我国校园电子商务的发展现状及对策分析

杨婷婷

摘 要：在供给侧结构性改革的大背景下，电子商务作为互联网与商务活动紧密结合的产物，能够促进产品的充分流动和要素的有效配置。而校园电子商务则是电子商务在校园这个特定环境下的具体应用，最近几年来越来越受到各大高校的重视。本文对我国校园电子商务发展现状及问题进行分析，并提出促进我国校园电子商务发展的对策。

关键词：校园电子商务 功能定位 运营模式 信用体系

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）11（b）-026-02

1 概述

在供给侧结构性改革的大背景下，电子商务作为网络与商务交易活动紧密链接的产物，不仅可以促进产品的充分流动和要素的有效配置。和传统的零售业实体店相比，电商具有不受地理区域制约，使用群体多样，产品价格因节约成本而相对实体店更实惠等优势，这样一来不仅可以使得市场资源配置更加合理有效，又为政府有效实施政策，有力解决问题提供了新途径，为经济发展培育新动力。且只要有网络的地方，依托现代物流行业飞速发展，交易过程中收货、发货变得更加方便快捷，越来越多的人喜欢在网络上面购买商品和服务。

从20世纪90年代开始，我国的各行各业陆续加入到了电商的行列中，学校最开始的时候并没有直接涉足其中。校园电子商务是伴随着校园网的建成而诞生的，1995年8月，网友通过一台386操作系统，架设定名为“水木清华站”的BBS系统，正式对外开放，于是清华大学内部就有了自己的讨论区，而且该讨论区一度成为国内人气最旺的BBS之一，更多的中国网民改变了自己对网络的看法，开始逐渐接受网络这个新鲜事物，因此这件事就被后来认定为我国校园电子商务的萌芽阶段。1999年10月，清华大学学生自己又建立起名为“流星小站”的网站，这标志着校园电子商务正式步入了发展的初级阶段。

2 我国校园电子商务发展现状及问题

校园电子商务作为电子商务市场细分之一，主要为了服务在校的广大师生，为广大师生提供便捷、高效、质优的商品及服务，近年来越来越受到各大高校的重视。截至2016年底，我国普通高等学校2596所，全日制在校大学生人数达2231.79万，普通高等学校校均规模10342人，其中，本科学校14532人，高职（专科）学校6528人。此外，据中国互联网络信息中心发布的《第40次中国互联网络发展状况统计报告》统计，截至2016年底，中国网民规模达7.31亿，相当于欧洲人口总量，值得一提的是，数据显示中国网民中学生群体占比仍然最高，为24.8%，高校已然成为一个网民相对集中的区域。依托优良的校园网络环境，大量的个人电脑拥有率，稳定的消费群体，便捷的物流管理，可靠的信用体系等优势，校园电子商务显示出了一系列普通电子商务所无法具有的优势，具有相对广阔的发展前景。校园电子商务的出现为高校师生的学习生活带来便捷的同时，在快速发展中也出现了一些问题，在一定程度上影响校园电子商务的蓬勃发展。

（1）功能定位欠准确。由于作为高校消费主体的在校学生处于求学阶段，自身储备的相关专业知识、技术、资金、实践经验较少，组建的团队没有强大的号召力，团队分工不明确，搭建专业化交易平台较难。而校园电子商务平台得以发展的首要因素就是定位，将大学生最需要、市场上最空白的产品作为首选。通过观察已有的校园电子商务平台，发现他们中的大多数都是以某个大学校园为立足点，提供的产品和服务等交易仅仅发生在校园内，然而如果只是单纯的依靠校园，会受到很多因素的制约，并不利于平台长期的发展。高校设置一系列经营管理课程，安排各种各样的实践活动，是为了使学生的能力得到全方面的培养和提高。但是如果没有合理的安排时间，资金并不十分充足，没有分工明确、专业的团队来管理平台的发展，在运营过程中可能还涉及其他一些商家或组织。由此看来，只依托于校园是不能满足平台发展需求的。

（2）运营模式亟待创新。当前校园电子商务以B2C、C2C模式为主，这些在企业电子商务发展中日渐成熟，但校园内部环境和外部市场环境有着很大区别，两种模式都没有充分考虑学校环境现状。如校园环境中商业氛围很弱，学校的消费具有较强的家庭依附性，在商品配送和交易支付方式等方面都应该结合在校学生的特点，大部分学生都是寄宿在学校的住宿方式，另外还应该充分利用学生的校园一卡通。应该基于学生住宿和消费的主要特点，来创建最适合的模式。可以采用单一模式，也可以结合多种模式，最大程度为学生提供便利。

（3）支付及信用体系待完善。虽然校园电子商务交易量小、资金金额有限，但绝不能忽视支付安全的问题。因为只有能够保证支付安全，学生才愿意并且放心的购物。因此要考虑到交易过程中双方信息都是透明的，通过彼此信息的交换来实现交易，在此过程中，可以和学生的一卡通进行绑定，采用实名制录入信息。此外，由于该平台缺少监督和控制系统，可能会存在产品信息不真实、商家以次充好、“买家秀”与“卖家秀”相差甚远等问题，都可能会误导消费者产生购买行为。

3 促进我国校园电子商务发展对策

校园电子商务发展过程中涌现出了很多问题，要想使其能够健康、稳定的发展，亟需解决校园电子商务在发展过程中出现的问题，避免由于定位不准确、运营模式不符合实际、支付及信用体系不完善等因素造成的负面影响。

（1）培育和扶持学生创业团队。目前，大部分高校基本上都开设了电子商务专业及其相关专业，而创业团队中的学生可能来自不同专业，要想将这些团队构建成一个完整的合作体系，需要高校相关指导老师能够按照各专业比较优势系统划分队伍，例如平台的建立不仅需要计算机专业的学生提供技术支持，而且需要商学院经营管理专业或者电子商务专业的学生进行理论完善，从而组建理论与技术相结合的专业团队。此外，为更好地解决第三方配送物资问题，可以搭建以勤工助学为方式的配送体系。另外，可以进一步加大与企业的合作力度，通过建立合作关系为校园电子商务创业团队提供试验场地或理论知识课程，使得團队更加专业。具体来说，学生可自主寻找企业或通过学校介绍与企业建立合作关系，或者在与学校达成共识后，使学生能够直接通过校园网链接到企业网站上，丰富了网上商城的内容，这一点可以模仿现今几大知名的电商商城，将校园网上商城也划分为自营和第三方两种。另外，也可以将学校周围的一些小吃店、快餐店等商家加入到商城内，通过平台可以直接下单，为在校师生提供更多元化的选择。

（2）建立以校园一卡通为核心、多种支付方式并存的支付系统。当前，各个学校校园网络的建成和投入使用、IC卡应用系统不断完善，使用和发展变得更加成熟。校园一卡通因此得到了技术保障和支持。从而在各大高校中得到了广泛推广和使用。通过一卡通来进行相对额度较小的消费，有效降低或者在很大程度上避免了用银行卡支付出现被骗，现金丢失等问题的出现，同时也充分的利用了资源，降低了成本。此外，根据调查结果显示，目前，虽然高校学生选择用校园一卡通支付的人较多，但支付宝、微信等只需携带手机就可以完成消费的支付方式也占有较大比例。

（3）建立完善的信用机制。为使校园电子商务能够实现稳定持续的发展，需要对平台上的个人和商家建立打分系统，通过综合测评，将测评的分数录入后台数据库以便及时查看，形成可以监督校内外商家的信用监督体系。同时，应该在学校内确立考察小组，对卖家提供的产品和服务进行实际考察，作出客观评价，并将评价如实的展示在商品信息页下方，买方可以参考不同的评价，来确定自己是否真的购买，这样可以使得消费者更加放心。此外，学校可以在校园网上商城中采用寄卖的销售形式，卖家需要现在平台上提交卖货申请，之后平台的服务人员上门领取所要售卖的物品，将结合产品外形、核算折旧，最终确定产品价格，既可防止卖家夸大其词、恶意收费的情况出现，又可以保证双方交易的公平及可靠性，增加参与交易的双方的信任度，对平台增加信任感，做到在一次交易中，同时维护了双方的利益。

4 结语

尽管就目前来看我国高校校园电子商务仍处于初步发展阶段，需要解决的问题仍然还有很多。 但是随着互联网的发展，模式不断创新，综合性人才的培养，校园电子商务在未来仍然具有很大的发展空间。当务之急是因地制宜，根据大学生的具体需求采取措施，培育和扶持学生创业团队，给予多方面支持，促进校企合作，积极建立完善的信用机制和安全的支付方式，以保证校园电子商务的健康发展。

参考文献

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