高校学生工作者网络媒介素养研究

李奕轩

（湖北医药学院 药护学院）

【摘要】在网络成为大学生日益青睐的媒介背景下，高校学生工作者提升自身网络媒介素养不仅可以促进日常学生事务相关工作的开展，更能有效地提升大学生思想政治教育水平。

【关键词】学生工作者 网络 媒介素养

根据2017年1月中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，相当于欧洲人口总量，互联网普及率达到53.2%。现在的大学生正处于一个信息纷繁复杂的社会环境中，高校学生工作者在日常工作中，使用网络媒介参与学生管理不仅可以减轻学工者的工作负担更可以让思想政治教育走进学生心里，起到事半功倍的效果。

一、高校学生工作者网络媒介素养的内容

媒介素养指的是公众接触、解读和使用媒介的素质与修养，主要包括三个环节：一是接触媒介，获取信息；二是解读媒介，批判性地接受信息；三是利用媒介，通过媒介表达自己在工作和生活中的聲音，进而维护自己的利益。当下，网络媒介正笼罩着大学生生活的环境的方方面面，在这种新的格局之中，每个学生工作者都面临着一个如何“选择网络媒介”、“接触网络媒介”、“解读网络媒介”和“利用网络媒介”的问题。

1、学生管理中的网络舆情把控

舆情是由公民或者社会群体组成的公众，在一定历史背景和社会空间中，对其关心或与其自身利益密切相关的各种公共事物所持有的多种意愿、情绪、意见和态度交错的总和。日常工作中高校学生工作者的舆情把握主要包括涉及在网络上大学生的日常舆情热点的监看；社会事件发生后大学生的态度、观点和心理的变化；校园事件发展处理中大学生的疑问以及最需要的信息，学生发言中有关事件处理的意见和建议。

2、学生管理中的网上信息公开

作为高校学生工作部门日常工作的重要内容，涉及学生的信息公开主要有两种主要方式：线下的信息公开，主要形式有主题班会或者辅导员口述的等；还有一种就是线上的信息公开，其主要形式包括通过校园网、微博、微信、客户端发布通告等。因此，学生管理中的控制涉及学生切身利益的消息源和信息公开的任务落实到学生工作者身上，就要求高校学生工作者尤其是学工部门负责人需要具备较高的媒介素养，能够了解大学生对涉及其自身利益或发展的信息源的需求，善于把握此类信息公开的尺度和内容。

3、突发事件下的网络媒体“公关”

最能检验一个高校学生工作者应对水平的是其在突发事件下处理问题的能力，其中重要的一环就是在网络上的舆论应对，有一句话叫做“当真理还在穿鞋，谣言已经跑遍半个世界”，形象的说明了网络时代下谣言的散播速度，此时的网络媒体公关显得尤为重要。这种情况下给予高校学生工作者准备时间不会太多，而网络上的学生和媒体对官方权威信息的需求又比平时急切。在这两个方面的综合影响下，尤其需要注意以下几个实际操作方面的问题：一是此时学生工作者的态度，无论何时都应该是正面而诚恳的；二是表达的每一字一句都代表着官方的立场和态度，使用适当的话语表达方式，保持正确的姿态和手势；三是要注意回答问题的艺术，一些不方便回答的问题可以采取“迂回战术”。

二、高校学生工作者网络媒介素养的提升途径

与大学生相比，高校学生工作者掌握着更多的学校资源和信息资源，拥有更多的与学校和网站管理部门相关接触的机会，更重要的是如今所谓的“网络媒体”，已经不仅是传统观念中的“宣传工具”，而逐渐转变为一种公众之间互相交流的平台、一种信息传播的载体和一种管理的资源。新形势下新闻发言人媒介素养的内容，应当从高校学生工作的实际出发，着重强调通过不断提高高校学生工作者的媒介素养以达到利用网络塑造优质化的学校形象，维护学校稳定，增强学生与学校之间的凝聚力的目的。

1、网络媒介理论培养

网络媒介理论是开展高校学生工作者网络媒介教育的基础，只有在熟识网络媒介素养相关的新闻学和传播学的前提下，下一阶段的网络媒介文本解读、情景模拟以及媒介实践才有理可据；在另外一个层面，对网络媒介理论的深入了解有利于新闻发言人在宏观上形成系统的网络媒介观、网络受众观和舆论观，并对这三者之间的相互联系有一个系统的把握，从而使高校学生工作者了解网络媒介，了解网络舆论，善于把握网络舆论、善于发布学生事务相关新闻、了解网络传播的道德与法规并与大学生网民始终保持良好的关系。

2、网络媒介文本解读能力培养

网络媒介文本指的是由网络媒介提供的语言符号（包括声音、画面和文字、超链接）组成的文本。也就是说，它是由网络媒介语言符号，在特定的技巧和规则的组合下互相联系、互相作用，构成具体文本独有的表意系统，即文本的能指系统。高校学生工作者网络媒介文本解读必须遵循一定的步骤和方法进行，首先需要在阅览网络媒介文本的基础上，了解媒介文本的分类与不同媒介文本的特点；其次是对媒介文本的精读，以此来把握媒介文本背后的媒介语言、媒介影像声音以及媒介制作过程中的相关技巧。

3、积极参与网络传播的能力培养

高校学生工作者参与网络传播不仅要做好网络传播的 “把关人”，更要做好网络舆论的“意见领袖”。目前已经有很多高校在设置校园网信息公开栏目的同事，也纷纷建立了官方微信、微博甚至是APP等等网络信息发布窗口，其中涉及到学生事务的网络信息发布窗口一般是由学生工作主管部门管理，并取得了良好的效果。根据2017年1月发布的《2016年中国高校政务新媒体发展报告》显示，从2009年9月11日华中科技大学开通第一个高校官方微博开始，7年时间，开通官方微博的高校数量已达到1168所，占中国高校总数的40.6%。这些微博累计粉丝量为2725万，累计发微博数量310万条，很好地利用了微博这一符合年轻人信息获取需求的工具，促进高校各项工作的开展。

参考文献：

[1]中国互联网信息中心.第39次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. 2017，01.

[2]段京肃，杜骏飞.媒介素养导论[M].福州：福建人民出版社，2007.

[3]刘毅.网络舆情研究概论[M].天津：天津人民出版社，2007： 3-4.