英语对跨境电商平台学习和操作的促进作用

高勇

摘 要：随着时代的发展和人民消费水平的提高，跨境电商在我国的发展日益繁荣，并逐渐形成起发展体系，具有综合化和精细化，聚焦化的特点。国家也逐步推出各种政策来鼓励和促进跨境电商的发展。跨境电商必将迎来高速发展时期。英语在跨境电商中的作用也日益突显。本文通过对当前高职院校英语教学现状及问题进行分析，从推行翻转课堂模式、建立网上对外贸易平台及提高学生操作技能等几个方面进行探究英语对跨境电商的促进作用。

关键词：跨境电商；英语学习；外贸平台

一、高职院校英语教学现状

随着国家教育水平的发展，教育越来越呈现多元化的趋势。职业教育的发展也越来越受到国家和教育部的高度重视。高职教育的涌现为高中毕业生的继续深造打开了大门。使得越来越多的学生有机会获得高等教育。职业教育承担着为社会主义现代化建设的使命。为国家培养了数以亿计的高素质劳动者和技能型人才。从新的历史起点出发，要把工作重点放在提高质量上。但从总体上看，英语作为基础课，往往沿袭本科大学英语教学的理论与模式，忽视了高职学生自身的特征，无法满足学生毕业之后对职业英语的需求。特别是一些专业英语的词汇和表达方法的匮乏，导致学生没有办法充分利用英语来满足自己的工作目标。在跨境电商贸易十分普遍和高度发展的今天，专业化英语的作用更加突出。

二、推行翻转课堂模式

翻转课堂是近几年来出现的一种新型的教学模式，学生上课前自己观看视频，通过视频了解本课所学知识点。然后分小组讨论，合同协作研究，教师作为点评者，过程中学生自主完成学习，真正实现了学习中的主导者地位。这种教学模式的优点是，学生可以根据自己的特点和基础来完成学习。充分实现个性化学习。学生通过小组研究导论，可以进一步固化知识。

教师可以把更多的课堂时间用来观察学生的表现并为学生提供即时的帮助和反馈。在英语教学方面，翻转课堂可以让学生充分感受语言的环境和应用性，增加学生课堂的参与感，实现语境化，可以提升学习英语的积极性。翻转课堂使得教师从传统课堂中的知识传授者变成了学习的促进者和指导者。这意味着教师不再是知识交互和应用的中心，但他们仍然是学生进行学习的主要推动者。当学生需要指导的时候，教师便会向他们提供必要的支持。

因此，教师可以转变身份，变成学习的推动者，充分利用资源，让学生自主处理信息，获取知识点。获得新的技能，迎接更新的挑战。在翻转课堂中，学生转变为学习过程的构建者。他们需要在实际的参与活动中通过完成真实的任务来建构知识。这就需要教师运用新的教学策略达成这一目的。新的教学策略需要促进学生的学习。在外贸平台授课方面教师可以充分讓学生发挥学习的主动性，还构建自主学习和完成交易。

三、建立网上外贸平台

对于国际贸易和商务英语专业的学生来说，电子商务课程及外贸平台的操作是必备的专业技能。毕业后很多学生将从事电商平台的运营和操作。高校电子商务课程引进外贸专业平台，及聘请企业专家讲解速卖通，敦煌网，阿里巴巴的操作实践等。那么贸易英语对于外贸平台的建设及外贸平台的操作交易，运营等起着至关重要的作用。学生能用英语进行客户的开发，发盘还盘，产品的英文简介，物流状态查询等。下面举例说明：

（一）以包裹状态物流信息查询为例

邮政包裹一般常见状态中，我们常常看到以下几种：

包裹查无信息“Not Found”（当包裹还未上网，官网未更新）

包裹正在运输中“Transit”（当包裹还在运输中时）

包裹到达待取“Pick Up”（当包裹显示已经到达目的地国家）

包裹投递成功“Delivered”（当包裹显示投妥，而收件人声称未收到时）

包裹运输过久“Expired”（大部分为时效延误/目的地国家不能查到投妥/官网不更新状态等）

包裹可能异常“Alert”（大部分为退件/海关单号/损坏/丢失等问题）。

（二）询盘的常用表到方法

Heavy enquiries witness the quality of our products.

大量的询盘信息证明我们产品质量过硬。

As soon as the price picks up， enquiries will revive.

一旦价格回升，询盘将恢复活跃。

Enquiries for carpets are getting more numerous.

对地毯的询盘数量有所增加。

（三）速卖通订单未付款常用表达方法

Dear buyer：

We have got your order of 1000 carpets，but it seems that the order is still unpaid，if there is anything I can help you with the price，size and anything else. Please contact me at anytime.After the payment is confirmed， I will process the order and effect the shipment as soon as possible. Thanks for your order and look forward to your reply.

亲爱的买家：

我们已经收到您的订单，但此订单似乎未完成付款，如果在价格和尺寸上有什么需要帮助的请随时联系我。当确定付款完成后，我方将立即备货并发货。谢谢并期待您的回复。

四、总结

综上所述，商务英语在对外贸易跨境电商中起着至关重要的作用，如果促进高校英语学习的改革如何使语言成为我们的更具将成为高职院校英语教育的一个长足发展的课题。

参考文献：

[1] 外贸英语.东北财经大学出版社.

[2] International Business English.机械工业出版社.

[3] 张胜兵.英语对跨境电商平台创业影响分析[J].电子商务，2015，（06）.

[4] 林晓琳.基于跨境电商平台的高职商务英语专业实操教学模式探析[J].延安职业技术学院学报，2015，（06）.

[5] 汤丽拿.基于跨境电商平台的高职英语专业课程改革探析[J].现代商贸工业，2016，（19）.