析微时代下企业的微博营销策略

马小镇

摘要：微博在最近几年十分盛行，是大多数人都会使用的一种工具，随着微博各种小功能的开发，并且使用微博的大多数是消费能力高的年轻人，因此，许多人都开始利用这个平台进行营销。各大企业也不断参与了进来，通过微博进行产品的宣传，积极与消费者进行互动，在网络上提高自己的名气。这是一种新颖、快捷的营销手段。

关键词：微时代；企业；微博营销；策略

一.微博营销概述

如今的时代是网络的时代，又是快节奏的时代，分享的时代。因此，出现了微博这样的时代产物。人们通过微博进行交流，抒发自己的感情，了解国内外的各种时事。网络的发展对国家经济是有利的，它促进了许多有头脑的人进行网络经营。微博营销是一种营销革命，是企业进一步发展的平台。

微博能够使企业在消费者中的知名度更高，对新生企业以及一些中小企业更有好处。企业在网络上的形象受到大家喜爱，拉近了消费者的距离，那么企业的产品自然会有很多人购买。通过微博，企业还能以问答的方式，了解消费者真正需要的是什么，并且可以通过直播的形式，让消费者对产品有更加深入的了解，通过抽奖送礼物以及发红包等形式，使消费者在享受趣味性的同时，将产品宣传出去。在微博上发消息不用通过复杂的审批环节，减少了很多时间和精力。比其他的营销手段更为便捷，高效率。

二.微博营销中遇到的困难

（一）传播有阻碍

微博上每时每刻都在不断更新着新消息，企业发出的微博很容易在短时间内就被掩盖，微博上的娱乐内容很多，许多人有可能不愿意看到一些广告性的内容，消费者很容易被其他的内容吸引过去。并且微博的篇幅有限，编辑很难在一百多字内充分表达自己的内容。并且篇幅过长还有可能引起人们的厌烦感。因此，一篇合格的微博是企业得到足够消费者的重要入口。

（二）微博内容受限

当前网络上的语言暴力十分猖獗，微博不是实名制形式，许多人发的文字都不经考虑，我们经常能够看到一些不堪入目的话。许多人都因为微博内容受到过网络暴力，一些企业账号也会出现这样的情况。企业有时为了吸引粉丝，会参与一些话题的讨论，在发表自己的观念时，很有可能与其他人不符。有时就会出现大量的攻击语言，或者集体抵制的现象。因此，如何发表微博内容，如何获得忠实的粉丝团体，这是企业需要严肃考虑的问题。

（三）会存在恶意竞争的现象

在微博平台上人人都是虚拟的，因此怎样保证看到的内容的真实性，每个人都不易做到。在微博营销过程中，由许多同类的企业，会通过不合规的方式，如购买“水军”，对账号进行恶意评价。不了解情况的消费者很容易受到误导。这对企业的荣誉会有很不好的影响。因此，企业的微博平台需要不断改善，保障用户的信息，对虚假内容和恶意竞争现象进行追究。对违反法律法规的现象上升到法律层面解决。

三.解决策略分析

（一）成立专门的微博管理单位

企业在打算进入微博营销时，就要开始筹划组建营销团队。团队中必须是对网络有所了解，愿意接受新事物的年轻团队，但是又要有相应的管理者对要发出的内容进行审核。企业微博与个人的微博不一样，不能任意的发布内容，任何文字都要仔细斟酌，以国家的利益，企业的利益为上。企业的微博中对产品的宣传要考虑好产品前期的设计，产品的售后服务等各个方面。要做好充分的调研工作，要结合企业的各个部门，得到所有部门的支持。

（二）利用明星效应

明星代言已经不是什么新鲜事，但是选怎样的明星是值得斟酌的。首先，我们要考虑到明星的名气，能够带动流量，并且还要考虑到明星的好评率，不能找品质上存在问题的明星，企业需要能带动大家健康向上的形象。企业还可以用自己的管理人员代言，让消费者感受到企业领导热情的一面。企业还可以利用微博上的网红为自己的产品做宣传，通过微博直播平台，让消费者更好的了解产品。

（三）利用微博解决危机

企业有可能会在发展中出现一些问题，有时会是员工的事故，有时会是产品的问题。虽然这些问题有可能只是一些小事，但是如果有人恶意放大，事情就会不断发酵，常常会出现在微博的热搜榜上，这对企业的信誉造成了很大的影响。我们可以通过微博用户的评论了解事情的经过，了解消费者的态度。企业就可以立即发出一份文件，对整个事件进行合理的解释。并且要有足够谦虚的态度，尊重消费者的言论自由。过了一段时间后，人们自然会理解，并且慢慢淡忘。

（四）使企业线上与线下共同发展

企业在微博上进行营销的目的首先是得到更高的经济效益。我们打造一个出色的微博效应，有很多粉丝，每天有很高的转发量，每一个活动都有很多人响应。这样一种现象，可以直接影响企业在全民心目中的形象，能够收到良好的线下效益。微博是一个免费的广告场地，企业可以利用这个优势省下很多成本。可以长期的了解用户的需要，对消费者的反馈认真倾听。在线上线下都要有一致的企业文化，有高效的服务质量。将微博商业化运营，打造特色的企业文化。

四.总结语

企业在進行宣传自己时要有足够的创新能力，要符合时代发展的步伐。微博营销是一个很好的手段，企业在微博上要与消费者多互动，用精炼的语言取得消费者的信任，要保证内容的实时性。企业还要多分析自己的不足，加强理论知识和实际营销方式。将微博与实体企业联合起来，加强企业的整体竞争优势。

参考文献

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[4]盛德莉. 移动互联网时代背景下的企业微博营销策略研究[J]. 商，2014，02：101.

（作者单位：北京交通大学海滨学院）