读者培训工作展开详细的研究，同时研究存在于我馆中的问题与培训内容；就相关问题提出个人的见解。

关键词：互联网；读者培训；高校图书馆；培训工作；对策

随着科学技术的不断进步，目前已经是知识大爆炸的时代。信息不断实现网络化发展，图书馆也开始实现自动化，通过网络来获取所需资源，在形式上也不断的进步。目前社会，通过图书馆的多媒体和数字资源来获取信息并达到传递和交流信息服务的目的已经越来越受欢迎。

1 高校图书馆读者培训工作的意义

1）在校大学生通过参加读者培训可以在图书馆文献资料的使用上更加的合理，对图书馆划分的文献资料的基本分部有初步了解，能够在使用图书馆方面更加的充分与合理，最大限度的发挥图书馆文献资料的作用，使学生在道德水平以及学习方面的能力得到提升。

2）提高在校大学生信息综合利用能力。计算机使用越来越广泛，检索信息的需求也越来越高，教育培训必须与时代背景相一致，将网络检索和计算机检索等作为培训的关键内容，其中互联网检索内容的增加是目前发展的必须内容之一。

3）扩大学生的知识面。利用视频以及讲座等内容的播放，使学生能够初步的了解历史与古典知识、科技的进步和发展以及社会上的热点等，并且在播放英语视频的过程中，学生能够提升个人的英语水平，综合来讲，图书馆办理的各种讲座可以使学生的能力得到较大提升，视野得以开拓，知识面范围增大，对读者进行的培训意义也不再是传统的作用。

2 我馆目前读者培训工作的内容

2.1 针对新生的入学教育

大学校园内，新生作为新鲜的血液，活力和激情四射，在对图书馆和校园的了解上他们也十分有限。图书馆在文献资料方面的储存十分庞大，学生可以在图书馆进行自主学习，提升个人的专业技能与视野的拓展，因此，以新生为对象，就大学生开展教育培训十分必要，使他们能够熟悉图书馆的资源与服务等，遵守图书馆制定的各项制度，使新生能够对图书馆充分的了解，并能熟悉使用。

2.2 各种数据库的使用与检索方法的介绍

对图书馆目前现有的数据库进行讲解，使学生能够学会检索与使用，对图书馆内部的电子资源做到使用充分。其中，图书馆目前正在进行的“一小时讲座”培训主要讲解这部分内容，并且对当前使用较多的国际上的检索方法等进行培训，使其能够理解馆际互借与电子图书和期刊。

2.3 学校文献检索课教学任务

信息意识的培养文献检索课的主要内容，目的是提升学生在检索信息以及素质等方面的能力。近年来，本馆一方面对于不同的业务工作做到合理安排，一方面按照学校的有关要求，抽出部分工作人员，专门对文献检索进行有关培训。

3 我馆读者培训工作存在的问题

3.1 培训效果不明显

目前，中国的高校通常将培训工作安排为一堂课程，此方法很难取得预想的效果。新生刚刚入学，对于圖书馆还缺乏了解，无法给予足够重视，而且刚进校园，缺乏一定的纪律性，所以，存在很多不听、听不懂、不去图书馆实践等现象，所以这堂课也就失去了其真正的意义。而当他们需要进入图书馆的时候，往往对图书馆的使用十分生疏。笔者有几年的图书馆工作经验，很多同学在离校时，都会发现他们没有进过图书馆一次，究其原因，有的表示不了解图书馆的藏书，有的嫌借书程序繁琐，虽然这种情况较少，但是也表明了他们在校期间因为不了解图书馆而失去了大好的机会。

3.2 培训方式单一

培训方式不管是一堂课或者是预约，都缺乏丰富的内容，大学生、研究生在思想和素质上水平都比较高，其个性与专业不同，所以在培训方式的需求也各不相同。

3.3 培训设备不理想

受图书馆所配置的硬件条件的限制，图书馆开设的“一小时讲座”缺乏高配置电脑，网络也受到一定的限制，这使得培训工作和内容仅仅局限在使用方法以及部分问题的回答上，而当学生真的到图书馆实践时，他们不能接受现场的教学而导致其学习热情不再高涨。所以，大部分的培训课往往都会有好的开端，师生的配合非常好，时间不长，就会由于与实际情景相脱离而对讲座失去兴趣，不能够坚持到最后，及时坚持的最后的，也会因为消化困难而不再听讲，这就极大的影响了培训的效果。

3.4 咨询工作无法深化

当前的网络背景下，图书馆提供的咨询服务层次越来越深，然而因为本校的图书馆问题较为明显，开展读者培训的工作只是流于表面，仍然以基础性的问题为主。

4 改进我馆读者培训工作的对策

关于读者培训，本馆在开展了一段时间的工作之后，就其中的部分问题提出以下建议：

4.1 拓宽培训渠道

在组织读者培训工作过程中，实行不同方法的结合，不再单纯的采取一种方法，对读者进行划分，将培训对象划分成以老师为群里的，和以研究生为群体的，还有针对本科生群体的，并且本科生培训工作还可以进行详细的划分，包括老生与新生两种，如此一来，培训工作得到细化，培训的针对性更强，培训的质量也能够得到提升。并且，就读者之间存在的问题做专业化的解答，做到突出重点，使读者能够印象深刻，使图书馆的利用率得到提升，同时还可以通过网络解答问题，综合各种方法，使读者在使用图书馆的过程中能够更加的顺利。

4.2 开展网上咨询

以硬件条件的改善、培训环境的改善作为前提，通过网络进行咨询，就读者中存在的问题进行解答，未来，我们将以此作为工作的重点来讲。培训环节中，贯彻与图书馆有关的不同的业务常识的介绍，并且让读者亲临现场，对图书的借阅以及查询等进行现场实践，并且以动画的形式对其进行演示。

4.3 全面提高馆员素质

图书馆的有关工作者还要负担其咨询的工作，这一项十分传统的工作，是大部分图书馆都具备的内容，而重点就在于图书馆有关管理者如何提升他们的素质，采取首问制度，使管理图书者对于较深层的问题都可以做到应答自如，使读者的问题都能得到及时的解答。

高校图书馆与读者之间主要通过其服务进行连接，读者培训是这一工作的最初，它可以使读者更好的了解图书馆，更方便的进入到图书馆并且热爱上图书馆，从而具备牢固的基础，读者在明白读书馆能够更加优质的为自己提供服务，明白科研工作离不开图书馆的支持，他们才能增加来图书馆的兴趣，广大师生也能更好的与图书馆结下“良好的友谊”。

作者简介：陈梦婷（1991），女，汉族，四川广元人，助理馆员，从事图书情报研究。