以人为本的图书馆管理思想探析

曙光

摘 要：在图书馆管理工作中，人不仅是最活跃因素，还是最重要因素。想要做好图书馆管理工作，必须要对人实施有效管理，通过人的管理来实现各个环节和部门的管理。进而保证图书馆管理人员能够有条不紊开展各项工作，将人所具有的主观能动性发挥到最大程度，促使每一名工作人员都能够处于最佳的工作状态，从根本上提升管理人员工作效率。在管理工作中融入以人为本的理念，能够在最大程度上对读者需求进行满足，真正实现全心全意为人民群众服务。该文探讨以人为本的图书馆管理思想，明确图书馆管理的具体策略和方法。

关键词：图书馆 管理 以人为本 理念 模式

中图分类号：D267 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（b）-0231-02

传统形势下，图书馆以藏为主，但在现代新社会和新形势下，图书馆逐渐转变为以用为主。图书馆的这一转变无疑显示出图书馆管理工作更加注重“人”，充分意识到“人”的重要作用。因此，现代图书馆从业者研究的主要课题为怎样充分激发图书管理员作用，为广大读者提供高效服务、主动服务以及优质服务。近些年来，图书馆管理领域逐渐在图书馆服务和管理过程中融入“以人为本”的重要理念和思想，这从根本上促进图书馆服务和管理工作的进步。想要充分发挥图书馆职能，必须要高度重视以人为本的管理思想。下面就对以人为本的图书馆管理思想进行探析。

1 关于以人为本管理思想

从古至今，我国具有十分丰富和高尚的管理文化。我国管理文化的重要特征就是以人为本，以人为本是指对人进行高度重视，充分重视人的地位，注重发挥在管理系统中人所具有的重要作用。换言之，以人为本就是对人和其他生产要素的关系进行全面认识以及正确处理，人和其他生产要素之间存在辩证关系。对人的主导、创造力、能动性、智慧以及决定性作用进行充分重视，进而形成全面、科学、合理的理念。马克思主义观点认为，在生产中最为活跃和积极的因素就是人，在图书馆管理工作中运用以人为本的重要思想，其本质便是运用马克思主义观点，对人所具有的主体作用进行充分和高度的肯定。

2 在图书馆管理中运用以人为本思想的必要性

图书馆工作的主体就是管理人员，同样，图书馆最为重要的财富和资源就是馆员，此外，读者与图书馆联系的纽带和桥梁也是馆员。由此可见，图书馆管理人员具有重要的作用和地位，有研究者认为，图书馆人文关怀体验者以及人文精神实践者就是图书馆馆员。图书馆馆员的敬业精神、工作能力、学习能力、专业水平、思想水平、文化素养越高，图书馆服务质量和建设质量便越高。所以，在图书馆管理工作中运用以人为本的重要思想，目的在于高度体现图书馆馆员所具有的作用和重要性，促使馆员更加充分的发挥自身创造性和积极性。此外，在图书馆管理和服务过程中运用以人为本的重要思想已经成为实现科学管理的必然选择和趋势。与其他管理理念相同，图书馆服务理念和管理理念同样经历了自身的转变过程，传统的图书馆管理理念将物或事作为中心，现代图书馆管理理念将人作为中心。图书馆管理领域不断扩大，其服务方式也呈现多样化趋势，这些均从根本上促使图书馆融合以人为本这一管理理念。特别是在科学技术高速发展的今天，传统图书馆发生了翻天覆地的变化，图书馆管理人员不断在管理过程中融入科学技术。传统的纸质媒介发展成为存储设备和互联网，电子书的兴起促使管理人员必须转变管理理念和方式。这就要求图书馆馆员必须要了解和掌握现代通讯技术，同时将现代科学技术、通讯技术应用到自身工作中。比如，有些图书馆开通了微信公众号和网站，读者通过网站能够直接查询所需图书的状态和所在位置，读者还可以通过微信公众号随时了解新增图书的具体内容。图书馆馆员必须要扮演好信息导航员这一重要角色，做好组织和整理网络信息这一工作。

3 以人为本的管理思想在图书馆中的具体运用

3.1 注重情感管理

通过凝聚人情谊，培养人理想情操，创造情境激发人潜力，引导人情感。尊重人、信任人、关心人，充分发挥人的创造性和积极性，这便是情感管理。想要在图书馆管理工作中运用以人为本的管理思想，必须要高度重视情感管理。首先，要对职工需求进行明确，了解职工，满足职工合理需求。图书馆事业两大重要的物质基础便是文献和人才，文献和人才还是图书馆生产力基本的构成要素。当前形势下，图书馆职工的待遇和福利处于偏低状态，再加上在文献布局这一基础上，人才自身价值评判体系以及人才资源配置这二者之间出现了一定的矛盾，这便导致很多图书馆馆员心理出现落差，其工作不积极，缺少创造性和主动性，工作效率低下。此时在图书馆管理工作中运用以人为本管理理念十分必要，管理者对职工生活过程中存在的实际问题和困难进行解决，为职工谋取福利，使职工能够感受到领导的关心和关怀，将图书馆看作大家庭，进而激发职工的工作积极性和主动性。

3.2 加强队伍建设

在图书馆队伍建设中运用以人为本理念已经成为一项十分重要的系统工程，要求必须要从多方面综合运筹，如选贤任能、奖惩激励、组织管理、考核机制、教育培训、规划部署以及思想认识等。同时，注重加强图书馆职工的素质培养，提升职工专业素质、文化素质以及个人素质。高素质的馆员包括科研人才、专业人才以及管理人才，这些馆员具有正确的价值观、人生观以及世界观，更拥有了十分崇高的信念和理想，其职业道德良好，对图书馆的发展具有重要的作用。因此，必须要对图书馆馆员进行培养，不仅要培养馆员的思想素质，更要培养馆员的业务素质以及文化素质。促使馆员更好地运用以人为本的重要思想。

3.3 完善规章制度

在图书馆管理过程中，领导层必须要对馆员进行充分信任，相信馆员的品质和人格，相信馆员工作能力，目的在于充分激发馆员主人翁意识。此外，还要依靠完善和全面的规章制度，为馆员制定规范以及合理的计划，对设备进行科学配置。完善的管理制度和激励机制，能够改变馆员被管这一被动状态，实现馆员主动状态。同时，还能够有效激发馆员成就感、责任感、自尊心，为馆员提供有利于馆员成长和发展的空间，从根本上激发图书馆活力，最终形成很好的图书馆环境、氛围和文化。

4 结语

综上所述，在图书馆管理工作中运用以人为本的重要思想，能够有效满足读者以及图书馆馆员的要求。将读者和图书馆馆员的全面发展作为基本原则，开展服务以及管理活动均将人作为中心，充分发掘人的潜在价值，最大化发挥人的作用，充分展现人文精神，促进人全方位发展。此外，在图书馆管理和服务过程中运用以人为本的重要思想，更加体现了现代管理学的精神和主张。该文将图书馆管理中以人为本的重要理念作为出发角度，对以人为本的管理方式进行探讨，明确图书馆管理和服务工作的最佳方式就是以人为本，并且具体阐述了在图书馆服务和管理工作中运用以人为本这一思想的具体策略。

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