傅敏+陈明龙
年轻干部的成长进步是一项复杂的系统工程,既需要自身努力,亦需要平台机遇;既需要同侪相助,亦需要领导提携。特别是在竞争激烈的职场,领导作用对年轻干部来说,更是不容忽视的基本成长动能之一。但是,领导作用在年轻干部成长进步过程中是一个中性因素,发挥得好会成为正向激励因素,发挥得不好则会成为负向阻碍因素。而领导作用到底是沿正向激励路径前进,还是沿负向阻碍路径后退,很大程度上取决于年轻干部能否建立与领导的良性互动机制。良性互动机制的建立,绝非易事,关涉因素众多,年轻干部必须看清大局、捋清思路、把握时机、放平心态,既有所为以融洽关系,又有所不为以避免嫌隙。
一、言行上:宜言行一致忌表里不一
言行是人际互动的基本手段和基本载体,内容向度多维、涵盖范围甚广。但落脚职场,言行可以简化为两个层面:言表现为说什么、怎么说,行表现为做什么、怎么做。对年轻干部来说,要与领导进行良性互动,就必须在言行关系上下功夫。
言行关系的核心是二者走向是否趋同。言行走向趋同,就是言行一致,具体表现就是坚持“行胜于言”的原则,即做什么就说什么,怎么做就怎么说,这是良性人际互动的基础性要素,也是年轻干部与领导互动的努力方向。言行一致者表面上看,往往显得木讷有余而灵活不足、愚拙有余而精明不足,但却是诚信在人际互动中的体现。朴实无华或许没有金玉其外显眼,但却能在时间和实践的洗礼中,让年轻干部逐步褪去青涩和浮华,在领导心中树立诚实可靠、成熟稳重的形象,强化领导对年轻干部的信任与倚重,推动二者间人际互动向着良性方向发展。言行走向相悖,就是表里不一,具体表现就是推崇“言胜于行”的做法,即做一套说一套、当面一套背后一套,这是恶性人际互动的始发性因素,更是年轻干部与领导互动的最大忌讳。表里不一或许在短期内能够让年轻干部在领导面前先声夺人、占得先机,但这种没有底蕴的华而不实无疑是经不起时间和实践考验的。长此以往,不仅不能赢得领导的重视与信任,反而会招致领导的怀疑、轻视甚至是嫌弃,进而导致二者间人际互动的恶化。
言行一致是年轻干部与领导良性人际互动的基础,但单纯的言行一致只是做人的基本要求。年轻干部要想让这种良性互动在工作中进一步升华,就必须树立换位意识,学会换位思考,在大局上与领导保持一致。大局上的目的相通则志同道合,并肩前行锤炼出的是上下级间关系的日益密切;大局上的目的相左则“道不同不相为谋”,貌合神离衍生出的是上下级间关系的日渐疏远,即使年轻干部做人再实在,工作再努力,也是枉然。对于领导来说,完成组织系统目标永远是第一位的。而组织系统目标的完成,除了领导层面的战略规划、路径设计和资源整合外,更重要的是下属能够主动对标组织系统目标、按照组织系统运行规则、遵照组织系统纪律要求去开展工作。因此,年轻干部只有设身处地地体察领导在大局上的谋划、洞悉领导对下属的要求,并用实实在在的工作实现与领导期望的同频、与领导要求的契合,才能实现上下級之间良性人际互动的持续强化。
二、公私上:宜阳光透明忌故作神秘
职场上,以公私为标准可以将人际互动关系划分为工作关系和私人关系。一方面,工作关系和私人关系密不可分。私人关系往往是在工作关系中孕育成长,反过来,私人关系又可以切切实实影响工作关系;另一方面,工作关系和私人关系又相对独立。工作关系是基于工作开展形成的人际关系,私人关系则是基于情感形成的人际关系,二者虽有交集,但各有自身运行规律。理想的公私关系是并行不悖且相互促进的。对于年轻干部来说,在与领导进行互动的时候,一定要坚持阳光透明,切忌故作神秘。
阳光透明的公私关系,就是公则公之、私则私之,公私分明是其基本特征,规规矩矩是其表现形式。年轻干部在与领导互动的过程中,坚持阳光透明,既可以有效控制心底存非分之想,又可以有效防止同事对自己的别样观感,从而为自身成长扫除思想之垢,进而获得同事的支持。坚持公私分明,既可以厘清与领导利益交织的混沌局面,从而保持自身人格独立,又可以修成做光明磊落之事的坦荡君子。坚持规规矩矩,既可以免除钩心斗角的烦累,又可以消除患得患失的烦忧,从而集中心神于工作之上,将命运掌握在自己手中。
然而,由于受到传统关系论和现实不正之风的影响,不少年轻干部仍在致力于与领导搞好“关系”,企图在公私不分中将自己与领导绑定,在故作神秘中突出自己与领导关系的不一般。表面上,短期内这些年轻干部好像混得风生水起,在风风光光中左右逢源,殊不知,他们在上下级关系扭曲的歧路上越走越远,等到自己的小心思被领导看穿,二者之间的人际互动就会变得非常被动,因为任何领导都不会喜欢居心叵测的下属。同样,他们在同事关系变味儿的岔道上也越走越远,等到大家看透其真实意图,就很难得到同事的真心支持,因为任何人都不会喜欢居心不良的同事藏匿在自己身边,左右逢源可能就会变成左右为难。特别是在倡导“清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系”的当前,故作神秘精心编织的“关系网”,无疑阻碍了年轻干部与领导的良性人际互动,给自己的持续成长设置了障碍。
三、时机上:宜相时而动忌不分场合
人际互动总是在一定的环境和场景中进行的,只有选对环境、营造好场景,人际互动才会向着有效方向发展;否则,往往会事与愿违,产生反作用。年轻干部在与领导互动的时候,一定要相时而动、择机而行,而不是不分场合、随心所欲,只有这样,才能实现二者之间的良性互动。
从大的方面看,年轻干部与领导互动的时机大致可以分为工作时间内和工作时间外。正常情况下,工作上的互动,除非是事发突然或者情况紧急,一般不宜在工作时间外与领导进行互动。因为在工作时间外,领导也有私人生活上的事情要进行安排与处理,如果把能在工作时间内解决的问题放在工作时间外,往往会干扰和打乱领导自身的生活节奏,必然会引发领导的不快甚至反感,互动效果可想而知。同样,年轻干部也要注意不要在工作时间内与领导进行与工作完全无关的互动,否则,容易让领导对年轻干部产生不务正业的感觉,同样会引发领导的不满和质疑,严重影响二者之间的互动质量。
即使是正常工作时间内进行工作互动,年轻干部也不能毫无准备就盲目互动,而应注意选择合适时机,把握最佳节奏进行互动。要在工作充分谋划的基础上开展互动。一般来说,领导就某项工作的指示往往是全局性的笼统安排,要想高质量完成工作,还必须把全局性的安排分解为具体目标、具体步骤、具体措施等。因此,在领导就某项工作进行部署之后,年轻干部要及時对具体工作进行充分谋划,并在具体工作正式开展之前与领导进行互动,汇报具体安排,征询领导意见,这无疑会在领导心中形成年轻干部认真负责的印象。要在工作开展的关键节点上开展互动。任何一项工作的开展,都有关键节点。每个节点既有对之前工作的总结,也有对下一步工作的谋划。在工作开展的关键节点上及时与领导进行互动,不仅有助于领导掌握工作开展情况,也有助于领导对下一步工作进行安排,这无疑会在领导心中形成年轻干部细心谨慎的印象。要在工作总结分析的基础上进行互动。一项工作完成后,年轻干部要对具体工作情况进行总结分析,并就分析总结的结果及时跟领导交流互动,既要汇报工作效果,又要查找其中不足,特别要注意以推功揽过的心态,跟领导客观全面地交流自己在工作开展过程中的得与失,以及下一步的努力和改进方向,这无疑会在领导心中形成年轻干部谦虚谨慎的印象。
四、情感上:宜心怀感恩忌吹毛求疵
情感是人们对客观事物是否满足自身需要而产生的态度体验,是一种比较复杂而又稳定的心理评价和体验。就年轻干部与领导互动而言,心怀感恩式的积极情感能够促进互动的深化和优化,而吹毛求疵式的消极情感则会阻碍互动的持续和改进。
心怀感恩能够让年轻干部在与领导互动时营造出积极的情感氛围,在温情中孕育知足、远离抱怨、涵养进取。对年轻干部来说,唯有懂得知足,方能让其远离功利的泥沼、抵制形形色色的诱惑;唯有远离抱怨,方能让其做到得之坦然、失之安然,从而严以律己、认真做事,宽以待人、快乐工作;唯有心存进取,方能让其正视不足、直面问题,从而实事求是找差距,振奋精神补短板。从年轻干部与领导的互动来看,懂得知足让领导宽心,远离抱怨让领导放心,心存进取让领导安心。由此,年轻干部与领导互动的进程就会顺畅、互动的质量就会提高、互动的效果就会增强。
与心怀感恩相反,吹毛求疵会让年轻干部在与领导互动时处于消极的情感氛围中,在挑剔中揽功推过、指摘是非、掩耳盗铃。对年轻干部来说,揽功推过伤的是“底气”,见到好事就上,见到难事就躲,展现的是责任意识的缺失,体现的是担当精神的匮乏,成长由此失了“底气”,谈何人生高度!指摘是非伤的是“和气”,成功都是自己的功劳,失败都是他人的原因,枪口永远向外,刀刃从不向内,成长因此缺了“和气”,谈何人生宽度!掩耳盗铃伤的是“元气”,明知自己不对,仍然强词夺理,明知自己不足,仍然文过饰非,成长因此亏了“元气”,谈何人生深度!从年轻干部与领导的互动来看,揽功推过让领导失望、指摘是非让领导烦忧、掩耳盗铃让领导不满。长此以往,年轻干部与领导互动的进程必然受阻,互动的质量必然降低,互动的效果必然触底。
(责编 / 傅建芬)
领导之友·综合版2017年5期