华为式创新秘诀

武琪

华为无尽的创新动力，都来自于一个信念，那就是顽强地活下去。

创立不足30年的华为，它为何能超越爱立信摘取全球信息通信行业的桂冠？

在国家最高领导人面前，任正非为何能代表中国企业汇报华为的创新经验？

曾经毫不起眼的代理商，如何一步一步从追随者成功逆袭为行业的领头羊？

其实，华为所有问题的答案，都浓缩在艰苦奋斗的发展历程中；华为所有成功的奥秘，都离不开长期坚守的创新逻辑。华为无尽的创新动力，都来自于一个信念，那就是顽强地活下去。

3月末，在“企业创新发展研讨会暨《华为创新》新书发布会 ”上，《华为创新》作者、东土科技集团副总裁周留征以“华为式创新‘为何成功、如何借鉴、有何隐忧”三个方面，解析了华为式创新的实践与方法。

华为式创新为何成功？

①核心内涵：“一个突破，两个洞悉、三个投入、四个坚持”。

一个突破：就是华为创始人任正非对自我认知局限的突破。每个人的自我认知水平都要受到个人状况、社会环境乃至历史条件的制约，因此不可避免地带有一定局限性。古希腊德尔菲神庙前的铭言：“人啊，认识你自己”至今仍然发人深省。任正非前半生命运多舛，遭遇了一个中年男人几乎所有的窘迫后才被逼下海经商，因此对自己的自我认知有了一定的超越和突破。比如他清醒地认识到，自己的优势在于“逻辑和方向的理解”，而不是“语言的修炼”。他希望大家不要努力去做完人，而是要正确地估计并发挥自己的优势。比如他创业之初就意识到企业的使命就是要“活下去”，“要活就要大家一起活”，因此要凝聚人才，要分享成果，才能保证组织持续的生存与发展。比如，他一再强调要居安思危，要自我批判，因为只有“善于自我批判的公司才能更好存活下来”。

只有突破自我认知的局限，才能实现思想的突破。只有思想的突破，才能实现理论的突破。只有理论的突破，才能实现机制与制度的突破。任正非曾说：“没有理论突破，创新就是一地鸡毛”。华为轮值CEO郭平也认为：“靠机制是华为保持不断创新的秘诀。”李克强总理曾在视察华为时着重指出：“没有制度创新，技术创新就无从依附。”其实，华为创新的思想之魂，就是来自任正非的企业家精神，而突破自我认知局限，就是任正非企业家精神中的精髓。

两个洞悉：就是对人性本质的洞悉和对商业本质的洞悉。在漫长的人类社会发展中，一直有一个古老而又悠久的问题如影随形，挥之不去，那就是，人性的本质到底是什么？当我们从“人性善恶论”的假设中走出来，会发现人性其实复杂而又多变。无论人性有多复杂，有一点是毋容置疑的，那就是利己的欲望和需求。人的欲望和需求是有层次的，也是会随着自身条件的变化而变化的。只有能够激发出人的欲望，同时又要让这种欲望得到合理的控制，奔驰在既定的道路上，才能激发出人的潜力和活力，才能带来组织的效率提升和效益增长。因此，任正非才说“是欲望的激发和控制，构成了一部华为的发展史，构成了人类任何组织的管理史。一家企业管理的成与败、好与坏，背后所展示的逻辑，都是人性的逻辑、欲望的逻辑。”

商业的本质是什么？是创造价值，而且是为顾客创造价值。其实，正是基于任正非对人性本质的洞悉，华为才能洞悉商业的本质。华为认为，华为存在的唯一理由就是为客户创造价值，而客户就是衣食父母。换言之，客户也是人，而且是父母般的亲人。因此，只有讓客户享受到儿女对父母般的深情和责任，华为才能让客户心甘情愿地选择并购买华为的产品和服务。这既是人性的本质使然，也是商业的本质使然。

三个投入：投入人才、投入技术、投入管理。华为对于人才的重视，可以从创造性地提出“知本主义”理论开始。以知识为本，是知识经济时代的核心特征。知识的载体主要是高素质的人才，因此人才在组织中担负着应用知识，创造价值的责任和使命。华为在人才吸引上一直就奉行“重赏之下，必有勇夫”的高薪政策，再加上虚拟受限股和TUP等长期激励政策，华为对人才的投入在业界一直保持遥遥领先。根据2016年美国媒体《Business》的评选，华为公司以94.4万的人均薪酬，排名世界第17位，也是唯一一家上榜的中国公司。

对技术研发的投入，华为更是在国内企业中一骑绝尘。近十年来在研发上的投入达到3000亿元人民币之多。根据任正非在全国科技大会上的报告，华为未来还要继续加大研发投入，达到每年100—200亿美元的规模。华为认为，不远的未来人类将进入人工智能社会，华为只有在基础理论和重大技术上实现创新性的突破才有可能不被颠覆，因此将会进一步加大对技术研发的投入，担负起创立引领理论的责任。

任正非坚信，华为最宝贵的是无生命的管理体系，只要公司不垮就能无敌于天下。毕竟，每个人的生命都是有限的，但是技术的发展却是无限的。技术的快速迭代发展已经让华为感到茫然和失去方向感，因此必须以规则、制度的确定性来应对未来的不确定性。华为花了28年向西方学习管理，累计投入超过300亿元的咨询顾问费来打造华为的管理制度和管理体系，现在也只能算是“半明白”状态，因此，对管理体系的建设还要持续投入。这种投入不仅是财力的投入，更重要的是态度上的投入。中国有很多家公司与国外咨询公司有过合作，但是为什么只有华为一家硕果累累？这主要是由于华为创造性地提出了从“僵化、优化、固化”到“简化”的方法论，有效地实现了从机械学习到创新落地的跨越。

四个坚持：就是坚持以客户为中心，坚持以奋斗者为本，坚持长期艰苦奋斗，坚持自我批判。其中前三个坚持就是坚持华为的核心价值观，第四个坚持就是坚持华为能够长治久安的独门秘技。华为创立以来的三十年，任正非讲的最多的，除了华为的核心价值观，就是自我批判。尤其是自我批判，已经成为任正非的个性化标签。其实，这四个坚持，以客户为中心是华为创新的动力之源，以奋斗者为本是华为创新的成功之本，长期艰苦奋斗是华为创新的精神之柱，自我批判是华为创新的理论之根。有了这“四个坚持”，华为的创新才是一个完整的生态体系，才是一个有机的鲜活的生命体。

②创中有守，新故相推。

华为的创新不仅具有鲜明的时代特色和企业家个性，而且集理想与实用主义于一体，激情与悲情色彩于一身。不仅是由“微”致“全”，从“跟随”到“谦虚的领导”，而且是苦难辉煌，厚积薄发。在三十年的“炼狱”式创新历程中，创中有守，新故相推，痛并快乐着，才取得了今日的成就。

华为在企业家精神、机制与组织、商业模式、技术、管理和文化等各个方面都有着独到的，可圈可点的创新和突破，但是也一直在坚守着对人性本质、商业本质的深刻洞察以及对企业核心价值观的不变信念。

任正非对创新有句名言：“创新就是鲜花插在牛粪上。”他对此的理解比较独特，鲜花长好后，就会成为旧的牛粪，然后再去为新的鲜花提供养分。华为永远在存在的基础上去创新，不离开传统去盲目创新。他还在多个场合强调，大企业不要妄谈颠覆式创新，华为需要的是延续性创新，是基于价值创造的客户导向性创新。这种“新”并不是对“故”的颠覆，而是一种扬弃与改良，最后形成“新故相推”的良性发展。清代思想家王夫之说：“新故相推，日生不滞”，就是这个道理。

不过，任正非对颠覆式创新只是比较谨慎，而不是完全排斥。在全国科技创新大会上的发言中，他也坦承，重大创新是无人区的生存法则，没有理论突破，没有技术突破，没有大量的技术积累，是不可能产生爆发性创新的。因此，任正非提出，华为未来只有勇于拥抱颠覆，才不会被颠覆。

华为式创新如何借鉴？

首先，华为式的创新是不可复制的，因此对于其它企业来说，宜借鉴而不宜模仿。借鉴的是思想和逻辑，是内在性的，是规律性的。模仿的是行为和工具，是外在性的，是个案式的。每家企业都有不同的自身状况和外部环境，因此只能以规律性的逻辑来指导行为，来选择工具，才能使行为不盲目，使工具不变形。

其次，在企业创新体系中，企业家精神是灵魂，组织和机制是保证。只有企业家的思想和观念切实转变，企业创新才会成为可能。只有建立健全的组织和良性的机制，才能使企业创新摆脱“人治”，走向“法治”，成為企业的内在基因和文化传承。

最后，摒弃投机主义，坚守商业逻辑。创新是找死，不创新是等死。创新是有风险的，也是需要守望的。因此必须摒弃投机主义，坚守商业逻辑。投机就不会进行真正的投入。没有真金白银的投入资源，没有真刀实枪的创新实践，没有艰苦奋斗的思想作风，就永远不会等到“创新之花”的盛开之日。

华为式创新有何隐忧？

毫无疑问，华为是中国企业创新的成功典范，也是中国企业创新的一张靓丽名片。但是，正如任正非号召外界“炮轰华为”一样，华为成功走到今天，着实不易，需要谏言，而不是“神化”。“红过十分就成灰”，华为式创新也存在一些隐忧需要警惕。比如，基础理论和重大技术创新需要重视，组织与人之间的张力过大需要平衡，从企业家创新到企业创新需要转型等。