浅析互联网条件下高校出纳工作面临的新问题

摘要：互联网与高校出纳业务相结合，对出纳人员的工作技能、心理素质和综合能力提出了一系列新的要求；面临互联网的强势介入和快速普及，高校出纳工作面临网络知识欠缺、知识老化陈旧和信息化辅助工具缺乏等问题；解决问题的思路包括加强、丰富培训工作加强内部制度建设。

关键词：互联网出纳业务财务管理高等院校

互联网的快速发展使人们身处的外部环境发生了巨大的变化，也使各行各业传统的工作岗位不断细化、分化，并在很大程度上改变了人们的工作内容、手段和方法。高校出纳工作受互联网的影响其业务内容也从传统领域延伸并扩展至公务卡的支付、网银支付和财政系统的支出等多个方面。内外部环境的变化，使传统出纳工作及其人员在工作技能、综合素质等方面面临种种新的挑战。

一、新要求

（一）要求出纳人员具备更多的技能

现金出纳是支付业务的最后一个环节，该项业务的内容虽然并不十分复杂和困难，但却具有较强的时间性和政策性，需要工作人员对会计准则十分熟悉并完全掌握。尤其是随着互联网的推广及其办公自动化水平的提高，不仅对出纳人员计算机操作技能和有关财务软件的使用能力提出了新的要求，而且还要求出纳人员掌握一定的网络知识和互联网安全知识，全面具备网络环境下的工作能力。

（二）要求出纳人员更加细致细心

在以往传统模式管理之下，出纳人员就需要具备细腻、耐心和认真的品质，以避免出现意外的错误。互联网进入财务管理领域后，支付方式日渐多样化、电子化，以往需要手工操作的业务现在只需要敲敲键盘或点点鼠标就能够得以实现，出纳工作面临的风险大大提高。出纳人员在日常的支付工作中有大量的数据需要处理，稍不留心就会犯错，往往一个小数点位置的错误就可能引发大错，这就需要出纳人员在处理支付业务时更要十分谨慎、细心，特别要注意保证支付安全。

（三）要求出纳人员具备更高的业务素质

出纳业务是服务学校广大师生和社会人员的窗口，出纳工作健康、有序进行是学校其他各项工作顺利开展的经济保障，这一特点需要出纳人员具备娴熟的计算机和网络操作能力，通过高效的电子处理系统为广大师生提供便捷的收支服务。同时，由于高校的经费主要由财政部门拨付，在满足各项支付时需要按照规定进行分类支付以充分保证合理使用各种资金，这就要求出纳人员必须熟练地掌握有关软件系统，并能够在互联网条件下高效的使用。

二、新问题

（一）缺乏系统学习，网络知识欠缺

由于出纳工作相对简单，出纳岗位成为新人练手的见习岗位。新入职的人员不仅缺乏系统和熟练的业务知识和技能，同时对网络知识和专业性软件的认识和应用能力更低，上岗后本应尽快进行全面、系统的业务和信息化知识培训，使他们全面知晓和掌握互联网条件下出纳岗位的制度、职责和技能，以便更好地从事业务工作。但由于人手紧张或者是思想上没有给予充分的重视，加之财务工作内容较多工作过于繁忙，一般对他们只进行短暂的业务培训就会立刻上岗工作。除了这种上岗前的简单培训外，学校一般很少再组织专门的业务和互联网应用培训，这就使得一部分出纳人员面对互联网常常感到不知所措、难以应付。

（二）岗位固化突出，知识老化陈旧

为了防范财务风险，提高财务人员综合素质，会计人员的工作岗位应该有计划地轮岗。出纳人员在岗位变化的过程中可以学习和吸收更多的业务知识和互联网知识，掌握多方面的知识和技能从而成为融多种知识和技能于一身的复合型人才，不断拓展和拓宽工作适应面。但在实际工作中，由于许多高校的财务部门工作过于繁忙，加上人手紧张频于应付，会计人员定期轮岗的规定未能得到充分的落实，往往是出现新进人员后出纳岗位才有可能换岗。这种岗位固化的现象既不利于防范和化解财务管理风险，也不利于出纳人员工作积极性和主动性的发挥，阻碍了出纳人員互联网知识的更新和拓展。

（三）缺乏相应的出纳工作软件系统

随着互联网的快速推广，财务管理领域利用互联网处理财务业务已经成为一种普遍现象，但相对来说出纳工作利用互联网的深度和广度还有待于拓展。目前的财务软件虽然都有相应的出纳模块，但功能简单不够实用，已开发出的软件从功能上看仍然是把出纳仅仅视为财务支付的一种手段。近年来出现的网银支付、财政支付等支付手段虽然在处理现金支付方面提供了便利，但这仅仅是无现金化支付的初级阶段，而具备更高的汇总功能的出纳软件系统还不多见，这在很大程度上降低了出纳业务利用网联网的能力，使得出纳业务的工作效率难以大幅度提高。

三、建议

（一）加强和丰富培训工作

互联网的强势进入及快速推广大大增加了出纳工作的业务量和工作强度，工作量的巨幅增加和业务处理电子化手段的出现，要求高校出纳人员比以前任何阶段都要认识到专业技能的重要性。提高出纳人员互联网条件下业务能力和素质的有效途径，就是采取各种措施针对高校出纳业务的特点和从业人员的知识结构进行多样化的业务培训。通过请进来、走出去，业余和在职等形式的培训，再辅之以相应的激励和约束机制，提高出纳人员利用互联网处理业务的能力。

（二）有的放矢加强内部制度建设

要结合互联网的特点构建新型内部控制制度，把互联网知识和技术融入到业务规章制度中去，在发挥互联网优势的同时保证各项工作有章可循，安排责任到人专人负责，同时强力推行有效的奖惩机制。互联网条件下为了防止出现财务管理风险，仍然需要施行不定期盘点制度和坚持定期核查制度，建立与互联网相容的内部控制制度，促使出纳工作更加规范化和科学化。

参考文献：

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[2]顾丽娟.高校出纳岗位会计制度设计探讨田[J].财会通讯，2010（6）：146.

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（李婷，重庆电子工程职业学院。）