越库模式下B公司配送中心业务流程构建研究

杨延海

（辽宁对外经贸学院 信息管理学院，辽宁 大连 116052）

越库模式下B公司配送中心业务流程构建研究

杨延海

（辽宁对外经贸学院 信息管理学院，辽宁 大连 116052）

本文通过分析B公司配送中心现状及配送流程中存在的问题，构建越库模式下配送业务流程，进行整体规划，给出越库作业线路图.同时分析了业务流程再造前后的时间成本和储存成本，研究结果表明，越库模式下B公司配送中心业务流程再造能够有效地整合资源，提高配送效率，降低配送成本.

B公司；配送中心；越库作业

0 引言

2017年中央经济工作会议把深入推进“三去一降一补”，作为继续深化供给侧结构性改革的首要任务.在降成本方面，降低物流成本，推动企业向内降本增效，仍然是新一年经济工作的重点，更是物流行业企业的责任.

由于存储设备、资金周转及工作人员作业等现状，B公司配送中心现有的传统配送模式已无法满足配送中心发展的需求.越库作业，是近几年来物流企业为降低库存成本而采用的一种策略，通过业务流程再造构建越库模式下的B公司配送中心配送业务流程，使传统配送模式和越库作业模式相结合，最后对再造后的流程进行效果评价.

1 B公司配送中心的现状及改进

1.1 存储设备的现状及资金周转现状

B公司配送中心现有存储空间包括10排自动化立体仓库提供的4800个储位以及4排普通货架提供的240个托盘储位.近阶段，由于新品种配送商品的增加，B公司配送中心原本紧张的存储空间越发无法满足需要，屡屡出现了商品不能及时安排储位的情况，而基于仓储存储面积局限也使得配送中法暂时无法增加过多的储位.

在资金周转方面，庞大的库存占用了大量的资金，又由于公司账面可周转资金匮乏.基于当前公司财务状况，考虑到资金周转及成本问题，暂不考虑通过资金投入增加更多的仓储面积进行商品的储存.

1.2 工作人员的搬运效率降低

由于近期配送中心增加了许多新的配送商品品种，导致配送量大幅增加.搬运组工作人员的工作强度变大，经常性的加班处理商品上架下架的事情导致搬运工的工作效率低下，出现工作失误的情况，这将会影响配送中心每日工作的正常运行.因此，如何正确规划配送中心的商品存储以及如何安排搬运人员的工作将会对配送中心工作效率的提高发挥重要作用.

1.3 改进方法

基于存储设备、资金周转及工作人员作业等现状，B公司配送中心现有的传统配送模式已无法满足配送中心发展的需求.拟采取传统配送模式和越库作业模式相结合的方法来满足B公司配送中心的发展需求.

2 越库作业的模式与流程

2.1 越库作业模式分类

（1）“前配送”越库作业模式，如下图所示（图2-1）.

图2-1 “前配送”越库作业模式

（2）“后配送”越库作业模式，如下图所示（图2-2）

图2-2 “后配送”越库作业模式

2.2 在供应商角度看两种越库模式的交叉运用

由前文提到的两种作业模式我们可以知道这两种的作业模式的主要区别在于客户订单的拣选是在哪里进行以及供应商能否与配送中心、客户订单信息高度共享的问题.根据配送中心的现状，我们决定将两种作业模式进行结合，形成一种新的模式.为此，依据供应商与配送中心、客户之间关系的紧密程度对供应商进行分级，分为战略合作伙伴供应商和普通供应商，详见图2-3.

图2-3 两种模式交叉运用

2.2.1 前配送越库模式的应用

战略合作伙伴供应商由于与配送中心、客户实现了高度的信息共享，通过EDI电子数据信息交换得到客户对不同种类商品的需求量.

一方面，战略合作伙伴供应商对于能及时供货的商品采用前配送模式，按照订单要求分别对B公司配送中心出货量大、需求稳定及特殊类商品进行分拣集货，通过贴标签的形式对不同需求客户需要的商品加以标识.供应商将商品运到配送中心之后，配送中心将商品放置到输送分拣线上进行输送，由于先进的RFID技术在输送分拣线上的运用，整箱商品在输送的过程中通过标签识别自动分拣到不同的出货口，等待所有商品集齐之后就可以发货给客户.

另一方面，若战略合作伙伴供应商不能及时供货，则在发货前通知配送中心、客户本供应商不能及时提供商品的信息.

2.2.2 后配送越库模式的应用

B公司配送中心、客户通过信息共享接收到战略合作伙伴供应商不能及时供货的消息后，客户将这些剩余的商品进行归纳汇总并发送给普通供应商，配送中心对普通供应商的订单予以确认.普通供应商在接受到客户的商品订单之后，对商品总量进行集中打包并配送到B公司配送中心.

一方面，B公司配送中心将普通供应商送来的商品放到商品暂存区，分拣员对商品暂存区的商品进行分拣，对于那些出货量大、需求量稳定及特殊类商品进行整箱打包，以贴标签的形式对不同客户需要的商品加以识别并放置到分拣传送带上，通过RFID技术扫描进行自动分拣，将商品送到不同的出货口.

另一方面，由于客户订单需求量的不一致性和不规则性，因此在普通供应商配送的商品总量中，会出现拆零商品，对于这些拆零商品我们使用播种式拣选方式进行拣选.拣选完成后在出库理货区进行分配并复合打包.

2.2.3 安全库存的考虑

另外，考虑到季节性商品和突发状况，所以我们决定对越库商品保有少量安全库存.根据商品的保质期，我们对越库商品的安全库存设定一个更换周期，更换周期时间为商品保质期的三分之一.

2.3 在配送中心的角度对越库作业模式和传统仓储模式进行结合

在配送中心内越库作业模式主要针对的是出货量大、需求稳定及特殊类商品，这些商品通过采用越库作业能够大大降低库存，节约储存成本；而传统的仓储模式则使用出货量小、需求不稳定的商品.因此，有必要将越库作业模式和传统的仓储模式相结合.如下图所示（图2-4）

图2-4 越库作业模式和传统仓储模式的结合

2.3.1 越库作业模式的应用

（1）来自战略合作伙伴供应商的出货量大、需求稳定及特殊类商品进行越库作业.

（2）来自普通供应商的出货量大、需求稳定及特殊类商品在配送中心暂存区进行分拣并进行越库作业.

2.3.2 传统仓储模式的应用

（1）配送中心对来自客户所需的出货量小、需求不稳定的商品采取传统仓储模式进行配送.

（2）配送中心对来自供应商的出货量小、需求不稳定的商品采取传统仓储模式进行存储.

2.3.3 两种模式结合的效果

一方面，由于客户将订单共享给配送中心和战略合作伙伴供应商，配送中心和战略伙伴供应商根据订单的信息分别对出货量小、需求不稳定的商品以及出货量大、需求稳定及特殊类商品同时进行拣选、打包、配送、运输.这样大大的节省了信息流通环节中耗费的时间，提高了作业的工作效率.

另一方面，战略合作伙伴供应商能够及时补足配送中心因与战略合作伙伴供应商同时进行拣选打包的出货量小、需求不稳定的商品，因此配送中心仍就保持着其余类商品的安全库存量.

3 越库作业带来的经济效益

降低配送成本与提高服务水平是B公司配送中心管理的最基本问题，通过越库作业能否达到这两项指标是衡量越库作业是否适合B公司配送中心的标准.故本章从时间成本和仓储成本两方面对越库作业流程前后的效果比较分析及评价.

3.1 节约时间成本

通过表3-1对采用越库作业模式和原有的配送模式进行的越库作业环节前后对比，可见，越库作业模式下业务流程再造可以大大降低配送中心的时间成本，具体分析如下：

①在供应商送货时，战略合作伙伴供应商承担了对出货量大、需求稳定及特殊类商品的分拣打包工作.

②在仓储作业时，越库模式下可以让配送中心对不同种类商品进行同时出库.

③在分拣作业时，越库作业减少了分拣人员的分拣作业量，同时节省了作业项之间的等待时间.

3.2 降低仓储成本

表3-1 越库作业流程再造前后的各项作业对比表

3.2.1 越库商品越库前现状

（1）在省赛策划案中，我们通过EIQ分析已经知道出货量大、需求稳定商品的品种在50种左右，累计出库量在35158箱左右，根据一个托盘装24箱商品计算，那么可以求得此类商品占用库存大约为1465个储位.

（2）通过模拟系统的物料导出得到特殊类商品在20种左右，累积出库量2700箱左右，占用113个储位.

3.2.2 越库商品越库后安全库存量的设定

由于考虑到突发状况我们对越库商品设定一个少量的安全库存量，详见下表3-2.

表3-2 安全库存量的设定表

具体分析如下：

（1）在出货量大、需求稳定的商品中单一品项出库量最大的为2354箱，折合储位为98个；单一品项出库量最少的为235箱，折合储位为10个.

对这类商品进行综合平均计算得出为55个储位.因此我们留下55个储位对这些出货量大、需求稳定商品进行存储.

（2）在特殊类商品中单一品项出库量最大的是718箱，折合储位30个；单一品项出库量最少的是3箱，折合储位为1个.

对这类商品进行综合平均计算得出为15个储位.因此我们留下15个储位对这些特殊类商品进行存储.

3.2.3 对比结果

越库商品越库前，出货量大、需求稳定及特殊类商品总共占用1578个储位.越库商品越库后，出货量大、需求稳定及特殊类商品总共设定安全库存量为70个储位.通过越库操作，我们大概可以节省1500个储位左右，这将大大降低配送中心的储存成本.

4 结论

通过分析B公司配送中心现状及配送流程中存在的问题，构建越库模式下配送业务流程，进行整体规划，给出越库作业线路图.根据运营数据分析确定越库作业商品，通过从时间成本和仓储成本两方面对越库作业流程前后的效果比较分析及评价，可进一步进行信息系统的改进：包括越库作业的数据支持、越库作业系统和转跳流程，研究结果对其他地区和企业的配送业务及其他物流配送业务有一定的借鉴价值.

〔1〕杨子岳，贺政纲.越库配送研究综述[J].物流科技，2011(6).

〔2〕毛道晓，徐克林，张志英，侯丽清.越库中心选址模型与启发式算法[J].中南大学学报，2013(2).

〔3〕张炎华.连锁零售企业越库配送作业应用研究[J].科技创新与应用，2013(15).

〔4〕张志红.基于越库策略的召回性逆向物流运作与价值分析[J].商业时代，2013(9).

F252

A

1673-260X（2017）04-0065-03

2017-01-16