物流企业核心竞争力分析

徐志闵

摘要：现代物流企业已成为经济发展的强劲增长点，标志着一个国家的现代化程度发展水平和综合国力的大小。目前我国的物流行业发展迅速，但在发展过程中也存在着一些问题。企业面对激烈的市场竞争，必须提高核心竞争力。本文阐述了物流企业核心竞争力的构成要素及其重要性，分析了提升物流企业核心竞争力存在的问题，并提出了相应的发展策略。

关键词：发展策略；物流企业；核心竞争力

近年来，物流业作为新兴产业吸引了各方关注，也吸引了大量投资者的投资，发展潜力巨大，在我国经济发展战略中占据重要地位。我国物流企业想要在市场竞争中取得一席之地，必须准确定位，分析发展中的不足，降低物流成本，增强企业的市场竞争力。

一、物流企业核心竞争力的构成要素

物流企业的核心竞争力是指在竞争的环境中，决定并制约着企业自身生存和持续发展并保持一定竞争优势的能力，它具有一定的独特性。物流企业核心竞争力主要由以下几个部分构成：

（一）快速应变能力

经营环境中存在许多不可知的物流信息，人们在物流认知方面存在多方面的误解，制约了企业自身对实时数据的采集和理解。物流企业要看清市场、技术、需求的变化，把握发展趋势，制定自己企业的服务和产品。这种快速应变能力是企业在多变的市场环境中生存和发展的关键。

（二）物流整合能力

要建设企业的核心竞争力，需形成一个主导圆环，必须对现有的资源、信息进行有效快速的整合。这种整合能力不仅体现在人才、资源、思维的集成，也表现在落后职能、程序的剔除方面，通过整合提高企业的核心竞争力。

（三）组织协调能力

物流企业核心竞争力的建设是组织协调能力的重要组成部分，主要体现在物流企业的组织结构、信息传达、权利配置、企业文化以及奖励机制等多方面。通过管理的制度化、程序化，把物流企业的技术资源和操作技巧组合到核心竞争力中，从而提高企业快速进入市场竞争的效率。

（四）优秀的物流企业文化

物流企业要想获得成功必须具有優秀的物流企业文化，同时也是战略战术的重要实施手段，物流企业文化与物流企业战略必须进行整合优化。一旦物流企业文化的形式形成，想改变是一个非常艰难的过程，物流企业的文化具有个性化，但它也有一定的持续性，将逐步在物流企业的发展过程中加强，因此在企业文化的管理过程中，内部文化的更替和协调是企业获得成功的保证。

二、增强物流企业核心竞争力的重要性

当今企业能否在市场上站稳脚，最关键的是企业是否具备同行业没有的能力。因此，企业的核心竞争力决定了其在市场竞争中的生存与发展。

（一）核心竞争力有利于提升物流企业的内在价值

我国一些大型的物流企业，如中远集团、中外运、中国储运集团等取得了较好的业绩，但现实不容乐观，许多传统的物流企业规模小、业务范围松散、功能单一、服务水平和服务能力不高，企业人员文化程度不高，物流管理方面的人才缺乏，这些原因使物流企业的服务和效率低下，水平参差不齐。很多物流企业缺乏核心竞争力，管理水平不到位，技术水平低下，导致物流服务水平落后，服务意识薄弱。总体来说，这些物流企业都没有重视自己企业核心竞争力的培养，没有形成具有自己特色的服务，提供的服务不新颖，不能吸引客户。物流企业只有通过提高核心竞争力，从根本上重视核心竞争力的建设，才能提升其内在价值。

（二）核心竞争力是物流企业迎接国外物流企业挑战的需要

为了适应市场竞争的需要，物流企业提高核心竞争力是必然的选择。自从对外开放了我国的物流市场，外资物流企业和我国物流企业之间展开了激烈的竞争。由于我国物流市场的优势，国外的物流企业开始涌入国内，在我国设立机构或注册公司，如“联邦快递”（FedEx）、“联合包裹”（UPS）、“敦豪”（DHL）等。相对于我国的物流企业而言，这些企业在物流管理技术和物流管理经验方面有一定优势，他们熟悉物流运作的模式，并且在外商企业的客户中获得了最大权益和优先权。我国物流企业要增强国际竞争力，提升核心竞争力是唯一的选择。

（三）核心竞争力是物流企业在国际市场上战略制胜的法宝

我国改革开放以来，涌入了大批外国物流企业，而在这种激烈的竞争中，我国物流企业想要占有一席之地，从中获取利益，必须加强能够适应动态环境的核心竞争力。随着世界经济一体化的发展，我国物流企业必须严抓战略环境建设，积极培育能使企业长期保持优势的竞争能力，在国际物流市场竞争中获取利益。

三、我国物流企业核心竞争力提升中存在的问题

目前对于物流企业而言，其核心竞争力大体处于一个较低的水平，主要原因体现在以下几个方面：

（一）现代物流管理制度不够健全

管理制度主要影响我国物流企业核心竞争力的建设，也是物流业发展中最为突出的问题之一。我国物流行业的管理体制存在很多弊端，其管理权限分散于各个部门，协调管理很难。各部门各自行政，利用自己手中的资源，控制物流行业，使物流行业统一规划，统一资源配置变得很难，物流行业的发展受到影响，企业核心竞争力的建设受到严重制约。

（二）物流知识储备及企业研发能力缺乏

从物流企业核心竞争力建设的本质来看，知识更新是物流企业发展必备的能力，只有在此基础上建立的核心竞争力，才能凸显出企业的发展，显示出企业拥有高知识竞争人才的必要性，因此企业更加重视知识以及学习能力等无形资产的积累。然而，在物流企业中，大多数物流企业管理人员的文化程度普遍偏低，缺乏高级技术人才、高级管理人才、市场营销及技术与管理等复合型人才，无视市场信息、人员、技术、品牌等无形资产的开发与维护，无视知识技能的提高以及物流企业知识结构的重组，影响物流企业核心竞争力的建设。

（三）企业缺乏可持续创新机制

物流企业想要形成自己的核心竞争力，就必须依靠本企业内部的创新机制，它包含更新企业的价值观，培养企业文化，人员获取和利用机制，企业的创新环境等机制。不少物流企业的经营者长期受到传统经济体制和经营观念落后的影响，墨守成规，承受不了风险，不敢创新，致使企业的发展跟不上潮流，不能与外部环境相适应，物流企业的内部工作人员对企业的变革失去信心，企业的支持率下降，削减了企业的竞争力和凝聚力，严重阻碍了核心竞争力的建设。

（四）缺乏优秀的企业文化

一个企业的文化是其发展的灵魂所在，是企业凝聚力和发展动力的源头。如今很多物流企业提出了企业文化的建立，但只是做了表面功夫，并没有深入企业内部，比如穿着统一的工作服，组织公司文艺汇演等等，这些只是企业文化创建的一个表面层次，没有深入到可持續企业文化的建设当中。企业文化是促进企业发展的基础，也是物流技术可持续创新的动力和物流企业管理的根本，好的企业文化是企业创新、发展的源泉。

四、我国物流企业核心竞争力发展策略

（一）建立完善的现代物流管理制度

为物流行业设立专门的协调管理机构，协调有关部门的工作，是一项非常重要的工作。物流管理制度的不健全打击了企业积极参与创新的热情，对核心竞争能力的提升产生了影响，物流企业的可利用资源也浪费，使物流企业在未来发展上受到制约和束缚。对于企业提升核心竞争力而言，完善现代物流管理制度是非常重要的，可以使物流企业营运更加顺畅，对市场信息的捕捉更加灵敏，促进物流企业快速、健康、持续发展。实现完善的现代物流管理制度，有利于提升物流管理效率，提高物流运输效率，以及物流仓储水平。

（二）增强物流知识储备，加大研发力度

整个物流行业最重要的问题之一就是物流人才的培养，它对物流企业产生重要影响，比如对物流企业发展策略的规划和制定，客户关系的维护，物流业务流程的组织等产生重要影响。企业必须通过各种方法加强物流人员的整体素质，建设完备的人才储备系统，促进企业的快速发展，提高物流理论和技术的整体水平。有了高素质的物流人才，企业的研发能力才能不断提高，使企业在市场竞争中处于有利地位。物流企业可以通过加大研发力度和资金的投入，对一直居高不下的物流成本进行有效核算，把现有的物流设施设备进行整合优化，从而降低物流企业的成本。通过物流知识的增强和研发能力的提高，为物流企业核心竞争力的发展打下基础。

（三）构建服务创新体系，加快核心竞争力的建设

创新能力是物流企业核心竞争力提升的动力。物流企业创新的形成是一个动态的过程，需要不断优化整合资源。物流企业的创新力由以下三个部分组成：即创新制度、创新文化和知识积累。创新制度，就是要对物流企业内部人力资源进行有效的配置，发挥企业员工的最大积极性，对企业的管理制度进行调整、改革，成为物流企业服务创新的动力源泉。创新文化，文化是企业创新的动力和理念，企业必须要对传统的知识进行归纳总结，取其精华，去其糟粕。通过对员工进行创新文化的渗透，使物流企业员工具有创新型思维，组成企业创新的动力源。知识积累，是一个企业创新力的载体，对企业的创新起到支撑作用，丰富企业文化，提升物流企业核心竞争力。

（四）培养独特的企业文化

一个企业的独特文化是无法模仿，独一无二的，为物流企业的发展提供重要保障。一是培养创新型的企业文化。物流企业的发展必须依靠企业本身不断创新，在市场上形成竞争对手不具备的能力。企业可以通过创新型文化，重新定义本企业的价值观和发展思想，重新组织物流营运方式，提升物流人员的技能，作出有利于物流企业发展的决策。二是培养学习型的企业文化。一个企业想要发展，仅仅靠创新是不够的，企业还要通过物流人员的不断学习，增加工作人员的理论知识，提高物流人员的思维方式。长此以往，物流企业才能有大量物流新知识的积累，有一套符合企业特色的企业文化，努力培育企业的核心竞争力。

五、结语

物流企业的竞争从更为长远，更为本质的角度上来说就是培养企业的核心竞争能力，促使企业可持续发展。随着物流业的不断发展，我国物流企业应抓住市场发展的机遇，明确企业发展现状，合理制定对策，增强竞争意识，提高物流企业的市场生存能力。