基于生命周期理论的企业技术标准运营策略研究

孙逸帆

[摘 要] 如今，中国的标准化工作还处于起步阶段，整体水平还比较落后。为了更好地适应市场经济的发展需求，需要对企业技术标准进行补充和完善。通过对生命周期理论下企业技术标准的研发阶段、实施及应用阶段、扩散阶段进行分析，提出有效的运营策略。企业应当提升自身的技术标准研发先进性，重视提升技术标准在市场中的竞争力问题，并取得相应的政策支持，从而提高企业在市场中的竞争力，使企业在激烈的竞争中保持活力。

[关键词] 生命周期理论；企业技术标准；运营策略

[中图分类号] F713.584 [文献标识码] B

前言

当前经济全球化的不断扩展，各个国家之间的文化交流、经济交流变得日渐频繁，当人们沉浸在科技进步的喜悦之中时，全球企业之间的产品竞争、技术竞争、技术标准竞争等逐渐加深。当前国际企业竞争的成功与失败的关键已经是信息技术层面上的要求，而不是传统意义上企业规模以及企业内部的劳动力的多少。而技术层面的成功与否又是企业的技术标准决定的。因此，开展和实施有效的企业技术标准具有重大的战略意义。

一、生命周期理论

在1966年，生命周期理论最早由卡曼提出，他认为一个标准的生命周期应把市场分为如下四个阶段：发展期、成长期、成熟期、衰退期。1976年，布兰查德和赫塞继续发展完善这一理论，给更多的企业提供了逐渐了解并根据这一理论规避运营风险的机会。

张向晨等（2005）[1]研究认为，国家标准化管理模式，最好坚持以市场为导向，同时辅以战略性标准化政策，来实现在国际标准竞争中资源的最佳配置。在当前的企业发展过程中生命周期理论是非常重要和常见的，也是一个基础性理论。企业就如同生命的周转过程一般，经历出生成长到成熟、衰退到最后死亡的阶段，而且在这一过程中，企业在不同的阶段所产生的相应的成果和物质都是不同的，这些成果能够反映市场组织中的一些动态变化。

美国经济学家雷蒙德·弗农在1966年基于生命周期理论提出了产品生命周期理论。他认为，产品生命周期分为五个阶段：创新期、成长期、成熟期、标准化阶段和衰退期。

产品周期生命理论主要针对的是企业中产品的生产以及最终流通到市场中的相关理论。企业产品的周期理论主要分为对产品生产、导入市场以及最终流出市场这几个过程。在产品的生产过程中，可以大致将企业内部的生产机制分为导入、成熟和标准化三个时期。而这些时期中的主导方大多都是发达国家，发达国家起着引导作用，源源不断的引领着产品流动，占据着市场的主流，主导着市场的发展。

杜玫玫（2009）[2]研究认为，典型的产品生命周期可以分成新兴起、成长期、成熟期和衰退期4个阶段，如下图所示。

产品生命周期曲线图

总的来说，产品生命周期就是对产品的一个监控过程，是对一个企业的产业生产或者服务进行监控得出的结果。而这些所有，都是基于生命周期理论周而复始地运行着的。

二、技术标准生命周期

S·derstr·m（2004）总结了七种技术标准生命周期模型；1.Cargill（1995）提出五阶段模型：初始需求、外形或产品开发、基础标准开发、测试、用户执行反馈；2.Koller等（1995）等提出四阶段模型：定义、许可、执行、安装和使用[3]；3.Ollner（1988）提出三阶段模型：前标准化、标准化、后標准化；4.Vries（2002）提出四阶段模型：准备、标准开发与修改、标准分发、标准引入；5.Weiss等（2000）提出三阶段模型：分发、开发、执行；6.Egyedi（2000）提出三阶段模型：标准计划、协商、执行；7.Hanseth等（1999）等提出四阶段模型：概念、定义、执行、使用。我国学者李保红（2006）[4]基于熊彼特三段论，将技术标准生命周期分为标准形成、标准实现、标准扩散三个阶段。

在企业的标准化生命周期理论学说中有几个非常典型的模型，首先就是标准化生命周期模型，分为定义、执行、许可、安装、使用5个阶段。其次另外一种说法是将生命周期集中在标准开发阶段，周期是重复性的，对周期的解释分为前期标准化、标准化以及后期标准化三个阶段。第三个生命周期模型则是被引用最多的周期模型，其主要分为企业的初始需求，技术标准开发以及外形产品设计到最后的用户反馈这几个阶段。

技术标准的发展通常是伴随产品而产生，如今随着产品的不断进步、改进和成熟，需要制定一套与之对应的技术标准生命周期，以更好的提升产品的质量。

结合众多研究结果，笔者认为，与产品相关的技术标准生命周期的运行应划分为如下三个阶段：技术标准研发阶段、技术标准实施及应用阶段、技术标准扩散阶段。

（一）技术标准研发阶段

这是新技术出现和技术标准形成的阶段。这时，新产品、新技术刚出现，还没有定型，处在技术标准研发的阶段，相关的技术标准还未制定。企业要对技术标准研发是否符合市场的发展进行一定的审核，在这一过程中技术标准的先进性要符合市场的发展是一个非常重要的因素[5]。技术标准的先进性是标准设置要略高于企业所拥有的技术水平，使企业能够有长期的动机和目标。

（二）技术标准实施及应用阶段

这是由已经形成的技术标准发展成企业用此标准生产可商用产品的阶段。这时，企业制定的技术标准会成为企业生产的核心。当技术发展到一个比较完善的阶段时，技术标准主要是对企业相关产品的生产是否符合人性化，是否能够满足消费者的需求来确定的。在这一阶段中，相关技术标准的实施及应用能否使得消费者在产品的使用过程中体会到更加完美的体验是非常重要的。

（三）技术标准扩散阶段

这一阶段，标准市场已经达到均衡，产品逐渐从纸面的标准向实际产品完成过渡。技术标准的稳定使得产品质量也趋于稳定，产品市场也从而将不断地扩大，销量也随之增加。这时企业对产品进行大规模的制造，直至技术标准完全成熟，在企业中形成一种普遍的认知。由此，主流的技术标准在市场中取得了统治性的地位，随后市场竞争也变得平缓下来，不像在标准实施与应用阶段时那样激烈，这是技术标准扩散阶段的最突出特征。

三、技术标准的运营策略

前文将企业技术标准生命周期划分为技术标准研发阶段、技术标准实施及应用阶段、技术标准扩散阶段。在每一个技术标准的阶段中，企业运营都要注意一些问题和遵循策略，只有采用合适的方法才能使企业在市场中保持竞争力，实现企业的最终目标。下面将会具体介绍企业在以上三个阶段中应采取的运营策略。

（一）标准研发阶段的技术标准运营策略

1.重视技术标准的先进性

在技术标准的研发阶段中，要重视技术标准的先进性。技术标准的先进性决定技术标准能否在未来的市场发展中有一个良好的前期，技术标准的发展能够保证技术的发展，从而保证企业的良好发展，并且保证企业的可持续发展。企业的先进性是技术标准开发的一个基础准则，企业的技术标准先进性能够保证企业的未来发展得以有效提升[6]。因此在技术标准的开发上，企业需要重视技术标准的先进性原理，使得使用当前技术标准研发出来的相关产品能够更好的适合群众的需求，保障消费者的既得利益。

2.兼顾技术标准可行性与合理性

技术标准的先进性需要在经济合理的前提下进行追求。为了能够在产品流入市场中获取到既得利益，需要企业在进行技术标准的研发阶段中，注意先进性的原则不能非常高端，一方面技术标准的先进性过于高端会使得消费者无法有效地对企业的利益起到一定的保障作用，消费者由于无法在短时间内懂得如何判定及如何利用相关技术标准而放弃对这一产品的购买；另一方面由于技术标准较为高端的产品所获取的市场非常小，因此，企业在进行技术标准开发过程中，需要合理把握好技术标准先进性的度，做到技术标准可行性与合理性二者兼顾相统一，只有这样，采用的技术标准所生产出来的产品才能更符合消费者的需求，更好地推动企业的发展。

3.敢于挑战传统标准

技术标准研发过程中，可合理借鉴其他企业的技术标准，并勇于对企业现有的技术标准提出挑战，赋予该技术标准新的意义，成为自己企业新的技术标准，或者使新的技术标准与传统技术标准同时存在，在两者的互相竞争中筛选出更合理的技术标准，从而在市场的竞争中取得优势。这样有助于企业在接下来的技术标准实施及应用阶段更加游刃有余，得到更大的发展空间。

（二）标准实施及应用阶段的技术标准运营策略

1.随时调试

在这一阶段的发展过程中，技术标准已经日趋成熟。而对于技术标准的相关问题需要从开发阶段转移到对市场的相关问题上，对技术标准在实际的实施过程中企业应当进行有效的调试，保证企业的技术标准实施能够吸引消费者，这样能够使得企业技术标准在下一阶段得到较好的发展和扩散。

2.把握市场

在市场这个体系中，技术标准的成功实施及应用能够吸引大量的消费者进行新型产品的购买。因此在企业的技术标准实施及应用阶段，企业应当把握好市场，从而保证企业能够更好地发展下去。而且在市场竞争的过程中企业应当进行先发制人的原则，在技术标准实施的早期阶段就重视相关市场的发展，这样在未来的发展过程中能够吸引大量的消费者，这就是所说的技术标准对潜在消费者和实施对象需求的预知性。

3.关注产品适用性

此时技术标准也要注重产品对于消费者的适用性问题。制定出来的技术标准在这时将关注点主要放在消费者体验方面，而这其中，无论是产品本身的物质方面，还是企业对生产该产品的操作运行方面，都要进行严格的监控与把关。技术标准要切身符合消费者的利益，这样才能够在市场竞争中脱颖而出，成为市场中的一个关注点，以此来影响消费者，提高企业在群众心中的地位，获得长足的发展。

（三）标准扩散阶段的技术标准运营策略

1.重视改进标准能力

企业应当重视对技术标准的改进能力，在这一阶段运营过程中需要保证技术标准的发展符合一定的人性化设计。技术标准实施往往存在缺陷，而且并不是一成不变的，所以企业在这一阶段应当完善技术标准的实施，保证企业的技术符合标准。

2.取得政策支持

企业相关产品的销售过程能够取得政府的支持是非常重要的。政府的相关政策支持能够保证企业的利益，为企业的利益奠定基础，而且也为消费者的实际消费动向有指向作用，使消费者认同你的产品，从而更好的在激烈的市场竞争中站稳脚步，提高企业的效益和竞争力[7]。在相关企业想要将技术标准支持的大量产品投入到市场中获取利益前提下，政府的相关政策能对企业的发展起到影响作用，因此在这其中政府的作用非常重要，得到了政府的资助能够大大提高企业在这一阶段中的成功率。

3.注意标准可持续发展

企业应当在技术标准的扩散阶段中重视技术标准的可持续发展，使得企业的发展能够长久有效的运转，保证企业的未来能够有良好的发展潜质。企业需注意传统技术标准的可持续发展的状况。企业在激烈的市场竞争中，如果不采取必要措施，盲目地进行新型技术标准的研发和发展很容易使企业在未来的发展中承担风险，因此企业对待这种风险就必须在能够保证企业进行可持续发展的基础上，再进行相关的新型技术标准的开发和发展过程，这样能够保证企业的发展符合持续发展理念，并且使企业未来面临的风险能够大大降低。与此同时，企业应当对技术标准进行定期的维护工作，保证核心技术不会出现问题，并对产品的合格问题进行严格的把控，从而使用户在使用产品的过程中，得到更加良好的体验，从而保证企业未来的可持续经营过程。这种技术标准的运营策略能够促使企业每一次改进都能做到切中要害，向更高的企业技术标准迈进，以实现更高的企业目标。

4.标准创新

扩散过程中，企业应在定期修订维护传统技术标准的同时，注重对已经过时的、不合时宜的技术标准进行创新，以保证企业运营永葆活力，实现更大的成长空间。然而这种标准创新不能是盲目的，而一定要在能够保证企业可持续发展的前提上进行创新。

四、结束语

综合上文所述，本文主要对企业在生命周期理论决定下的相关决策依据加以说明，使人们了解了生命周期理论的相关构架概况，以及基于生命周期理论的企业技术标准运营的研发、实施及应用、扩散等三大阶段中需要注意的几个重要方面及相应运营策略。总的来说，企业应当提升自身的技术标准研发先进性，重视提升技术标准在市场中的竞争力问题，并取得相应的政策支持。在标准实施及应用过程中，提高所采用的技术标准生产出的产品在群众中的公信力，并及时进行技术标准的创新，从而提高企业在市场中的竞争力，使企业在激烈的竞争中保持活力，获得可持续发展动力，实现更高的业务目标，促进中国企业的快速发展。

[参 考 文 献]

[1]王益锋，吴亚萍.基于生命周期理论的小微企业发展[J].科技进步与对策，2013，4（4）：85-86

[2]杜玫玫.产品生命周期理论和技术标准战略[J].标准化论坛，2009，4（12）：3-4

[3]张立生.旅游地生命周期理论的主要爭议辨析[J].地理与地理信息科学，2013，12（1）：103-104

[4]王芬.企业技术标准的研制与实施[J].科技创新与应用[J].2015，13（27）：67-68

[5]胡培战.基于生命周期理论的我国技术标准战略研究[J].国际投资与跨国经营[J].2006，2（16）：84-85

[6]刘芸.基于标准生命周期的技术标准中专利许可问题研究[D].江西财经大学，2015

[7]陈承凯.基于生命周期的高新技术企业动态竞争优势研究[D].中国海洋大学，2015

[责任编辑：高萌]