提高图书馆少儿服务工作质量

宁玉兰

摘 要：我国图书馆在少儿教育领域有着极大的作用，对少儿的健康成长意义重大，但其发展现状也表现出了一定的滞后性。文章对图书馆关于少儿服务方面的主要问题进行了浅析，并对少儿服务工作更好地发展做了几点建议。

关键词：图书馆；少儿服务；阅读；兴趣

在改革开放继续向前推进，社会面貌不断更新的形势下，我国图书馆少儿读者群随之发生了巨大的变化，读者量也产生了空前的增长，旧的少儿服务工作模式显然不适合这种趋势的发展。这就从客观上要求我们每名图书馆工作人员从图书馆少儿服务工作现状出发，重新调整工作思路，认真审视未成年人的阅读状况及心理分析，对各方面服务工作进行调整，提高图书馆少儿服务工作质量。

1 当前我国图书馆少儿服务工作发展所遇几大问题

（一）我国的素质教育相对滞后，现在的少年儿童还没有能够真正从“应试教育”的桎梏中解脱出来，学生从小就面临着学习负担重的问题，疲于应付考试，不敢花过多时间去阅读考试范围外的书籍。

（二）近年来，我国的文化事业发展迅猛，文化市场相当活跃，电影、电视、游戏机、多媒体电脑等， 各种各样的文化娱乐方式，对青少年产生了强大的吸引力，图书馆不再是少年儿童课余活动留恋的地方，这也是图书馆现实所面临的难题之一。

（三）图书馆自身问题。目前我国大部分图书馆的少儿馆藏未能受到足够的重视，大多数图书馆少儿图书的藏书贫乏。此外，图书馆的藏书质量不高，图书的复本过多。有的图书内容过时，例如中学用的教材大多数已经改版，但相当的图书馆仍然把旧教材的相关资料用于流通，没有及时剔旧。

图书馆少儿读者的服务工作人员配备不足，素质水平亟待提高。少儿读者的服务工作是一项专业性强的工作，需要经过专门训练的专业人员从事此项服务。现时大多数图书馆的工作人员都未受过少儿读者的专业培训，服务态度不佳，给服务质量的提高带来困难。

图书馆对少儿的服务方式落后， 方式单一由于受传统思想的束缚，目前多数图书馆对少儿仍采用闭架借阅方式，少儿不能直接接触到图书资料，图书返退率高，馆藏得不到充分利用，从而造成图书馆利用率低，拒借率高的局面。除了阅览室，极少开展其它的服务项目。

2 提高图书馆少儿服务工作质量的几点建议

（一）营造良好阅读环境，拓宽阅读渠道。图书馆外部环境主要指馆舍、馆貌。如：室内要整洁、优雅，布置要催人奋进，书刊排列要整齐，发挥隐性教育的功能。开辟宣传橱窗、读者园地等，发挥显性教育的功能。

积极配合素质教育的开展。图书馆的素质教育是一种开放式的教育，面向全社会的少年儿童，具有广泛受众的特点。图书馆大力开发学习资源有利于素质教育在全社会普及和推广，有利于引导少年儿童素质的自我建构。现代社会的学习资源包括文字、音频、视频乃至多媒体资源等，图书馆应根据少儿读者的年龄特点，搜集、编写、设计、制作各种载体、面向不同目标的学习资源。素质形成需要依靠良好的环境熏陶，所以创造良好的育人环境是图书馆在素质教育中发挥作用不可忽视的环节，只有这样从新一代的少儿读者才能从“应试教育”的桎梏中解脱出来。

在丰富馆藏时，既要满足小读者求知、好奇的心理需求，也要适应我国正在推进的全面素质教育的需要，特别是知识创新的需要，调整藏书结构，引导少年儿童多读书，读好书。网络环境下的信息资源建设以便实现的完善藏书体系是实施素质教育的物质基础，要形成特色的藏书体系，必须建立一个人员资源搭配合理的采购小组，要正确把握青少年的阅读特性， 根据青少年综合性、多元化的需求特点， 重点选购学生常用工具书、专题资料、幼儿特色图书、科普书刊， 又要全面搭配娱乐、艺术、军事、思想方面的书刊。既要形成多种载体的文献，又要充分利用网上丰富的资源，形成特色的馆藏，并根据新的形势要求，随时对体系的内容进行增减，实现网络环境下的信息资源共享。

（二）完善图书馆管理机制，开展多样化服务。图书馆要配备合理的少儿专业图书服务人员，制定出一整套行之有效的规章管理制度，照章办事。少儿读者服务工作者的知识结构、业务素质，决定着公共图书馆少儿读者服务工作的质量。尤其是在现代科技高速发展及网络化的环境下，更需要公共图书馆的少儿读者服务工作者扩大知识面，熟练掌握各种读者服务业务技能。总之，公共图书馆少儿读者服务工作者应通过加强学习，不断获取新知识，培养科学思维，提高创新能力，切实提高导读能力，具备从书中获取新知识的能力及储存和整理信息的能力，使图书馆少儿读者服务工作者真正成为博古通今的知识导航者，从而引导少年儿童掌握阅读方法，提高阅读效率。

打破传统思想的束缚，大力开展其它的服务项目。图书馆的少儿专业服务人员要积极与中小学校教师相互合作，把课外阅读活动渗透到各科教学中去，既可以使学生加深对教材的理解，使教学上的重难点迎刃而解，促进教学质量的提高，又可以培养学生在这个过程的创新素质。邀请儿童教育专家、作家、知名教师及读书示范生等组成阅读指导宣讲团，周期性地开办講座，向家长们普及阅读指导内容，指导家长学会帮助儿童在人生的最初阶段学会“学习阅读”，掌握自主阅读的基本技能。建立阅读心理咨询中心。对于存在阅读障碍的小读者，除阅读指导外，还应有针对性地进行心理辅导，逐步消除心理障碍，使之能够拥有和保持最佳的阅读心理。

（三）培养少儿读者的阅读兴趣，增强阅读导向作用。培养阅读兴趣是一种启发式的素质教育。兴趣的形成不是一蹴而就的，它成形于阅读过程之中，并需要不断的强化和积累。针对当今小读者的心理特征、阅读偏好等内容，适时更新和增加馆藏。为适应形势发展的需要，少儿阅览室应注重对学龄前儿童的智力开发和阅读兴趣的培养。这段时间的孩子们正处在长身体，长知识的时期，对课外读物有着如饥似渴的需求。

创造舒适优雅的的阅读环境，我馆根据儿童不同年龄的特点，阅览室在功能布局上进行划分，并对少儿阅览室进行不同与成人阅览室的环境设计。培养儿童阅读兴趣要根据少儿各方面的成长情况，进行系统的训练。

培养儿童良好的阅读习惯，这也是父母们的愿望，要把父母们的愿望变成孩子们自己的愿望，就要针对儿童年龄特点，培养儿童阅读兴趣，对儿童进行阅读启蒙教育。积极引发少儿的读书欲望。一般来说，对刚到图书馆来的少儿读者，最好先不让他们接触图书，要让他们先参观阅览室。看“老”读者是怎样看书的，听别的小朋友讲故事，通过看、听激发他们的好奇心、好胜心、使孩子们产生跃跃欲试的感觉，鼓励他们的阅读热情。

阅读指导是图书馆发挥素质教育职能，培养少儿读者阅读兴趣的又一项重要工作，在阅读指导中既要注意少儿读者的学习倾向，又要引导他们掌握科学的学习方法和培养学习的能力，并在需要时能灵活运用。有计划、有目的、有实效地为他们进行阅读指导，引导他们多读书、读好书，不断提高他们的思想认识水平。突出读书导向作用，引导少儿读者爱读书、会读书开展大型主题读书活动，不单单是少儿读者阅读成果的一种展示，更是一种指向性非常强的阅读指导。它可以使参加活动的少儿读者及家长通过切身体验感受阅读活动带来的乐趣，逐步提高阅读意识，开拓阅读视野，增加个人阅读的主动性和持久性，牢固树立“学会阅读，让自己终身受益”的阅读理念。只有将儿童向自主阅读的方向培养，我们的孩子才会知道阅读对自己的重要性，养成热爱阅读的习惯，同时能够享受阅读带来的乐趣，最终成长为好的阅读者。

综上所述，图书馆对少儿素质的影响是客观存在的，服务的途径和方法是多样的，只有我们每一名图书馆少儿服务工作者认真、积极地去做，即要掌握孩子们的共性，也要掌握他们的个性，做好“一把钥匙开一把锁”，图书馆才可能更好地发挥其对少年儿童的教育和服务职能。

参考文献

[1]朱惠萍.如何培养少年儿童的阅读兴趣.图书馆工作与研究，2008（7）

[2]周丽冰.网络环境下少儿图书馆读者服务工作的思考[J].图书馆论坛，2003（1）.

[3]吴翠红.图书馆-让孩子们爱上阅读[J].图书馆论坛，2008.