大数据时代高校图书馆嵌入式学科服务研究

曲永鑫

关键词：大数据；高校图书馆；嵌入式学科服务；拓展研究

摘要：文章通过分析嵌入式学科服务工作存在的关键问题，提出了嵌入用户的物理空间和虚拟空间加强互动、信息素养教育内容创新、嵌入式教学形式的三方面创新研究，使图书馆学科馆员的服务更加个性化、有针对性，更能符合大数据时代高校师生的需求。

1.背景

大数据时代，用户需求、学科服务内容与方式、信息环境都在发生巨大的变化。截至2015年6月，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率为48.8%，手机网民规模达5.94亿，人们的思维发生了根本转变。

高校图书馆用户需要的是新型图书馆的嵌入式学科服务，图书馆若固守传统的服务将迫使其日益走向边缘化，为此，变革与转型将决定图书馆的生存与发展，北京大学图书馆已率先提出图书馆人应“在继承中创新，在变革中发展”的服务理念。截至2016年3月底，笔者检索了中国知网、万方数据知识服务平台与维普中文期刊，同时涉及大数据和嵌入式学科服务主题的文章只检索到3篇，检索出大数据与学科服务密切相关的文献11篇。

嵌入式学科服务作为一种最新的学科服务理念，它完全以用户为中心，以融入用户的科研过程、用户的物理空间为手段，以满足用户需求为最终目标，是当前图书馆创新内容、迎接挑战、实现与用户深度合作的重要途径。

美国康奈尔大学图书馆学科馆员的职责除了资源建设、参考咨询用户培训和院系联系之外，又将学科服务工作扩展到学术出版与传播、数字工具开发、科研数据管理、资源发现与管理以及基金管理等更为宽广的领域，值得我们学习与思考。由此可见，大数据时代高校图书馆嵌入式学科服务拓展研究意义重大。为适应大数据时代用户的个性化需求，图书馆应做好嵌入式学科服务的拓展研究，使高校图书馆真正发挥出人才培训、科学研究、文化传承的作用。

2.大数据时代高校图書馆嵌入式学科服务面临的关键问题

2.1教育部对高校图书馆的全新定位

教育部在最新修订的《普通高等学校图书馆规程》中对高校图书馆有全新定位。高等学校图书馆（以下简称“图书馆”）是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能，图书馆应充分发挥在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。大数据时代教育部对高校图书馆的定义为学校的文献信息资源中心，图书馆人需齐心协力做好文献保障及信息资源的收集、宣传和传播工作，需要学科馆员通过嵌入式学科服务拓展工作真正架起图书馆与教师读者间的桥梁，实现图书馆与学校、图书馆与用户读者的良陛互动，使高校图书馆真正发挥出人才培训、科学研究、文化传承的作用。

2.2高校图书馆学科服务理念有待创新

随着大数据时代信息技术的快速发展，微信、微博、VPN远程访问已经深入到每一个人的工作和生活中，如何适应新的信息技术快速发展和新信息产品的使用是嵌入式学科服务工作人员需求解决的问题。学科馆员在着手新的嵌入式学科服务工作之前，必须使用新的通信技术，以全新的服务理念更好地开展工作。

2.3高校图书馆嵌入式学科服务内容应更加满足大数据时代用户的需求

“十三五”规划以来，对于教师和科研用户，科学研究占有越来越重要的位置，原来传统的学科馆员角色是面向图书馆的用户，其信息需求跟不上大数据时代信息增长的速度。在服务内容上，传统学科馆员主要从事图书馆与院系和用户的沟通联络、学科资源建设、参考咨询、用户培训等工作，用户培训中只注重文献检索知识的素质教育，素质教育没有深入到知识发现、资源整合及知识产权中如何不侵犯他人知识产权、保护自我知识产权的内容之中。

3.大数据时代高校图书馆嵌入式学科服务拓展研究

3.1嵌入用户的物理空间和虚拟空间加强互动

针对国内外对嵌入式学科服务的研究，笔者总结其主要是通过嵌入物理空间和虚拟空间的方式提供嵌入式学科服务。在物理空问方面，馆内空间的嵌入主要采用学习空间、学术沙龙的复合式多元化空间；而馆外空间的嵌入主要是定期走访，方便教师找到学科馆员。同时，学科服务还积极嵌入用户的虚拟空间，首先在学校图书馆主页上的显著位置设置了图书馆学科服务的链接，方便用户随时随地访问图书馆学科服务资源，找到负责的学科馆员；其次利用校内微信、微博、OA、QQ、学科博客等校内师生常用的联系方式进行互动，从而使学科资源和服务能够在虚拟空间中得到更多的展示和推广。

3.2信息素养教育内容创新

以往的信息素养教育内容大多为信息获取的学习，教会大学生如何利用各类数据库及信息资源，提高文献调研的效率。但大数据时代海量的信息使师生不知所措，因此，图书馆要注重与教师沟通，通过QQ、OA、博客、微信等多角度进行沟通，并深入学院走访，在真正掌握师生需求的情况下，再对嵌入式学科服务信息素养教育内容有针对性地进行创新。在大量沟通总结中，发现师生在知识发现、文献管理、知识产权等方面的问题很多，所以图书馆在信息素养教育内容中加入了知识发现、导出参考文献、文献管理软件的使用及知识产权与学术不端检测等内容，通过分专业、分主题的多次讲座，使师生能够快速准确地找到需要的信息并正确进行论文写作。

3.2.1知识发现。用户对获取到的大量信息要对其进行筛选，并进行知识发现。学科馆员通过有针对性、适时的讲座，举实例说明如何利用数据库中的发现功能找到被引频次最高或是最新发表的文献，使学生对已检索到的文献信息进行有效筛选，并有的放矢地搜集更全面的资料。

3.2.2导出参考文献。学生查找文献后就学会对文献进行管理，方便拟定论文，在培训过程中可加入数据库中导出参考文献的方法，方便学生使用数据库并得到整理后的参考文献信息，方便了学生撰写学位论文，避免了学位论文参考文献信息不全、格式不正确的情况。

3.2.3文献管理软件的使用。如：哈尔滨商业大学图书馆中主页上有N0teFirst文献管理软件，中国知网中有E-learning文献管理软件，这些软件都可以方便学生查找文献，在文献上做笔记，撰写论文时不再需要为参考文献的排序和格式而发愁。让学生学会使用文献管理软件，可以让其从众多的文献管理工作中解脱出来，从而有更多的时间进行科学研究。

3.2.4知识产权与学术不端。信息素养教育中应增加知识产权内容，在当今社会中保护知识产权已经成为世界瞩目的大事。本科生、研究生的毕业论文要查重，博士生开题要查新，专利需要申请知识产权才能受到知识保护，这些都涉及知识产权问题，所以大学生也必须对知识产权有一定的了解。教师应使学生了解知识产权的基本知识及相关的法律法规，并学习知识产权网址及使用方法，让他们在以后的工作中能将所学到有关专利的知识运用起来。

3.3嵌入式教学形式的创新研究

嵌入式教学形式应拓展到微视频、微博、微信等大数据信息工具中；将嵌入式学科服务形式拓展到教师课堂中，并采用短、精、快的微课形式；以师生的一个知识点为基础作为一个微课的内容，在短时间内解决师生的文献检索问题，以用户为中心拓展嵌入式学科服务的教学内容。教师可将常用数据库使用方法制作成微视频，视频内容包括数据库使用方法的解说及具体的操作方法，让用户在短时间内就可掌握数据库的使用方法。

4.结语

大数据时代以用户为中心的嵌入式学科服务拓展研究工作势在必行，高校图书馆人要在传统服务中求创新，在服务拓展中求发展。针对大数据时代高校图书馆嵌入式学科服务难点问题，找出嵌入用户的物理空间和虚拟空间加强互动、信息素养教育内容创新、嵌人式教学形式的创新研究的三大拓展方向，符合大数据时代用户进行教学科研的总思路，让学科馆员嵌入教学、助力科研。