论高校图书馆的公关

郭天宏

摘要：公关活动不仅对企业单位有着重大作用，对高校图书馆的运行也有重要意义。高校图书馆的公关活动既有利于高校形象的塑造，也有利于教育教学的开展，更体现了新时期高校图书馆的新任务。

关键词：高校图书馆 公关关系

中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）23-0139-01

公共关系这一概念是上个世纪八十年代引进中国的。它是指某一组织以改善与社会公众的关系为目的的一系列公共活动，任何一个组织或个人都处于某种公共关系状态之中。图书馆作为学校重要的组成部分，有其独立鲜明的形象特征，它既参与学校的教育管理之中，又独立于教学之外；对外关系中，既代表了自身的涵养，又代表了学校的底蕴，因此，在新时代里，高校图书馆的公共关系处理对高校的发展至关重要。

一、高校图书馆进行公关活动的意义

（一）图书馆是一个学校的标志，其对外形象直接影响学校的声誉

世界十大著名图书馆中的哈佛大学图书馆和圣三一学院图书馆就分别为哈佛大学和圣三一学院的标志。哈佛大学图书馆有一个目标，就是要使学校达到“教育的珠穆朗玛峰”。有人评论哈佛大学图书馆为哈佛的明珠。哈佛大学图书馆与哈佛大学相辅相成。都柏林圣三一学院是一所教会学校，在我国可谓名声不显，但是圣三一学院图书馆则广为认知。作为一座拥有“版权图书馆”的高校，因其图书馆的特殊地位，圣三一学院已经成为著名旅游胜地。

（二）在高校系统中，图书馆作为一个比较独立的部门，它与高校的其他部门都存在着紧密的联系，公共关系处理不可避免

高校图书馆是为教学和科研提供服务的部门，它是各个学科的资料库，是知识的保存者，也是信息传播者。高校图书馆在教学、科研过程中起着支柱作用，它为学校的教学科研工作提供了丰富的文献资料和最新的信息情报；高校的图书馆也为高校领导的决策提供有益的参考。图书馆拥有大量的史料文献，历史总是对后来者有着重要的借鉴意义；图书馆大量的学者著作，这些著作为顺利解决学校发展中遇到的障碍，提供了不小的建议和意见。

（三）图书馆肩负着知识传播的职能，一次成功的公关活动可以让知识的传播变得更快更有吸引力

近年来，随着科技的发展，图书馆越来越多地采用科技手段进行管理与服务。通过一系列的公关活动，使图书馆可以更快更好地将这些服务向广大师生推广，让新技术、新手段发挥应有的价值。

二、高校图书馆的发展面临着新形势

首先，新时代下，以人为本的思想已经深入到教学的各方面，图书馆的功能也随之发生改变，它不仅仅为学生知识的积累提供条件，更要为学生个人能力的增加提供指引。图书馆既然是一个服务部门，只有了解广大师生的需求，才能有针对性地为师生提供让人满意的服务。

其次，网络兴起后，新知识通过网络迅速在学生间流传，吸收知识的途径变得更方便、更快速；相对于图书馆的人工查找，知识在网络上的查询也更方便。长此以往，学生对图书馆的依赖将日益减少，图书馆就会失去其保存、传播知识的功能，最终彻底沦为书本储藏库。

三、高校图书馆的公关内容

（一）塑造独具特色的高校图书馆形象

对图书馆而言，这一形象涉及两个方面：第一是图书馆外部的建筑形象，第二是图书馆工作人员的个人形象。

（二）与学生社团联系开展专题活动，使图书馆成为学校素质教育的重要基地，提升图书馆在学生中的影响力

图书馆作为一个公共场所，一个人流量很大的校内建筑，可以为学生搭起一个平台，将学生的成果展示出来，促进更多的学生积极参加社团活动，使得图书馆成为学生课外活动的重要场所。

（三）传递各学科最新科研成果，加强图书馆在科研活动中的基础性地位

现在很多各校图书馆的图书每年更新量是一定的，而科研成果几乎日日更新，如果只是依靠每年有限的几次图书更新，根本无法将新成果及时带给有需求的师生，这样会导致有效信息的流失。针对这样的问题，公关内容应该偏向于联系专业人员搜集各种信息知识，将图书馆打造成一个信息的集散地，为本校的科研工作奠定基础。

（四）创建多功能的网络平台

在网络环境下，学生可以进行信息、思想甚至是物品的交换。为了吸引学生，高校图书馆网站内容除了基础信息外，更要有具有吸引力，创建拥有本校自我特色的栏目、一个让读者之间进行交流的平台。在此基础上形成一个独具特色的网络社区，在这个社区里，学生可以就社会风气、学校活动、课程学业、读书感悟等进行交流。

参考文献：

[1]王林军.网络公关是高校图书馆公关新举措[J].科技情报开发与经济，2004（12）.

[2]张百章，何伟祥.公共关系原理与实务[M].沈阳：东北财经大学出版社，2002.

[3]吴静.探析高校圖书馆在高校学生事务管理中的作用[J].全国商情（理论研究）， 2011.

[4]林美香.论信息时代高校图书馆作用的变化[J]，科技情报开发与经济，2007（14）.

[5]程结晶.大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略研究[J].情报理论与实践，2016（3）.

责任编辑：杨国栋