浅谈旅游景区思想政治工作的创新

刘敏

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）04-000-01

摘 要 近年来，随着旅游产业的不断发展，旅游行业从业者的思想政治工作已经成为了旅游景区发展的新的潜在动力。当前，旅游景区管理者在思想政治工作方面仍存在诸多不足，这些都严重制约了旅游景区的可持续发展。本文以旅游景区的思想政治工作的重要性为切入点，对如何创新旅游景区的思想政治工作方面进行了积极的探索。

关键词 旅游景区 思想政治工作 创新

思想政治工作是一切经济工作的生命线，也是旅游景区发展的重要保证。在当前旅游产业大发展的新形势下，旅游景区思想政治工作要引导旅游行业从业者正确认识行业的特殊性和重要性，不断提高自身素质，提升服务质量，以质量赢取口碑，为旅游景区的可持续发展提供有力保障。针对新形势和新要求，对如何创新旅游景区的思想政治工作谈几点浅见。

一、以人为本做好思想政治工作

当前随着物质生活的不断丰富，人们的思想观念也发生了很大的变化，主观意识不断增强，对物质和精神文化的需求也更加迫切，人们注重的更多是自身的利益。旅游从业者也是如此。旅游景区的可持续发展，从软件来说就要不断培养高素质优秀人才，提高管理水平和服务质量，因此在新形势下必须坚持以人为本，深入了解旅游行业从业者的思想，站在其立场上考虑问题，只有这样，才能使思想政治工作充分发挥其应有的作用，促进旅游景区发展。

一是要尊重职工。首先是要尊重职工的地位。一直以来，作为思想政治工作者，对级别较低的职工来说都以领导者自居，高高在上，对其进行教育数落，这种做法只能使职工表面上服从，心理却不一定认同，甚至可能有逆反心理，思想政治工作得不到应有的效果。因此，作为思想政治工作人员一定要摆正态度，以职工为家人，切实加强服务意识。其次是要尊重职工的人格。人格作为一个人立足社会的根本，是神圣不可侵犯的，然而在思想政治工作中侵犯人格的行为如人身攻击、曝人隐私等现象屡见不鲜，我们对这种行为一定要严厉制止，一方面要加强对思想政治工作人员自身素质的培养，另一方面要形成制度，对这种行为进行严格处罚，才不致于寒了职工的心。只有尊重职工、爱护职工，才能增加单位的凝聚力和和归属感，才能形成昂扬向上的的合力。

二是要理解职工。遇到问题，要站在职工的位置考虑，在旅游景区的实际管理工作中，只有理解职工，发挥职工的主观能动性和集体智慧，才能激发他们为单位做事的积极性，认真完成所负责的工作。对职工在工作中所犯的错误，要宽容对待，不能一棍子打死，要针对所犯错误的情况采取相应的处罚和教育，督促其积极改正。

二、坚持党的群众路线做好思想政治工作

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党的优良传统和政治优势，也是我们思想政治工作者的重要法宝，思想政治工作作为宣传群众、教育群众、引导群众的有效方式，既以群众为工作对象，又离不开群众的积极参与，因此，必须坚持党的群众路线，做到一切从人民群众的利益出发，从群众中来，到群众中去。

一是作风上深入群众。作为旅游景区来说，就是要深入到景区的普通职工中去，到每一个部门、每一个班组，与职工交流，坚持眼睛向下看、身子向下沉、围着群众转。花时间和精力了解民意、体察民情、解决民难，无论工作多忙都要安排时间深入基层，无论时间多紧都要抽时间联系群众，切实从联系群众中找到思想政治工作的切入点和落脚点。

二是情感上贴近群众。虚情假意换不来真心。作为思想政治工作者，要把职工当作与自己血脉相连的亲人，放下架子、扑下身子，将心比心、以心换心，设身处地，以诚相见，用心而不是用形式贴近职工，用行动而不只是用语言融入职工。否则，带着虚感情、假面具去做思想政治工作，职工不可能吐真情、说真话，也不能取得理解人、说服人和教育人的效果。

三、实事求是做好思想政治工作

思想政治工作如果虚而不实，做表面文章，必然会流于形式，不利于化解单位内部存在的各种矛盾和思想问题，继而影响到单位的稳定团结和各项工作任务的落实。只有实事求是，把握正确导向，有针对性地解决问题和困难，才能把思想政治工作落到实处。

一是要结合职工的思想实际。在日常的职工思想政治工作中，要切实了解职工的想法，对待问题，一就一，二就是二，不文饰非，与职工真诚交流，坚持以理服人，把道理讲明、讲清、讲透，要不断地讲、反复地讲，直到职工把思想疙瘩解开。实践证明，思想政治工作只有结合了职工的思想实际，帮助职工解开思想疙瘩，端正思想认识，职工才能真正感受到思想政治工作的重要性。

二是要着力解决好职工的实际困难。职工之所以会出现各种思想问题，大部分原因是由实际困难和问题引发的。如果光讲大道理而不解决实际困难和问题，思想政治工作就成了空中楼阁，缺乏说服力和实际作用。对于能够解决的困难和问题一定要及时解决，对于一时不能解决的困难和问题一定要向职工讲清原因，得到职工的谅解。实践证明，只有切实解决了职工的“后顾之忧”，才能使职工全身心地投入景区的各项工作，激发干事创业的激情。

四、结语

综上所述，在当前形势下，新情况、新问题不断出现，职工的思想也十分活跃，创新思想政治工作，必须以人为本，坚持党的群众路线，实事求是，因人因时因事制宜，灵活多变，才能真正实现以思想政治工作促进各项事业的目的。

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